Отзыв для тех, кто решит подарить любимому человеку сертификат твой тай. В конце июня 2023 года, на я купила своей маме сертификат данной студии, в который входила определённая спа программа на 1 час, использовать данный сертификат, с данной оплаченной услугой можно было до конца февраля 2024.Мама решила его использовать в январе 24г., предварительно записавшись по телефону.Маму встретила приятная девушка, в общем массаж и т д прошёл нормально (за это одна звезда). Мама решила оставить мастеру массажа чаевых 1 000.По итогу, расслабленная мама, при выходе услышала что ей нужно доплатить ещё 2300. Она в недоумении оплатила 2300Ей не при записи по телефону, не на входе в данное заведение не сказали о доплате, и она была полностью уверена что всё оплачено (как мне и сказали при покупке) хорошо, что у неё с собой были деньги.Шикарный подарок получился да? Сказать что мне было стыдно перед мамой, ничего не сказать.Я связалась с оператором твой тай, после чего они обещали разобраться. Но со мной как с потребителем так никто и не связался, а начали назойливо звонить моей маме, предлагать 30 минут бесплатного массажа. После огромного количества звонков, мама на него согласилась, только лишь бы перестали названивать. Все же понимают что она туда больше не вернётся?Я связалась ещё раз с оператором и спросила на основании чего, перепрыгнули через мою жалобу и начали беспокоить мою маму, на что внятного ответа не получилаОни объяснили это тем, что ты программа которую я оплатила маме, с 1 января не существует, и что теперь эта спа программа дороже и больше по времени на 30 минут. (забыли о том, что сертификат действителен до конца февраля 2024 года независимо от изменения условий в самой организации) Со злости, я собиралась решить этот вопрос через роспотреб, но поняла что за 2 300 я потеряю больше времени. Надеюсь вы обогатились.На основании вышеизложенной ситуации, я могу сказать одно, не покупайте тут сертификаты для любимых людей Негативный отзыв о Твойтай (Красноярск, улица Молокова, 66 — вход с торца)

Не понравилось. Больше не приду. Из плюсов: само по себе место красивое и атмосферное. Из минусов: когда зашла в заведение на диванчике у входа сидело много сотрудников, не знаю кто это был — администраторы или массажисты, но сразу с порога ощущение, что ты прервал отдыхающую компанию друзей. У меня была фитобочка+антицеллюлитный массаж. После фитобочки налили чай и массажист вышла, сказала, что вернется позже. В итоге я просидела с чаем 20-25 минут. Мне кажется для чая было бы вполне достаточно 10 минут, к тому же я пришла одна. Я начала нервничать, потому что не понимала, мое «массажное» время уже идет или нет пока я тут сижу с пустой кружкой чая? Или время на чай у них не ограниченно? В итоге через минут 15 после давно уже выпитого чая я постучала в дверь — никто не зашел. Я посидела еще минут 10 и в итоге вышла сама в коридор, чтобы сказать, что можно начинать массаж. На диванчике опять собрались общающиеся между собой администраторы. Про массаж. Антицеллюлитный массаж не понравился. Но тут наверное на вкус и цвет. В защиту мастера скажу, что она старалась. Но больше бы я не пошла. Массаж был странный. Например, я не совсем поняла зачем при антицеллюлитном массаже растирать место под коленкой (с тыльной стороны). Там бывают жировые отложения? Массажист очень яро там терла, было больно, но при этом жировых отложений в этой области у меня нет. Также очень сильно терла переднюю поверхность бедра странными щипковыми движениями, было неприятно и очень больно, в итоге я попросила не делать это движение вообще. После процедуры появилась ноющая боль в области «щипков», ночью плохо спала, так как болела эта область. И да, я в курсе, что антицеллюлитный массаж может быть болезненным и он по идее таким и должен быть, к тому же я далеко не первый раз его делаю. Просто зачем стирать до мяса то, что в коррекции особо не нуждается? У женщин обычно проблемные зоны — это зона задней поверхности бедер, галифе и тд. Вообще по изначальной задумке я планировала сделать пробный массаж и если бы все понравилось, то купить курс на 5-6 сеансов антицеллюлитного массажа в этом филиале. Еще планировала сразу после сеанса приобрести маме подарочный сертификат на Новый год, но передумала. Негативный отзыв о Тайга (Красноярск, улица Ады Лебедевой, 150)

Очень странная неклиентоориентированная политика. Подарен сертификат с указанием конкретной спа-программы. Но она не подходит. В просьбе заменить на другую, с доплатой, отказано. Казалось бы, какая разница — ведь внесена конкретная сумма и было бы логично позволить гостям корректировать варианты пребывания в спа-центре и распоряжаться вынесенными деньгами на свое усмотрение. Посещать желание отпало в принципе. Негативный отзыв о Алтайская здравница (Кемерово, Советский проспект, 50 — 1 этаж)

Захотелось отдохнуть, выбрала вас. Написала в инсту сообщение выбрав процедуру и спросив можно ли записаться. Мне написали чтобы я сказала номер телефона и мне перезвонят, время было 17:00( зачем тогда сообщения открыты если не могут записать через сообщение, у меня например не всегда есть время на звонки отвечать, и было бы удобно записаться по смс) в итоге мне перезвонили в 20:30, вы в себе? Время уже видели звонить, уже ко сну готовимся, ребенка укладываю. Попросила перезвонить завтра, в итоге время обед, мне никто так и не звонит. Видимо вы ооооочень занятой салон. Записалась в другой салон, отдохну и оставлю деньги и хороший отзыв у них. А к вам видимо нужно просится чтобы вы лицом повернусь. Потому что это я второй раз пыталась к вам попасть, и то же отношение. Негативный отзыв о Алтайская здравница (Новокузнецк, Орджоникидзе, 17 — 1 этаж)

Негативный отзыв о Азия спа (Барнаул, Малахова, 148): Как всегда, в ваш салон я попал по подарочному сертификату. Сертификат был на массаж с камнями, чему я был очень рад, ведь после последнего посещения остались только положительные эмоции. Как всегда записался заранее на воскресение, сразу предложили именно утреннее время, ну да ладно, не напряжно. Приехал, предоставил сертификат, мастер меня встретила и проводила в комнату для массажей. Сам массаж мне понравился, и видно, что мастер делать его умеет. Массаж по времени час, лежу наслаждаюсь, и тут мне говорят что все закончилось, можете полежать и одеваться. А камни?! Камни будут в следующий раз…. Стоп. В какой следующий раз?!!! У меня услуга оплаченная именно массажа с камнями. Ладно, оделся, пошёл на выход, предложили чай, и отдают сертификат с зачеркнутым массажем с камеями, и подписанным вьетнамским массажем и остатком на счете 100₽. Так как после массажа был в расслабленном состоянии, спорить и что то доказывать не было желания, да и как то сразу не сообразил поругаться. А теперь вопрос — если у меня услуга одна, и вы по какой то причине, предоставляете мне другую, почему в начале я не был об этом оповещён?! Почему за день до этого, по телефону меня никто об этом не предупредил?!2 бала только за массаж, который хоть и не тот, который я ожидал, но все таки сделан был хорошо. Так же хотел купить что-нибудь для супруги, но передумал и не купил. И не хочу больше к вам ходить. Не рекомендую. Был в воскр 22.08, сеанс 10:50.