Компании

Отзыв о Fan fan tulpan

Как были ужасными цветы , так и остались. Заказывали два года назад , качество было отвратительным, сейчас тоже самое! На второй день вянут, на третий- в мусорку! Негативный отзыв о Fan fan tulpan (Тюмень, Пермякова, 62 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о LAVANDA

Лаванда, вот сейчас будет очень грубо, но по делу! Вы прямо попали в тренды тик-тока: «такое…нище за четыре то тыщи» 😁*муж пояснил ситуацию, что букет стоил в итоге 4 тыс со скидкой 20%. Заказывая в центр города из центральных (по ожиданию приличных) цветочных через приложение, никак не ожидаешь получить вот такое вот откровенное Г 😱😬Если бы ко мне на свидание пришёл бы мужчина с таким букетом, это было бы последнее свидание)) У нас на клумбе возле дома и то красивее композиции)) Я — девочка, и хочу цветы, а не траву)) …Ну, впрочем, шутить на эту тему можно сколько угодно, и не важно центр или не центр, любая девушка из любого района города, любой самооценки и в любом случае должна и достойна получить то, что на фото 2, а не то, что на фото 1! И не надо глупых отмазок про то, что «они ещё раскроются» (нет, 90% цветов уже раскрыты, на фото 3 это отлично видно, плюс друзья — флористы подтвердили!), и про то, что «это вы сами виноваты вообще» (фото собранного букета было отправлено не за 2 часа, а очень позже, никаких уведомлений не поступало, и никто в здравом уме в рабочий день не сидит и не обновляет ваш очень тормозной сайт каждую минуту! И вообще, что это за манеры обвинять клиента в своих же косяках?! 👿)Забрать ЭТО и вернуть деньги (по причине второй отмазки) нам отказали. Я уважаю себя, ценю своё время и свой праздник (годовщину свадьбы), и со мной такой откровенный обман из области «ожидание-реальность» не прокатит 👐Если вы также уважаете себя, то не рекомендую заказывать в данной сети ❌🚫 Негативный отзыв о LAVANDA (Омск, Ленина, 14 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о La Fleur

Подвели и испортили настроение, тут уже никакая красота не спасёт. Заказала свадебный букет заранее. Консультант уточнила нужна ли доставка, я подумала что это будет удобно и согласилась ( к счастью пол часа оставила запасом). За день мне скинули букет, я отписалась что выглядит всё хорошо. Доставка букета была обговорена не позднее 13.30, адрес я сказала девушке под запись. Настал день нашей свадьбы, 14.00 выходим из дома чтобы ехать в загс, а подруга спрашивает про букет, я понимаю что его должны были привезти пол часа назад, а его нет. У меня паника, пишу консультанту, она говорит что должны были давно привезти. Просят подождать 10 мин, мол курьер уже везёт ( район театральная-конная). Прошло 20 мин, мне звонят и просят разрешение привезти букет к загсу. Где был мой букет час не известно. В итоге его привезла девушка таксист прям перед входом в загс в 14.30. Сказать что я нервничала, это ничего не сказать. Лучше вообще не предлагайте доставку, лучше сами бы забрали заехали. И время и нервы не потратила бы. Извинений тоже не было. Они наверно не знают что в Яндексе у заказчика высвечивается курьерская доставка, так вот у меня она создана только в 14.05. Значит про меня просто забыли и обманули что виновен курьер. Нельзя иметь дело с обманщиками. Негативный отзыв о La Fleur (Благовещенск, Ленина, 179 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Флорида

Добрый день! Хочу оставить скорее не отзыв, а предупреждение для будущих покупателей. На 1 сентября в школу заказали букет, 23 розы. Понятно, что букеты в этот день в любой цветочной мастерской пользуются популярностью, и поставщики готовятся к этому дню, приобретая продукцию в большем объеме чем в стандартный день. Не знаю, на каком этапе розы реанимировали, чтобы они «пожили», но доставка приехала в 9 утра, а в 13.00 розы завяли на глазах учителя и учеников, превратившись в палочки и лепесточки ….Ситуация была крайне неприятной… Я обратилась в компанию с просьбой восстановить букет. Но компания, потратив несколько дней на просмотр видеозаписи с камер, именно по видео смогла установить безупречное качество своей продукции и отказалось урегулировать вопрос в ущерб своей репутации. В рамках оборотов данной организации вопрос 3000р., полагаю, не существенен… Но чего стоит расстройство 23 учеников младших классов, их родителей и учителя. Возможно по состоянию на момент упаковки роза и выглядела на видеозаписи (скорее всего черно — белой) еще «живой», но в любом случае цветок не может «жить» всего 4 часа, в любом случае это был некачественный товар. Ясно, что 23 родителя не побегут делать экспертизы и по судам за стоимость одной розы. Возможно, на это и расчет? Сколько еще таких букетов «живых» цветов было приобретено к 1 сентября в городе, останется открытым… Само отношение к данной мастерской испорчено безвозвратно. Если будущий покупатель не хочет попасть в такую ситуацию, и в дальнейшем бегать и доказывать свою правоту, не рекомендую в принципе покупать цветы, а обратиться к более надежному продавцу. Негативный отзыв о Флорида (Омск, Арктическая, 23 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Листва

Ну ребят, что-то вы меня расстроили.. Я постоянный ваш клиент, на каждое мероприятие заказываю у вас букеты, либо на доставку или самовывоз. Всегда все было супер, шикарные букеты, стояли долго. Но вот в последний раз что-то пошло не так.. Написал как всегда заранее в WA, нужен букет на 31 число на 9:00, определились с цветами, отправили фото букета, все отлично. Утро 31 августа, прихожу забирать свой букет. Оплатил, отправился в сторону торжества, и замечаю, что в букете вместо 11 диантусов — 10. Это хорошо, что я ушёл недалеко, а если бы я заметил это уже на месте торжества? Ехать мне нужно было на другой конец города. Возвратился обратно, флористу об этом сообщил, без проблем добавила недостающий цветок, ноПосле этого, целостность упаковки стала отвратительная, внешний вид букета был похож, будто он побывал в нескольких руках, и «повидал жизнь» Двойной скотч оказался на внешней стороне упаковки, где-то упаковка рваная оказалась, бантик слабо завязан, упаковка вся неровная, все торчит, криво. Испортили настроение и впечатление о себе. Обидно очень, ведь за 1881₽ можно было постараться переупаковать. В следующий раз я подумаю, обращаться ли к вам повторно. (Фотографии к сожалению не могу прикрепить. Flamp выдаёт ошибку) Негативный отзыв о Листва (Кемерово, 50 лет Октября, 27 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Белый клевер

30.08 купили цветы, чтобы на следующее утро подарить человеку на день рождения. Цветы были куплены ближе к 7 вечера, а уже утром 4 из 5 роз «повесили голову», лепестки стали держаться «на честном слове» и стали очень жёсткими. Почти за месяц до этого здесь же покупали букет — простоял хоть и немногим, но дольше. В общем, украшение к подарку вышло провальным, очень жаль…P. S. стоить отметить, что молодая девушка-продавец уверяла, что все цветы свежие, а также была какая-то немного нервная и недовольная, что в будущем вряд ли привлечёт вам покупателей. Негативный отзыв о Белый клевер (Омск, Бетховена, 22/7)

Standard
Компании

Отзыв о LAVANDA

Заказывала букет с доставкой по адресу : проспект Карла Маркса, 17 . Флорист Ирина . Доставка приехала вовремя, как и договаривались. Я забрала букет и так как были полные руки сразу не посмотрела на его состояние. Являюсь постоянным клиентом Вашей студии. Заказывала доставку и сама лично обращалась в офис продаж на Красном Пути 105/1 и все было хорошо. Видимо,просто была уверенна в порядочности этой фирмы. Букет был не свежий ( ниже прикрепила фото ). Я написала менеджеру, про то , что неужели флорист не видит , что собирает . Мне сказали Вам выслали фото подтверждение заказа, там он свежий. Фото букета за 3 км. Что бы мне посмотреть это фото мне нужно зайти на страницу в личный кабинет и отслеживать. Я работающий человек и наверное непросто заказала доставку, чтобы сидеть и отслеживать ее. И лучше бы общение велось в WhatsApp , а не в личном кабинете. Это было бы удобно!! Так вот на фото было все свежее, но приехало почему то несвежее. ВОЛШЕБСТВО! А еще мне дали ценный совет по телефону и в сообщении : «Распаковать букет , если он еще не совсем умер, и поместить в холодную воду». Я от этого ответа вообще впала в ступор. Я заказала букет, чтобы его распаковать, реанимировать и подарить?))) Клиентоориентированность просто +100500. В общем никакого решения не последовало. Директора нет, когда будет не знают и решить не могут. Замкнутый круг. Все фотографии и фото подтверждение я отправляю. Негативный отзыв о LAVANDA (Омск, проспект Мира, 26 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Цветы из Голландии

Доброе утро! Зашла приобрести не дорогой букет. В итоге получился конфликт, продавец отвечала резко. В итоге мы остановились на 7 розах и одной веточке с маленькими цветочками как шарики (Не помню ее названия). С роз не были удалены старые и сломанные листья, а веточку пока она с розами комбинировала, отломала половину цветочков на ней и не заменила на новую. С ленты попросила сделать красивый бант. Пока я несла данный букет до машины с него посыпались листья, а так называемый бантик перезавязала сама на работе, потому что там был просто кошмар. Негативный отзыв о Цветы из Голландии (Кемерово, проспект Ленина, 82 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Веранда

Негативный отзыв о Веранда (Красноярск, Петра Ломако, 8): Девочкам-флористам нужно пройти обучение по свадебному букету, чтобы правильно их составлять и оформлять. Свадебный букет это не обычный букет, который принесли и поставили в вазу. С ним невеста много фотографируется, много ходит, то положила, то дала подержать жениху, пока расписывается, то в машине с ним едет, поэтому к букету невесты предъявляются определенные требования, чтобы цветы не торчали в разные стороны, не опали лепестки раньше времени. И уж тем более недопустимо, чтобы стебли букета не были оформлены так, чтобы не испачкать платье или руки невесты. Я не буду сейчас писать о конкретной дате покупки здесь свадебного букета, еще раз только повторюсь — пройдите обучение по свадебному букету!

Standard
Компании

Отзыв о Жарден

Негативный отзыв о Жарден (Екатеринбург, Куйбышева, 147 — 1 этаж): Муж купил букет 01.07, и к концу дня букет пожух, и цветы начали увядать. На 4 день букет полностью повял. С учётом того, что композиция была в флористической пене, либо цветы изначально некачественные, либо давно стояли в магазине. Очень огорчилась. Сразу же связалась с магазином, предоставила возможность как-то исправить ситуацию, но со мной так никто не связался. Однозначно не рекомендую.

Standard
Компании

Отзыв о MARMELAD

Негативный отзыв о MARMELAD (Омск, Косарева, 103 — 2 этаж): Заказала здесь цветы в первый раз и больше не буду. Я заказывала букет с аквабоксом (тк дома не было подходящей вазы), специально под себя выбрала цветы. На фото, который мне отправили, типо после составления букет выглядел пышным, красивым. В итоге привезли букет, запечатанный в какую-то очень жёсткую, почти картонную бумагу, скрепленную ещё степлером, из-за этого круглый и пышный букет с цветами хорошенько так сплющило. Аквабокса там естественно не было, стебли цветов были сухие. Хорошо конечно, что вернули деньги за аквабокс. Сказали, что «перепутали букеты» и это несмотря на то, что открытка была моя. Вообщем настроение испортили на весь день.

Standard
Компании

Отзыв о Fan Fan Tulpan

Негативный отзыв о Fan Fan Tulpan (Екатеринбург, проспект Ленина, 22а — 1 этаж): Просто шок! Сервис на нуле. Доставка была с 12:00 до 14:00. Опоздали, причем на 47 минут!!! Писали в вотт сапп, молчат! Звоним, не берут трубку! У нас было торжественное мероприятие, так и не удалось все коллективом вручить будет коллеге!!! Да, букет доставили, курьер извинился, НО пришлось спуститься вниз, чтобы встретить курьера и на последней минуте вручить этот букет хотя бы на улице…

Standard
Компании

Отзыв о Элит-букет

Негативный отзыв о Элит-букет (Екатеринбург, улица Победы, 59 — 1 этаж): Купила в подарок маме герберу в горшке, она их очень любит. Спустя три дня после покупки цветы поникли, начала разбираться и внимательно осматривать цветок, в итоге на стеблях нашла что то похожее на плесень или мучнистую росу. Пришлось вернуть цветок в магазин(не дарить же больной цветок маме) и обработать для профилактики свои домашние растения. Цветок в магазине конечно приняли, деньги вернули без вопросов, но неприятный осадочек остался. Сказали что это вина поставщика, но как мне кажется надо внимательно следить за тем что продаешь, а не надеяться на авось. Возвращаться в этот магазин за новыми покупками если честно желания нет, хотя был на хорошем счету. Хорошо что не успела подарить и есть время найти другие цветы.

Standard
Компании

Отзыв о Элегия

Негативный отзыв о Элегия (Екатеринбург, 8 Марта, 101 — 1 этаж): То что нам прислали, в корне отличается от изначального согласования и не стоит уплаченных денег.Во-первых, заказывали два букета, а прислали один и хорошо что потом успели довезти второй, до нашего отъезда из дома.Во-вторых, сравните букеты, которые нам высылали для согласования и которые мы получили по факту. Первый букет прислали в красивой упаковке, а второй с дохлыми листочками, непонятными бутонами и перевязанный ленточкой (без комментариев). И к слову, если вам интересно мнение не только моё, но и профи: нам пришлось идти покупать отдельно упаковку, и флорист сказала у вас букет скоро завянет, его нужно срочно в воду и подрезать, посмотрите на него ( а между прочим, ваш флорист меня убеждала что он просто не распустился, поэтому так выглядит). Такое ощущение что нам собрали второй букет из остатков.Во-третьих, ваш администратор, или кем она является, абсолютно не умеет разговаривать и работать с людьми. С клиентами так не общаются (кидать трубки, блокировать наши номера), вы работаете с людьми и к вам приходят люди, и благодаря такой работе к вам теперь многие не придут. Потому что, в-четвертых…В-четвертых, вместо спора можно было просто признать свою вину и вернуть деньги, если вам не нужны негативные отзывы и репутация. Вы подставили не одного человека, а 25 минимум, потому что мы заказывали букеты учителям на выпускной. И ваши букеты позор, который мы не стали дарить, вы сами хотели бы такой букет получить? Особенно второй, сомневаюсь.Так же есть видео, к сожалению не могу его сюда прикрепить.

Standard
Компании

Отзыв о LAVANDA

Негативный отзыв о LAVANDA (Омск, Ленина, 14 — 1 этаж): Заказывала заранее 2 букета для ГОСов. Заказывала лично. На витрине выбрала букет и уточнила, что таких нужно будет 2 на доставку 10 числа.Привезли вовремя, букет красивый, но один. А преподавателей женщин в комиссии две. Курьер предложил позвонить менеджеру и попробовать решить проблему, но времени на это у нас уже не было.Такой важный и ответственный день и такая подстава.Позвонила в мастерскую, объяснила ситуацию, сказали, что сейчас перезвонят. Прошёл час, не перезвонили.На защиту диплома планировала также у вас заказывать, но теперь не буду, спасибо.2 только за то, что на 9 число вовремя привезли, как и надо было, 2 коробочки красивых гипсофил.

Standard
Компании

Отзыв о Элит-букет

Негативный отзыв о Элит-букет (Екатеринбург, Уральских Рабочих, 31 — 1 этаж): Присоединяюсь к отзыву «жаль, что нет оценки УЖАСНО». Вопиюще отвратительно! С 1 июня пытались заказать букет невесты на 17 июня с тёмно-бордовыми каллами. 2ого июня нам подтвердили, что смогут такие цветы привезти, в переписке озвучили цену, сказали прийти на следующий день внести предоплату. 3 июня я пришла в салон на Родонитовую, однако предоплату с меня не взяли, договорились дождаться поставки 6-7 числа, убедиться что от поставщика каллы приходят нужного нам оттенка, и после этого уже внести оплату. 7 июня вечером я снова связалась с салоном на Родонитовой, мне сказали, что такие каллы в этой поставке заказаны не были, посмотреть на них вживую не получится, но уже точно всем известно, что каллы придут именно в нужной цветовой гамме, и можно подойти внести предоплату8 июня в обед приехала оплачивать, а с меня снова отказались брать предоплату, оказывается, салон уже не может гарантировать поступление калл в нужный день и в нужном цвете! Причём на месте оказалась та самая директриса, с которой все продавцы/менеджеры всё согласовывали, и знаете что я от неё услышала?)) «я своим продавцам сразу сказала, гарантировать поставку мы не можем, а что они там вам писали и говорили уже не моя ответственность».То есть 8 дней нас кормили завтраками, говорили что цветы заказаны, что к 17 июня мы точно сможем получить букет невесты, и в день предоплаты выясняется, что это всё не точно и не факт что получится. До свадьбы у нас осталось 8 дней, естественно за такой малый срок до мероприятия уже ни один магазин не сможет привезти что-то необычное. Зачем нужно было так долго всё тянуть?! Почему сразу нам не сказали, что гарантировать доставку не смогут, как это сделало большинство других крупных сетей? Повелись на название Элит-букет, а по факту какая-то шарашкина контора оказалась.

Standard
Компании

Отзыв о Первый цветочный

Негативный отзыв о Первый цветочный (Новокузнецк, Тольятти, 62/6): Ожидание- шикарный букет, с сочной,и спелой клубникой. Реальность- хилый букетик, с неспелой клубникой, одна клубничка ещё и полу-гнилая. (На фото) Неужели,такой букет стоит почти 5 тысяч рублей? Это треш,дарить даже такой букет стыдно.

Standard
Компании

Отзыв о Цветов.ру

Негативный отзыв о Цветов.ру (Кемерово, 50 лет Октября, 15 — 1 этаж): Добрый день!Делали заказ из другого города, выбирая букет на сайте. Доставка в соседнее здание, и на сайте указано что она от 1500₽ бесплатная, поэтому ориентировались на сам букет. Ожидание и реальность, к сожалению, не совпали:1.Упаковка букета выглядела неполноценной! Хотя всего-то надо было добавить пару см бумаги ну или опустить букет пониже в упаковку. 2.Доставка, к стати, тоже удивила и была 400₽. 3. Перед тем, как доставить цветы, я попросила фото готового букета на почту — его не было. Как и обещанного общения с флористом в Вотсапе. В телеграмме и у директора и у салона настроены боты, которые в принципе не отвечают и не реагируют ни на что. Удивлена в худшую сторону таким сервисом, так как на сайте букеты выглядят действительно хорошо, а цена выше среднего. После того, как обратились в поддержку, нам сказали что букет был собран «на вкус флориста», а не как на сайте — таким ответом я просто ошарашена. Ну тогда так и напишите, чтобы клиенты не ждали букет с картинки.

Standard
Компании

Отзыв о Цветы24+

Негативный отзыв о Цветы24+ (Кемерово, Радищева, 4 — 1 этаж): Качество цветов «на удачу» Брал цветы простояли неделю, следующая покупка пионовидных роз, увенчалась жизнью цветов на 1 день. При обращении предлагают скидку 15%, а есть ли смысл при таком раскладе, не понятно.

Standard
Компании

Отзыв о Флорист Красноярский

Негативный отзыв о Флорист Красноярский (Красноярск, Капитанская, 10 — цокольный этаж): Накануне события за день заказали букет через мессенджер,обсудив все тонкости,включая время.Приехав в назначенное время за букетом,администратор не находит заказанного букета,ссылаясь на администратора прошлой смены-девочка администратор забыла…Возникает вопрос-девочки,вы приходите на работу для чего?!за зарплатой вы не забываете приходить?!Когда день расписан,ты ограничен во времени,букет собрать флорист не может,которого как оказалось тоже не было на рабочем месте,пригласили по телефону…Каждый ценит свое время!!!Везде присутствует человеческий фактор…полное отсутствие ответственности на своем рабочем месте.Спасибо за «оказанную»услугу…

Standard