Негативный отзыв о Яндекс Go (Красноярск): Доброго дня. Хочу оставить отзыв о такси Яндекс вызвали такси через приложения цену не выбирали она стояла я уж не знаю по какому принципу назначают её. Приехала машина быстро минут через 7 к этому притензий нет. Водитель спросил какую цену назначили я ответила 254 р он начал кричать что не повезёт за эту цену, мы спросили а зачем вы взяли заказ тогда может кто то другой бы взял. В ответ мы с мужем услышали что вы работали в такси и т. д. Мы если честно ничего не поняли спросили назовите свою цену и поедем тогда на что он нам сказал нет я решил что вас никуда не повезу. Что это было мы не знаем. Осадок очень не приятный остался.

Негативный отзыв о Яндекс Go (Барнаул): Водитель позвонил и говорит : я к вам не поеду ,отмените заказ. Я отменять отказалась . Он принимает заказ (не доезжая до меня), ставит мне единицу (!!). Виртуально куда-то меня везёт и заканчивает заказ . Все это время я, естественно , не могу вызвать другую машину . Сижу и жду , когда этот липовый заказ подойдёт к концу , наблюдая за движениями машинки в приложении. Это что за махинации ?? Водители совсем страх потеряли ! И я теперь понимаю почему . Техподдержка на их стороне , а не на стороне клиента . Ибо мой разговор с ними больше напоминал разговор со стенкой . До каких пор будет продолжаться этот беспредел со стороны водителей ?

Негативный отзыв о Яндекс Go (Екатеринбург): Заказывал такси в аэропорт для пожилого человека.Водитель на территорию Кольцово заезжать отказался.60-летней женщине с больными ногами и двумя сумками пришлось пешком идти от шлагбаума до терминала.Водитель-«мастурбек» по фамилии Муминов — конченный уе##н!Это что за дно-сервис!? Не можешь довезти до точки — не бери заказ.Зачем вы таких осло##ов допускаете к заявкам!?

Негативный отзыв о Максим (Красноярск, Батурина, 40 — 1 этаж): Это даже не на оценку 1. Излюбленный приём водителей, подъехать -отметиться- нак*й с пляжа с платным ожиданием. Правда перезвонил оператор и сказал, что я некорректно указала адрес. Действительно? Тут я наверно чего то не понимаю, как тогда изначально он подъехал к правильному месту посадки, а потом уехал? Это риторический вопрос, понятно и так что из клиента делают дурачка, мол не смог тыкнуть пару кнопочек, что бы указать адрес. Неприятно от такого сервиса

Негативный отзыв о Яндекс Go (Красноярск): Вызвала такси, таксист остановился через два дома от моего дома и включил ожидание! Когда я его все таки нашла и уже стала подходить к машине, он решил уехать! Это нормально по вашему?

Негативный отзыв о Яндекс Go (Омск): Какое это издевательство. Прождал машину 40 минут, а она стояла на месте, водитель никуда не двигался. Трубку водитель не брал, ставил палец вверх когда я ему писал что жду долго. Меняю перевозчика. Яндексу и его водителям наплетать на пассажиров.

Негативный отзыв о Яндекс Go (Красноярск): Неоднократно пользовалась данным сервисом. В целом, всё устраивало. Но, в последнее время, так как появились причины вызывать такси в район частного сектора (а именно, на Ботаническую), заметила, что водители могут запросто отказаться от такого заказа, отменить его в последний момент. Пятого апреля в районе 22 часов водитель отказался ехать с К. Маркса на Ботаническую. При попытке сесть в машину сказал, что отменил заказ. До этого вызывали такси с Ботанической на Мичурина в воскресенье в районе 18 часов – та же ситуация. И как это понимать?? Что значит «Хочу – еду, не хочу – не еду». Это вообще-то их работа! Если не хотят работать – пусть не работают! Если ваши водители не имеют специального образования и ничего не умеют больше делать – пусть идут и работают грузчиками в Командор или ещё куда-нибудь! В качестве примера опишу следующую гипотетически возможную ситуацию: я работаю в поликлинике. Насколько приемлемым с моей стороны будет, если я скажу пациенту: «Вас я не хочу принимать, Вы мне не нравитесь. Уходите! Следующий!». Нормально?? Нет!! А почему тогда подобная тактика и отношение к своей работе является нормой для ваших водителей?? Пожалуйста, разберитесь уже с этой проблемой. А пока я пользуюсь другими сервисами, так как не хочу, вызывая такси думать, приедет машина или не приедет. Или приедет и уедет, но без меня. Или водитель, всё-таки, сделает великое одолжение мне, выполнив свою работу за мои (не такие уж маленькие деньги) и отвезет меня на Ботаническую, но выскажет, при этом, мне всё свое недовольство.

Негативный отзыв о Яндекс Go (Красноярск): Не в первый раз уже подобная ситуация. Но сейчас я вообще выпала от наглости водителя. То ли он настолько глуп, то ли поддержка Яндекса не предпринимают никаких действий по отношению к таким водителям и они чувствуют безнаказанность. Заказала такси, пришлось подождать пока водитель закончит заказ рядом, ничего страшного. Я решила подождать. Закончив заказ водитель в чате спросил про стоимость заказа. Узнав цену поездки, он потребовал меня отменить вызов и сделать заказ заново, как он выразился, его психологический минимум выше. Получив отказ, водитель включил ожидание и уехал. Он ещё и пригрозил, что на меня пожалуется, абсурд. Ехать максимум 10 минут, пробок нет, время не часпик. Я не понимаю претензий водителей клиентам, т.к. не мы устанавливаем цену поездки. Уже неоднократно слышала жалобы некоторых водителей, что слишком низкие цены за поездки. Но, извините, ко мне какие могут быть претензии? Почему я должна это выслушивать и опаздывать на работу? Не нравится работать за копейки? Либо общайтесь со своим работодателем, либо ищите другое место работы.Позиция поддержки мне тоже не понятна, как они допускают таких некомпетентных водителей к работе и почему такие ситуации становятся систематическими? Кажется, будто они откупаются промокодами на 100 и обещаниями мол мы проверим этого водителя.

Негативный отзыв о Яндекс Go (Екатеринбург): Отзыв не про водителей. Отзыв про клиентскую поддержку. Нет ничего страшнее чем Российский сервис! И так начнем.Я будь оно не ладно, но кто же знал! Имела неосторожностт создать семейный аккаунт.Моя мама не использует приложение, она просто звонит и вызывает такси. Так вот. Мама вчера в г.Омск позвонила и заказала такси из точки А в точку Б. Закончив поездку моя мама оплатила ее наличными. Но тут Яндекс решил, что это как то неправильно платить наличными и делает списание с карты. Благо к Яндексу привязана карта, которая пополняется непосредственно перед поездкой. Но когда это останавливало Яндекс. Они просто вогнали аккаунт в долг. Но это ж проблема лего решаема, думала я.Разговор с тех.поддержкой мягко говоря удивил. Кидают шаблоны и не читают суть проблемы. Клиентская поддержка полностью не компетентна. Ну 142 рубля будет переведено в пользу бедного Яндекса. Семейный аккаунт- удален. Яндекс занесен в список неблагонадежных. На этом все.Обновление иныормации.Да, долг убрали. Но сделано это было как великое одолжение. Семейный аккаунт-удален. Буду в случае необходимости использовать другие варианты передвижения.

Негативный отзыв о Яндекс Go (Красноярск): Ужасное обслуживание. Пользуюсь этой службой ежедневно на работу. Сегодня был просто треееееш, по другому это не назовёшь. Первый таксист подъехал у дому увидел, конечную точку, поставил режим полёта, а сам благополучно уехал, на связь не выходил, телефон не поднимал. Шаманов Сергей Анатольевич на серой шкоде октавия с гос номером к454рв24, вы поступили очень не красиво, если вы не желаете отвозить клиента на северное шоссе, будьте мужчиной и отмените сами заказ, выйдете на связь, чтобы вас не ждали, время на вас не тратили, желаю вам здоровья, вам обязательно такое отношение вернётся бумерангом. Со вторым таксистом не повезло, но он хотя бы придумал причину, что у него спустили колесо и он не приедет. Третий таксист, оказался таким же трусом, как и первый таксист, Дроздецкий Владимир Игоревич на белой тойоте приус, с гос номером в854ку19 желаю вам здоровья, вам как и первому таксисту обязательно вернётся такое отношение в трёхкратном размере. В итоге я 30 минут минут потратила на то, чтобы вызвать такси. По мимо этого ожидание, ещё и списали деньги с карточки, которые вернули позже, так как была оформлена заявка в яндекс поддержку. Прошу руководство яндекс такси, пересмотреть этих водителей. А водителей, кто постоянно кидает так клиентов, набраться смелости взять трубку и ответить, а так же если вам пишут, отвечать на сообщения, чтобы клиент не тратил на вас 10 минут ожидания пока вы подъедете и 5 минут в ваших поисках, где вы встали, с какой стороны дома.

Негативный отзыв о Яндекс Go (Красноярск): У меня сегодня была аналогичная ситуация. Водитель приехал не на мой адрес, а соседний дом с буквой А. На телефонный звонок не отвечал 2 раза. Когда я ему через геолокацию указал координаты моего подъезда он приехал, но цена заказа увеличилась. Хотя это его косяк и косяк фирмы. Хорошо, что я не стал прикреплять данные банковской карты к приложению. Так бы деньги сняли за несуществующую поездку. Всю дорогу водитель злобно молчал. Но это ему не помешало ехать без маски. Соужба поддержки проблему так и не решила. Больше Яндексом я пользоваться не буду. И никому не посоветую.

Негативный отзыв о Максим (Кемерово, проспект Ленина, 21а — 106 офис; 1 этаж): Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Негативный отзыв о Максим (Кемерово, проспект Ленина, 21а — 106 офис; 1 этаж): С вечера оформила заказ на утреннюю поездку через приложение, указали, что водитель найден, какой автомобиль приедет, стоимость поездки 235 рублей. В итоге утром где-то минут за 20 до указанного желаемого времени поездки заказ отменяется водителем. «Идёт поиск водителя…» и, конечно же, утром, когда спрос возрастает, за такую цену уже никто брать заказ не соглашается, предложения от водителей — 370-400 рублей. Вопросов нет, может быть это и реальная цена, так в чем тогда проблема указать её сразу при оформлении заказа? Оформляя заказ заблаговременно, я хочу быть уверена в том, что уеду без всяких проблем и нервотрепки в нужное мне время. В итоге водитель нашёлся… цена поездки 370 рублей… бонусом автомобиль с прокуренным салоном, давненько с таким не сталкивалась в других сервисах…