Только недавно прилетели с отдыха, вкратце брали тур в Кемер за 206к на 6 ночей.Обращались в этот филиал так как живем рядом, опыт получился не приятный. Наш менеджер была Вероника, изначально всё было хорошо, мы приехали выбрали тур, сразу оплатили. Нам на первой встрече было заявлено два варианта размещения в отеле (именно в здании отеля) номер с балконом(нужно было доплатить) или без балкона, менеджер нам сказала что в целом вам в номере только спать, не обязательно переплачивать за балкон, на что мы согласились. В итоге когда приехали в отель Armas Beach (так и не поняли 4 или 5 звезд у него) нас заселяют в что то типо бунгало на улице в 10 метрах от сцены на которой весь день и до 12 ночи играет музыка! Номер весь разбитый и муравьи (но да ладно все мы знаем что обычно если хочешь лучше иди на ресепшен и доплати, переселят).Вопрос стоял в том что о этих сараях на улице менеджер нас не предупредила, и когда я ей написала, откровенно игнорировала меня всю почти неделю отпуска!! Покупали мы путевку в пегасе, но на самом деле это был анекс тур, и везде нас также они сопровождали. Гид что был в отеле решал ситуацию с нашим переселением и сказал что ваш турагент изначально забронировал эту зону бунгало! Вероника на это ответила мол вам должны были мои коллеги это рассказать, но никто нам ничего не сказал. (Второй раз за 4 дня до вылета мы приходили за ваучерами и отдавали нам их коллеги Вероники). Просто хотелось чтобы кто нибудь нам сказал что мол ребят вот за эту цену вы получаете сарай, лучше доплатить 6к и взять номер с балконом. Но нет ничего!! Я точно также могла самостоятельно все купить, только возможно получила бы более профессионального менеджера от анекс тура.В общем было не приятно, это игнорирование и упущение фактов. Негативный отзыв о Пегас туристик (Красноярск, Красной Армии, 10 — Б1-07 офис; 1 этаж)