Компании

Отзыв о Бисквитный двор

Негативный отзыв о Бисквитный двор (Екатеринбург, 8 Марта, 70 — 1 этаж): При покупке обманули со сдачей. Неверно рассчитывали сумму покупки. После того как вернулись в магазин, сказали, что после выхода из магазина ничего менять не будем. Вместо 42р, посчитали по 70р. А менять отказались. Больше никогда не придём в данную кондитерскую. Просьба провести проверку покупки, сделали 15 мая в 11:30. примерно.

Standard
Компании

Отзыв о Семейная пекарня

Негативный отзыв о Семейная пекарня (Екатеринбург, Театральный переулок, 5 — 1 этаж): Ужасное хамское отношение продавца. Я стояла в очереди, ждала, когда закончат обслуживание впереди стоящего клиента и примут заказ у меня. Зашли двое мужчин. Женщина, которая стояла передо мной в очереди, ещё не успела отойти от кассы и убирала покупки в сумку. Продавец громко крикнула: «заказывайте!». и мужчины, которые были в очереди после меня, прокричали «два капучино». Продавец стала им наливать кофе Хотелось бы уточнить, знаете ли продавец, что такое очередь. Зачем она существует. Может быть, мы находимся в Спарте и чтобы купить пирожок, нужно драться? Об этом необходимо заранее уведомлять возможных клиентов. Попросила книгу жалоб и предложений. Сказали, что нет такой и не хотели её давать.

Standard
Компании

Отзыв о Провиант

Негативный отзыв о Провиант (Омск, проспект Карла Маркса, 60 — 1 этаж): 26 апреля примерно в 20:30 приехала за тортом, но в этот раз я была удивлена обслуживанием. Выбрала я торт «Черемуха» и продавец (Светлана, инфа из чека), увидев, что я с ребёнком, начинает технично мне втюхивать пирожное, буквально заставляя меня купить его) я согласилась, т.к дочка была рядом. Так потом, когда я рассчиталась и посмотрела чек, т.к. меня немного смутила сумма, то увидела, что мне оказывается пробили 2 шт.этого пирожного))) возврат мне, конечно, сделали, но впечатление осталось не из приятных. Я считаю, что продавец не должен вести себя как «торгашка» на рынке и так назойливо навязывать продукцию, и тем более пробивать лишнее в чеке. Кстати, извинений я от неё не услышала, было только недовольное лицо. Торт на самом деле был очень вкусный, качество, как всегда, на высоте!

Standard
Компании

Отзыв о Провиант

Негативный отзыв о Провиант (Омск, проспект Карла Маркса, 10 — 1 этаж): Добрый день! Персонал будто на подбор, постоянно недовольные, отвечают грубо, «цокают» когда просят не добавлять какой-либо ингредиент в блюдо. И очень много кто говорит, какое отвратительное обслуживание в Провианте. Очень громко обсуждают какие-то свои дела, людей, что на Маркса, что на 70 лет, спрашиваешь состав, отвечают так, будто делают одолжение. Это ваша работа! Думаешь, лучше пойти в другое место, чтобы не портить себе настроение из-за общения с вашим персоналом. Со студенческими вечно проблемы, то по карте скидка не действует , была бы там большая скидка, просто смешно. Много людей к Вам ходит, а таким негативом вы всех отталкиваете , а люди покупают у вас продукцию, платят вам за это не маленькие деньги, будьте добрее! Прошу руководство обратить внимание, как грубо разговаривает/общается Ваш обслуживающий персонал.

Standard
Компании

Отзыв о Пекарушка

Негативный отзыв о Пекарушка (Омск, проспект Карла Маркса, 1/1): «ОТЗЫВ НЕ ПЛАНИРОВАЛСЯ! НО ВОЛОС СДЕЛАЛ СВОЁ ДЕЛО!».Фуууу((((зашёл, милая и добрая женщина приняла заказ, всё по пакетам разложила,чек выдала.Начал есть и вижу волос, неприятно, как он туда попал….

Standard
Компании

Отзыв о Бегемаг

Негативный отзыв о Бегемаг (Кемерово, Кузнецкий проспект, 33Б — 1 этаж): Крайне неприятно было посетить ваш магазин 13.03 около 14.00. В зале молодёжь пьёт пиво, веселится, никто выгнать её не может. Акционные перцы закончились (ценник есть, товара нет). Уточнила у продавцов, нет ли на складе? Сказали, что всё в зале. Моркови нет. Томатной пасты по акции нет (ценник есть, товара нет). На полках просто бардак, всё перевернуто.

Standard
Компании

Отзыв о Хлебница

Негативный отзыв о Хлебница (Москва, проспект Мира, 146): По прибытию в Москву на одну важную встречу заказал пирог с мясом, вчера, в 13:00, 1к — вполне доступная цена за пирок в килограмм. Пришёл к назначенному времени сегодня, к 12. Вышла технолог и сообщила «мы извиняемся. Будете ждать ещё полчаса? Мы старались». Когда я предложил оптимальным решением доставить наш пирог на адрес доставкой — развели руками и молча вернули деньги. Вот это сервис, вот это по-московски! Молодцы, ребята! Так держать 👏

Standard
Компании

Отзыв о Провиант

Негативный отзыв о Провиант (Омск, Пушкина, 112 — 1 этаж): Звонила на доставку в понедельник 14 февраля,хотела оформить заказ на 22 февраля в офис на день рождения свой,он у меня 21 февраля. Заказать хотела 2 больших пирога, татарский с индейкой и грибами ,и сладкий с грушей и орехом -отказали, сказали что сумма минимального заказа должна быть от 1500 руб. Позвонила на филиал расположенный на левом берегу, хотела оформить вынос на эти пироги,опять отказали, сказали ,не принимаем. пирогов должно быть 5 или 6 и то по предоплате. а купить я могу только то что будет в наличии. Что за дискриминация не понимаю, я что виновата что у меня день рождения именно в этот день. ?Почему такое отношение к клиентам? Я жду ответ на телефон, 913 6609987

Standard
Компании

Отзыв о Baba Roma

Негативный отзыв о Baba Roma (Томск, проспект Ленина, 80): Все вроде бы ничего, но с момента открытия именно этот филиал каждый день продолжает разочаровывать. Сначала салаты — раскидать лук по всему салату, сделать баночку с маслом неоткрывающейся, чтобы человек, пока открывал — испачкал руки или даже одежду. Десерты — муссовые пирожные, в которых важен внешний вид сильнее, чем, например, в ватрушке, часто выглядят уныло — зайцы с потекшим глазом или побитым боком. На чаепитие с претензией уже не возьмешь. Кофе — посредственный, но ценник при этом повысился за пару месяцев на 20 рублей почему-то. Теперь про лояльность — при покупке кофе дают карточки с печатями и бесплатным 10 кофе (который к слову полон ограничений), раньше можно было суммировать карточки, потому что понятно, что риск забыть одну и ту же карточку — высок. Сейчас девушка отказалась мне их суммировать, заявив, что им это теперь запрещено и вообще — может это я чужие чьи-то карточки им принесла, а выдаю за свои. При условии, что хожу я в это кафе каждый день в обед (без преувеличения). И что же, сегодня был мой последний поход в это заведение. Крайне не рекомендую.

Standard
Компании

Отзыв о Пекарушка

Негативный отзыв о Пекарушка (Омск, проспект Мира, 56/1): К таким больше не хожу и другим не советую, если уважаете, конечно, сами себя и свои права! Раньше часто приобретали выпечку в этой пекарне, теперь она у нас в «Чёрном списке». На рынке «Первомайский» в «Пекарушке» были заказаны к выкупу пироги.Моя дочь зашла их выкупить. В итоге, продавец спросила сколько ей лет. Дочь честно ответила, что 13. После того, как дочь сказала возраст,продавщица ответила, ссылаясь на постановление: » Обязательно ношение масок с 12 лет!» И отказалась обслуживать ребёнка. Так что кушайте свои пироги сами и лицевой аксессуар носите хоть на всё лицо. Больше мы не Ваши клиенты!!!

Standard
Компании

Отзыв о Провиант

Негативный отзыв о Провиант (Омск, проспект Карла Маркса, 60 — 1 этаж): 2 января 2022 года специально заехали сюда, чтобы заехать приобрести пироги и поехать поздравить человека с днем рождения. Подъехали в 11.20, чтобы купить и к 12 часам быть на месте, у именинницы. Режим дня был написан с 8.30 до 21.00 часа, при этом каких-либо объявлений об изменении режима работы на дверях, возле таблички с указанием времени не было. В зале сотрудники выкладывали готовую продукцию, но дверь была закрыта. Попытка постучать не привела к успеху. В это время открылся служебный вход (дверь слева), я подошел к сотруднице, спросил почему закрыто. Оказывается, 2 января это заведение работает с 12.00, но это нигде не прописано. Поскольку нам надо было в 12 часов быть на месте, я попросил продать мне пироги, тем более что были готовы они. Сотрудница позвала старшую, которая пришла и заявила в резкой форме, почему я нахожусь у служебного входа, это частная территория и вообще мы работаем как хотим. Я попросил продать мне продукцию, но она отказала, сославшись на то, что терминал не работает. Я предложил наличными без сдачи рассчитаться, но и в этом случае я получил в ответ категоричное нет и меня попросили покинуть заведение.Хочется выразить благодарность вашей компании за такое отношение к клиентам, больше я и моя семья к вам ни ногой.

Standard
Компании

Отзыв о Провиант

Негативный отзыв о Провиант (Омск, улица Красный Путь, 63 — 1 этаж): «2» потому что надоели портить настроение по пустякам. Зашли сегодня с папой в Провиант. Я там пробовала уже всё и всё знаю, папа первый раз посетил это заведение. Ну не знает человек таких названий, не может сразу запомнить и выпалить на кассе список, не может толком определиться. Рассказала сотрудница об одной корзинке, а потом как закатила глаза под образа, потому что я попросила ее подать корзинку с меренгой, а она мне мол — это не меренга вовсе, где ты ее там увидела. Так нет, тетенька, это меренга!!! Меренгаааааа!!! Изучите данную тему. У вас на сайте, кстати, так и написано в описании, зашла проверить информацию. Просто спокойно можно подойти и подсказать покупателю. Да и чёрт с ней, мне без разницы, как вы это назовете, вы даже можете про себя говорить о клиентах гадости, но вот показывать, как вам это не нравится, наверное не стоит. Уважаемая тетенька на кассе кондитерской, представьте, что вы пришли в контору и пытаетесь выбрать программное обеспечение, а на вас смотрят и глаза закатывают, чего ж тут непонятного, определиться она не может. Я могу это понять, когда много людей и в провианте действительно нужно «действовать» быстро, чтобы никому не мешать в очереди. НО! ведь никого не было, мы стояли одни. Если вы не хотите работать с людьми, идите домой, работайте за монитором, сегодня кто-то промолчит, а завтра может и нет. Ваши уставшие коллеги с километровыми очередями с соседних отделов почему то себя так не ведут. Вот такая, казалось бы мелочь, испортила настроение людям, которые просто решили выбрать пирожное для праздника. Я бы, кстати, вам, тетенька, сказала об этом в лицо, а не писала здесь отзыв, но была не одна, да и вокруг за столами сидели люди, они то как никак ни при чем.

Standard
Компании

Отзыв о Пекарушка

Негативный отзыв о Пекарушка (Омск, проспект Мира, 56/1): Оценка «бывает и лучше» но именно в этой точке бывает ли лучше?Заходя за выпечкой постоянно обслуживают сотрудницы с таким видом…будто «зачем ты вообще сюда пришёл?» Уже стало очень не приятно что-либо покупать здесь.И вот на днях, брала много слоек, вышло 3 бумажных пакетика. Девушка всё отдала прямо в руки, не уточнив нужен ли пакет, обычно когда делаешь большой заказ всегда девушки сами складывают в маечку.Продукция тоже испортилась, слойка с курицей и сыром стала пустой, тонким слоем размазана курица, сыра вообще не видно. Вообщем в эту точку заходить больше нет желания, отношение к покупателю ужасное!

Standard
Компании

Отзыв о Провиант

Негативный отзыв о Провиант (Омск, Пушкина, 112 — 1 этаж): Оформила торт на заказ для ген. директора заранее, за неделю до события, внесла предоплату, как положено. В назначенный день приехала, а мне говорят: извините, ваш заказ не готов, мы даты перепутали…. А у меня мероприятие через час!!!! На котором весь коллектив соберется шефа поздравлять. Передать мое состояние словами невозможно. В итоге сваяли торт за 30 минут из имеющихся заготовок, разумеется, не тот, который был заказан, а по принципу — хоть что-то на стол поставить коллегам. Полный бардак! Кроме сухого «извините» ничего, ни скидки, ни комплимента от заведения… Больше в Провиант ни ногой!

Standard
Компании

Отзыв о Пекарушка

Негативный отзыв о Пекарушка (Омск, Кирова, 10/1): Зашла за покупками, остановочный комплекс на 4 рабочей, не захотели продавать из за отсутствия маски, мое лицо и дыхательные пути были закрыты шарфом, с собой именно маски не было, одноразовую маску не предложили, не было масок и чтобы купить можно было, нервный продавец, теряете прибыль так то…

Standard
Компании

Отзыв о Бегемаг

Негативный отзыв о Бегемаг (Кемерово, 40 лет Октября, 17): Не первый раз уже сталкиваюсь с такой ситуацией , когда магазин уже закрывают в 22.55-57 минут. Время работы магазина указанно что до 23:00! Соответственно в это время и надо закрывать двери магазина на ключ! У мен автобус приезжает на например в 22:56 и мне надо было в магазин успеть. Просто двери магазина уже были закрыты. Вообще по закону если покупатель зашёл в двери в 23:59 его обязаны обслужить! Вы просто нарушаете режим работы магазина!

Standard
Компании

Отзыв о Ярче!

Негативный отзыв о Ярче! (Кемерово, Сибиряков-Гвардейцев, 11 — 1 этаж): Добрый день! В связи с ограничениями из-за пандемии директор самостоятельно принимает решение о графике, оптимизируя работу своего магазина. Поэтому часы работы уточняйте, пожалуйста, непосредственно в магазине.

Standard
Компании

Отзыв о Бегемаг

Негативный отзыв о Бегемаг (Кемерово, 40 лет Октября, 17): Добрый день!К сожалению, от таких случаев мы не застрахованы. Деньги за некачественный товар вам вернули, надеемся, это не повлияет на вашу лояльность к нашим магазинам!

Standard