Компании

Отзыв о Магнит

Негативный отзыв о Магнит (Екатеринбург, Викулова, 32Б — 1 этаж): 12 мая покупал товар по акции 1+1, на кассе женщина посчитала как 2 товара без акции, в надежде, что я не замечу, чтоб унести домой себе 1+1 за мой счет. После замечания она вспомнила «ааа 1+1», еще раз пересканировала карту и продала по нормальной цене. Магнит или я прав, или все акции в ваших магазинах держат в головах касиры, а не программное обеспечение!

Standard
Компании

Отзыв о Бегемаг

Негативный отзыв о Бегемаг (Кемерово, бульвар Строителей, 25 — 1 этаж): Посетив сегодня данный магазин осталось ощущение того, что персонал вообще не рад своей работе. Началось с того, что весы на фруктах зажевали ленту. Девушка раскладывающая фрукты почему-то побежала за охранником, который был на улице (все остальное время он проводит там же). Охранник пришел и сказал, что не будет заново заправлять ленту, на что девушка психанула и вообще покинула зал, то же сделал и охранник. На мое замечание мне сказали, что все завешают на кассе. Спустя время ленту заправили и все овощи я взвесила сама. На кассе оказалось, что я не правильно указала код при взвешивании томатов, на лице кассира было написано все что она в этот момент обо мне думала. Пока кассир пробивала все покупки из корзины моя дочь начала кашлять на что незамедлительно кассир выдала с пренебрежением «о господи». Я спросила ее «Вас смущает кашляющий ребёнок?!»Ни в одном из магазинов сети я не встречала таких сотрудников.На фото охранник (работник зала называла его Али или как-то похоже).

Standard
Компании

Отзыв о Перекрёсток

Негативный отзыв о Перекрёсток (Екатеринбург, Техническая, 63 — 1 этаж): Более полу года пользуюсь услугами данной доставки, всегда была довольна. Но сегодня я прошла 7 кругов ада. Приложение зависло, курьер привез половину заказа, оплатила Я совсем не мало, 3200 рублей, при чем данный чек в этом магазине у меня стабильно раз в две недели. Позвонила в поддержку, сказали что часть продуктов удалена, не переживайте деньги придут в течении недели. Какой недели? На носу праздники… Зашла в приложение, все работает, продукты не удалены, написала в поддержку. Там, мне написали, что не смогли списать деньги за дополнительные граммы овощей, фруктов и мяса, возможно у меня нет денег на карте, но они есть, поэтому удалили, ранее списывали без проблем… В поддержке в чате, как будто общаются боты, все одно и тоже. Но удивило, что при общении с Кариной, была информация о 7 днях возврата ДС, потом подключился Максим, который написал о 10 днях. Что за дурдом, оставить человека без товара, да ещё и путаться, это ужасно! Сижу и жду с моря погоды, думаю сколько же дней пройдет. Ранее рекомендовала данную доставку всем знакомым, испортилось все- обидно

Standard
Компании

Отзыв о Eurospar

Негативный отзыв о Eurospar (Омск, 10 лет Октября, 92 — 1 этаж): Ужасный кассир ПЕТРОВА МАРИНА ВЛАДИМИРОВНА! Прошу ее либо уволить, либо наказать денежно. Это хамское отношение, видимо, приобретённый сервис с рынка, где раньше этому сотруднику приходилось работать! Отвечает агрессивно и негативно, закатывает глаза. Когда просишь говорить погромче, так как неслышно из-за маски, то она кричит! С картой нам не помогла, попросили убрать товар, так как картой не получилось воспользоваться. Ответ сотрудника : «Вы ещё позже сказать не хотели?» Это что за сервис, откуда Вы набираете таких сотрудников? В этот супермаркет ни ногой!!!

Standard
Компании

Отзыв о Кировский

Негативный отзыв о Кировский (Екатеринбург, Малышева, 127 — 1 этаж): Зачем вообще вы ставите кассу самообслуживания, если вы не доверяете людям?! Уберите её. Ваш охранник выбесил меня окончательно! То, что он постоянно стоит над душой, я ещё терпел и пытался принимать с юмором. Но вчера после того, как я закончил отбивать товары, он начал с пристрастием рыться у меня в корзине, разговаривая таким тоном, словно он уже точно знает, что я пытаюсь что-то украсть. Показывает на упаковку печенья:- Это что такое?- Это печенье, — отвечаю я.- Нет, это не печенье!- Как не печенье? Вот на упаковке написано «Печенье…», я его первой строчкой отбил!- А, да, печенье…Что этот «работник» вообще тут делает, если он даже не знает ассортимент магазина?!Дальше он зачем-то достаёт у меня из корзины протёртую ягоду в дой-паке, хотя даже не доставая видно, что это за товар. У этой упаковки острые края, и, когда охранник пихает её обратно в корзину, он протыкает алюминиевую крышечку йогурта, который там лежит.Я говорю:- Зачем вы проткнули мне йогурт? Я его в таком виде брать не буду!- Я не проткнул.- Как не проткнули, вот прокол, он уже вытекать начал!- Ну ладно, поменяйте.Значит вот так, да? То есть у вас такой богатый магазин, что ваши сотрудники с лёгкостью могут портить хорошие товары, а потом просто списывать их? Ковпак вообще в курсе такой роскоши?Когда у вас студентки кушают весовое печенье прямо из лотков в магазине, где охранник? Нет охранника! Когда у вас бабуськи распихивают весовые конфеты себе по карманам, кстати, прямо под камерой, где этот охранник? Нет его! А когда порядочный покупатель, который посещает этот магазин с 2008 года, честно отбивает товары, с ним разговаривают как с воришкой! Я ходил в этот магазин, когда в этом помещении ещё был «Купец». Но теперь я захожу сюда всё реже и реже. Благо, магазинов в районе хватает.А к кассе самообслуживания я после такого унизительного досмотра точно больше не подойду. Пусть всё отбивают кассиры, пусть работают, а не сидят без дела.Я отлично провёл выходной, но в вашем магазине таки умудрились испортить настроение под вечер!Дальше скажу уже не про меня. В последнее время я дважды лично видел, как охранник досматривает рюкзаки у студентов. А кто вам позволил, скажите? Вы в курсе правил? Вы может не заметили, что у вас прямо напротив относительно недавно открылась «Монетка». Вы может не знаете, но по диагонали есть «Монетка» ещё больше размером плюс ещё «Магнит», а за углом есть «Верный». Это не считая кучи мелких торговых точек в этом районе. Давайте, продолжайте разгонять покупателей с помощью ваших охранников! Позвольте, пользуясь случаем, напомнить вам, а особенно вашим бездельникам-охранникам, что вы получаете зарплату за наш счёт.Что делают эти охранники? То вечно болтают в углу со своими земляками, зашедшими в магазин. То болтают по смартфону по видеосвязи, не замечая ничего вокруг. Через раз вижу, как они тыкают кнопки в терминале, который у вас там стоит. Что за терминал там, кстати? Уж не азартные ли игры в нём, которые запрещены законом?К счастью для вас я вчера прошёл 30 км по лесу, и у меня уже не было сил оставить запись в Книге жалоб. Так что получайте только один отзыв вместо двух, вот этот, который я наконец-то заканчиваю.

Standard
Компании

Отзыв о Ярче!

Негативный отзыв о Ярче! (Барнаул, 65 лет Победы, 13 — 1 этаж): Здравствуйте. Сегодня, 27 апреля, в 17:36 был в вашем магазине. Народу в очереди было достаточно много, меня обслуживал упитанный парень невысокого роста на первой (от входа) кассе. Парня явно от чего-то оторвали и он был недоволен (впрочем, это его постоянное состояние, насколько я могу судить, тк являюсь вашим регулярным клиентом). Говорю ему «Здравствуйте», а в ответ слышу: «Пакет нужен?». «Нет, — говорю, спасибо, не нужен». После чего он начинает швырять продукты, как кирпичи, через штрих-код и в район кучи пакетов. Бутылка колы полетела через прочий товар и покатилась по столу. Я говорю: «Можно как-то поаккуратнее?», на что слышу в ответ: «Ты чё со мной так разговариваешь?». Это что за обращение с клиентами? Вы вообще работаете с персоналом? Я же не мясо в лесу покупаю в три часа ночи! У вас вообще практически всегда персонал крайне невежливый, но такое слышу впервые! В итоге парень так расхрюкался (буквально), что его начали успокаивать покупатели из очереди! У вас же вроде камеры всё снимают — будьте добры, изучите ситуацию и примите меры. Об итогах проверки прошу сообщить в комментариях к этому отзыву. Спасибо

Standard
Компании

Отзыв о Eurospar

Негативный отзыв о Eurospar (Омск, 70 лет Октября, 7 — 1 этаж): Пребывала в восхищении от вашей сети до сегодняшнего дня.Были сегодня 16.04.22 в 8-40ч ул. 70 лет Октября, 7.Хотели купить живого карпа. Предупредила, что карп нужен весом 2 кг+. Выловил его мужчина, а Примак Татьяна завешала и, не объявив мне вес цену, унесла его в подсобку. Я заволновалась, мужчина ,посмотрев на весы, сказал 1.7 кг 1300 руб.Вышла Примак, скрестив руки на груди : ЧТО ?. Отвечаю: Нам бы побольше весом рыбу.Она : Ну, мы ВАМ не собираемся каждую рыбу перевешивать!Сказано не что, а как. Сказано по-хамски, резко и зло, с презрением, самым не потребным тоном. Так люди с собаками не разговаривают. Мы не на рыбалке, а в магазине и не Христа ради, а с деньгами к нам пришли. 8-40 утра — она уже утомилась завешивать (ловит -то мужчина) и что значит ВАМ.??? Что за переход на личность ??? Мне 7 десяток лет, одета я модно: дорогие очки, стиль спорт шик, да еще и рыбку захотела на выбор за 1300. Не понравилась я ей ? Кто она по должности, что позволяет себе такой тон в общении? Решает кому продать, кому нет по своему настроению. Что это за обслуживание? С такими продавцами и враги не нужны тк мы больше точно никогда в этот магазин не придем, а за рыбой, тем более. Мы знаем, что нас ждет — Примак слишком злая. Короче , постояли с сыном униженные, настроение изгажено. Отвращение полное. Поняли, что рыбу из таких злых рук мы кушать не сможем и ушли с обидой.Да, мне нужна белковая пища для сына перед операцией. И карпа, и не только( см .фото), мы все же купили в фирменном рыбном . Продала нам его веселая девушка. Сама ловила и вешала, и ее это нисколько не напрягало. Взяли второго (первый был мал) 2,2кг. Все как мы хотели. Пока она обслуживала нас другими продуктами, карп в пакетах начал скакать и свалился со стола на пол. Прыгал так, что его ловили двое и поймать не могли. Хохотали всем магазином.

Standard
Компании

Отзыв о Фасоль

Негативный отзыв о Фасоль (Красноярск, Апрельская, 4 — 1 этаж): Это конечно жесть! Мало того что испорченый продукт хранят с хорошим. ( товарное соседство нарушено очень грубо)Так еще и цены завышены! Хамят, грубят. Караул! Обходите эту рыгаловку стороной! Если вам дорого ваше здоровье! Не рекомендую эту помойку!

Standard
Компании

Отзыв о Бегемаг

Негативный отзыв о Бегемаг (Кемерово, Красная, 3 — 1 этаж): Работа магазина не организована. Не раннее утро. Два отдела с готовой едой. Еды много. Продавец один – мечется между отделами. Ценников на большую часть продукции нет. Не успели расставить. Продавец начинает искать нужный в стопке из сотни ценников. Нервничает, нервничают и покупатели, которые торопятся.Уборщица моет пол. Так и должно быть. Но, узкий проход она перегородила своей тележкой с ведром. Ручкой швабры дважды чуть не заехала в лоб покупателям. Я всё понимаю – это её работа. Но ведь выполнение этой работу можно организовать, не причиняя неудобств всем?Кассира на кассе нет. Охранник (?) предлагает всем воспользоваться кассой самообслуживания. Но, у некоторых наличка, некоторым это просто неудобно (да и найти нужный пирожок в разрозненных замурзанных листках нужно постараться). Начинается поиск кассира… Бежит кассир, возмущаясь и негодуя, что ее отрывают от более важных дел.В общем, минутный процесс покупки пирожка или салатика в данном магазине занимает в несколько раз больше времени. В результате попытки задать вопросы по горячей линии получен ответ: «Мы не знаем, как работают магазины».Низкая оценка поставлена не персоналу магазина, которые кувыркаются как могут, разрываясь между многочисленными обязанностями, а менеджерам, которые, наверное, не часто в него заглядывают, или таким образом «оптимизировали» работу.

Standard
Компании

Отзыв о Монетка

Негативный отзыв о Монетка (Новокузнецк, Кирова, 101а): Зашла сегодня,5.04.в 16-00 в маг.Монетка на Кирова 101 а,на входе в зал девушка мыла пол,я прошла и оставила следы,на что она побежала за мной со шваброй,недовольно цокая и вытирая пол,чуть ли не в ноги тыча своей тряпкой.Уважаемая,вообще-то на улице весна и грязь,и лужи,я в этом не виновата и не домой я к вам пришла и натоптала.До этого очень нравился магазин,теперь же пропало желание делать там покупки,раз персонал не умеет себя вести.

Standard
Компании

Отзыв о Мария-Ра

Негативный отзыв о Мария-Ра (Кемерово, Ленинградский проспект, 45Б): Вот в этом магазине стоило бы заставить директора поработать и в зале и с персоналом! Редко хожу в этот магазин, потому что нет ценников на многие товары. Вчера зашла за продуктами и смотрю лежит журнал интересный, спрашиваю на кассе сколько стоит? А она мне говорит у нас нет аппарата чтобы смотреть стоимость, я говорю а как узнать тогда, пробейте по кассе и скажите цену? А она мне говорит ну плюс минус стоит как остальные журналы! Это просто супер) т.е он может стоить и 100р и может стоить 500р. Я говорю всегда на кассе пробивали и говорили цену, если дорого то уберете.А она мне опять у нас нет аппарата, цену никто не знает и её никак не узнать! В итоге спора она говорит я вам пробью по кассе если вы точно будете брать!!!Это что за жесть!!?? Как это вообще понимать?? Почему никак не узнать цену товара и почему чтобы узнать его цену нужно его покупать? Конечно если бы он стоил 500р я бы сказала убрать его из чека и они должны были это сделать, но сама ситуация абсурд! Я пыталась минут 10 добиться стоимости товара, а мне -будете брать скажу стоимость!

Standard
Компании

Отзыв о Хороший

Негативный отзыв о Хороший (Красноярск, Карамзина, 7 — 1 этаж): Добрый день! Находясь в Вашем магазине на Карамзина, 7 29 марта 2022г (в районе обеда), стала свидетелем неприятного инцидента. Молодой человек, видимо занимающий руководящую должность,(высокий, темноволосый) позволил себе громко кричать на весь магазин, в присутствии покупателей, на молодую девушку работницу. Так как посещаю магазин достаточно часто, ранее такого не наблюдала, эта ситуация отбила желание посещать магазин вновь. Просьба к руководству обратить внимание и принять меры.

Standard
Компании

Отзыв о Пятёрочка

Негативный отзыв о Пятёрочка (Кемерово, Октябрьский проспект, 28 — 1 этаж): Как можно такое мороженое продавать 😭Очень очень очень плохо😭😭😭Лучше такое проверять и утилизировать

Standard
Компании

Отзыв о Перекрёсток

Негативный отзыв о Перекрёсток (Екатеринбург, Щербакова, 4 — 1 этаж): Перекрёсток «радует». Мало того, что часть овощей побита/раздавлена/пожухла и что-то нормальное сложно найти, так еще и сотрудников не смущает ходить по лоткам. Может в плохом виде продуктов виновата не доставка, а такие умельцы.

Standard
Компании

Отзыв о Перекрёсток

Негативный отзыв о Перекрёсток (Екатеринбург, Машинистов, 1 — 2 этаж): Как то всё время вижу вот такую картину-новые контролёры торгового зала),хотя бываю редко.Кого приглашать для инспекции-Санэпиднадзор или комитет по защите флоры и фауны?😎

Standard
Компании

Отзыв о Бегемаг

Негативный отзыв о Бегемаг (Кемерово, Кузнецкий проспект, 33Б — 1 этаж): Крайне неприятно было посетить ваш магазин 13.03 около 14.00. В зале молодёжь пьёт пиво, веселится, никто выгнать её не может. Акционные перцы закончились (ценник есть, товара нет). Уточнила у продавцов, нет ли на складе? Сказали, что всё в зале. Моркови нет. Томатной пасты по акции нет (ценник есть, товара нет). На полках просто бардак, всё перевернуто.

Standard
Компании

Отзыв о Красный Яр

Негативный отзыв о Красный Яр (Красноярск, Карла Маркса, 133 — 1 этаж): Перед работой хотел взять свои любимые блины с творогом из Красного Яра, каждый день покупаю их, заряжаюсь перед рабочей сменой. Сегодня одна ситуация испортила весь мой день. В последнее время блины стали класть очень далеко на витрине, что дотянуться очень сложно. Вчера я попросил вежливо, чтобы подали мне блины, которые лежат очень далеко от меня, просто не хочется лезть в своей уличной одежде к продуктам, которые будут покупать. Мне вчера подали, все нормально. А ВОТ СЕГОДНЯ!!! Я вежливо попросил подать блины, потому что я не дотягиваюсь, я сам низкий человек с короткими ручонками, поэтому попросил сотрудницу подать. Она, во-первых, очень долго разговаривала по телефону, не обращала на меня внимания, во-вторых, в таком плохом тоне сказала мне с повышенным голосом: «Сами достаньте!». А потом я начал объяснять, что я не дотягиваюсь, что не хочется в своей уличной грязной одежде лезть в витрину, я понимаю, что они все в упаковках, но это не повод относиться так безолаберно. Потом она начала мне говорить, объяснять, что она в перчатках, только, что мясо трогала. А то, что она этими перчатками трогала свой грязный телефон и разговаривала по нему больше 10 минут не смутило. Этими перчатками начала трогать мясо. Она еще сказала, что это руководство звонит, и с каких это пор покупатели начали считаться пустым местом, чем руководство?Сотрудница носила бейдж с именем Юля, время было где-то в 11:00 утра 18.02.2022.Ставлю 1 за эту сотрудницу, а так блинчики с творогом у вас все равно вкусные!

Standard
Компании

Отзыв о Кировский

Негативный отзыв о Кировский (Екатеринбург, Сиреневый бульвар, 2 — 1-2 этаж): «Высока» же у вас культура обслуживания. Убедилась сегодня, зайдя в ваш супермаркет. На мой вопрос: где можно найти соду? Одна ваша сотрудница ответила :там где сахар . Знаете? Нет не знаю. И отвернулась. Другая сотрудница махнула рукой в другой конец магазина. Не конкретный но яркий на чисто матерном языке ответ на вопрос где дала администратор Ольга другому администратору на весь магазин: а х… его знает. Молодцы.!!!Так держать.

Standard