Это просто кошмар! Сегодня ехала на прием к врачу, торопилась, заказала себе машину. Замечу по тарифу обычному Эконом. Ко мне приезжает машина а там помимо лица ближневосточной национальности еще двое сидят таких же его друзей. И он мне заявляет, это по тарифу попутчик. Я ездила по этому тарифу, нет там такого, что 4 человек набирают, максимум двух! Начинаю что-то подозревать , прошу показать где у него в приложении написано что он четырех нас повезет, а не одну меня, он сразу же в отказ, не покажу, конфиденциальность все дела. Его друзья молчат и улыбаются только.Я уже начинаю опаздывать, собираюсь отказываться от поездки, так он еще мне давай говорить, поехали мол, мы тебя куда угодно отвезем. Это что вообще такое? Как вы допускаете, что в машине помимо водителя два чужих человека которые ему просто друзья?Все в техподдержку сразу же написала, расписала всю историю, мне обычная отписка в стиле ой как жаль ну мы обязательно разберемся с этим водителем. А плату за подачу машины с меня списали и не вернули!отвратительнейший сервис, будьте аккуратны когда собираетесь сесть в машину к неизвестному человеку!Как итог помимо всего прочего — опоздала на свой прием в больницу пока ждала другое такси Негативный отзыв о Яндекс Go (Екатеринбург)

Недоброе утро, Яндекс такси! Заказали машину для поездки в детскую поликлинику. Машину быстро назначили, выходим, подъезжает Ситроен г/н 745. Развернулся перед нами и свалил в неизвестность. Захожу в приложение: заказ отменён. Что ж, прекрасно! Заказываем другой автомобиль, подъехал за три дома, но платное ожидание включить не забыл. Пишу ему, уточняю адрес, а в ответ : я сломался! Итог: двадцать минут на морозе с трёхмесячным ребёнком, куча потраченных нервов, еле мямлящие операторы, типа разберёмся! Я понимаю, что тащиться через весь город за 300 руб нет желания, но не я назначаю тарифы! Первый водитель, вы просто бессовестный человек! Вы видели, что мы с малышом, могли бы просто сказать, что вас цена не устроила, мы бы доплатили! Надеюсь, у вас день удачно сложится! Негативный отзыв о Яндекс Go (Красноярск)

Вызвали такси до аэропорта, мало того что приехал за нами не по адресу, еще и отказался нас везти, не смог уложить в багажник два чемодана. Нахамил…. Еще с нас сняли 147 рублей…. Обращение в компанию не помогло. Такое поведение для улетающих вообще не приемлемо Негативный отзыв о Яндекс Go (Омск)

Был оформлен заказ от остановки колледжа И.И.Ползунова до дома. Водитель остановился возле метро и отказался подъезжать к остановке. Сказал идите пешком сами до машины. Я отказалась от поездки, так как я должна была поехать на такси с папой, который только что после операции и ходить ему очень тяжело. За то, что отказалась от поездки у меня вычли 85 рублей. Считаю такую услугу невыполненной и некачественной . Негативный отзыв о Яндекс Go (Екатеринбург)

Данный кол посвящаю водителю уберовской шкоды фабия м908кр, который сказал, что его зовут «Идите Н***й» и отказался подъезжать к месту заказа, потому что «Я не хочу машину щас лишний раз разворачивать, мне не нравится тот заезд» пока пассажирка, для которой я сама специально вызвала такси — бабуля с костылями, стояла ждала на улице (место заказа — красная точка на карте; место ожидания машины — парковка среди кучи одинаковых машин вообще у другого дома, если б не наличие карты-навигатора, эту машину никогда бы не нашли, а ожидание при этом тикало). Один дом на возвышении стоит и спуск по лестнице, к слову. И еще фраза «пусть бабка сама до машины дойдет, че сложно чтоли?» отлично всё охарактеризовала.Уважаемый таксист по имени «Идите Н***й», вам желаем того же, мы успели посмотреть, что ваши инициалы Кухаренко Александр Ю., но оценку увы поставить не успели, т.к. вам хоть и было лень проехать до места заказа лишние 100 метров, но не лень самостоятельно отменить поездку. Негативный отзыв о Яндекс Go (Красноярск)

Так просто совет, начните уже хоть как-то контролировать уровень психического здоровья и алкогольной зависимости у своих водителей. Могу предположить что для этого стоит внести в список требований для допуска к базе заказов справки от соответствующих врачей. Мне страшно думать кто, и насколько легко может к вам устроиться. Как клиент , я уже давно стараюсь минимизировать поездки на машинах любых кемеровских таксо-парков, в том числе и вашего, в пользу личного авто. Но увы, один из моих поставщиков теперь пользуется доставкой своего товара с помощью вашего сервиса, и я на это никак не могу повлиять. Их я понимаю с одной стороны, наверное им это выгоднее финансово чем набирать штат собственных экспедиторов. Таким образом имела честь сегодня познакомится с ещё одним вашим чудо-водителем. Итого:- перегаром несёт за километр. — одет без преувеличения как бомж, общий аромат соответствующий. — хамит, психует, грубит. — на русском языке разговаривает еле-еле. — думая, что я не в курсе от какого сервиса он приехал, отказался сказать название своей организации ( вы уж ему бедному, уточните, что клиент видит сервисные сообщения, даже если доставка заказана и оплачена сторонней фирмой, а то он судя по всему не в курсе ). Номер заказа: yy00-005238. Как обычно, само собой ничего не изменится, но отзыв и для юр.фирм которые планируют внедрить услуги данного таксо-парка для своих доставок. Так вот, не надо этого делать 😂 Поищите альтернативы, очень хорошо поищите, а ещё лучше всё таки держать свой штат водителей. Да, возможно это будет дороже ,но зато у ваших же клиентов не возникнет таких жутких ассоциаций с вашей организацией 😆 Негативный отзыв о Яндекс go (Кемерово)

Просто ни с чего поездки стали значительно дороже. ЗНАЧИТЕЛЬНО!!! И даже если едешь в пределах 500 метров по прямой одним сфетофором БЕЗ ПРОБКИ, что занимает 3-4 минуты максимум, за это платишь 300-350 рублей. Охренеть не встать Негативный отзыв о Яндекс Go (Екатеринбург)

Сегодня заказала Яндекс доставку, нужно было получить в магазине 2 кресла-мешка и привезти домой. К нам в машину не влезли, так как были куча пакетов с продуктами, 2 детей+соответственно 2 автокресла и 2 взрослых. Вызвали такси, указали в комментарии, что необходимо доставить, назначили машину тойота королла. Спустя некоторое время, сотрудник магазина мне пишет, что водитель отказался взять наш груз в свою машину, и хочет стоять ждать, чтобы мотал счётчик. При этом в приложении было видно, что водитель стоит на месте, и включил счётчик ожидания. В недоумении, мы стали звонить этому водителю, спрашиваем в чем проблема и почему он включил счётчик ожидания, на что он нам сказал, что в его машину груз не помещается (в чем лично мы сомневаемся, тк груз не такой уж и большой и с легкостью умещается в легковой автомобиль, тем более, что кроме водителя там никого не было). Мы попросили отменить его заказ, деньги за ожидание конечно же списали, но после разбирательств со службой поддержки деньги вернули. Но ситуация отнюдь не из приятных. Большая просьба провести беседу с вашими водителями и объяснить, что так не поступают Негативный отзыв о Яндекс Go (Екатеринбург)

Такси ставит заоблачные цены на поездку эконом класса. 780₽ стоит проехать 350м, это вообще как? Я считаю зажрались и нет на них здоровой конкуренции. Негативный отзыв о Яндекс Go (Красноярск)

Ну что сказать, компания просто ужас. Ехали 12.08 днем на своей машине. На светофоре загорелся красный, мы остановились. За нами ехала машина такси яндекс go, которая на полном ходу врезалась сзади. Машина, в которой мы ехали, вылетела на середину перекрёстка. В дтп было 4 пострадавших, были зафиксированы чмт у 2 человек. ГАИ изьяло видео с камеры , установленной на данном перекрёстке, где отчётливо видно, как водитель такси на полном ходу хотел пронестись на красный сигнал светофора.Ни извинений, ни предложения помощи, пока мы ждали скорую ( с нами было 2 несовершеннолетних ребенка) предложено не было.У водителя элементарно не было знака аварийной остановки, и он не понимал ,что ему говорят представители ГАИ, так плохо знал язык.На место ДТП также прибыл юрист данного автопарка, который начал кричать, что все симулянты, и хотят только поиметь деньги. Хорошо, что данного неадекватного » юриста» попросили утихомириться работники ГАИ и скорой.Я понимаю, что такое может произойти в любой компании, занимающейся перевозки, но встаёт большой вопрос об компетентности не только водителей, но и представителей Негативный отзыв о Яндекс Go (Екатеринбург)

Я в шоке от этого беспредела❌❗️Добрый день. Ночью с 30 на 31 июля произошла неприятнейшая ситуация. Я заказала такси с адреса г. Березовский, *** на адрес г. Екатеринбург, ***. У нас был праздник, пассажиры, как и я возрастные, толком в технологиях не разбираются. Водитель приехал, забрал гостей. У меня с карты за заказ списались 445 рублей. Вчера гости рассказали, что по прибытию Водитель начал требовать с них оплату наличными, а так как была кромешная ночь, они не стали нам перезванивать и оплатили. Таким образом Водитель взял оплату 2 раза: 1 раз с моей карты и второй раз наличкой. Я обратилась в Яндекс в техническую поддержку, мне дали контактный номер водителя (через Яндекс). Мы созвонились, он признался, что взял деньги 2 раза, не извинился, но пообещал вернуть их чуть позже, так как в данный момент находился за рулём. Водитель — Абдугафуров Жамшидбек Илхамжанович. Разговоры должны записываться самим Яндексом, так как вызов шёл через их номер. Через какое-то время я снова связалась с водителем, так как денег не было, а он заявил, что возвращать не будет так как в приложении указано, что приехать должна была хонда джаз, а приехал Хендай солярис и попробуй докажи, что это был он, а завершил разговор он словами: пошла бы ты на ху*. И заблокировал мой номер.1) Я в шоке, это новый вид мошенничества?Я считаю, что такого водителя надо отключить от такси, потому что это воровство и мошенничество и никак не сочетается с именем Яндекса. Прикладываю подтверждения заказа. 2) Далее что удивило, пишу в Яндекс на [email#160;protected] и мне ❗️в качестве исключения❗️ возвращают у меня же украденные деньги. Это что, издевка? Вы разговор слушали? 3) Никто даже не думал извиниться за это свинство😡 Вы даже не накажете водителя за посыл Вашего клиента на 3 буквы? Я думала воров и таких сквернословов без чести снимают с маршрута. Водитель так и продолжит ездить в вашем такси и обворовывать и материть всех? 4) И ещё интересно почему с почты [email#160;protected] мне за 2 дня не удосужились ответить?! Вы же мне ее сами написали для обращений Негативный отзыв о Яндекс Go (Екатеринбург)

Негативный отзыв о Яндекс Go (Омск): Отвратительный сервис. Каждый раз как я еду с этим такси, все время все через одно место. Цена при заказе и цена по итогу Всё время разная. Каждый раз извиняются и дают свои промокоды . И тадаааам- никогда ещё не получилось воспользоваться)) а потому что они все не действительны. Удивлены? Я нет. Вот сегодня утром пришлось воспользоваться этим такси. Всегда чётко прописываю в комментариях куда подъехать, но никогда не читают. Сегодня снова та же ситуация. С меня взяли за простой за то что их водитель приехал к соседнем дому(вообще не по адресу) и стоял ждал. Кого не понятно. А я бегала искала машину которая уже типа приехала. Служба поддержки вообще Никак не решает проблемы. Хотите чтоб вас обокрали, некуда деньги девать- вызываете яндекс.

Негативный отзыв о Яндекс Go (Екатеринбург): Много раз заказывали бизнес класс,, подводили, но сегодня-полный трэш(( водитель встал там где ему удобно, дверь и не собирался открывать ( белый Kia у 973ет 72 Владимир Владимирович боднаровский, максимум в эконом классе работать( не вышеА ещё лучше уволить( хотя Яндексу всё равно , кто угодно, лишь бы работалиРадует пока,, что подобные экземпляры попадают исключительно редко, что же будет дальше….

Негативный отзыв о Яндекс Go (Екатеринбург): Здравствуйте!В очередной раз пишу о том, как «шикарно» работают водители в данном такси. Сегодня утром был сильный дождь и мне пришлось вызвать такси, чтобы доехать до работы. Машину поставили быстро, но ожидание подачи 15 мин писала программа. Заказ взял водитель Умар, машина белый Kia Rio гос номер е592уо, все шло хорошо, пока в программе не высветилось « ВАС ОЖИДАЕТ». Я вышла на улицу, а там ни кого нет, хотя идет сильный дождь. Имея опыт кидалова с поставками автомобиля, я быстренько сделала скриншот нахождения автомобиля. В итого, водитель остановился примерно в 1,5 км от назначенного адреса и ждал ожидание, чтобы потом с безналичного расчета снять деньги за ожидание клиента. Думаю, данная схема мошенничества у них работает хорошо. При заказе автомобиля по безналичному расчету будьте внимательнее, чтобы вас не обманули на ожидании, жадности этих водителей нет ограничения, сплошно жулье.