21 марта оставила заявку на получение кредитной карты. 22 марта приехала девушка, передала мне карту и мы оформили все положенные документы, она сказала ждать, когда придет ссылка чтоб активировать карту. Сегодня уже 2 апреля, карта до сих пор не активна, обращалась в офис банка, сказали ждите когда вас оформят, курьеры нам не подвластны. Шикарно!! Есть кредитка которой нельзя воспользоваться. Значит она летит в мусорку. Неприятно было с вами познакомиться. Негативный отзыв о Банк Уралсиб (Кемерово, Октябрьский проспект, 31)

Нужно было снять довольно крупную сумму денег, которой банкомат явно не располагал и в одном из офисов сказали что такие суммы нужно снимать только в кассах. Деньги нужны были срочно, а время было к концу дня, стал искать в 2ГИС ближайшие офисы с кассой. Удобней всех был для меня на Кирова 56, но там было четко указано что кассы работают до 18.00, хотя сам офис до 20.00. К 6 вечера я уже не успевал и выбор пал на Металлургов 51. В 2ГИС, в разделе расписания, увы не было указанно отдельного по кассам, только общее, до 20.00. Заподозрив не ладное, звоню на горячую линию Совкомбанка 8-800… и уточняю работу именно касс по данному адресу. Со все уверенностью мне заявили что до 20:00. Отлично подумал я и опрометчиво поставил сотруднице поддержке 5 баллов.Прилетаю в офис на Металлургов 51 в начале седьмого, где сотрудница заявила что кассы уже закрыты, т.к. они работают до 18.00! Как так, недоумеваю я, ведь мне даже на горячей линии клятвенно заверили что кассы работают до 20:00, да и в том же 2ГИС ни слова о работе касс до 18.00! Но сотрудница лишь развела руками, может вы в банкомате можете снять? пыталась она мне помочь. Но после озвучивания суммы, лишь подтвердила что такие суммы только в кассах, при этом сказав что на Бардина касса работает до 19.00 (за это +1 балл).Здесь нужно сделать уточнение. Безусловно, сотрудники офиса не в ответе за то, какую ложную информацию предоставляют мне их коллеги из горячей линии и я бы ни когда не стал ставить за это оценку именно офису. Но у истории было продолжение.Успел я в кассы чтоб снять свои «мильоны» или нет, история умалчивает, ибо отзыв не об этом. Но что я точно сделал, это во первых попросил сотрудницу самого офиса на Металлургов 51 посодействовать чтоб в 2ГИС указали актуальную информацию именно по работе касс (как это сделали их же коллеги на Кирова 56)! А во вторых, я лично обратился в поддержку 2ГИС чтоб там обновили информацию и знаете что мне пришло? Цитата: «Спасибо за сигнал! Мы связались с компанией, и её представители попросили пока не указывать эту информацию в 2ГИС. Возможно, это временные изменения в справочных данных.» Офигеть, я просто в шоке! То есть по мнению представителей банка, пусть их клиенты и дальше приходя в этот офис «упираются рогом» в закрытые кассы!!! Причем я совершенно уверен что дело здесь не во временном расписании касс, а в том (предположу), что те же 2ГИС звонили в ту же поддержку банка и там, вместо того чтоб проверить и связаться непосредственно с офисом чтоб удостовериться в реальной расписании работы касс, тупо указали вообще ничего не менять и оставить как есть!Что интересно, в тот же вечер я решил повторно позвонить на горячую линию Совкомбанка, но вместо того чтоб сразу указать на ошибку в их данных, я в начале опять спросил про работу именно касс на Металлургов 51. И что вы думаете мне ответили? Конечно же до 20:00!!! Когда я поставил оператора перед фактом, заявив что она вводит меня в заблуждение, та начала юлить и мазаться. Причем я по сути не держал на нее обиду, просто хотел донести ту информацию что у них у самих неверные данные и что нужно их скорректировать и уточнить, дабы не вводить клиентов в заблуждение. Но итог… итог он видел в ответе 2ГИС, что компания чихать хотела на актуальность данных и ладно бы если это технически было не возможно, т.е. указать работу именно касс, но нет, на Кирова же почему то указали, а здесь видите ли не желают! Ну получайте отзыв тогда, я сделал все что мог (обращался как в поддержку самого банка, так и в поддержку 2ГИС), здесь мои полномочия все, окончены.P.S. Так что мой отзыв тоже временный, как только в 2ГИС появится актуальная информация по работе именно касс, я удалю его. Но в целом все равно печально, непонятно почему нужно писать целый отзыв чтоб господа из банка снизошли и указали для своих клиентов актуальные часы работы касс в их офисе! Что за неповоротливая бюрократия?! Никому ничего не надо! Ни сотрудницам службы поддержки банка, ни непосредственно самим сотрудницам данного офиса, которых я уведомил о данном прецеденте. Негативный отзыв о Совкомбанк (Новокузнецк, проспект Металлургов, 51 — 1 этаж)

Я АБАЖАЮ этот банк ! Почти месяц мои деньги лежат в этом банке !!!! И что тут такого скажите вы!! Да просто я не могу затрать свои накопленные средства!!! Банк дал возможность 999₽ в день тратить !!!! И нет причин у них в беспокойстве !!! И все нормально ! Счет не могу закрыть, деньги типа как то чем то по волшебству частично заблокировались…. Я писал уже данные свои ( заранее отвечаю девушке которая будет стандартно отвечать ( копировать вставить ) ! Вообще это же позор !!!! Где вообще руководители этого банка!! ?? Чебаки в проруби наверное и то умнее !! Негативный отзыв о Азиатско-Тихоокеанский банк (Благовещенск, Амурская улица, 225 — 1-3 этаж)

6-го января мой муж при оплате такси ошибочно перевел деньги не по тому номеру телефона (230 рублей). Позвонил получателю, тот ответил, что не против вернуть, если будет официальный запрос от банка. И муж, и получатель – клиенты сбербанка, деньги ушли со сбера на сбер.На banki.ru/news/daytheme/?id=10971055 читаю: «нужно подать в банк получателя письменное заявление, приложив в качестве доказательства квитанцию о переводе. Далее банк сам свяжется со своим клиентом и попросит вернуть деньги».10 января муж зашел в это отделение. В приеме заявления ему ОТКАЗАЛИ, порекомендовав позвонить на номер 900 и все вопросы решить там.Позвонил на 900 – хоть сумма и небольшая, но принципы дороже :)После долгих переговоров итог – возвратами платежей этот сервис не занимается, ничем помочь не могут.В итоге супруг имеет потерянное на переговоры время и ненависть к сбербанку.Мой вопрос: почему не приняли заявление и отправили в пешее путешествие, заведомо зная, что номер 900 возвратом ошибочных переводов не занимается? Негативный отзыв о СберБанк (Кемерово, проспект Ленина, 70 — 1 этаж)

Банк Уралсиб обходите стороной, ужасный банк. На бумаге одно, по факту всплывают «подводные камни» и люди платят за воздух. В этом банке сплошной ОБМАН!!! Написали жалобу и претензию, ждем регламента, что ответят!!! Негативный отзыв о Банк Уралсиб (Новокузнецк, проспект Николая Ермакова, 7)

Придумать придумали Мегамаркет, а нормально организовать работу не могут. Уже писала что не заказываю в это отделение так как просто физически не могу получить посылку, т.к. отделение работает до 18:00, выходные не работает. Заказала посылку в постомат, пришла смс днем что посылка в постомате, пришла получать вечером, а ячейка пустая, сразу позвонила на горячую линию, там составили обращение. После звонка, через 2 часа, пришло смс, что пункт выдачи изменен на отделение банка, смс пришло БЕЗ кода для получения. Видимо, потому что я открыла ячейку, я ж не знала что она пустая!!!Дополнительно в приложении, в тот же день, составила обращение, объяснила ситуацию, и спросила срок хранения. Ответа нет. Прошло 4 дня. Сегодня пришла получать, отпросилась с работы по делам, заодно зашла за посылкой. В итоге мне ее выдать НЕ могут без кода, при запросе повторно выслать, код не приходит, т.к. статус заказа получен. В итоге сотрудница составила уже 3 обращение, дала номер телефона, звоните сами, и все больше ничем помочь не могут. Не понимаю в чем проблема выдать по паспорту⁉️ Получить за меня ее просто НЕКОМУ! Позвонила я на номер, там уже 4ое обращение!!! И в итоге всем все равно. Получается украли посылку на больше чем 600 рублей, всем все равно, мне деньги с неба не сыпятся!!! Довели до слез, каждая копейка на счету!!! Брать день без содержания чтоб получить посылку это бред. Почему я должна терять деньги, из-за того что у вас смс вовремя не приходят что изменен пункт выдачи, по исключительно инициативе СБЕРА, я пришла через несколько часов!!!Мне все равно на какой сбер писать, хоть Сбербанк, хоть сберМегамаркет, хоть сберлогистика, сегодня общалась со всеми и всем все равно, правильно, это же не ваши деньги!!! Негативный отзыв о СберБанк (Кемерово, проспект Шахтёров, 97 — 1 этаж)

Хотела открыть новый вклад под 12 %. Подкопила денежек на старом вкладе со смешными процентами, увеличила сумму в 3 раза, закрыла вклад и кликаю кнопочку открыть новый… а сбер пишет, да, да открывайте, но под 9%. Потому что вы использовали деньги со старого вклада. Звоню оператору, тык пык, мы сделать ничего не можем, повышенный процент только на новые деньги, ранее во вкладе не бывавшие. Ну и ладно, ну и овощь с вами. Понесу денежки в альфабанк. Для них то они новые. Под 13.5%. Негативный отзыв о СберБанк (Екатеринбург, улица Павла Шаманова, 26 — 1 этаж)

Не могут закрыть счет, третий раз просят приехать в офис.Нет возможности зайти в втб онлайн, видите ли раньше можно было зайти с логином (телефоном) и паролем, а теперь только номер из договора.На горячей линии тоже ничего сделать не могут, номер моего дома по прописке система не принимает. Езжайте в отделение.Хочется верить; что с третьего раза они смогут закрыть мой счет👎🏻 Негативный отзыв о Банк ВТБ (Кемерово, проспект Ленина, 76 — 1 этаж)

Как жаль, что я не прочитала отзывы прежде, чем решила прийти в этот банк, это сэкономило бы кучу времени. Началось все со звонков сотрудника банка с предложением потреба на астрономические суммы под смешной процент. Я не особо доверяю ноунейм банкам и отказалась. Но мне позвонили снова и я решила сходить и послушать условия более развернуто. В зале всего две сотрудницы, одна занята своими делами в компьютере, другая работает с клиентами на сверхнизкой скорости, создавая тем самым очередь. Приходит мое время я сажусь, приветствия от сотрудника не прозвучало. Говорю, хочу подробнее узнать про предложение, с которым мне звонили, подаю паспорт и мне его возвращают назад, говоря «мы с такими не работаем, он у вас весь порван». Серьезно? Страничку мне дочка надорвала года два-три назад. С тех пор за плечами две ипотеки, потребы, прописки через МВД, паспортный и мфц. И никого не смущал мой паспорт, кроме банка, о существовании которого я раньше и не подозревала ) «весь порванный» паспорт на фото Негативный отзыв о Уральский банк реконструкции и развития (Кемерово, проспект Ленина, 82 — 135 помещение; 1 этаж)