Никогда не думала что придется писать негативный отзыв, но тут просто «накипело». Не могу расторгнуть договор с этой организацией 2-месяц. 24.06.2023 обратилась в службу поддержки с просьбой расторгнуть договорные отношения. На момент подачи обращения задолженности перед Ростелекомом не было, оборудование находится у меня в собственности. Т. Е. Препятствий для расторжения не было. После подачи обращения мне предложили подождать 72 часа и со мной свяжется специалист по расторжению. Через 72 часа со мной никто не вышел на связь и я вновь напомнила о себе, после чего начались прозвоны «робота»…. Нажмите 1, нажмите 2… И т.п. В личном кабинете происходит тоже самое, обещания связаться через 72 часа. После того как Ростелеком начислил абонентскую плату еще за месяц я написала жалобу в Ростехнадзор, однако и эта служба дала лишь отписку уведомив меня о том когда были мои обращения, и через сколько мне ответил Ростелеком, однако никто не учел что связывались не сотрудники а роботы Ростелеком,хотя в жалобе я сделала на этом акцент. После подачи жалобы со мной связался мужчина, представившись сотрудником юридической службы Ростелеком с предложением расторгнуть в телефонном режиме договор и для этого я должна назвать свои паспортные данные в режиме диалога. При этом сам сотрудник звонил из другого региона и почему то оператор связи был МТС. На предложение представителя Ростелеком я ответила что по телефону называть паспортные данные не буду, а вот в личный кабинет я могу отправить фото паспорта, молодой человек ответил что делать этого не нужно и если я не желаю озвучить паспортные данные значит они дают ответ о том что я отказываюсь от расторжения договора. На данный момент я продолжаю оставлять обращения и жалобы роботам, тратить время и нервы, а Ростелеком начислять абонентскую плату. Так что 100 раз подумайте прежде чем связываться с этой организацией! Негативный отзыв о Ростелеком для дома (Красноярск)

Компания жуликов и врунов. Постоянные проблемы с интернетом, тех поддержка некомпетентна, каждый раз отвечают по разному, где правда неизвестно. С вечера 28.07.2023 пропал интернет, сделал заявку. Обещали перезвонить, не перезвонили. На следующий день опять звоню на горячую, в ответ — ограничение услуги во всем доме, причина не у вас, специалисты работают ждите до 20:00. Но никакого интернета в назначенный срок не появилось, ни в этот день, ни на следующий, ни через 4 дня. Каждый день отвечают ждите то в течении 12 часов, то в течении 22 часов и т.д. На последний мой звонок, мальчик ответил, что срок выполнения работ стоит до 24.08. На вопрос, не шутите ли вы, ответил, что возможно устранят раньше и вы можете потом сделать перерасчет. То есть по сути это отказ в предоставлении услуг (кому нужен провайдер у которого проблемы могут решаться месяц). Поэтому было принято решение расторгнуть договор.Но не тут то было… На этот момент, по естественной причине отсутствия услуги (в связи с невозможностью пополнить, да и зачем если интернета не предвидится в ближайшее время), образовалась задолженность около -30р. На обращение о расторжении договора, опереторша горячей линии, в грубой форме ответила, что вам сначала нужно погасить задолженность! После объяснения причины возникновения задолженности, видимо даже не дослушав, продолжала гневно настаивать на своем и в итоге бросила трубку.Вот такой веселый провайдер… Негативный отзыв о ТТК (Новокузнецк, Вокзальная, 17Б)

Третий день не могут устранить проблему с подключением, только говорят по номеру поддержки, что заявка принята, с вами свяжутся и ничего не решается. Я в бешенстве, у меня ребенок инвалид на дистанционном обучении интернет нужен, как воздух. Пришлось мобильный роутер покупать. Ужасное обслуживание. Никому не буду рекомендовать вашу кампанию. Очень разочарована. Негативный отзыв о Ростелеком для дома (Новокузнецк)

Хотели установить в квартире Ростелеком, нужно было сверлить стену , чтобы завести кабель. Первый их мастер пришел, все осмотрел, оставил комментарий для следующего мастера т.к. у первого не было ни бура такого размера, ни кабель канала с собой. Перенесли установку, пришли в другой день два мастера фломастера и говорят, бур есть, кабель канал есть, но сверлить не будем, ТК нужно разрешение от УК, мозги час нам выносили, кому-то звонили, ушли ничего не сделав. Мы сходили в УК, спросили какое разрешение они от нас хотят, на что УК ответила, что все разрешения у них есть ТК их кабель итак уже проведен в доме. Перенесли запись установки опять, объяснили им что разрешение у них итак есть. Приходят к нам в третий раз мастера, приходят без бура нужного размера, видят нашу стену и говорят, а мы такое не сверлим, звонят кому-то и говорят «мы же не сверлим такое?» Им отвечает кто-то неизвестный «не сверлим» , они просто разворачиваются и уходят. Посмеялись от души над этой компанией, от установки их интернета отказались, сказали, что в 4ый раз пробовать не будем. Наверно сама судьба нас уберегла от Ростелекома. Негативный отзыв о Ростелеком для дома (Кемерово)

Символов в отзыве — 2037.Ростелеком, что же ты натворил с собой?! Как это жизнь так тебя изменила за последний год? Что с частными клиентами ты делаешь?Посмотрел среди своих отзывов. Ровно год назад оставлял хороший отзыв Ростелеком для бизнеса, когда проводил интернет в своё коммерческое помещение.Какой отзывчивый и умелый мастер, затем пропал интернет и в течение нескольких часов приехали, починили. Даже сейчас всё отлично работает, а по стоимости за 100 мБ цена 2200 руб в месяц, когда для новых абонентов цена составила бы 6000 руб.Ростелеком для дома стал убогим. После полуночи сигнал зачастую пропадает, зависает приставка с ТВ-каналами. В феврале это стало ещё сильнее наблюдаться, а в марте пикирование в бездну. С пятницы 3 марта (сегодня 7 число) к нам домой по вызову не может дойти мастер. Назначает время оператор то с 9 до 15, то с 15 до 21. Мы говорим «ок», иииии…. Никто не приходит. Операторы по телефону говорят, что нельзя подключиться удалённо, хотя раньше могли почему-то. Мы задаёмся вопросом по телефону, «а мастера вообще существуют?». Четыре скрина вызовов по телефону Ростелекома. Тут явно у нас не светские беседы ходили, а попытка достучаться до решения проблемы. 5,5,6,6,8,10 — это не код от сейфа, а количество минут этих разговоров.Сначала пропала возможность включить ТВ-каналы, затем перестали быть доступными фильмы на Wink. Показал на фото, просто грузится и грузится. Перезагружали уже всё в нашем доме, не помогает.YouTube через Smart TV то работает, то нет.В пятницу и субботу интернета вообще не было, в воскресенье хоть появился, но ТВ и Wink не подают признаки жизни по-прежнему. Грузятся и не загружаются. Как это взаимосвязано? В пятницу и субботу называли это аварией. Потом уже перестали относить проблему к аварийному характеру.Дикость — не то, что не устранили проблему, а то, что никто не приходит, когда назначается время. А раньше для дома Ростелеком — это бесплатная замена приставки, отзывчивый персонал, мобильное приложение хорошее, лучший сервис. Но не сейчас… Негативный отзыв о Ростелеком для дома (Омск)

Не подключайтесь ни когда!!! Тех поддержка не хочет работать. Отставляешь заявку в личном кабинете. Тебе не перезванивают, а отписываются просто. В проблему не хотят вникать. Прошло уже двое суток. Проблема не решена. На горячей линии говорят вам перезвонят. Негативный отзыв о ТТК (Новокузнецк, Вокзальная, 17Б)

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ЛЖИВЫЙ ПРОВАЙДЕР!!!! НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!! Расторгла договор лично в офисе, через 3.5 года письмо счастья пришло о задолжности, трубки берут с 30 го раза , на письма не отвечают, в мессенджерах тоже тишина, а только растущий долг с 29 руб через неделю стал 55 руб а ещё через неделю около 900 руб Негативный отзыв о ТТК (Новокузнецк, Вокзальная, 17Б)

Ужасная мошенническая организация!!!подключали интернет, со временем перешли на другого оператора, при прекращении договора нам сказали что договор расторгнут, но со временем образовалась неустойка которую требуют возместить, сотрудники этой кидальной недоорганизации ввели в заблуждение. Нехорошо обманывать своих же клиентов…Никому не советую к ним подключаться… Негативный отзыв о ТТК (Новокузнецк, Вокзальная, 17Б)

Сложилась такая ситуация, пользовались мы услугами другого провайдера, вообщем то всё устраивало, интернет, телевидение с архивом и каталог с фильмами (всё киноновинки). Позвонила менеджер ТТК, сказала что для нас специальное предложение по выгодной цене, интернет ТВ и в том числе амедиатека, при условии что у вас есть смарт-тв, то даже приставка не нужна. Мы согласились. Пришли ребята и целый день пытались настроить, с 13 часов и до 16, потом один ушёл, позже пришёл другой с 17.00 до 18.30 настраивал. В итоге весь день у меня потерян. Быстро показал основные функции и подписали бумаги. Вечером когда сели разбираться, оказалось, что интернет и ТВ с архивом работает, а вот каталог фильмов нужно подключать дополнительно за отдельную плату, по итогу нам это выйдет дороже, ещё и совсем не удобный интерфейс. Т. Е. менеджер ввела нас в заблуждение, т. к. мы специально уточняли вопрос про каталог фильмов. Ещё одна неприятность, то что мы не можем расторгнуть договор с ними, т. к. тариф акционный и придётся при расторжении платить за год, хотя в подписанных документах нет такой инфо. Так нам сказали в техподдержке, это оказалось супер сюрпризом. Такая информация есть на сайте, в спрятанной ссылке. Развод полный, и наглость. Личный кабинет вообще не информативный, нет никакой информации. Не ведитесь на выгоду. Будем в пн. разбираться в офисе… Негативный отзыв о ТТК (Новокузнецк, Вокзальная, 17Б)

Негативный отзыв о ТТК (Новокузнецк, Вокзальная, 17Б): Ах, какую ещё «прекрасную»акцию запустили в личном кабинете «150 бонусов за отзыв в 2ГИС» только нужно фио указать обязательно. А вот это уже наглость с вашей стороны, личные данные трясти с людей. Решили свой отвратный рейтинг поднять за счёт бонусов 😂😂😂 люди на халявные бонусы повелись и начали строчить хвалебные отзывы. Лучше от этого вы не станете!

Негативный отзыв о ТТК (Омск, Котельникова, 11 — 1 этаж): Самый отвратительный интернет-провайдер в Омске. Категорически НЕ рекомендую к подключению. На**ывают очень красиво и потом также красиво «умывают руки».В 2020 подключал у них интернет, разрекламировали себя, очевидно, с наилучшей стороны, навязали приобрести «космический» роутер (см. На фото!). Сказали, мол, летать будет, проблем не будет никаких. Вчера заключил договор с Ростелеком. ‼️Инженер, устанавливая интернет, сказал, мол «Не может устройство в 2,4 ггц выдавать 300мб/сек», хотя на коробке это указано. Выходит, компания обманывает своих клиентов, НЕ ЦЕНИТ, и с*ать хотела на то, что у клиента не было интернета вообще, wi-fi отваливался со всех устройств.❌с вами на линии общаться будут хамски;❌если захотите закрыть договор, вы будете умолять его закрыть дня три, потому что все сроки закрытая договора они нарушат;❌почти все сотрудники НЕКОМПЕТЕНТНЫ в отношении достаточно большого количества вопросов;❌ничем помочь вам с возникшими интернет проблемами не смогут (пошлют 5 раз техника, который обрежет вам кабель и сделает новый штекер, от этого ничего не изменится абсолютно);❌тарифы до 500₽ — это пустая трата ДС. Но даже дорогие тарифы не будут лучше (слова моих знакомых, которые тоже уже отказались от их услуг);❌категорически не рекомендую данный провайдер к установке ни в офисе, ни дома. Ростелеком будет дороже, но у них хотя бы оптика, а не старая витая пара.

Негативный отзыв о Ростелеком для дома (Кемерово, проспект Ленина, 64а): Отключились от Ростелекома в конце декабря, в начале января вернул в своем городе роутер в Ростелеком, сотрудники приняли записали сказали оборудование спишут все будет ок, по итогу через месяц начинаются звонки из Ростелекома с просьбой вернуть оборудование, объяснил что оборудование вернул в своем городе сотрудники его приняли. Сказали что никто ничего не возвращал и нужно вернуть в Кемерово ехать, но оставят заявку на рассмотрение и поищут роутер. Заявку должны были рассматривать 2 недели но позвонили чуть ли ни через месяц и сказали что ничего не нашли верните наше оборудование. Я возмутился что у меня нет оборудования, нету его я его отдал ищите смотрите по камерам не знаю. Ответили что оставят заявку и рассмотрят ее в течении двух недель. В итоге пошли в этот Ростелеком где оборудование просто лежало на полке и сотрудники сказали что не смогли его вернуть почему-то. По итогу повезли его в Кемеровский Ростелеком, где мне сказали что вы его уже купили и у вас долг на 4+ тыс. Рублей и вернуть я его не могу, но мы оставим заявочку). В итоге свой роутер не забрали и долг весит до 20 числа, никто не перезванивает. В поддержке только кормят ожиданиями

Негативный отзыв о ТТК-Связь (Омск, Котельникова, 11 — 1 этаж): 551145144. Приехали на Котельниково 11 г. Омск в офис. В офисе сидят хамки за стойкой, ни здравствуйте не досвидания, грубые, никакой вопрос решить не могут. Хотели поменять тариф на более выгодный, врут что такого тарифа нет! 99 рублей Интренет 100 телевидение, хотя на горячей линии сказали что есть нужно приехать в офис. В итоге не поменяли, и не дали телефон руководителя. Вообщем компания полный отстой! Никому не советую! Бегите с этого болота!

Негативный отзыв о ТТК (Красноярск, Телевизорная, 1 — 3 этаж): Звонят и навязывают свой интернет. Оператор не может вести конструктивный диалог, говорит шаблонными фразами, раздражают только.

Негативный отзыв о ТТК-Связь (Новокузнецк, Вокзальная, 17Б): Что и 5 лет назад был плохой трафик, то и на сегодняшний день, компания с каждым годом только теряет к себе доверие. Уже уходил от неё, но пришёл снова думал они исправились. Компания плохая, трафик слабый, горячая линия не отвечает.

Негативный отзыв о ТТК (Новокузнецк, Вокзальная, 17Б): Пользовались 4года расли цены без предупреждения (есть мой отзыв), оплату производили вовремя, после очередного повышения цены в 480 рублей за интернет, решили отказаться от их услуги. После договорились и изменили стоимость оплаты в меньшую сторону (с оформление нового договора). После шести месяцев фирма TTK подключила услугу (антивирусное програмное обеспечение) которое мне не нужно т.к. на любом компюьютере есть свой антивирусник, ТТК в личном кабинете списало сумму оплаты в счет оплаты за програмное обеспечение, ту услугу что мне не нужна. Сделали запрос (письменно) на возврат денежных средств, фирма ТТК отказала о возврате денежных средств в виде СМС на телефон. Не рекомендую фирму ТТК их услуги, особенно тем кто деньги зарабатывает, а не отжимает так как делатет фирма ТТК.Могу выложить движение денежных средств с личного кабинета если кто не верит!