РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ!!!!! 29.07.2023 хотели отметить День Рождение, с щедрым чеком. Заказали 2 пива Бирли Н/Ф на разогрев. Официантка была, ребёнок, лет 18. Ждали, минут 7-8. Но это ладно. В меню ресторана указанно пиво, только объёмом 0,5 на розлив Бирли (Ф/нф). Остальное в стекле. В итоге нам принесли пиво, объёмом либо, 0,33, либо 0,3. Там только слепой не увидит, либо непонимающий, либо тому, кому пофиг. Позвали официантку и сделали претензию бармену. На что она ответила, что у них нет других стаканов!!!!! Что, простите??? Да у вас были бокалы и Spaten и Франц, объемом 0,5 и я прекрасно знаю, их вид и размер… При этом, не понимая, объём бокала, сказала, что это 0,5…Позвали бармена, он не пришёл. Хотя зал, был пустой. Почему клиенты, сами должны в РЕСТОРАНЕ куда-то бегать и что-то выяснять??? Мы не однократно, ходили в этот ресторан, но сегодня , был уровень обслуживания, по типу деревенской забегаловки на трассе. Напрочь отбило желание, заказывать пиццу и продолжать банкет. Сидели в основном зале в крайнем правом углу, можете посмотреть камеры(около 15-00). Когда рассчитались,и начали уходить, бармен демонстративно, убежал в подсобку и не хотел выходить, так как официантка, передала, ему претензию. На ресепшене, работала, не компетентная деревенщина, которая начала выгораживать бармена и нести, какую-то чушь, про объём бокалов 0,4, когда таких, даже в меню нет!!! Хотя до этого, работала ухоженная, светлая женщина, с красивой стрижкой, лет 40, которая не однократно, как администратор, обслуживала лично и имела кучу благодарностей. Заведение, превратилось в колхозный кабак, с сельским «персоналом». К пиву Бирли, претензий нет, марку держит. Требую, уволить бармена и , «ту» кто сидел на ресепшене!!! Больше к вам НЕТ, желания ходить!!! КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ ДНО!!! Реальный рейтинг стал 2.5 максимум. Все лже-отзывы за июль, сплошная заказуха. Директор, видимо и не в курсе, что тут происходит. Негативный отзыв о Mamma Mia (Омск, 70 лет Октября, 19 — цокольный этаж)
Tag Archives: Рестораны
Отзыв о Батоно хинкали
Всем доброго времени суток. Вопиющая ситуация произошла с данным заведением. Пришли с супругой перекусить, на веранде — посадка почти полная, с горем пополам нас проводили за стол, официанты еле живые, как будто работают сутками и без выходных. У нас приняли заказ, сразу предупредили за долгое ожидание, окей, без проблем, мы согласные. Лимонад пришел через 15 минут.Шашлык супруге принесли через 40 минут, мне горячее через 50. Суп харчо спустя чуть больше часа. Супруга покушала и полетела по своим делам, я остался один, вижу, что персонал справляется еле еле, поэтому решил сразу при подаче харчо рассчитаться, чтобы потом не ждать свой счет пол часа. Счет оплатил, перевел девочке чай, стал наслаждаться харчо, как вдруг, мои кривые руки решили выдать пируэт после которого на футболке оказалось пятно, я отошел его оттереть в уборную, буквально на 3-5 минут. Вернувшись за стол, обнаруживаю, что ни моей еды ни моего лимонада нет и за моим столом сидят другие люди.Я, естественно, отправился в само заведение решать вопрос, наткнулся на девочку хостес, объяснил ей ситуацию, она начала наводить суету, искать решение проблемы, узнавать кто когда и зачем убрал мои угощения со стола, по итогу был найден мужчина-конфликтолог, без каких-либо опознавательных знаков, единственное чем он мне запомнился: невысокого роста, нерусской наружности, в полосатой кофточке, никак не представившись ни извинившись за ситуацию, немного снисходительно начал задавать вопросы, «а сколько у вас оставалось харчо?» «будете ждать 40-45 минут?» «а лимонада сколько?» — «если больше половины выпили, переделывать или возвращать деньги не будем!». Я даже дослушивать не стал, развернулся и ушел. Еще бы я из-за каких-то полуторатысяч рублей не унижался.А вот теперь, к сути моих эмоций и моей претензии, очень постараюсь без мата передать свое разочарование и гнев. Вы что там? Совсем охренели? Это что за отношение к своим гостям? Если честно, после этого диалога с данным мужчиной у меня вылезли глаза на лоб… Что за паспорту пришел решать со мной вопрос? Что за мелочность, касаемо того, сколько я выпил и съел? В конце концов, у твоего гостя, забирают еду, воду и место за которым он сидит, а ты вместо «извините пожалуйста, сейчас придумаем, как исправить этот конфуз» — подключаешь какие-то «еврейские движения». Сколько вы там не доели не допили — тарелка была полная, стакан с лимонадом был полный, я рассчитывал это доесть и допить. Что тебе еще нужно знать? — мне нужно было так ответить?Фу, просто отвратительное заведение.Настроение испорчено, я, по итогу, полуголодный и очень сильно злой, и до ужаса пораженный мелочностью и жадностью «решалы» с форта боярда. Негативный отзыв о Батоно хинкали (Кемерово, Весенняя, 13 — 1 этаж)
Отзыв о Твиани
Не знаю что случилось с рестораном на весенней?!!!! Здесь не первый раз, на Московском мы вообще частые гостиОфициант Ирина не в настроении, на лице такое недовольство что чувствуешь что пришли зря, всё ее настроение передалось нам.. Бариджани из старых баклажанов, шкурку не возможно ни прожевать ни проглотить, тоже самое базилик, просто как кусок пластика. Хинкали принесли холодными, совсем. Когда официант сказала что переделают, через 15 минут принесли такое чувство что те же самые, ещё плохо разогретые. Тарелка и соус были как из холодильника. Официант поставив тарелки на стол сказала что хинкали горячее горячего — но они были холодными! На Весеннюю ни ногой. Разочарование полное… Негативный отзыв о Твиани (Кемерово, Весенняя, 15 — 1 этаж)
Отзыв о Большой грузинский
Заранее забронировали столик возле детской комнаты, но когда пришли в заведение, нас с 2-х летним ребёнком посадили на веранду где курят кальян. На веранде к тому же было холодно… Администратор объяснила, что ресторан переполнен и вы можете подняться в игровую самостоятельно пока ждёте еду. Чтобы подняться до д/к необходимо было пройти ЧЕРЕЗ УЛИЦУ ПОД ДОЖДЁМ, затем подняться по лесенкам на 2 этаж и пройти через весь зал. Окей, до д/к добрались, НО тут нас ждали грубые, злые няни! Которые с ходу начали хамить и вели себя очень высокомерно. Было ощущение, что мы пришли к ним домой поиграть…. за детьми они не смотрели, лишь нервно кидали игрушки в корзину и периодически делали едкие замечания. Не смотря на моё присутствие, наругали моего ребёнка и довели его до слез! Я такое отношение встречаю впервые, ранее у вас работала другая добрая няня. Ребенок, конечно же, отказался там оставаться и нам пришлось проделать путь обратно до веранды и есть уже давно остывшую еду. СРОЧНО гоните такой персонал!!! Они портят все впечатление от посещения!Если увижу этих дам повторно, то буду уже писать дирекции ресторана. Негативный отзыв о Большой грузинский (Екатеринбург, Олимпийская набережная, 7 — 1 этаж)
Отзыв о Мама, я дома!
Здравствуйте. Бывали в ресторане не раз, все нравилось. Решила отметить свой день рождения в этом заведении. Столик заказала еще 26.05.2023 на 29.05.2023. Пришли маленькой компанией, трое взрослых и ребенок 7 лет. Девушка проводила, предложила меню. Ждем официанта 10 мин., обратилась к девушке на входе, еще через 5 минут подошёл на официант, Макар, принял заказ. Очень странно, что он даже не предложил соусы. Ждем. Принес заказ без одного блюда (горячее), пояснил что через 10 мин будет. Ждем. Ждем. Ждем уже 30 мин, все уже наелись, но одного блюда нет. И официанта НЕТ. Попросила девушку официанта позвать нашего — она не нашла. Она же убрала с нашего стола грязную посуду. Попросила позвать администратора, что бы она разъяснит, когда же будет подано горячее. Итог — через 10-12 мин ( блюдо будут готовить), официант про него забыл. Мы отказались и попросили счет. Явился официант Макар, наконец-то, я ему высказала, что своим непрофессионализмом испортил мне день рождения. Ответ меня убил — ну и что у нас сегодня три день рождения. Даже не извинился. В зале было всего пять компаний, вместе с нами. Работала только одна официантка!!! Такого отношения к клиентам я еще не видела. Из всего персонала в зале было три человека (бармен, девушка на входи и девушка-официанта). Блюда очень вкусные, но обслуживание …. Вот и отпраздновала день рождения в семейном кругу! Негативный отзыв о Мама, я дома! (Томск, проспект Ленина, 1в — 3 этаж)
Отзыв о Бригантина
Первые месяцы ходили по 2-3 раза в неделю. Примерно 10 000 рублей в месяц тратила на караоке. Сейчас раз в неделю ходим. Я, не пьющий человек, трачу около 1500 рублей и официантам оставляю 200 рублей на чай. Потом наши друзья перестали ходить ( нас было примерно человек 8 постоянно). Двое ушли в Блэк Дорс, сказали, что там уровень обслуживания лучше. Трое в Малибу стали ходить. А мы остались верны Бригантине. Но сегодня меня просто оскорбили. Официантка, обслуживающая меня, стала подходить и рассчитывать меня после каждого заказанного чайника чая и чашки кофе. Я должна достать кошелёк, надеть очки, посмотреть чек, открыть в телефоне код для скидки, всё это под громкую музыку, ничего не слышно, официантка не соизволила ни говорить громче, ни наклониться к столу немного, скажет что-то и молчит стоит… За 3 часа я спела 3 песни, выпила чаю, кофе с десертом на 880 руб и просто возмутилась, что опять ко мне подходят , чтобы я заплатила за чайник чая. Я отдыхать пришла, а не трясти кошельком всю ночь. Попросила администратора пригласить. Администратор, которая прекрасно меня помнит, повторяла одну фразу: » Официант имеет право». Я спросила, почему только меня рассчитывают за каждую чашку. Опять: » Официант имеет право. Там другие официанты работают.» В-общем, администратору всё-равно, буду я сюда ходить или нет. Не захотела разрулить конфликт. Достаточно было сказать, что не надо беспокоить. Ведь я — постоянный гость. Я уехала. Моим подругам объяснили, что часто стали гости уходить, не заплатив. Допускаю, что сильно перепившие клиенты могут так сделать, или молодняк. Я — взрослая, не пьющая женщина, которая ходит к вам уже год постоянно. Подруги мои без меня ходить не будут в Бригантину. Так что, собственники бизнеса, посчитайте хотя бы примерно: 1500 р x 3чел= 4500 в неделю x 4 недели = 18 000 в месяц. Отнимите от своего дохода. Возможно, ерунда для Вас. Но ведь уже 5 наших друзей ушли раньше. Отнимите ещё 30 000 в месяц. Тенденция такова, что если ничего не изменится, многие уйдут так же, как и мы. Скажете, придут другие. Да, будут приходить именно другие, которые уходят, не заплатив. Негативный отзыв о Бригантина (Омск, Фрунзе, 1 к4 — 1 этаж)
Отзыв о То место
Испортилось заведение. Заказали как обычно суп том ям и если раньше спрашивали степень остроты, то сейчас просто выносят суп неимоверной остроты,даже невозможно есть.На весь суп три креветочки, одна помидорка и шампиньоны👎🏼 в нем нет кокосового молока🙅🏻♀️Половины что хотелось бы заказать на деле не было в наличии.Коктейли тоже не очень. Желания вернутся туда больше нет Негативный отзыв о То место (Новокузнецк, Пионерский проспект, 57 — 1 этаж)
Отзыв о Маяк
Решила отметить здесь свой день рождения. С администратором Ангелиной заранее обговорили всё от и до: где и как будут стоять столы, где будет чайный столик, фотозона, ведущие. Обговорили время, которое будет ведущая, чтобы она договорилась с музыкантами, которые выступают в ресторане о том, что ведущая и музыка будут до 11. Всё было оговорено заранее, чтобы в праздник я не занималась организацией, а могла насладиться моментом. И приятным бонусом было то, что мне разрешили свой алкоголь привезти и далии скидку на день рождения, потому что средний чек на человека был около 3300.Однако у другого администратора, который работал в мой день рождения, были другие планы. Администратор не представился мне, поэтому, к сожалению, не могу назвать имени.Когда я приехала в ресторан, в 10:30, чтобы привезти торт и оформить фотозону, за барной стойкой сидел сотрудник ресторана, попивал кофе и мило беседовал с администратором. Мне пришлось первой начать самой диалог, потому что на меня сидели и смотрели. Я не звезда, не надо передо мною «прыгать». Но есть базовый этикет и субординация, о которых эти два сотрудника, видимо, не знают. Когда я спросила, в курсе ли всего, что касается банкета, администратор сказала, что в курсе всего, и всё в порядке. Я оформила фото зону, отдала торт. А после того, как я уехала, начался ад. Администратор хотела посадить моих гостей (17 человек), к окну, где по договорённости, должен был располагаться чайный стол, скрин общения прилагаю. Я бы слова не сказала, если бы ЭТО НЕ БЫЛО ОБГОВОРЕНО ЗАРАНЕЕ. И она мне начала предлагать поставить стол там, где он и должен был располагаться. Мне пришлось снова ей объяснять, как будет всё, где чайный стол, где стол для банкета, где ведущие. Меня это насторожило, и я попросила скинуть фото того, как по итогу поставлен стол и накрыт, это выполнено администратором не было. Далее администратор спросила, будет ли у меня ведущая и до какого времени, всё бы ничего, НО ЭТОТ МОМЕНТ ТОЖЕ ЗАРАНЕЕ ПРОГОВАРИВАЛИ. Мне приходилось ей САМОЙ неоднократно напоминать и рассказывать, звонить самой и писать сообщения, как будет организовано мероприятие непосредственно в день рождения. Во время самого банкета горячее подали с опозданием, и тут ВРЕМЯ БЫЛО ЗАРАНЕЕ ОГОВОРЕНО, заблаговременно была договорённость о том, что я гостей выведу на улицу, для совместного фото, и в этот момент будут менять посуду и горячее ставить (индивидуально заказывала и общее). В конце банкета администратор выдала мне чек об оплате без скидки. На мой вопрос о том, почему так, она сказала, что у них либо свой алкоголь, либо скидка. И всё бы ничего, если бы мне ЗАРАНЕЕ ЭТО СКАЗАЛИ. По окончанию банкета, я и мои гости САМИ собирали еду в контейнеры, убирали со стола.Хочу выразить благодарность кухне и официантам. Всё, что я заказывала, было вкусно, всё, о чём я просила официантов, было выполнено. К сожалению, я не смогла им оставить чаевые, потому что администратор решила изменить итоговый чек моего банкета. Гостям очень понравилась еда. За это большое спасибо!Для меня МОЙ праздник был испорчен, потому что я весь день помогала работать вашему администратору. Очень люблю ресторан «Маяк», его кухню, расположение, интерьер. Однако после такой нервотрёпки, я к вам не вернусь. Администратор — это умелый управленец, который координирует работу персонала. Эту обязанность в мой день рождения пришлось выполнять мне. И ещё и заплатить больше, чем мне заранее было оговорено. Праздник испорчен. Я надеюсь, что вы либо обучите этого администратора хотя бы тому, что персонал в рабочее время не сидит за барной стойкой и не смотрит на гостя, который пришёл, представляется и здоровается, либо найдёте ей достойную замену. О том, что выше мной рассказано я вообще молчу. К вам я шла за сервисом и обслуживанием, которое из-за уровня администратора было на уровне кафе самообслуживания. Негативный отзыв о Маяк (Малое Слизнево, 8)
Отзыв о Тары-Бары
Являясь гостем города по рекомендации местных жителей решил посетить данное заведение. После сорокаминутной прогулки, к сожалению для себя выяснил, что мест нет. Решил заказать доставку в отель. Выбрал гороховый суп, стейк из говядины, фри и перечный соус. Почему-то фри не приехала (в чеке ее тоже не было), вместо перечного соуса была какая-то непонятная субстанция по вкусу похожая на масло, но никак не на перечный соус. Суп ничего, вкусный. Интересная подача — в хлебе. А вот стейк это просто катастрофа. Ужасно пересоленный, невозможно есть. Едва ли съел половину, остальное выбросил. Оценка исключительно за еду, так как стейк составлял 90% стоимости чека. Блюдо за 4000 должно быть безупречным. За всю свою гастрономическую жизнь я еще ни разу не встречал пересоленного стейка из говядины. Негативный отзыв о Тары-Бары (Саратов, улица Чапаева, 64 — 1 этаж)
Отзыв о Твиани
Обслуживание на должном уровне, вежливо и внимательно. Заказывали хинкали, да они были очень вкусные, отдельное спасибо. Но что касаемо хачапури по аджарски-это полный провал, я не видел чтобы так издевались над всеми любимой лодочной. Сухарь в котором на дне лежит скромная порция сыра. Официанты объяснили это фирменным способом приготовления. Ценителям настоящей хачапури по Аджарски сюда дорога закрыта. Фото прилагаю. Негативный отзыв о Твиани (Кемерово, Весенняя, 15 — 1 этаж)
Отзыв о Хачапури тетушки Марико
23 апреля 2023 г. посетили очередной раз данный ресторан (последний раз были в феврале 2023 г. тогда все понравилось).Сейчас- полное разочарование!ресторан был заполнен на 50%. Однако ожидание блюд составило 1ч 20 минут. При этом половины позиций меню не было в наличии.В итоге: 1) вместо лобио принесли тушенную фасоль с луком и морковкой, без зелени и грузинских специй2) шашлык из свиной шеи был абсолютно холодный3) из трех заказанных хачапури, только в одном был сыр в том числе и в бортах, как положено. Остальные 2 только немного сыра в середине. Яичный желток был сырой, а не чуть поджаренный в печи.3) вилок на столе не было, пришлось самим добывать с соседнего стола4) цыплёнок тапака был сухой и без единой кавказской специи. я уже опускаю тот факт, что цены не самые маленькие в городе, а порции оооочень маленькие.Но сделайте хотя бы вкусно!Мы были крайне удивлены таким обслуживанием и такой едой!Мы вычеркнули данный ресторан из списка любимых мест.Больше сюда не придем! Негативный отзыв о Хачапури тетушки Марико (Кемерово, Красноармейская, 144)
Отзыв о Мистер Чанг и Кинг Конг Пицца
Обслуживание просто никакое, хостес ни здрасьте ни до свидания, молча проводила до столика , кинув меню, затем 20 минут не дождаться официанта, пришлось уже кричать, чтобы хоть кто-нибудь подошел, официант так же, не поздоровался, не представился, молча подошел с блокнотом, записал, и не повторив ушел, не пожелав ни хорошего времяпровождения, ничего, когда блюдо приготовили, также молча подошел , кинул и ушел, затем сидели еще час, ни разу не подошел спросить все ли хорошо, нужно ли что-то еще, хотя мы хотели заказать еще, даже чтобы расплатиться пришлось опять по всему залу выглядывать искать официанта, и затем уже когда уходили, минут 5 стояли чтобы хоть кто-то подошел, чтобы взять свою верхнюю одежду, так никто и не подошел, мне пришлось ходить искать по залу хоть кого-нибудь, в итоге из соседнего ресторана «Легенды Юга» (видимо они совмещены), девушка прибежала и отдала мне мое пальтоСразу хочу сказать в это было в с 7 до 9 вечера примерно, в понедельник, ресторан был почти пустой!Полное фиаско, по еде нареканий нет, но после такого обслуживания возвращаться сюда не хочется, благо в Екатеринбурге большой выбор других ресторанов Негативный отзыв о Мистер Чанг и Кинг Конг Пицца (Екатеринбург, Вайнера, 9 — 4 этаж)
Отзыв о GS
Выбрали этот ресторан для проведения торжества в честь свадьбы. Очень понравился зал: светлый и просторный, красивые шторы на окнах, в тон к ним оформлены стулья и скатерти. Для нашей небольшой компании в 25 человек очень даже подошёл. Цены на блюда, конечно, высоковатые, но РЕСТОРАН как-никак. Заведующая Татьяна, которая работает со своей командой там недавно, заверила нас, что все будет отлично: блюда вкусные, сервировка красивая, ну и вообще все будет на высшем уровне, т.к. у неё большой опыт работы в этой сфере. Настал день торжества. Гости собрались в ресторане к назначенному времени. Ведущая пригласила всех за стол и попросила наполнить бокалы. Гости взяли бутылки с вином, но наполнить бокалы не смогли, т.к. бутылки были запечатанные. Пришлось пригласить официантов, чтобы они открыли вино, а на это, как вы понимаете, время затрачивается. А ещё я заказывала салаты, чтобы они были в салатниках по несколько порций (как дома), но в них не оказалось ложек, чтобы можно было положить салат себе в тарелку… Начало торжества было смазано(( Уже сидя за столом, я обратила внимание, во первых, на то, как была сервирована мясная и рыбная нарезка. Работники ресторана подали их на какой-то 3-х ярусной этажерке на листьях салата.. На нижнем ярусе была мясная нарезка, в середине рыбная (причем скумбрия была нарезана кружочками, вместе с кожей и костями, а филе форели как смогли так и нарезали(( в общем, ужас!), а на верхнем ярусе была, ни за что не догадаетесь, нарезанная белокочанная капуста!!! Которую даже невозможно было оттуда аккуратно достать – высоко же. Во вторых, вместо заказанных мною, по 600г нарезки рыбной и по 600г нарезки мясной на каждый стол, там было гораздо меньше.. Так что если будете там заказывать, приходите пораньше и попросите завесить, что бы убедиться в честности работников, этого, так называемого, ресторана.. В моем случае, как говорится, поезд ушел.. я, конечно, выразила свои сомнения заведующей Татьяне, но как говорится, не пойман – не вор. Нужно отдать должное повару – блюда были вкусные.Работа официантов заслуживает того, чтобы затронуть и её. На одном столе закончились салфетки, три раза просили официантов принести! Так же как и вазу для букета невесты.. Не дождались, пока к заведующей не подошли. Прошел первый блок праздника, многие гости вышли на улицу: кто покурить, кто воздухом подышать. На всех столах были грязные салфетки, уже штуки по три на каждого, но официанты не спешили подходить, они вместе с гостями ушли на улицу покурить! Пришлось опять идти к заведующей.. После её разговора с официантами, они, наконец-то стали смотреть за столами и убирать. Отдельно хочется остановиться на внешнем виде девочек официантов. Они были без униформы и без бейджиков (так же как и заведующая), так что приходилось только догадываться, кто это.. официанты или просто помощники какие-то. Одна из официантов была одета совсем неподобающе. На ней была короткая футболка, которая была больше похожа на топ, т.к. был оголен живот и спина.. Гости, конечно, были возмущены таким неуважением к себе.Были, конечно, ещё моменты, которые отдаляли нас всё дальше и дальше от того момента, чтобы вернуться сюда ещё раз.. это и торт, который простоял в зале весь день (можно было его и в холодильник убрать); и нож для разрезания торта облезлый (потом правда другой дали, когда попросила); и чайный стол без ложечек (наверное, нужно было торт так есть, прямо руками)..В общем, друзья, в такой памятный день хочется, чтобы ничего его не омрачало. Поэтому решайте сами…Ах да, был ещё и положительный момент: во время торжества был разбит бокал. Денег за него не взяли 😉 Негативный отзыв о GS (Новокузнецк, Пионерский проспект, 21а)
Отзыв о Хачапури тетушки Марико
Если хотите ХОРОШО отметить день рождения, то вам точно НЕ в «Хачапури тётушки Марико»Раньше, была в данном ресторане, и не раз. Всем друзьям и коллегам советовала посетить его. Поэтому, когда возник вопрос, где отпраздновать ДР, даже и не сомневались, что пойдём именно туда. Позвонила заранее, заказ был на 23 апреля, с администратором обговорила какой столик ( у окна) и что идём отметить именно ДР. Именниница пришла раньше, я подошла ко времени. И тут, нас ждал первый сюрприз, посадили посередине зала. Администратор ничего не объяснила, только развела руками. Очень долго к нам никто не подходил, чтобы принять заказ, а уж про комплимент в виде вина и речи не шло, даже вазу нам принесли не с первой просьбы. Ладно, все это мелочи, так как мы были в предвкушении того, что сейчас очень вкусно поедим. И тут ещё один сюрприз, практически все меню на СТОПЕ! Хорошо, мы думаем, что все терпимо, выбираем из остатков — салат и горячее. Тут освобождается стол, который мы заказывали заранее, с трудом, но пересаживаемся. Прошло чуть больше получаса нам не принесли даже чай, я уже не говорю про салаты. Снова обращаюсь к администратору. Через 40 минут нам принесли чай. И тут, новый сюрприз, из кухни выходит наш официант, несёт горячее! Я спрашиваю, а где же салаты??? В этот день нам везло на сюрпризы, с шашлыка свисал огромный белый волос. Он тут же унёс обратно, переделывать. Наконец, нам вынесли салаты. Ждём ещё, выносят шашлык. И тут нас ждал следующий сюрприз, выход данного блюда не соответствовал тому, что я заказывала ранее. Я обратила на это внимание администратора. У меня есть фото предыдущего заказа и этого, он просто в 2 раза меньше! Но с нас, естественно взяли, как за 2 порции ( заказывали 2 корейки). Официант извинился, сказал принесёт вина, мы ждали, нооо, ничего не принес. Вы думаете на этом все закончилось? Нет, спросили какие есть десерты, официант ответил-НИКАКИХ! Тот же вопрос задала администратору, которая оч удивилась, сказала, что принесёт. Вообщем вечер «удался». Читала в отзывах, что поздравляют именинников, к сожалению была несколько раз на ДР в данном заведении, но не видела такого, как в других грузинских ресторанах. Очень многие люди приходили, видя такое отношение, вставали и уходили. Посадка была не полная, в чем проблема была, не понимаю. И вишенкой на торте стало то, что вино, которое разливают в бутылки НЕ ДОМАШНЕЕ ГРУЗИНСКОЕ, а французское, увидела это, когда подошла расплатиться к барной стойке. Вообщем праздник был испорчен, жалею, что не ушли сразу, как это сделали многие. Качество блюд в этот вечер было таким же как и обслуживание, к сожалению. Теперь туда ни ногой и никому не советую Негативный отзыв о Хачапури тетушки Марико (Кемерово, Красноармейская, 144)
Отзыв о Где же кролик
Отравились с супругом устрицами. Диагноз пти. Администрация ресторана сказала что такого быть не может , это переизбыток белка ))) неделя на больничном . Только потом узнали что мы не одни такие Негативный отзыв о Где же кролик (Омск, Ленина, 5 — 1 этаж)
Отзыв о Гастроли
Пришли с женой к друзьям на День Рождения с праздничным настроем и с цветами. Пару часов спустя, уходя, жена не нашла свою новую кожаную куртку в гардеробе — кто-то ее унес. Итого: испорченный праздник, слезы, пропавшие планы на воскресение — без куртки (или даже в предложенном теплом брендовонном пледе Гастроли) — далеко не уйдешь.Сотрудники оказались очень отзывчивые, за это спасибо. Успокоили, варианты решения предложили.Куртка была не самой дорогой (8к), но новая и гонялась жена за ней долго. На маркетплейсах ее больше нет. Снова искать.Два балла (вместо одного) только за понимающих сотрудниц, которые были максимально деликатны и искренне хотели помочьВ остальном же — случай из разряда чебуречной на вокзале, где за своими вещами надо смотреть в оба.В гардеробе нет бирок — каждый может взять что хочет. Подозреваю, в целях удобства или оптимизации. Но не совсем понимаю как в заведении с такой проходимостью не учтены, если даже не случаи банального воровства, то хотя бы чужие вещи одетые по ошибке после 3х бокалов.Спасибо Негативный отзыв о Гастроли (Екатеринбург, 8 Марта, 4 — 1 этаж)
Отзыв о Paradise Halls
Ну сервис..это просто пи..ец по-русски. Менеджер Алик или Олег, представляется, не поймешь как его на самом деле. Праздновали новогоднюю ночь, нас 4 человека, горячее шашлыки вообще за ночь не принесли, никто не извинился, ничего не сказали вообще. Про программу обещали салют, группа, конкурсы. Ок, всё было, кроме салюта. Где САЛЮТ? Почему не сказали, что не будет?. и ГЛАВНЫЙ вопрос, со всех собрали деньги на салют, человек 300 наверно было. ГДЕ ДЕНЬГИ ЗА САЛЮТ?? Вы себе их присвоили? Сумма немаленькая то получилась, за..бись вы бизнес делаете на воздухе? или написать жалобу куда надо, чтоб вы решили этот вопрос?! Негативный отзыв о Paradise Halls (Кемерово, Ноябрьская, 61)
Отзыв о Шустов
Посетили этот ресторан случайно некоторое время назад, просто шли мимо, было время и желание посидеть. Заходили с мужем и ребенком. Детская комната, о которой пишут в некоторых отзывах- это не комната, а просто уголок(наверно 3-4 кв.м) с телевизором и шкаф с игрушками. И в уголке этого уголка сидела женщина, которая присматривает за детьми. Туалет чистый, это плюсы.Далее о минусах. Из еды не понравилось вот вообще ничего, хотя не гурманы. Заказывали цезарь с курицей, пельмени, минералку, детские пельмени и мороженое. Цезарь был с такой курицей, что ее даже разжевать невозможно, то ли сырая, то ли старая. Вся курица осталась на тарелке. Официантка, когда уносила тарелку, спросила: Что курица не понравилась? Ну это филе бедра, оно (цитирую) не всем заходит. Детские пельмени цветные, но тесто было разварено, как каша. В мороженом попались большие кусочки льда, возможно недостаточно размололи, но о них ведь можно и порезаться. Минералку принесли теплую, при этом даже не уточнив теплую подать или охлаждённую.Взрослые пельмени более-менее, но какого-то восторга они не вызвали, по вкусу как любые магазинные пельмени, вот прямо ничего особенного.Обои на стенах местами отходят, крайне некрасиво смотрится, кресла тоже потрепаны жизнью, где -то пятна. Честно говоря, от такого заведения ожидала большего, все ж таки ресторан в центре города, цены не самые низкие. Негативный отзыв о Шустов (Екатеринбург, Радищева, 31 — 1 этаж)
Отзыв о Хочу пури
Зашли поужинать семьей. Все было замечательно ровно до момента, когда нам принесли десерт. К сожалению, название десерта не вспомню, но в составе были фисташки. Найти целую скорлупу фисташки не ожидал в этом десерте. Но в десерте оказалась целая скорлупа фисташки! Из-за этого у меня откололся зуб и выпала пломба. Разговор с администратором вызвал лишь недоумение. Так как по логики этой девушки убрать блюдо из счёта, которое нанесло вред моему здоровью является возмещением ущерба. Друзья, в данном случае возмещение ущерба-это новая пломба, которая была сломана из-за ваших неквалифицированных работников, которые готовили это блюдо. Обещали позвонить на следующий день и урегулировать эту ситуацию, звонка я так и не дождался. Хороший ход, жаль, что со временем такие выходки скажутся на репутации вашего заведения. Негативный отзыв о Хочу пури (Омск, площадь Дзержинского, 1а)
Отзыв о Хачапури тетушки Марико
Сегодня 05.04.2023г посетила данное место. Поднялись на третий этаж, никто не встретил . Пришлось самой подходить к персоналу и спрашивать где свободный стол. ( это очень странно, написано , что ресторан) . За столом просидела где-то минут 10 в ожидании меню. Пришлось самой попросить официантку, чтобы принесла меню. Заказала хинкали(невкусные), салат и сыну пельменей из детского меню. В итоге принесли салат, мы его с сыном съели и минут 15 сидели еще ждали оставшиеся блюда и смотрели на пустую тарелку. Хинкали принесли без сметаны, хотя я заказала сразу. Вместо пельменей принесли какой-то суп. На это официантка сказала, что перепутала. В итоге еще минут десять ждали эти несчастные пельмени. Посуду пустую сразу не убирают. Попросила счет и книгу отзывов. Официантка сказала, что принесет. Прождали еще минут 10 , подошла администратор и сказала, что книга оказывается лежит на первом этаже. Я поинтересовалась, почему сразу об этом не сказали, в ответ услышала, что официанта должна была об этом сказать. Книга отзывов лежала на пыльном столе, да еще и ручки не было.Сервис отвратительный. Официантка была Росницкая Юлия. Кухня так себе. Негативный отзыв о Хачапури тетушки Марико (Кемерово, Красноармейская, 144)