Компании

Отзыв о Деловые Линии

Негативный отзыв о Деловые Линии (Красноярск, Северное шоссе, 17): Пришла доставка с Москвы 20.01.2022г номер доставки 21-01161559470. Мало того что привезли ее как попало! Половина было не в мешке! И пришло не 6 мест, а 5! Посчитали маленькие коробки как 6 мест! Распечатав все коробки поняли, что не доставили ещё 1 место. Созвонились с Москвой так как пришло не все, сказали звонить в Деловые линии так как нам отправляли весь груз. В этот же день позвонили в Деловые линии! В итоге извинились и сказали будут искать! Уже 2 марта! Груз все найти так и не могут! Отсылаются на претензию! Естественно будем писать!!!! Причём пропало место самое дорогое примерно на 120000т.р. Прошу прошение но это полный беспредел 😡 Невнимательность и халатность рабочего персонала на высшем уровне!!! Не рекомендую эту транспортную компанию!!!

Standard
Компании

Отзыв о ДПД

Негативный отзыв о ДПД (Кемерово, Тухачевского, 60 к1): Отвратительно!ожидала доставку с 9 до 14, не доставили, связалась с курьером-Юрием, который хамски сказал, что привезет до 18.00 и понятия не имеет, во сколько я там заказывала. На горячей линии помочь ничем не смогли. Никому не советую!

Standard
Компании

Отзыв о CDEK

Негативный отзыв о CDEK (Красноярск, Академика Вавилова, 1 ст48): Категорически не рекомендую!Не лестные отзывы о работе СДЭК слышал от своих друзей уже не раз… Сроки доставки большие, тарифы завышены. Сам столкнулся впервые.3.02.2022, по просьбе товарища, отправить ему Чип ключ Toyota. На Алтай. Весит он почти ничего. Упаковал. Положил в маааленькую коробочку. И при отправке в офисе мне озвучивают сумму : 1300 или 2750 руб. Типа других тарифов нет! Как так, спрашиваю, отчего же так дорого?! «Не знаю, отвечает мне девушка…Может быть что то с программой…»Просто в шоке от такого сервиса! Отправил почтой России за 270 рублей!Более ни ногой туда. Почему то в ПЭК, Энергия цены куда более адекватные.

Standard
Компании

Отзыв о ПЭК

Негативный отзыв о ПЭК (проспект Котельникова, 9Б/1): Ужасная организация. Люди не связывайтесь с данным перевозчиком.Менеджеры по телефону перебивают, не слушают… на какой либо компромис в решении вопроса не идут. Курьер, отдельная история главы. ЖК телевизор за 70к, просто кинул при выгрузке на адресе, он видимо не знал что получатель все видит и наблюдает, когда подошли за товаром, коробка вся грязная, порванная. Не разрешили сделать проверку товара перед приёмом, аргументируя тем, что вы распишитесь а потом проверяйте. Щааааз! Телевизоры так кидать нельзя- это не мячик и не мягкая игрушка!

Standard
Компании

Отзыв о CDEK

Негативный отзыв о CDEK (Красноярск, проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 36 — 1 этаж): 🚫🚫🚫 НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ СДЭК! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ! ХАМЯТ И НЕ СТЕСНЯЮТСЯ!Заказал доставку в HM, назначили на 27.01 с 14 до 18. Спим утром в 9:00 (работаем до поздна, легли в 4:00!), звонит телефон — молодой человек, словно я его друг хамски надменно говорит «я тут буду не подалеку, будете доставку забирать?» Я говорю так доставка на день, я не могу ее забрать сейчас так как отдыхаю. В итоге курьер недовольно бросает трубку и пишет смс с текстом «доставки сегодня не будет» 😧 То есть позвонил, нахамил, бросил трубку недовольно и написал в оконцовке смс.Звоню на 8 800 что бы пожаловаться. Отвечает Галицкая Юлия Владимировна, которая по манере общения напомнила курьера — недовольно начала оформлять жалобу. Даже не извинившись. По итогу попросив ее озвучить текст жалобы стало ясно — текст жалобы намеренно был изменён и из него было исключено хамское общение курьера. На просьбу изменить текст прозвучал ответ «мы не можем изменить текст жалобы». Повторила что доставки сегодня не будет так как нас нет в маршруте. Но как нет!? У нас была согласована доставка на определённое заранее время! Пришлось ещё раз звонить и другого оператора просить составиььь НОРМАЛЬНУЮ ЖАЛОБУ! Номер телефона хама курьера +7 xxx 168 62 05Номер заказа в HM — 1308607328Номер жалобы — ss-1401948

Standard
Компании

Отзыв о СДЭК

Негативный отзыв о СДЭК (Кемерово, Тухачевского, 40): Невероятная история абсолютного отсутствия согласованности между сотрудниками. История длинная, краткие итоги можно посмотреть в конце 🙂 Начиналось все достаточно хорошо. Заказ 1304959956 отправился из Москвы в Кемерово 5 января, плановая дата доставки была назначена на 12 января, среда (запомните этот день, он еще сыграет свою роль в этой истории). Я следила за посылкой по номеру заказа, до Кемерово она доехала без приключений и была передана курьеру для доставки по адресу. Разброс по времени доставки достаточно большой — согласно информации на сайте СДЭКа курьерская доставка осуществляется в понедельник–пятницу с 09.00 до 18.00, а в городах с населением 200+ тысяч человек и в Московской области — до 22.00. Я работаю до 17-30, доставка была оформлена на домашний адрес, поэтому я написала менеджеру, и мы договорились об уменьшении интервала — доставить должны были с 19-00 до 22-00. С этого момента начинаются приключения:) Лежу я дома на диване, смотрю в потолок и жду свою посылку. Курьер должен позвонить за час до прибытия. Время уже 21-00 — никто не звонит. Тогда я еще не знала, что сотрудники СДЭК никогда никому не звонят первыми, была еще в блаженном неведении, а потому — абсолютно спокойна. Я позвонила на горячую линию, девушка мне вежливо сообщила, что посылка у курьера, значит, курьер обязательно будет. И дала мне номер телефона курьера. С первого взгляда все звучит логично и никакого подвоха не предвидится, однако он есть. Оказывается, что если курьер забрал посылку, то это не значит, что он ее доставит)) Телефон курьера оказался выключенным, в 22-00 по-прежнему никого не было. Я снова позвонила на горячую линию, и, после долгих поисков причины, менеджер наконец увидела, что курьер оставил комментарий, дескать, район отдаленный, посылку не повезу. Здесь мы видим только один из примеров отсутствия слаженности в работе между сотрудниками. Курьер самостоятельно решает, куда и когда ему везти посылку, при этом никому об этом лично не сообщает, а только лишь оставляет комментарий где-то, непонятно где. Почему непонятно где — потому что сотрудники службы поддержки этот комментарий сразу не видят, его еще найти надо. А я тем временем жду посылку. Ладно, хорошо, предположим, что всякое бывает, сбои какие-нибудь, черт с ним. Полюбовно договариваемся с менеджером, что предварительно она оформляет доставку на завтра, но так как отношение курьеров к моему якобы отдаленному району не совсем понятно, то мне обязательно перезвонят завтра, 13 января, до обеда, и точно уже все сообщат. Я, счастливая, ложусь спать немного позже, чем хотелось, но чего не сделаешь ради получения своей же посылки:)13 января я жду до обеда, но мне никто не звонит. Я звоню сама, мне ж не сложно. Оператор говорит мне, что доставку оформили на 14 января:) Потому что курьеры загружены. На мое замечание, что мне эту посылку должны были привезти еще вчера, она грустно поведала, что ничего сделать не может, и посоветовала позвонить на склад. Я уже немного злая, мне хочется получить свою посылку и хоть капельку клиентоориентированности. На склад я дозвонилась, пусть и не с первого раза, и там мне сообщили, что в мой отдаленный район доставка осуществляется только по средам, поэтому они поставили доставку предварительно на 19 января)) Неожиданно, правда?:) Так много вопросов, и так мало ответов, например: — если доставка осуществляется только по средам, то почему до меня ее не довезли в среду 12 января?- как прошла ночь у моей посылки в доме курьера?:)- можно ли город Кемерово назвать настолько большим городом, что СДЭК относит некоторые районы (официально входящие в границу города, кстати) к настолько отдаленным, что отправляет туда курьеров только 1 раз в неделю и с солидным запасом еды на случай, если экспедиция задержится? (шутка) — возможно ли хотя бы оповещать клиента о том, что доставка задерживается/переносится/отменяется к чертям собачьим, не говоря уже о том, чтобы что-то с ним согласовывать? (нет, это совсем бред какой-то — предупреждать о чем-то клиента). В итоге я плюнула, поехала сама на их склад и забрала посылку 13 января. Что мы имеем в конечном итоге:1) доставить посылку из Москвы в Кемерово проще и быстрее, чем доставить посылку в особо отдаленные районы Кемерово;2) сотрудники СДЭК никогда никому не звонят, ни о каких изменениях не оповещают, ничего не согласовывают, и даже если сами обещали перезвонить — не перезванивают;3) сотрудники СДЭК наделены одинаковыми полномочиями — переносить доставку может любой сотрудник будь то курьер, оператор или кто-либо другой. Вам, в лучшем случае, с сочувствием скажут, что им очень жаль, но они ничего не могут сделать;4) СДЭК делает все возможное для того, чтобы вы сами забрали свою посылку со склада, несмотря на то, что вы оплатили курьерскую доставку. Плюс я дополнительно потратила деньги на такси, так как коробка была объемная и на автобусе я бы ее увезти не смогла. А также мне пришлось съесть две шоколадки для восстановления нервной системы, что тоже расходы. Кстати, при моем последнем звонке у меня спросили, хочу ли я оставить претензию. Я сказала, что хочу. Мне пообещали перезвонить. И не перезвонили. Потому что сотрудники СДЭК никогда никому не звонят первыми. Не рекомендую эту доставку.

Standard
Компании

Отзыв о ДПД

Негативный отзыв о ДПД (Кемерово, Тухачевского, 60 к1): У кого-нибудь сложились с дпд хорошие отношения?)Мне вообще на них не везёт) сколько было заказов. Всегда переносили. Зарекалась больше не заказывать через них, но имеем что имеем. 2 раза переносили доставку курьером. Попросила оставить на складе, сама в выходные заберу. Подтвердила через оператора-приезжайте! 2ГИС пишет, что работают сб и вс, по факту-фигули, не работают. В будний день до 18:00 нет возможности забрать. Так как , блин, забрать заказ остаётся загадкой

Standard
Компании

Отзыв о ДПД

Негативный отзыв о ДПД (Кемерово, Осенний бульвар, 2 — 1 этаж): Отвратительная компания! Не могут доставить телевизор уже неделю! Заказ пришел в Кемерово еще 9 числа, с тех пор все тянется и непонятно где мой заказ! Сотрудники говорят, что якобы была какая-то переадресация груза. О чем речь я вообще не пойму!

Standard
Компании

Отзыв о ДПД

Негативный отзыв о ДПД (Кемерово, Тухачевского, 60 к1): Отправили мне посылку. Отслеживаю на сайте, постоянно меняется дата приемки посылки, решаю позвонить узнать в чем дело, потому что точно знаю, когда она была принята. По телефону автоответчик говорит, что по моему номеру найдено отправление, далее все это повторяет и звонок завершается. Пишу в чат боты, мне отвечают, что посылка ещё не принята службой доставки… Дозвониться до операторов невозможно. Заказываю обратный звонок на сайте, никто мне не перезванивает. Отправитель так же, безуспешно пытается дозвониться до них. В итоге едет в тот офис где отправлял, ему говорят, все нормально, скоро получат вешу посылку, прошёл месяц!!! И о чудо после этого по телефону говорят дату, когда ее можно получить, причём забрать можно совершенно с другого адреса. Говорят, хотите поменять адрес доставки пишите час-боту, пишу, толку ноль, адрес пункта выдачи не меняется. Ок, думаю, уже без разницы где, главное получить, проходит 10 дней (вместо обещанных 7), приезжаю забирать посылку, на мои вопросы по поводу доставки почему так долго, посему перенаправили посылку и другие интересующие меня вопросы, пожимают плечами и говорят, мы партнёрский пункт выдачи, мы ниче не знаем, нам курьер привозит посылки, мы их выдаём…Это ж пипец!!! Как можно так работать?!

Standard
Компании

Отзыв о Курьер Сервис Экспресс Кемерово

Негативный отзыв о Курьер Сервис Экспресс Кемерово (Кемерово, Тухачевского, 58а к3 — 1-3 офис; 1 этаж): Дно! Дно! Днище! На горячей линии никто трубку не берёт. Время ожидание по 40 минут якоюы, но и по истечении этих 40ка минут никто трубку не возьмёт и не ответит на ваш вопрос.

Standard
Компании

Отзыв о Курьер Сервис Экспресс Кемерово

Негативный отзыв о Курьер Сервис Экспресс Кемерово (Кемерово, Тухачевского, 58а к3 — 1-3 офис; 1 этаж): Дно! Дно! Днище! Заказ из интернет магазина доставили 20ого ноября 2021 года чек до сих пор не привезли!

Standard
Компании

Отзыв о ДПД

Негативный отзыв о ДПД (Кемерово, Тухачевского, 60 к1): Ждала с нетерпением 6 посылок, всю неделю даты переносили и переносили на день позже. И вот захожу с утра в приложение и что я вижу? Мои посылки стоят на возврат и написано отменено адресатом! Заказала штук 10 звонков из поддержки, уже 3 дня прошло и никто так и не позвонил. В часах раьотают боты, с трудом удалось выйти на оператора, задала вопрос — что с посылками? Она ответила пункт переполнен и снова перевела на робота! И так 2 часа приходилось по 1 сообщению от оператора дожидаться! Приехала забирать на склад. Никто не здоровается! Причём ни с кем! Пока оформляли мои заказы, приходили другие люди и с ними тоже никто даже не здоровался. 1 только за вашего работника склада! Бегает очень шустро и единственный кто сказала добрый день!

Standard
Компании

Отзыв о ДПД

Негативный отзыв о ДПД (Кемерово, Тухачевского, 60 к1): Два дня курьер доставляет, не доставил до сих пор, не звонит, трубку не берет, даже в самой компании не дозвонились до него, ну это как обычно, просто бла бла, поганая контора в совокупе, уже не в первый с таким у них сталкиваюсь

Standard
Компании

Отзыв о СДЭК

Негативный отзыв о СДЭК (Новокузнецк, проспект Строителей, 1 — 1 этаж): Ситуация следующая.на мою электронную почту приходит письмо. Посылка меня ожидала на строителей. Ок.Приезжаю, получаю по номеру отслеживания и паспорту.На следующий день звонят — вы получили не свою посылку. Я искренне удивлена. Как так? А где тогда моя?Ответ простой. Нету — это не ваше.Ок… прошу прокомментировать как не мое — если отслеживание с моими фио и почтой. Ответ прост — не знаю.Говорю «ок, я сутки не спала, я с самолета. Звоните завтра — будем разбираться.»Получаю ответ «хорошо»Наступает завтра мне звонят с полиции. Мол я преступление совершила. И что-то там украла.Я, по своему паспорту и с треком на электронке 👍🏼Звоню в СДЭК и тут самое интересное.«Я вам звонила, вы трубку не брали» -ложь. Не отвеченные были только из полиции. И то я скинула кинув смс. Не могла говорить. После перезвонив. Других звонков не было.Стопка оскорблений! На меня и вторую Анастасию Сергеевну. Мол мы истеричками что только и можете это судом угрожать. «Эта пришла тут орет, вы вообще одинаковые начиная с фамилии» А Сотрудник вообще ни в чем не виновата. Сдэк не виноват. Виновата Я! Что пришла и украла)))Сотрудники ввели в заблуждение владельца настоящего посылки — сказав что я сказала «ни чего не отдам» 😆🙌🏻И так же требовали Вернуть им Посылку. С горем по полам добилась того что бы мой номер передали получателю.По итогу мне бы хотелось понять как же такое могло произойти в компании? Жду извенений за оскорбления. Ибо я пока настроена писать на вас заявление и жалобы. За такую ошибку и кучу хамства в мою сторону. Посылка передана владельцу МНОЙ ЛИЧНО. Но кто компенсирует мои потраченные нервы и время?

Standard
Компании

Отзыв о Курьер-Сервис Омск

Негативный отзыв о Курьер-Сервис Омск (Омск, Омская улица, 225/3): И у меня есть история про местный уровень сервиса, причём ничуть не лучше, чем в остальных отзывах.27 ноября я получила сообщение, что мой заказ наконец-то прибыл, доставка назначена на 7 декабря (!) курьером.Пытаюсь поменять- нет возможности, недоступна мне такая функция. Нормально, нормально, но на 7 число у меня совсем другие планы.Путём почти бесконечных манипуляций через мессенджер изменить дату мне таки было предложено, внимание:-на 29 ОКТЯБРЯ-на 1 НОЯБРЯ-на 2 НОЯБРЯПытаюсь повторно- внесение изменений невозможно.Выбираю день, еду к ним на край географии, где узнаю, что посылки моей у них вообще нет, что-то там вообще напутано, но зачем я приехала и мне же написали про курьерскую доставку.Вести диалог с местной сотрудницей совершенно бесполезно. «Вы не так прочитали»,- вещает мне она и далее выдаёт тираду о том, что они вообще ни при чем, а вот клиенты…Уехала я с пустыми руками.Каково же было мое удивление узнать, что многострадальную коробку они передали другой организации и силами другой транспортной компании мне эту коробку привезли на следующий день.Логика? Четкий план действий? Последовательность? Этого всего тут нет!

Standard
Компании

Отзыв о СДЭК

Негативный отзыв о СДЭК (Омск, 10 лет Октября, 111 — 1 этаж): Самая отвратительная компания на всем белом свете!!Наша организация обратилась в данную по поводу авиаперевозки из Энгельса в Омск и тут началось самое интересное, при перевозке выяснилось, что груз не сможет вылететь авиадоставкой (и это выяснилось в Москве!!), пришлось обращаться в другую компанию, которые смогли отправить авиа. Так СДЭК взяли и выставили счет!! За те обязательства, которые не выполнили! И плюс ко всему, менеджер озвучивает сумму без НДС, при этом не уточняет, что сумма без НДС.

Standard
Компании

Отзыв о DPD

Негативный отзыв о DPD (Омск, Северная 5-я, 192 — 1 этаж): Доставка просто максимально долгая. Две посылки из Москвы в Омск доставляют две недели, дата доставки постоянно переносится, к тому же одна из них уже два дня на складе в городе получателя и её никак не могут доставить в постомат. Чат поддержки отвечает очень долго и кормит обещаниями.

Standard
Компании

Отзыв о Энергия

Негативный отзыв о Энергия (Кемерово, Тухачевского, 60 к1 — 1 этаж): Хотите получить свой груз в таком виде-тогда смело сюда.Ужасно безответственное отношение к чужому имуществу.Написали претензию на ущерб, будем ждать возмещения,отзыв буду писать каждую неделю,пока не разбирутся и не вернут деньги за испорченное имущество.

Standard
Компании

Отзыв о Курьер Сервис Экспресс Кемерово

Негативный отзыв о Курьер Сервис Экспресс Кемерово (Кемерово, Тухачевского, 58а к3 — 1-3 офис; 1 этаж): дааа как эти господа работают это конечно та ищё история!лучше с почтой возит посылки!!почитал коменты и глаз на пол упал у меня!ну и меня не обошла эта компания!ну начнём по порядку .1) когда приехали мои посылки не кто мне не сообщил об этом вообще!я сам следил когда приедут!посылки приехали и трек отслежки у них завис и показывал что посылка в промежуточном пункте где-то неделю не обновлялся!2)ну я думаю найду в интернете телефон и позвоню!выяснилось что у них на наш крупный город нету телефон куда позвонить и узнать!ладно нашёл онлайн консультанта задал вопрос и выяснилось что это робот который нормально и не работал!!3)офис находиться за городом ехать час туда и час обратно!!поехал на свой страх и риск!приехал ,зашёл ну слава богу посылки на месте 20 мин искали нашли !урааа!!4) пришлось паспорт вести с собой потому как только по паспорту!даже не любимая почта России много лет через смс выдаёт!5)спрашиваю почему курьер за неделю не привёз(посылки дорогие),опять проблемы с курьерами!почему в почтамат не привезли рядом с домом как вообще должны были!-ничё она не знает и не понимает!вообще деньги платятся а работать по нормальному не кто не хочет!!!поэтому осадочек остался,и пишу!если есть возможность не в коем случае с ними не связывайтесь!!!

Standard