Пятый месяц борюсь с ТК КИТ отдел поддержки не работает, на письма никто не отвечает. Только здесь отвечает кто то — наверное робот) Когда будет решён вопрос с выплатой оставшейся суммы по повреждённому товару? Дайте номер сотрудника по претензиям. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТПРАВЛЯТЬ ЦЕННЫЕ ГРУЗЫ ТК КИТ — НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ ПОВРЕЖДЁННОГО ТОВАРА И ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. работает только один многоканальный телефон по которому ни чем не могут помочь. Написал обращение на сайте — тоже никто не ответил. Суд только их исправит, а ещё лучше бы такие компании закрывали! Негативный отзыв о Кит (Омск, 10 лет Октября, 209 к1)

Добрый день!Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Направьте нам ФИО заказчика и номер накладной. Мы обязательно в ней разберемся.С Уважением, Транспортная Компания КИТ. Негативный отзыв о Кит (Омск, 10 лет Октября, 209 к1)

Добрый день!Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.Направьте нам ФИО заказчика и номер накладной. Мы обязательно в ней разберемся.С Уважением, Транспортная Компания КИТ. Негативный отзыв о Кит (Прокопьевск, улица Надежды Крупской, 1/6)

ТК делает всё чтобы отказались от её услуг. Ещё полгода назад груз Челябинск — Новокузнецк можно было получить на ЧЕТВЁРТЫЙ день, а сейчас … Лежит в Челябинске 3-5 дней, далее отлёживается в Новосибирске теже 3-5 … (до места 400 км). Отслеживание ? каждый день меняют дату получения, и плевать они хотели , что Вы кого то подводите ! (чтобы не быть голословным, груз ЧЛБНКЗ0113070008 ЧЕТВЁРТЫЙ день, с 11.09. лежит в Новосибирске, третий раз изменили дату получения на 15.09.) Думайте, та ли это компания для стабильных перевозок !!! Негативный отзыв о Кит (Новокузнецк, Музейная, 9/1 — 1 этаж)

Самая ужасная доставка в городе. Посылка лежит на терминале с 26 апреля. Каждый день переносится доставка, смс не приходят. На горячей линии девушка 2 раза уже обращалась на терминал и просила проконтролировать доставку. В итоге все тщетно. 18 мая посылка уйдет обратно, а впереди праздники. Номер заказа RU081976399 Негативный отзыв о DPD (Новокузнецк, Полевая, 35)

Ответа на заявку на доставку нужно ждать неделю, дозвониться невозможно! телефоны все указаны неверные, работает только автоответчик. Если вы не доставляете груз, то зачем указывать возможность доставки? почему неделю нужно ждать звонка? Негативный отзыв о Кит (Омск, 10 лет Октября, 209 к1)

Самая ужасная транспортная компания! Не пользуйтесь ей! Цены бешеные! Курьер хам из хамов. Позвонил не здравствуйте ни до свидания. Говорит мне на вас плевать и все в таком духе! Время при доставке нельзя выбрать. Получается надо целый день сидеть дома, а может и не один, ждать курьера пока с работы не выгонят! Оставила паспорт чтобы дома получили за меня. Курьер хам говорит что не выдаст что у него там были какие то конфликты (я здесь при чем?!!!) и он выдаст только мне. По паспорту по адресу доставки (!!!) он не отдаст! Где такое видано. Озон оставляет на охране и все прекрасно! И никто не жалуется. Запомню компанию и если при заказе будет доставкой этой транспортной компанией то я просто не буду заказывать! Негативный отзыв о Кит (Кемерово, Тухачевского, 58а к5)

Здравствуйте .26.08.2022 пришло сообщение о том,что на моё имя пришло отправление и я могу забрать его по адресу г.Новокузнецк, ул.Ленина 33Г и пароль 2434-2825. 27.08.2022г. пошли получать посылку по указанному адресу,ввели пароль,ячейка открылась,но в ячейке не было посылки.Ячейка была пустая, её мы сфотографировали.Так как посылка была объемной,а ячейка самая маленькая,посылка туда просто физически не влезла бы.Тут же Я перезвонила по номеру телефона указанному на почтомате 88001008117,оператор мне ответил,что нужно связываться с Новосибирском,а они работают с 9.00 по Москве,а я звонила в 6.50,предложили подождать и перезвонить позже.В 9.10 я перезвонила,меня соединили с Новосибирском,специалист на том конце провода,после моего объяснения проверил информацию и сказал,что я права и это ошибка курьера,он по какой-то причине не положил посылку в ячейку и ушёл с ней…Мне пообещали,что в ближайшее время представитель DPD со мной свяжется и договорится о времени и адресе куда доставят посылку.29.08.2022г. так и не дождавшись звонка от DPD я опять позвонила по номеру телефона 8800108117,первая девушка оператор выслушав меня и проверив статус посылки сказала,что посылку отправили на возврат.На мой вопрос а как же мне быть,ведь у продавцов статус посылки стоит,что посылка доставлена и деньги за неё мне не вернуть,попросила подождать пока она узнает что можно сделать в данной ситуации,я ждала,но немного позже звонок был сброшен оператором.Я позвонила снова,в очередной раз рассказала историю с посылкой,после чего меня снова связали с Новосибирском,после очередного моего описания сложившейся ситуации выяснилось,что меня связали с тем же специалистом из Новосибирска,который в субботу пообещал,что мне перезвонят, в очередной раз проверил статус отправления,сказал что действительно посылку отправили на возврат.На мой резонный вопрос,как такое могло произойти,ведь посылку я не отказывалась получать и меня заверили что мне её доставят,мне ответили,что курьер самостоятельно решил не доставлять посылку,и оформил возврат.Посоветовал позвонить мне по номеру 88002504434.Я же ужас как люблю звонить по разным номерам и в сотый раз рассказывать историю «гулящей посылки» ,просто хлебом не корми!!!Позвонила!!!Рассказала (я же теперь ночью если меня поднять как басни Крылова эту историю наизусть рассказывать буду)!!!Выслушали, посочувствовали,в очередной раз проверили и сказали,что статус посылки ПОЛУЧЕНА и никакого возврата у них на экране не отображается!!!Умолчу,что в этот момент я попросила мужа вызвать мне братьев в белых халат,крыша то у меня поехала нешуточно,так как каждый «телефонный специалист» DPD сначала доказывал мне,что посылку я получила и мне в очередной раз приходилось доказывать,что этой «волшебной» посылки я и в глаза не видела…Но слава богу обошлось,отпустило смирительная рубашка мне не потребовалась.Посоветовали мне написать претензию на сайте DPD и изложить там всё,о чём я только что им поведала,а они со своей стороны тоже составят претензию.На этом и разошлись.Претензию написала.У меня вопрос к «знатокам» службы доставки DPD…У меня в приложении DPD статус посылки стоит «доставлена» у продавцов соответственно тоже и деньги мне не вернут,даже если посылка и на самом деле вернётся продавцам,а я посылку и не видела.Я хочу получить свой заказ под номером 58971049020. Как и где я могу получить свою посылку?Если это не возможно кто возместит мне деньги за посылку,ведь у продавца стоит статус «посылка доставлена» ? Негативный отзыв о DPD (Новокузнецк, Полевая, 35)

Негативный отзыв о DPD (Новокузнецк, Полевая, 35): Отвратительный филиал в Новокузнецке. Просто рекорд по недоставке посылки. 2 недели валяется на терминале,в пункт не влезут, на запросы не реагируют. Вообще ДПД на прочность проверку не прошел, ужасная доставка в этом году, просто отстой. Ведём переговоры с другими компаниями.

Негативный отзыв о DPD (Барнаул, Попова, 179Б — 1 этаж): Данная организация оставила негативное впечатление. Сделал заказ на сайте Рив Гош с доставкой на дом и оплатой наличными курьеру, назначили дату в которую я никак не мог быть дома, при том что они работают с 9:00-18:00. Решил перенести дату на выходной, дозвонится до них естественно не смог, но есть же чат-бот, который без проблем перенёс мне на дату на желаемую и прислал уведомление о том что вы успешно изменили дату доставки. Наступает день «Х», просидел весь субботний день а доставки так и нет, в приложении же отображается что заказ прибыл в сортировочный центр. Начинаю звонить по номерам телефона указаных на сайте, примерно час я дозванивался и тут мне отвечают что на выходных они оказывается не работают, а уведомление в телеграмм от чат-бота это неисправность, которую они решат в ближайшее время, а в удобное для меня время доставить они не смогут, так как для курьера они могут вставить комментарии только рекомендательного характера. Ну думаю оператор здесь не причём, решил не ругаться а искать компромисс, на что девушка мне предложила доставить в ближайший почтомат. Хорошо, задаю вопрос когда будет доставка в данный почтомат, ответ был в понедельник, максимум вторник (13.12-14.12) из за загруженности курьера. Хорошо, в понедельник приблизительно в обед мне приходит оповещение, что курьер получил мой заказ в сортировочном центре, сегодня будет доставка по адресу. Вечером после работы приезжаю никакой доставки не было и оповещения естественно и тут я узнаю что в почтоматах оплата только картой ( оператором это озвучено не было, и я сам первый раз пользовался ими, не знал). Заказ поступил лишь 15.12 вечером. Выводы с данной организацией больше не связываемся, о каких то подарках к определённой дате можно забыть, отследить заказ практические не реально, пишут одно, по факту другое, ну и о сервисе я молчу. Спасибо, что вообще доставили. С какого филиала именно была доставка незнаю, написал про организацию в общем.