Компании

Отзыв о СберБанк

Негативный отзыв о СберБанк (Омск, Маршала Жукова, 4/1 — 1 этаж): Прошлый отзыв так и остался без ответа со стороны банка, как видно на скринах. «Галку» поставили, что нужно что-то проверить, и вернуться с комментариями, и достаточно. «Доделывать» свою работу, это у Сбера любимое занятие)))В момент составления обращения, было написано заявление на встречу с управляющим филиала. Спустя неделю, со мной связались и назначили встречу. В очередной раз меня встретила Елена, ввиду ее «доброжелательности» удалось запомнить только имя, она там какой-то руководитель, какого-то отдела))И вот нас уже трое, Я, все ещё к сожалению действующий клиент этого «недобанка», все та же Елена, и управляющий, Коновалов Сергей Владимирович, насколько мне не изменят память.Мужчина средних лет, Представительский образ управляющего, ну, думаю, сейчас то мы точно во всем разберёмся и я наконец получу вразумительный ответ, что же у них там происходит, почему ДБО, Р/С не были своевременно закрыты почти 1,5 года назад, в момент написания заявлений на расторжение и закрытие соответственно, и прочее прочее, об этом можно прочитать в предыдущем отзыве.Началось все с точно, что «такое у них впервые» и надо разбираться, поэтому, предлагаем просто подписать заново заявления и все закрыть. Естественно, после всего того, что происходило до этого и в целом впечатления от работы банка, меня такое решение не устроило.Тогда начались расплывчатые ответы, вроде: «ну мы тут что-то искали, но ничего не нашли… А Вы точно писали заявления…?»При всем том, что нашли заявления на отзыв персональных данных и причину прекращения любых взаимоотношений с банком, а также заявление на закрытие счетов. Другая «половина» заявлений таинственно исчезла. Ах да, счета таким же таинственным образом уже были закрыты, причём ещё прошлым годом, когда что на горячей линии, что в смс, информация была, что счёт открыт, и карта действует, скрин дублирую. Задавая справедливый вопрос, что если они утверждают, что с моей стороны заявлений не было написано на расторжение договора банковского обслуживания, то как же было написано заявление на отзыв персональных данных, и оно принято, когда в свою очередь ДБО и является основанием использования персональных данных? Ответ был изумителен, что якобы банк просто обязан принять абсолютно любое заявление от клиента, а вот исполнит он его или нет, это уже на усмотрение банка. Настолько могут быть некомпетентны действия сотрудника, что при требовании отозвать ПД и прекратить взаимоотношения с банком, он не сообщит, что для этого нужно написать заявление на закрытие ДБО. Сидим, молчим все трое, все всё понимаем, и абсурдность ситуации в том числе. Но вместо компромисса, в дело вступает «корпоративная этика сбера», а именно «докажи, что ты прав, невиновен, или сделай за нас всю нашу работу!»«А вы докажите, что писали какие-то заявления у нас? Вот мы их не нашли, значит у нас их нет, а если у нас их нет, значит Вы и не писали». ГЕНИАЛЬНО!))))Благо у меня были копии, и пришлось искать их в Москве, и только сейчас они у меня на руках, подтверждающие все мои слова и обоснованность претензий. «Вы нам их предоставьте, тогда будем как-то пробовать обойти систему, и задним числом закрыть Вам ДБО». Вы и так обязаны были это сделать ещё в мае прошлого года, это уже обсуждалось. Меня даже не сам факт смущает, в том что по очередной халатности и наплевательскому отношению к своей работе это произошло, а то что Сбер в очередной раз пытается снять с себя любую ответственность, и переложить ее на клиента. Между замечаниями в адрес своей подчиненной Елене, из-за импульсивного вмешательства в диалог, чтобы зацепиться хоть за что-то, дабы «обелить» себя, и гипотезами что-то там все таки произошло, был выбран вообще другой вариант «несите фактуру, будем разбираться. А пока ничего нет, будем считать, что вы ничего не писали и не расторгали». Поэтому, если у сбера чего-либо нет, это не они потеряли или не сделали, это вы что-то путаете, и вообще ничего не было вам это приснилось. По итогу беседы, я сообщил, что дождусь официального ответа от банка по ситуации, соберу фактуру, благо как уже ранее сказал, наконец добрался до копий заявлений, видимо заведомо зная, что со сбером может быть что угодно. И теперь уже буду обращаться в правоохранительные органы и соответствующие инстанции. Самое забавное то, что обращение, написанное ещё от 28.08.2021, до сих пор в работе, и в последний день срока его рассмотрения, мне приходит уведомление, о увеличении сроков и что им очень жаль! Сначала на несколько дней, потом ещё на несколько дней, потом на две недели, а потом просто до 7 Октября))Позвонив на горячую линию, меня уверили, что обращение мое находится на приоритетном рассмотрении, и один даже умудрился сообщить, что написал служебную записку, на приоритетное рассмотрение обращения, но сроки сократить не может…))) Руслан видимо даже не понимает, что такое служебная записка….))))Сбер, ещё раз да все по тому же, вы готовы заниматься чем угодно, только своими обязанностями, лезете во всевозможные сферы, и ни в одном не показали качества выше, чем на «двоечку» по «десятибалльной». Вы готовы отнекиваться до последнего, до последнего тянуть сроки. И как и в прошлый раз, когда мне пришлось полгода доказывать свою правоту, предоставив ответы и доказательства, ваш ответ был следующий «ну да, похоже вы были правы. Ну да ладно, мы все равно не исправим ситуацию, мы не можем себе этого позволить и просто отстать от вас, а просто создадим вам условия, чтобы вы сами от нас ушли». Я ушёл, полтора года назад… а надеждой, что наконец все закончилось. Спустя 1,5 года, «Привет, это Сбер! А ты докажи, что ты ушёл»)))) не хотим мы по хорошему, ну никак. Ну ладно)))Сергей Владимирович, Вам спасибо, за уделённое время! Уверен, за пределами банка, у меня бы сложилось более положительное мнение о Вас.Елена, будьте добрее, и к Вам потянутся. Ну не крутится вокруг Вас мир, не-а, не крутится)))Будем разбираться в правовом поле теперь.

Standard
Компании

Отзыв о Альфа-Банк

Негативный отзыв о Альфа-Банк (Барнаул, Социалистический проспект, 130): Худший банк! Всегда думал что зелёному банку плевать на клиентов, но Альфа превзошел всех)Оформил по ссылке кредитную карту, приехал курьер. Я обнаружил ошибку в названии организации. Курьер сказал что могу обратиться в банк и там все исправят. Позвонил на горячую линию, подтвердили что в отделении помогу. Приехал в отделение и оказалось что, исправить не могут, могут новую заявку оформить но карта будет платной. Сотрудники не компетентны. Зам руководителя Юлия такая же, желания решить проблему нет! » Нам горячая линия не указ. С клиентами общаться не умеет) не рекомендую альфа банк, и филиал на соце!

Standard
Компании

Отзыв о Альфа-Банк

Негативный отзыв о Альфа-Банк (Кемерово, Соборная, 3 — 1 этаж): Банк стал просто отвратительным. Обслуживание нулевое — ответ на простейший вопрос дают не менее 10 дней! Чат поддержки при этом вообще никак не обременён настоящей работой — все ответы чисто зазубренные скрипты с нулевой включенностью в ситуацию клиента. Чтобы при звонке на горячую линию попасть на живого специалиста, нужно пройти десять кругов ада с автоответчиком и нажиманием кнопочек! При этом звонить по 20 раз в неделю и предлагать карты которые и так уже у меня как сто лет есть — это вы всегда с радостью! Обращалась в банк по вопросу как физический клиент, но плюсом являюсь вашим юридическим клиентом. Так вот планирую с вами расстаться, ибо это как минимум опасно, вести сотрудничество с банком которому требуется 10 дней чтобы посчитать сколько будет 2+2 и дать ответ!

Standard
Компании

Отзыв о СберБанк

Негативный отзыв о СберБанк (Кемерово, бульвар Строителей, 16 — 1 этаж): Вроде бы лидирующий серьезный банк,но стало такое конченое отношение к людям,неужели вы не можете починить ваши с*аные банкоматы?Раньше не дай божи сломался банкомат,чинили на след день,а щас всем по*ую просто. Уже больше месяца именно в этом банке ломающийся банкоматы,единственный стоит на прием наличных(и то по одной купюре).И самое смешное,когда заходишь,начинаешь знакомится со всеми банкоматами в этом помещении,и каждый по какой то причине не работает.Так же и в Ленте на Ленинградском поставили два новых банкомата,один уже стоит на*бнутый 4ый день.

Standard
Компании

Отзыв о Банк Левобережный

Негативный отзыв о Банк Левобережный (Бийск, имени Героя Советского Союза Васильева, 63а — 1 этаж): Полностью подтверждаю негативные отзывы про отношение данного банка к своим порядочным клиентам. Навязывают доп. услуги в виде страховки. При отказе в оформлении страховки (грабительского размера) отказываются принимать даже заявку на кредитование. Банк наверное таким способом хочет компенсировать свои потери от недобросовестных заёмщиков за счёт добросовестных??? В таком случае у вас не останется вообще клиентов, у нас город маленький чтобы так себя вести с людьми. Очень разочарован, банк скатился до уровня Хоум кредита и русского стандарта начала 2000-х годов.

Standard
Компании

Отзыв о Банк ВТБ

Негативный отзыв о Банк ВТБ (Красноярск, проспект Мира, 100 — 1 этаж): Обратившись в ваш филиал за получением зарплатной карты, мне отказались её выдать, сославшись на то, что у меня отсутствует номер мобильного телефона. Считаю, что ваше заведение нарушает основной закон страны.

Standard
Компании

Отзыв о Росбанк

Негативный отзыв о Росбанк (Красноярск, проспект Мира, 19 к1 — 1 этаж): Самый ужасный банк в моей жизни. Пришла получать зарплатную карту. Сижу 10 минут. Очередь передо мной 2 человека, только 2 сотрудника. Одна дама освобождается, приглашает меня, как только говорю, с каким вопросом я — ой, нет, это долго, новый счёт открывать с вами надо. Подождите, пока другой оператор освободится. Сижу ещё 30 минут. Первый оператор успевает ещё троих клиентов принять. Второй оператор вроде как освобождается и ноль внимания. Что может быть проще просто забрать карту, которая уже готова. Но только не здесь…

Standard
Компании

Отзыв о Совкомбанк

Негативный отзыв о Совкомбанк (Красноярск, Свободный проспект, 49): Как же меня достали звонки с этого банка, я не был их клиентом, тем более не нуждался никогда в кредитах, где то «позаимствовали» мои персональные данные и наяривают с ip телефонии чтоб их не льзя было привлечь п закону.

Standard
Компании

Отзыв о СберБанк

Негативный отзыв о СберБанк (Омск, Маршала Жукова, 4/1 — 1 этаж): Думал, что навсегда оставил в прошлом этот позорный банк, но увы… Весной 2020 года, после нескольких месяцев позорной работы банка, и несправедливого отношения к клиентам, вопреки законодательству и здравому смыслу, Сбербанк ограничил мне доступ к счетам и обслуживанию, несмотря на предоставление всей отчетности и документов, которые банк запрашивал неправомерно. После итогового разбирательства, банк предоставил ответ, что-то в духе «да, вы были правы, но во избежание негативных последствий, доступ мы вам не восстановим».Направился в отделение банка, написал заявление на закрытие договора банковского обслуживания, а также закрытые расчетных счетов, а также заявление на отзыв персональных данных и разрешения на их обработку и использование. На руки получил документ, о закрытии договора и счетов, но закрыты они будут в течение нескольких дней, если не ошибаюсь, в пределах месяца плюс минус. Спустя это время, мне поступило смс, что все закрыто. 21 августа этого года, мне приходит уведомление, о том, что мне доступны услуги, в том числе мобильный банк. Направив несколько команд, выяснилось, что каким-то образом счёт и карта до сих пор не закрыты, и являются действующими. Звоню на горячую линию, естественно никто ничего ответить не может, составляем обращение, по какой причине, несмотря на мое заявление о закрытии договора банковского обслуживания и расчётных счетов, они до сих пор не закрыты, я уж молчу про обработку персональных данных. Ну и ряд вопросов, как, что и почему, и кто будет нести ответственность. Способ предоставления ответа ПО ТЕЛЕФОНУ! Сегодня мне поступает ответ в виде СМС, ответ прилагаю в фото. Что ж, прошло больше года, а вы как были позорищем, так и остались! Ни одного ответа ни на один поставленный вопрос! Почему не закрыт договор спустя 1,5 года? Рекомендуем обратиться в офис для закрытия. Вы насколько ущербные, что не можете ответить на четко поставленный вопрос?)) почему обработка данных до сих пор ведётся? Потому что договор не закрыт! СЕРЬЕЗНО?!?! А ПОЧЕМУ ОН НЕ ЗАКРЫТ? Ответа просто нет! Звоню на горячую линию, задаю вопросы соответственно предыдущие, и где связь между моими вопросами, и тем, что вы отвечаете?! Ответ горячей линии — банк принял окончательное решение по вашему обращению и пересмотру оно не подлежит! КАКОЕ РЕШЕНИЕ ПОЗОРИЩЕ ВЫ?? Почему не закрыт договор 1,5 года назад? ПОТОМУ ЧТО ОБРАТИТЕСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА С ПАСПОРТОМ И ЗАКРОЙТЕ ЕГО. Я делал это полтора года назад уже, почему не закрыли и до сих пор они не были закрыты? БАНК ПРИНЯЛ ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ! Вот уж чего не думал, что спустя 1,5 года, после того, как я считал, что наконец больше не имею ничего общего с вами, выясняется, что «не пытайтесь покинуть сбер!». Если вы в прошлый раз обошлись лишь обращениями и отзывами, за свои неправомерные действия, то в этот раз, я вас засужу))))Заявление на закрытие договора банковского обслуживания и расчетных счетов было написано.Заявление на отзыв персональных данных было так же написано. 27 августа 2021 года до сих пор ничего не закрыто, Пусть уже прокуратура и суд разбираются, по какой причине вы не закрыли договор и счета по моему требованию. Для каких целей и кем были использованы счета. Правомерность ваших действий и компетентность.Позорище, даже обращение не смогли рассмотреть должным образом и ответ предоставить. Ещё хамят и строят из себя что-то…))) ну посмотрим.А оценки по вашему банку сами за себя говорят.Банки.ру, соцсети, любые платформы, ловите отзывы.

Standard
Компании

Отзыв о СберБанк

Негативный отзыв о СберБанк (Омск, Химиков, 2 — 1 этаж): САМЫЙ ХУДШИЙ БАНК В МИРЕ!!! У К ТОМУ ЖЕ И ОБМАНЩИКИ СВОИХ КЛИЕНТОВ! Я БЫЛ У ЭТИХ ВОРОВ 23 АВГУСТА 2021 ГОДА, В 11:00 ЧАСОВ. ПО КАРТЕ СБЕР ПРАЙМ, ПО КОТОРОЙ ОНИ МНЕ ПОЗВОНИЛИ И СООБЩИЛИ, ЧТО ОНА АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ(НЕТ ОПЛАТЫ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ, ВСЁ БЕСПЛАТНО И ВЫГОДНО ДЛЯ ВАС ПРИЕЗЖАЙТЕ) НУ Я И ПРИЕХАЛ! КАК ОКАЗАЛОСЬ НА САМОМ ДЕЛЕ, ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ПОДПИСКА 399 РУБЛЕЙ И ТОГО В ГОД 4788 РУБЛЕЙ, — ЭТО ПО МНЕНИЮ СБЕРБАНКА БЕСПЛАТНО АБСОЛЮТНО, НА ВОПРОС ПОЧЕМУ МНЕ ГОВОРИЛИ ЧТО ОНА СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНАЯ И НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НУЖНО? МНЕ СООБЩИЛ СПЕЦИАЛИСТ ТАКАЯ УСТАНОВКА ГОВОРИТЬ БЕСПЛАТНО! МОЛОДЦЫ!!! С 2012 ГОДА ЯВЛЯЛСЯ КЛИЕНТАМ СБЕРБАНКА, А ТЕПЕРЬ Я УДАЛЯЮСЬ ОТ ВАС САМЫХ НАСТОЯЩИХ МОШЕННИКОВ, ОБМАНЩИКОВ И ВОРОВ!!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ДАЖЕ СМОТРЕТЬ В ИХ СТОРОНУ, В СТОРОНУ ОБМАНА СБЕРА!!!

Standard