Не приветливый персонал, указано время открытия 10.00. Дверь открыта с табличкой «open», персонал на месте, зашла в 10.01, выгнали, сказав что у них ещё нет 10.00. Ну дверь закройте тогда, и вы по какому времени работаете, по не местному? Неприятно. С термином клиенториентированность персонал ознакомьте, пожалуйста. Негативный отзыв о П-шк- (Екатеринбург, Толмачёва, 16 — 1 этаж)
Tag Archives: Кофейни
Отзыв о Булочная-кондитерская №1
Какая — то не очень аппетитная у Вас ветчина в блинчиках, как на вкус, так и визуально. Обслуживание сегодня также вызвало у меня вопросы. Негативный отзыв о Булочная-кондитерская №1 (Кемерово, Свободы, 3 — 1 этаж)
Отзыв о Булочная-кондитерская №1
Сегодня взяла с собой круассан с лососем, кофе на миндальном молоке и брауни. Хуже кофе я никогда не пила. Может, что-то с помолом, но во рту остаётся какая-то пыль. Жженый горький и неароматный. Выбросила. Когда очередь дошла до круассана я сначала ничего не поняла. Потом тоже ничего не поняла) Откусила несколько раз и не ощутила лосося. Открыла и его там просто нет! Это что за дела такие?) К брауни вопросов нет. Если я ещё когда-то решу у вас взять кофе и он окажется таким же отвратительным, то не поленюсь и вернусь, чтоб вас им угостить!Ну про круассан я вообще молчу. П.с. пакет за 3 рубля для меня открытие. Прям смешно) Негативный отзыв о Булочная-кондитерская №1 (Кемерово, Притомский проспект, 31 к2 — 1 этаж)
Отзыв о Булочная-кондитерская №1
Сегодня утром испортили настроение.Поясню: в меню блины без масла, меня попросили оплатить масло отдельно, но в меню его нет!!! До сегодняшнего дня масло было без дополнительных плат.Попросил представить книгу отзывов- принесли блокнот с ручкой, не прошнурован, без подписи руководителя и печати?!?! На мои вопросы администратор ответила, что другого НЕТ!Прошу привести в соответствие меню и документы.Ценник в последнее время подрос, а порции уменьшились. Негативный отзыв о Булочная-кондитерская №1 (Кемерово, проспект Шахтёров, 97 — 1 этаж)
Отзыв о П-шк-
Не удалось даже попробывать! Стоишь на кассе,но у тебя даже не могут взять заказ,так как делают предыдущие заказы)очень мало места для ребят ! Идея хорошая конечно открыть Пышки как в Питере,но реализация ниже среднего Негативный отзыв о П-шк- (Екатеринбург, Толмачёва, 16 — 1 этаж)
Отзыв о Mс. Magic сoffee
Оценка «бывает лучше» подходит для вчерашнего дня. Были с утра решили семьей позавтракать, каша овсяная на воде не разварена совсем, каша рисовая на молоке на самом деле не на молоке, а на воде и чуть для белого цвета добавлено молоко не разварена совсем, масла не добавлено, получилась пресная, а клубника кислющая в каше и кстати каша не сладкая. Творог в сырниках кислый кушать их можно только со сгущенкой, тогда не так сильно кисло. Понравилось только мохито, брали еще пирожное груша, но было не вкусно вообще, да, красиво, но не вкусно. Медовик в прошлый раз был вкуснее. Еще кофе брали капучино,хороший, понравился. Вчерашний поход расстроил. Персонал как всегда отличный, вежливый, быстрый, ненавязчивый. Негативный отзыв о Mс. Magic сoffee (Кемерово, Притомская Набережная, 15а)
Отзыв о VANDAL COFFEE
Пришли на завтрак, перед этим посмотрев меню в ВК, но по факту оно совершенно не соответствует. Сходятся только некоторые позиции, на стенде в кафе представлено в основном горячее, что касается завтраков, то это только простые блюда: каша, омлет, блины. Как таковых завтраков из их группы ВК почему-то нет. Обслуживание так себе, девушка только с 3 раза поняла, что мы заказали и отношение было не очень, судя по ее выражению лица. Кофе Vandal по вкусу тоже не понравилось, как будто просто подсластили воду и добавили молоко, маршмеллоу которые плавали самые душевые по вкусу, хотя в ВК даже был отдельный пост по этому напитку, по видео там сливки и сам кофе более насыщенный.Брали еще раф Баунти, кофе там очень-очень слабо чувствуется, отдаленный привкус есть и все. Такое плохое кофе мы конечно еще не пили нигде. Хотя очень часто ходим на такие завтраки. В поке все более менее, но авокадо совершенно не зрелый и твердый, ну и рыбка не лосось конечно) и по виду и по вкусу просто хорошая горбуша видимо. После сделанного заказа уже пожалели несколько раз, что зашли сюда, завтра пойдем в другое место лучше. Пока завтракали в стороне бара и кухни услышали мат, а рядом с нами сидела мама с ребенком. Негативный отзыв о VANDAL COFFEE (Тольятти, Спортивная, 1и — 4 секция; 1 этаж)
Отзыв о Traveler`s Coffee
Некогда любимое место, решили вспомнить былое и забежали перекусить.Заказали драник по-швейцарски, огромная порция, но это скорей плюс. Драник очень жирный, вся салфетка на которой лежало блюдо, была пропитана маслом настолько, что хоть выжимай. Курица внутри — сухая, тяжело жевать, ситуацию спасали только овощи, входящие в состав. Главный сюрприз был впереди, с порцией я не справилась и забрала половину с собой и уже дома решив доесть свой драник, обнаружила огромную кость, не смотря на то, что курица внутри была порезана на мелкие кусочки, умудрились пропустить. Извините за неаппетитное фото. Негативный отзыв о Traveler`s Coffee (Кемерово, Весенняя, 16 — 1 этаж)
Отзыв о Traveler`s Coffee
Сегодня с утра на Алиэкспресс получил-таки свою шапку-невидимку. Решил протестировать её. Пришел в Тревелерс в 10:00. Разложился на столе — достал ноутбук. С утра не завтракал. Очень голодный. На протяжении более 30 минут никто не подходил. Похоже весь обслуживающий персонал был занят подготовкой к Первомаю — готовили транспаранты и лозунги в подсобке. Проходили мимо, поглядывали в мою сторону, но никто не подошел спросить приносили ли мне меню, принимали ли заказ. И это при том, что я был единственный посетитель в зале. Конечно, вы сейчас скажете: «А что же ты сидел молчал и никого не звал? Сам виноват, что остался голодным.»А мне просто стало интересно насколько хорошо работает моя шапка-невидимка. Работала она ровно до того момента, как пришел мой приятель, с которым мы назначили встречу в этом заведении. Минуло 35 минут.Претензий к персоналу кофейни нет. Продавцу на Алиэкспресс ставлю 5 звёзд. Заведению ставлю 1 звезду — уж не обессудьте. Негативный отзыв о Traveler`s Coffee (Омск, проспект Карла Маркса, 5а — 2 этаж)
Отзыв о Вандерс
Авторский чай в Вандерс Лимон облепиха и мед. По факту кинули пакетик травяного чая больше похожего на Иван чай и залили кипятком. Авторским чаем и не пахнет за 170 то рублей можно было бы хотя бы кусочек лимона для приличия кинуть. Негативный отзыв о Вандерс (Кемерово, Московский проспект, 19 — 1 этаж)
Отзыв о Прованс
Сегодня в кофейне прождал обслуживания 25 минут. И это при том, что занято было всего 3 столика. Не дождавшись кофе ушел. Или я становлюсь невидимым, или уровень обслуживания стремится к нулю. Негативный отзыв о Прованс (Кемерово, проспект Ленина, 59а — D уровень)
Отзыв о Traveler`s Coffee
В общем- то наверное являлась постоянным клиентом заведения несколько предшествующих лет. К кухне никогда вопросов не возникало, есть несколько любимых блюд, ради которых могли и с друзьями, и семьёй приехать из других районов. Но последние несколько месяцев какие -то нехорошие изменения претерпело обслуживание. И количество и качество работы сотрудников оставляет желать лучшего. Терпели, делали скидку на то, что видели , с какой частотой меняются работники. Ждали изменений в лучшую сторону. Но 2 недели назад приехали с сыном позавтракать и так и уехали- без внимания официанток, и соответственно без завтрака. Ругаться ни с кем мне не хотелось, поэтому мы спустя полчаса нашего игнорирования и бессмысленной беготни взад — вперёд сотрудниц — просто уехали. И даже это забылось спустя 2 недели…. И сегодня с ярым желанием поужинать мне — драниками и ребенку — кесадильей, махнули рукой на прошлое происшествие, и поехали попытать удачу снова. Прождав хотя бы «Добрый день» и меню в течение 10 минут, встала и взяла меню сама. Нажали на кнопку. Подождали ещё. И уехали. Ребят, больше не вернёмся. Обидно и стрёмно, что наработанную годами репутацию просрали из-за некомпетентности «первых рук», или скорее даже нежелания руководства достойно оплачивать труд и вкладываться в обучение. У меня все. Негативный отзыв о Traveler`s Coffee (Кемерово, Весенняя, 16 — 1 этаж)
Отзыв о Маковка
Чтоооо ж… 450 граммовые куличи имеют ооочень неприятный недовес. В такой светлый праздник Пасхи такой неприличный обман покупателя Негативный отзыв о Маковка (Кемерово, Ленинградский проспект, 45/2)
Отзыв о Французский пекарь
Не ожидал я от Французского пекаря! Тот случай, когда отличную кухню убивает полное отсутствие работы персонала в зале! Салат полянка ждал 25 минут, это при 50% посадки в зале. Омлет со слабосоленым лососем ждал 40 мин. А когда принесли, он был холодный. Отдал назад, с просьбой решить вопрос. Через 10 минут приносят разогретый омлет. Вишенка на торте — разогрели вместе с лососем!!! 🙈Чем надо было думать, что бы разогреть слабосоленый лосось??? Что там в голове?))Получил я вместо слабосоленого лосося — вареный лосось!)) Вкус соответственно стал совсем другой! За соседними столами все сидят и матерятся из за долгой подачи…С персоналом никто не работает, нагрузку не рассчитывают, на завтраки надо усилять персонал!!! И еще, несколько человек зашли с собаками, псины бегают, вас нюхают, жрут цветы… Я люблю животных, но какие то правила должны быть : держать рядом с собой, на поводке и тд.. Полное разочарование! Негативный отзыв о Французский пекарь (Екатеринбург, улица Московская, 4)
Отзыв о Mс. Magic сoffee
Безобразная еда. Невкусно. Брали судак с картофельным пюре, пюре плавает в жидкой жирной жиже с непонятным привкусом. Не доели. Салаты невкусные. Видео в инстаграм красивые, а толку нет. Негативный отзыв о Mс. Magic сoffee (Кемерово, Притомская Набережная, 15а)
Отзыв о Булочная-кондитерская №1
Вечером брали кофе на вынос. Хочется чтобы руководство проработало проблемные вопросы как с персоналом так и в целом по всем точкам. 1. Вежливое приветствие вошедшего гостя. Мы зашли и ждали 6мин. Пока бармен-кассир собирает другим гостям молочные коктейль. В зале сидело два стола, и один человек перед нами. Другого персонала не было на горизонте. Естественно поздоровались с нами, когда начался процесс покупки. 2. Проработайте кофе. Фисташковый латте. Это молочный напиток с кофейный жженым послевкусием и лёгкой ноткой фисташки. Молоко не было вспененное. А прогрето до появление пенок, с учётом что варил его администратор, видимо не знающий своего дела. Негативный отзыв о Булочная-кондитерская №1 (Кемерово, проспект Ленина, 133 — 1 этаж)
Отзыв о Mс. Magic сoffee
Безвкусный омлет из 2 х яиц — это ладно. Но, как просьба принести кусок хлеба превратилась в хлебную тарелку за 77 р, неизвестно. Не булочка к завтраку, ни кусочек хлеба-гриль, а «хлебная тарелка малая» с обычным нарезным хлебом. Я не просила бесплатно хлеб. Негативный отзыв о Mс. Magic сoffee (Кемерово, Притомская Набережная, 15а)
Отзыв о Traveler`s Coffee
Праздничные дни. Захотелось нам приехать поужинать! Позвонила заранее, уточнила по столику, что нужно напротив детской зоны. Сказали, что есть приезжайте!Посмотрела график работы ваших кофеен. После звонка сразу выехала!И что по итогу?! Приехали с ребенком в 20:20 а нам говорят: «ну мы до 21:00 работаем, вы успеете?»А в чем проблема была предупредить по телефону сразу? Я звонила не в 3дня! График кофеин выкладывали совсем другой! Так настроение, конечно еще ни одно заведение не портило! Негативный отзыв о Traveler`s Coffee (Омск, Герцена, 16 — 2 этаж)
Отзыв о Французский пекарь
Итак, к самой кофейне у меня вопросов нет. И к основной части персонала тоже. У меня вопросы к руководству по поводу конкретного работника. Я, к сожалению, не знаю, как её зовут, так как бейджи у сотрудников отсутствуют. Сегодня была на смене (около 11 часов). Русые волосы, карие глаза, пирсинг в носу, невысокого роста. Мадам ведет себя крайне развязно, честное слово, как на базаре. Попросили чек — увидите её недовольное лицо и закатывающиеся глаза, оплатили заказ, дождались его и хотите купить что-то ещё — дёргания, швыряния полотенец, разговор сквозь зубы. Дважды была свидетельницей того, как она обсуждала с девочками других бариста, называя их матом, прямо в процессе приготовления, при клиентах. Около месяца назад сказала, что мне не надо есть улитку с сыром. Ну, думаю, может хочет хорошее дело сделать, предупредить, улитка старая. Буквально через 5 минут после меня зашла коллега, на витрине те же две улитки, принесла на работу, съели, все ок, свежая, хорошая. Что это такое? Почему? Ну и сегодня вишенка на торте. Взяла завтрак — капучино с сырниками, попросила разогреть, положить сгущенку и не посыпать пудрой. Тут же подскакивает это чудо, говорит второй девочке: «А может не разогревать и всё-таки посыпать?» и потом добавляет, обращаясь ко мне: «Со сгущенкой? Фуууу» ребята, это и смешно, и полная жесть, потому что это настолько нагло и отвязно, что я не понимаю: то ли с сотрудником что-то не в порядке, то ли она просто хамит. И да, у меня не было конфликтов ни с кей, ни к кем-либо другим. Сказать, что я удивлена — ничего не сказать.p.s. по поводу чеков неплохо бы напомнить работнику о законодательстве РФ. Негативный отзыв о Французский пекарь (Екатеринбург, проспект Ленина, 75 — 1 этаж)
Отзыв о Йель
Для завтрака абсолютно не подходит. Слишком долгое обслуживание. Раньше, можно было спланировать завтрак и ехать дальше по делам.Про это и знакомые стали говорить, заведение зазвездилось. Траффик постоянных клиентов снизится- возможно одумаются. Второй раз за пару месяцев попал в плохую ситуацию. Заказ приняли но не сказвли что отдадут не ранее чем через 30 минут… «готовится, нужно подождать» почему не предупредить заранее? Хотя до меня было выдано несколько различных заказов гостям, которые зашли позже меня. Да бывает, потеряли заказ, забыли начать готовить и т.д. НО, Поражает реакция персонала на конструктивную критику — » а вам шо не сказали что долго ждать нужно?»- парень с короткой стрижкой, или»а давайте вы ещё подождёте», — девушка, которая принимала заказ.Предлагал персоналу решение: я уже опаздываю, приеду через полтора часа и заберу заказ, который вы приготовите уже наверное к этому времени, раз он еще не готов. Комментарий парня В футболке с нашивкой «ufc»:»мы вам ещё раз готовить не будем, вам же сказали что ждать нужно долго». 23.10.2022 заказ в 10.28 ответ что ещё не готово я получил в 10.53.Раз признавать ошибки персонал не может, то больше не вижу смысла рекомендовать это заведение. Негативный отзыв о Йель (Барнаул, проспект Ленина, 42 — 1 этаж)