Второй раз появляюсь в этом магазине от безысходности и зря.Впервые забежала в магазин осенью. Срочно нужен был букет для мамы. Со мной поздоровались только после моей инициативы. Отвечали на мои вопросы о ценах и наличии весьма скупо и раздражённо. Я решила не тратить время девушки-флориста своими обычными вопросами и побежала в другой цветочный с прекрасным персоналом!Второй раз я пришла в этот магазин 8.03. Опять таки,очень срочно нужны были тюльпаны для мамы. На этот раз девушек было целых две! Что и зря.. Потому что диалог между ними был явно не дружелюбным. Обе были раздражены и не вовлечены в работу. Опустим,что тюльпаны разных цветов они могут продать только от 25шт… Может, это правило магазина и тут не нужно придираться. Но обслуживание,клиентоориентированность и доброжелательность то где?? Или это тоже правило? Мне нехотя завернули цветы лентой, с раза четвёртого поняв,что же такое «бежевый цвет ленты». Девушка-флорист перебирала коричневую,голубую,белую… Раздражаясь на мои повторы о том,что бежевая лента висит прямо перед её глазами. Нуууу,завернули и слава богу… Параллельно что-то напряжённо говоря своей коллеге у компьютера. Я впервые не поблагодарила флориста за работу,а просто попрощавшись ушла…Дома обнаружила как же мне отрезали ленту… Сложилось ли у меня ощущение пренебрежения флориста? Да! Увидела ли я,что человек абсолютно не любит свою работу? Да!! Благодарна ли я девушке за то,что она,разве что,не послала меня? Да,спасибо. Вывод: После первого посещения осенью,я подумала,что может я девушке не нравлюсь и поэтому так раздражаю… Но сегодня в магазине передо мной был мужчина,затем парень и их обслуживали с таким же недовольным лицом. После этого и настроение как-то не класс и желания вернуться нет. А ведь флорист- человек,который работает с прекрасным! И помогает нам,дарить это прекрасное своим любимым. Покупатели,выбирайте людей,которые будут вкладывать в ваши цветы любовь и добро, а не свои проблемы. Негативный отзыв о Трава (Кемерово, Красная, 10 — 1 этаж)