Заранее бронировала столик на день рождения в заведении через приложение Тинькоф. Ресторан позвонил и подтвердил бронь. Сегодня — за два дня до мероприятия(!!) мне отменили бронь. Я позвонила с вопросом, мне сказали, что в заведении будет закрытое мероприятие, поэтому все брони отменены. Мои гости уже, естественно были приглашены. И, разумеется, во всех хороших ресторанах нет столиков на 8 человек на пятницу вечер, которые можно забронировать за два дня до мероприятия. Отвратительная ситуация, с которой я сталкиваюсь впервые. Негативный отзыв о Дубровин (Екатеринбург, Малышева, 74 — 2 этаж)
Tag Archives: Рестораны
Отзыв о Si!
Обидно писать такой отзыв.Обидно за ресторан.Посадить двух немолодых женщин под открытую форточку или работающий кондиционер(мы так и не разобрались откуда дул холодный воздух, но занавеска на окне колыхалась) и не спросить будет ли это удобно — это большой минус. Мы поняли слишком поздно И как итог: к вечеру насморк, утром — температура.Кухня. Профитроли. Я помню какими они были два года назад. Это не тот десерт. Не нужно, наверное, менять основные составляющие блюда, лучше, наверное, заменить само блюдо. Курица «Пармеджано». Пюре с кусочками отварной курицы, помидорами с сыром. И это блюдо для ресторана? В чем секрет такого блюда. Обычная домашняя еда, кстати не итальянская. Изменилось качество подаваемых блюд. А это уже непростительно. Негативный отзыв о Si! (Екатеринбург, проспект Ленина, 69/1 — 1 этаж)
Отзыв о Легенда
Посидел данное заведение второй раз и очень разочаровался, обслуживание стало в разы хуже. В первый раз мне все очень понравилась, все рассказали предложили вино и блюда. А теперь такое чувство осталось «зачем вы к нам вообще пришли?». Не знание меню и блюд или не желание разговаривать. К блюдам вопросов нет, но вот штат…или это теперь такая новая фишка у вас? В прошлый раз была официантка Екатерина просто блестяще, а теперь молодой человек даже имя не смог запомнить…да и дело не только в нем, все смотрели на меня будто я денег им должен. Пропала атмосфера, желание приходить сюда больше нет. Ставлю два балла а не один только из за кухни и прошлого посещения. Негативный отзыв о Легенда (Челябинск, Кирова, 159 — 1 этаж)
Отзыв о Своя Компания
Что делать если «Своя компания» не своя, да и вовсе не компания? Правильно, больше не связываться. Если с ресторанами все обстоит более чем неплохо, то служба доставки — это сущий ад и вот почему:Жена оформила заказ (вся информация о заказе будет прикреплена), 14-го марта, в 19:00, должны были доставить в 20:45, но ничего не приехало и в 22:00, оператор лишь говорил — «все скоро будет». Но самое интересное, это то, что курьер позвонил в домофон через 15 минут после отказа, то есть ему решили не сообщать, крайне странно работаете, ребят, честное слово. Будьте добры, расскажите, как в большом городе, в условиях сильнейшей конкуренции можно так ужасно работать? Но а мы, понесем свои деньги в другое место, раз уж вы не справляетесь, уважаемые. Негативный отзыв о Своя Компания (Екатеринбург, проспект Космонавтов, 108д — 0 этаж)
Отзыв о FRESCO
Неприкрытый обман, неуважение и полное игнорирование пожеланий и просьб со стороны клиента — это то, к чему вам нужно быть готовым, если хотите пойти в это заведение.Были здесь первый раз после переезда этого заведения с пр. Мира, посетили заведение 1 марта. В текущей концепции ресторана используется «открытая кухня» — наверное, для тех, кто любит смотреть кулинарные шоу и чувствовать себя в центре процесса приготовления. Мне эта концепция совершенно не нравится, создается впечатление, что из-за экономии места для кухни отдельного помещения не нашлось, поэтому вы будете во время еды слушать перебранку поваров, разговоры официантов и бряканье посуды (лишних запахов, кстати, почти нет). Поэтому мы заранее заблаговременно забронировали конкретный стол с номером ПОДАЛЬШЕ от кухни, на 19 часов. Каково же было наше удивление, когда хостесс провела нас к другому столу, прямо напротив кухни, сообщив, что наш, забронированный за несколько дней до этого стол, «еще не успел освободиться», «как только освободится — мы вас сюда пересадим», «давайте подождем 10-15 минут, он наверняка освободится»! Это была очевидная неправда, поскольку люди за столом явно только сели, и все активно изучали меню — на столе у них было пусто. К слову сказать, когда мы закончили ужин и ушли через два с половиной часа, трое мужчин за забронированным мной столиком всё еще «не успели его освободить» и были явно не в курсе того, что им вообще нужно это делать. Сначала жена предложила подождать обещанные 10-15 минут, но за это время за тот столик как раз начали приносить еду, и мы поняли, что на самом деле нас просто обманывают, а за наш забронированный стол посадили других людей (свободных столиков было много, но занять решили именно наш забронированный, дальний от кухни). Впечатление было явно смазано, а праздник (мы праздновали день рождения) очевидно испорчен, однако, чтобы дальше не портить себе вечер, мы решили поужинать. В целом, кухня определенно является сильной стороной этого заведения (если не считать навязчивого желания повара пересолить все супы и соусы — наверное, он к кому-то неравнодушен), однако размер порций удручает. Выбор пива также разочаровывает — представлено лишь 2 светлых сорта. Негативный отзыв о FRESCO (Красноярск, Перенсона, 4 ст1)
Отзыв о Paulaner brauhaus
По воле судьбы почти каждое воскресенье провожу в этом месте. И,конечно,бываю голодна. Уважаемая администрация,смените шеф-повара и поваров тоже. Есть у вас невозможно. Обычно я беру пасту. Единственное,что могу сказать о ней — съедобно,не более. А ценник между тем далеко не низкий. В этот раз решила попробовать что-то кроме пасты и была ужасно разочарована. Это кюфта-кебаб. На вид ужасно,жёсткое на вкус,к тому же запах был тоже не очень. Есть не стала. Очень хочется насладиться вкусом ваших блюд,но пока не получается. Негативный отзыв о Paulaner brauhaus (Новокузнецк, проспект Николая Ермакова, 1 к1)
Отзыв о Formaggi
Что-то с заведением произошло. Про кухню не могу сказать — не смогли попробовать. Шли мимо утром воскресенья и решили зайти на чашку кофе. Зашли, хостес с постным лицом смотрит и молчит. Говорим — столик на двоих. Недовольно «у нас свободная посадка, занимайте любой стол», ткнули пальцем в пространство. Ну, хорошо. Свободная, так свободная. Ждём официанта. Ходят мимо, не подходят, ловим хостес еще раз. Оказывается, завтрак в формате шведский стол. А узнать это мы должны были откуда? От хостес, которая явно не очень хочет с утра работать и недовольна вообще всем? По меню начинают работать через полчаса. Решили не ждать. На выходе от девушки, которая отдавала одежду слышим «а вы уже оплатили?», я прямо не удержалась — а мы ничего у вас и не ели. Ни вопроса почему, что не так, отличное же заведение. И, вишенка на торте — еще не успели одеться, а уже слышим от нее «всего хорошего». Как послали, честное слово.Ребята, обратите внимание на персонал — при отличной кухне и среднем чеке 2500 такие постные лица это просто недопустимо. Постным должно быть меню в это время)Сходите своих в гости в другие заведения города, Чешуя, Тунгуска, с таким же средним чеком, но безукоризненным обслуживанием. Научите своих девочек улыбаться и разговаривать с гостями. В нашем городе количество мест, где с утра нальют кофе столько, что просто опасно себя так вести) Негативный отзыв о Formaggi (Красноярск, проспект Мира, 15 — 1 этаж)
Отзыв о The Плов
окей, отзыв отклонили, пишу по новойБыл 23.02.2023 в 13:22В 2023 году видеть такое качество блюд в»ресторане» — это шок. Полумертвые черри с привкусом плесени и кочерыжки пекинской капусты(серьезно, салат за 600₽ с пекинкой?)) в салате с копченым лососем(больше на горбушу похож), меня, конечно, удивили. Еще заказывал лосось на углях, тут без тухлых черри, но объясните кто нибудь повару, что горячий продукт не кладут на свежий салат, элементарно же. И по оформлению, пихать в каждое блюдо черри на половинки и пучки петрушки для»украшения» — это моветон**, у вас нет интернета? Не в курсе современных трендов? Откройте инстаграм* и посмотрите, как сейчас украшают блюда.Желаю вам перестать стоять на месте и развиваться §*запрещенно в РФ**Все выше написанное является личным мнением, автор не имел цели кого то обидеть или оскорбить.Фотографий не делал, не имею приевычки фотографировать некрасивые блюда. Негативный отзыв о The Плов (Новокузнецк, Кирова, 55 — 4 этаж)
Отзыв о Терраса
Посетили данное заведение в пятницу 17 02.2023. Идея и правда классная, локации для фото 🔥 Но руководству данного заведения видимо совершенно не интересно, что там происходит и как работает персонал?!! То есть Отвратительно. Официанты и кухня в первом числе. Заказали купол на 3 часа. Сначала сказали, что горячее будет с задержкой в 40 минут, как итог 2 часа! Когда остался час начали приносить, сначала по одному блюду (кто-то ест, а кто-то смотрит), под конец все остальное. От некоторых порций отказались, ввиду совсем их не дождаться. Официанты не компетентны от слова ‘совсем’. То проливают, то путают чего и сколько. В куполе было тепло. Стены купола грязные. Со своей едой и напитками НЕЛЬЗЯ, но и Ваших не дождешься. Жаль потраченное время и денег. Рестораном не назовёшь! Негативный отзыв о Терраса (Новокузнецк, Орджоникидзе, 20 — мансардный этаж)
Отзыв о Колизей
Это последний наш поход туда. Очень жаль. Видимо у ресторана появился кризис менеджер. В туалете салфетки для рук настолько дешёвые, что добрые пять минут прилипшие кусочки отколупывала от рук. Супер тончайшие зубочистки это конечно ерунда. Но экономить на сыре в пицце!!! Даже сгоревшая это не самое страшное, а вот сыр в пицце это главный ингредиент! А сырая лапша собственного изготовления это было последней каплей. Не альденте, товарищи, а банально недоваренная!!!! Хотя официантка надменно решила тетям указать на их неосведомлённость в приготовлении лапши. И скидка 15 %, простите, не спасла. Чек на 2000. Клиентов теряет стремительно ресторан с такой экономией . Негативный отзыв о Колизей (Новокузнецк, Кирова, 55 — 1 этаж)
Отзыв о Мистер Чанг и Кинг Конг Пицца
Еда не плохая. Но время их приготовления заставляет желать лучшего. Даже напитки подавались очень, очень долго. На вопрос почему. Ответ был: «Нет чистой посуды». Вы серьезно? У Вас посуду вымыть не кому? Но самое отвратительное, что мы были с ребенком, которому блюда вынесли последнему. За сервис огромный, огромный минус Негативный отзыв о Мистер Чанг и Кинг Конг Пицца (Екатеринбург, проспект Космонавтов, 108д — 2 этаж)
Отзыв о Хачапури тетушки Марико
Не то место, в которое я бы хотела заглянуть ещё раз. Начну с бронирования: его нет! Вообще! Заполняешь форму на сайте-ни ответа, ни привета. Звонишь сам-никто не берет трубку. Может быть вам перезванивают? Да ничего подобного! Пошли в итоге просто, что называется, на удачу. На входе на вопрос о бронировании администратор нам заявила, что ей некогда перезванивать ВСЯКИМ. Нормальная такая гостеприимность. Затем нас недовольным лицом усадили за столик, прям спасибо, одолжение сделали. Еда не очень. Хинкали отврат: кинза все перебивает, а тесто пахнет немытой столовой тряпкой. С сыром хинкали ужас: не начинка, а липкий комок неясного генеза. Баллы поставлены только за милую девушку официантку ( хотя их платья с разрезом до трусов- это отпад, причём не в лучшем смысле этого слова). И балл за душевное поздравление ко дню рождения. Вот это реально прикольная фишка с национальным костюмом, рогом вина и тостом на грузинском языке. Дата посещения 07.01.23. И конечно же, ни в чем вы разбираться, а уж тем более исправляться, не собираетесь. Так, дежурный коммент от администрации. Так что отзыв просто для предупреждения гостей, которые хотят посетить это место. Негативный отзыв о Хачапури тетушки Марико (Кемерово, Красноармейская, 144)
Отзыв о The Rosy Jane
Добрый день!В субботу (21 января) приехала на завтрак в Ваше заведении впервые, с сестрой и трехлетним ребенком.Заказала ребенку кашу и сырник, а сами взяли овсяную кашу и блинчики с творогом и томленной вишней. Кашу уговорили его скушать, а от сырника ребенок на отрез отказался, со словами, что он кислый. Думали, что он просто вредничает и сестра скушала его сырник сама, на нем было достаточно много сметаны. Он был действительно кислый, но подумали, что это из-за варенья. Блинчики с творогом были тоже с кислинкой.По итогу, ребенок еле доехал домой с расстройством желудка, у меня такая же ситуация и живот весь день болел, сестру весь день тошнило и вырвало (извиняюсь за подробности). Негативный отзыв о The Rosy Jane (Екатеринбург, проспект Ленина, 34 — 1 этаж)
Отзыв о Mateoos
Решили с мужем отметить годовщину свадьбы, выбрали этот ресторан. Но были разочарованы, т.к все блюда были острые и нас об этом никто заранее не предупредил и в меню это не указанно! Попросили официанта, чтобы хотя бы пиццу переделали, но нет, только если оплатим ее ещё раз! Муж заказывал ньокки и в итоге не смог съесть из-за остроты!Остались одни негативные впечатления, вечер был испорчен! Никакой клиентоориентированости! Негативный отзыв о Mateoos (Новокузнецк, проспект Николая Ермакова, 30а — 1 этаж)
Отзыв о Огонёк
Произошла кража. Мы с подругой приехали около 12 часов, отдыхали, все было классно. Бар, кухня на высшем уровне.Поехали домой. В гардеробе не оказалось нашей шубы. Она просто пропала, объяснили тем, что ее якобы выдали другой гостье. Как? У вас бирки науя? В итоге нам управляющая отказалась подтвердить то, что они потеряли нашу шубу, и без полиции давать объяснения не стала. Ждали полицию два часа. Спасибо вам. Очень гостеприимно. Управляющая или кто она, блондинка с длинными волосами, не представилась, ей только в конюшне работать. Фу. Позор. Негативный отзыв о Огонёк (Екатеринбург, Энгельса, 36 — 1 этаж)
Отзыв о Дубровин
забронировали 14.01.2023 столик на 18:30. зашли в зал, который был почти пустым, что странно для вечера пятницы.официант подошел не сразу. пришли целенаправленно ради блюд, которые заявлены в меню фестиваля аутентичной уральской кухни (АУК). меню фестиваля на столе присутствовало. когда дошла очередь до заказа, официант его спокойно приняла, но через 5 минут подошла и сказала, что десерт из указанного меню находится в стоп-листе ввиду отсутствия некоторых ингредиентов, а основные блюда будут готовиться около 40 минут. окей, согласились, несмотря на долгое ожидание. но еще через пару минут официант подошла снова, сказав, что ожидание блюд, представленных на фестивале АУК, займет ПОЛТОРА часа! вы издеваетесь? зачем вы заявляетесь на участие в данном фестивале с таким подходом и с таким отношением к гостям? или хотя бы предупреждайте, что сегодня блюда фестиваля готовиться не будут. да, в конце-концов, уберите меню фестиваля со столов! вы даже до этого не додумались. итак, ждать 1,5 часа мы, конечно, не стали. попросили официанта позвать управляющего для объяснения этого «цирка», на что последовал ответ: «он сейчас занят на банкете». честно сказать, я даже дар речи потеряла от такого отношения и от всего произошедшего в целом. по итогу мы просто встали из-за стола и ушли из этого заведения. возвращаться сюда нет никакого желания. вывод: за красивой картинкой скрывается полное отсутствие сервиса и непрофессионализм персонала. Негативный отзыв о Дубровин (Екатеринбург, Малышева, 74 — 2 этаж)
Отзыв о Черничные Ночи
Пришли к вам , как обычно , в будний день , когда не требуется депозит и форма одежды. На что нам сказали , в спортивном не принимаем ( из спортивного были только кроссовки) , в итоге две дамы в гардеробе отказали нам , не думаю , что в среду вечером у вас полная посадка и отказывать гостям, которые оставили бы вам , как минимум 10000 — неприемлемо , на минуту , меньше этой суммы мы никогда у вас не сидим. Спасибо большое за испорченный вечер , желаю так и сидеть в одиночестве с одним- двумя столами. Такими темпами у вас гостей вообще не будет , пряности и то качает лучше , чем вы , судя по всему. Негативный отзыв о Черничные Ночи (Екатеринбург, Красноармейская, 8)
Отзыв о Твиани
Неоднократно посещали это бистро, всегда все было вкусно. Вчера заказали хинкали с доставкой, привезли позже, холодные, ладно бывает. Очень удивили сами хинкали. С креветкой даже с виду были другие (не черные), не сочные. С сыром были без грибов. С свининой и говядиной сухие и безвкусные. В общем, все в мусорную корзину. Никогда не заказывайте в этом заведении еду с доставкой. Видимо повара разные. Негативный отзыв о Твиани (Кемерово, Весенняя, 15 — 1 этаж)
Отзыв о Арарат
Были 06.01, народу было не очень много, но свой заказ мы ждали 40 минут.В итоге принесли, только когда мы напомнили о себе. Видимо забыли о заказе.Шашлык еле теплый и это точно не шея! Официант на это замечание лишь пожал плечами.. Картошка в хашламе недоваренная. Картофель фри ребенку брали, мягкий, холодный.Ну вобщем нет, удовольствия от вкусной еды не получили, так как ее не было. Негативный отзыв о Арарат (Кемерово, Ноябрьская, 58а)
Отзыв о Жара
Была в данном заведении первый раз,что могу сказать:1. Программа начиналась с 21.00, мы пришли за час,чтобы пообщаться,но …за соседними столами праздновали юбилей и мы слушали рассказы как выросла «тетя Нина» от ведущего. Может быть для таких мероприятий нужен отдельный зал?или закрывать на спец.обслуживание?!или предупреждать при бронировании стола.2. Официант не знала ни какой алкоголь в наличии,ни меню в целом. Не записывала заказ и забыла половину заказа. 3. Коктейли несли по 40 минут. На вопрос почему так долго?у нас один бармен,она не успевает.во многих заведениях работает один бармен и справляется со своими обязанностями на ура. Может быть вам нужно обучить персонал грамотно работать?!В общем обслуживание испортило весь настрой на комфортный отдых. Вернёмся ли мы вновь?! Однозначно нет. Негативный отзыв о Жара (Кемерово, Кузнецкий проспект, 33а — 2 этаж)