Компании

Отзыв о Гудвин

Негативный отзыв о Гудвин (Барнаул, Змеиногорский тракт, 91в): Номера в гостинице грязные, душевые вонючие, в 20х числах сентября нет отопления, холодно. Отдельно про постельное, ЭТО УЖАС грязное, с запахом, рваное, одеяла и подушки грязные и старые. Администратор Галина (фамилию не назвала), хамка, неадекватная женщина, которая кидается на посетителей,диктует выдуманные правила, и даже угрожает выселением. Пожалели, что остановились и потратили деньги. Всю ночь в соседнем номере распивали алкоголь и шумели. Это не гостиница _ это притон, в номер вламываются пьяные, которые путают номер. Отвратительная гостиница.НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОСОБЕННО, КТО ЕДЕТ С ДЕТЬМИ.

Standard
Компании

Отзыв о БЕЛОЕ ОЗЕРО

Негативный отзыв о БЕЛОЕ ОЗЕРО (Томск, Соляная площадь, 6 ст16 — 3 этаж): Проживали ровно сутки за 2800 в номере с одной кроватью. Дешевле было снять квартиру. Номер точно не для своих денег. Кровать комфортная. За окном стройка, сто, гаражи. С каждым стуком на стройке прыгала кровать. Начало сентября, ночью очень холодно, в номере нет обогрева. Естественно, трудно спать, потому что слышимость, как за шторкой. Завтрак 3 из 5. Ну и всё терпимо было до выезда. С законом и гостиничной этикой владельцы явно не знакомы. Выстроили возле номера и проверяли всё ли в порядке, чтобы ‘штрафануть’ за что-то. В номере мы почти не жили, только переночевали, после за собой убрались и заправили постель. Ну и конечно же сотрудники без труда нашли за что взять штраф — за использование полотенца. На нем нашли пятно… и потребовали перевести денег директору Анастасии Валерьевне*?. Это было супер бестактно. Рассматривать и тыкать носом в приборы личной гигиены. Будто их не собираются стирать… Короче остался неприятный осадок. Заселяла нас хорошая девушка, а выселял неприятный мужчина. Директору желаю быть клиентоориентированным, а не набивать себе карман штрафами за то, что в номере умываются или не дай бог моются, а также пользуются расходным материалом для этого. Что дальше? Будем списывать показания счётчика и их оплачивать отдельно? Не советую.

Standard
Компании

Отзыв о Томь Ривер Плаза

Негативный отзыв о Томь Ривер Плаза (Кемерово, Притомская Набережная, 7): Хотелось бы сказать, что для пятизвёздочного отеля еще есть, над чем работать.Из плюсов:+ интерьер номера, вид с балкона, очень красиво, даже потрясающе.+ восхитительный завтрак.Из минусов: — работа административного состава оставляет желать лучшего. При заселении не было предоставлено ни информации по завтракам, на по условиям пользования SPA-зоной. При звонке на ресепшен с просьбой рассказать при завтраки, в ответ услышала «да что еще?». Также попросила принести в номер ножницы, администратор заверил, что принесут, но пока не увидела случайно горничную в коридоре, ножницы в номер так и не получила. Спасибо горничной, а не административному составу. — очень расстроила ситуация с ключами от номера. В момент заселения, когда подошли к номеру, ключи не работали и просто не пускали нас. На следующий день после посещения SPA-зоны столкнулись с тем же: пришлось в халатах возвращаться на ресепшен и просить сделать новые ключи.- администратор в SPA-зоне был также не особо приветлив. На мою просьбу рассказать про соляную пещеру, мне ответили «ну я потом вам расскажу/покажу, когда решите пойти». Вопрос: почему бы не показать сразу, где она находится?- утром не было горячей воды в душе. Позвонила на ресепшен узнать, в чем проблема, вразумительного ответа не услышала, ситуация с водой не изменилась. Досадно.Самые основные аспекты, исходя из которых я бы не посоветовала ваш отель для заселения. Еще удивили при украшении искусственные цветы для оформления номера для молодоженов. Это несерьезно и дешево выглядит для номера за такую цену. Сколько знаю отелей, везде живые лепестки роз.Проживали с 21 по 22 августа, номер 421.Из фотографий, увы, только фото завтрака.

Standard
Компании

Отзыв о Снежная Сова

Негативный отзыв о Снежная Сова (Красноярск, проспект Газеты Красноярский Рабочий, 116): Расскажу так,перед свадьбой выбирала самый лучший красивый отель ,остановилась по всем критериям на вашем ,чему крайне осталась расстроена,забронировала я номер 9 августа на 20 августа всю бронь проверила и подтверждение по почте тоже все совпадало,позвонила я 19 числа проговорила все тонкости с администратором и задала вопрос все ли фотографии совпадают с реальностью номера Бизнес-премиум мне сказали да конечно и подтвердили мою бронь!Значит приезжаю я 20 числа вечером примерно около 11 вечера,говорю свою фамилию имя мне дают карты мы поднимаемся со всеми вещами и так же свадебным платьем ,открываем номер а там совсем не тот номер я спускаюсь к администратору она говорит что номер который я бронировала занят ,как так может быть она тоже не знает если все брони совпадают ,вообщем час нас держали внизу а вставать нужно было в 6 утра ,это был день моей свадьбы, ночь перед которой вы испортили так как легли спать мы только в 5 утра ,никогда больше не посетим ваш отель и даже близко подходить не хочется ,очень жаль что у вас такое безответственное отношение вашим гостям ,что так спокойно без уведомления можно взять и передвинуть нас в другой номер когда утро невесты и сборы все связаны с определенным номером …

Standard
Компании

Отзыв о Заречье

Негативный отзыв о Заречье (Барнаул, Правобережный тракт, 18): Оставались в отеле на ночь после свадьбы.1. Когда бронировали 2 дня в люксе, нам сказали, что за все 11000. Мы оставили предоплату 3000. Придя в день заезда, нам говорят, что с нас 19 000 доплата. Все бы ничего, но не приятно, что полностью нормально не информируют.2. Шампанское, которое нам полагалось не приготовили заранее и не удосужились принести после приезда. Сказали не знали во сколько мы приедем.3. Заказали завтрак заранее на рецепции на 11:00. Проснулись от будильника в 11:45. Никто не пришёл, не принес ничего, не постучал. Табличка «не беспокоить» не висела.Утром при выезде озвучили проблемы выше. Нам конечно делали завтрак к 13:00, шампанское отдали. Но осадочек остался. Какие 5 звёзд? Какой номер люкс? Как там остаются люди с деньгами? Оформление номера не соответствует званию «люкс». Ободранный плинтус. Поцарапанная мебель. Углы, там где рейка, криво соеденены, а точнее не соеденены вообще. Швы на деревянных стыках в некоторых местах замазаны шпаклёвкой ужасным способом. Дешманский плинтус по потолку. Криво отпиленные рейки на стене. Все это не может стоить 11 000 за сутки. В мариоте в Новосибирске полу люкс выглядит кручеА люкс в сравнение не идёт. Обслуживание и внимание персонала тоже не сравнить. А ценник такой же +/-. В такое место возвращаться больше желания нет. Ни романтики, ни ужины и даже в спа отменили запись.

Standard
Компании

Отзыв о Кутузов

Негативный отзыв о Кутузов (Смоленск, Кутузова, 11а): В половине номеров воняет канализацией. Что прошлом месяце, что в текущем. Вода — это отдельный момент, смотрите фото. Персонал приветливый, но порядка нет. По завтракам согласен полностью с предыдущим отзывом. Больше я сюда не приеду.

Standard