Очередной раз нас не обслужили. Очереди нет, стоят 2 сотрудника общаются. Задаешь вопрос, тебя игнорируют. Делаешь заказ, они от сплетен не отрываются. Каждый раз одна и та же проблема на протяжении года. Сколько раз ушли без покупок — уже не сосчитать. Смените персонал уже наконец. Теряете в выручке. Негативный отзыв о Лакомка (Новокузнецк, Транспортная, 140 — 1 этаж)

Не приветливый персонал, указано время открытия 10.00. Дверь открыта с табличкой «open», персонал на месте, зашла в 10.01, выгнали, сказав что у них ещё нет 10.00. Ну дверь закройте тогда, и вы по какому времени работаете, по не местному? Неприятно. С термином клиенториентированность персонал ознакомьте, пожалуйста. Негативный отзыв о П-шк- (Екатеринбург, Толмачёва, 16 — 1 этаж)

Не удалось даже попробывать! Стоишь на кассе,но у тебя даже не могут взять заказ,так как делают предыдущие заказы)очень мало места для ребят ! Идея хорошая конечно открыть Пышки как в Питере,но реализация ниже среднего Негативный отзыв о П-шк- (Екатеринбург, Толмачёва, 16 — 1 этаж)

Чтоооо ж… 450 граммовые куличи имеют ооочень неприятный недовес. В такой светлый праздник Пасхи такой неприличный обман покупателя Негативный отзыв о Маковка (Кемерово, Ленинградский проспект, 45/2)

Не ожидал я от Французского пекаря! Тот случай, когда отличную кухню убивает полное отсутствие работы персонала в зале! Салат полянка ждал 25 минут, это при 50% посадки в зале. Омлет со слабосоленым лососем ждал 40 мин. А когда принесли, он был холодный. Отдал назад, с просьбой решить вопрос. Через 10 минут приносят разогретый омлет. Вишенка на торте — разогрели вместе с лососем!!! 🙈Чем надо было думать, что бы разогреть слабосоленый лосось??? Что там в голове?))Получил я вместо слабосоленого лосося — вареный лосось!)) Вкус соответственно стал совсем другой! За соседними столами все сидят и матерятся из за долгой подачи…С персоналом никто не работает, нагрузку не рассчитывают, на завтраки надо усилять персонал!!! И еще, несколько человек зашли с собаками, псины бегают, вас нюхают, жрут цветы… Я люблю животных, но какие то правила должны быть : держать рядом с собой, на поводке и тд.. Полное разочарование! Негативный отзыв о Французский пекарь (Екатеринбург, улица Московская, 4)

Итак, к самой кофейне у меня вопросов нет. И к основной части персонала тоже. У меня вопросы к руководству по поводу конкретного работника. Я, к сожалению, не знаю, как её зовут, так как бейджи у сотрудников отсутствуют. Сегодня была на смене (около 11 часов). Русые волосы, карие глаза, пирсинг в носу, невысокого роста. Мадам ведет себя крайне развязно, честное слово, как на базаре. Попросили чек — увидите её недовольное лицо и закатывающиеся глаза, оплатили заказ, дождались его и хотите купить что-то ещё — дёргания, швыряния полотенец, разговор сквозь зубы. Дважды была свидетельницей того, как она обсуждала с девочками других бариста, называя их матом, прямо в процессе приготовления, при клиентах. Около месяца назад сказала, что мне не надо есть улитку с сыром. Ну, думаю, может хочет хорошее дело сделать, предупредить, улитка старая. Буквально через 5 минут после меня зашла коллега, на витрине те же две улитки, принесла на работу, съели, все ок, свежая, хорошая. Что это такое? Почему? Ну и сегодня вишенка на торте. Взяла завтрак — капучино с сырниками, попросила разогреть, положить сгущенку и не посыпать пудрой. Тут же подскакивает это чудо, говорит второй девочке: «А может не разогревать и всё-таки посыпать?» и потом добавляет, обращаясь ко мне: «Со сгущенкой? Фуууу» ребята, это и смешно, и полная жесть, потому что это настолько нагло и отвязно, что я не понимаю: то ли с сотрудником что-то не в порядке, то ли она просто хамит. И да, у меня не было конфликтов ни с кей, ни к кем-либо другим. Сказать, что я удивлена — ничего не сказать.p.s. по поводу чеков неплохо бы напомнить работнику о законодательстве РФ. Негативный отзыв о Французский пекарь (Екатеринбург, проспект Ленина, 75 — 1 этаж)

Ставлю 1 за хамство персонала. 20.09.22 показал фото сотруднице, какой набор мне нужен. Его не оказалось, тогда попросил помочь с выбором продукции, так как был у вас первый раз. На что девушка мне сказала: «вы же в пятёрочке сами выбираете, так и здесь выбирайте сами». Отличное общение с клиентом !Проведите беседу с персоналом об элементарной вежливости Негативный отзыв о Cinnabon (Екатеринбург, проспект Ленина, 44 — 1 этаж)