Только недавно прилетели с отдыха, вкратце брали тур в Кемер за 206к на 6 ночей.Обращались в этот филиал так как живем рядом, опыт получился не приятный. Наш менеджер была Вероника, изначально всё было хорошо, мы приехали выбрали тур, сразу оплатили. Нам на первой встрече было заявлено два варианта размещения в отеле (именно в здании отеля) номер с балконом(нужно было доплатить) или без балкона, менеджер нам сказала что в целом вам в номере только спать, не обязательно переплачивать за балкон, на что мы согласились. В итоге когда приехали в отель Armas Beach (так и не поняли 4 или 5 звезд у него) нас заселяют в что то типо бунгало на улице в 10 метрах от сцены на которой весь день и до 12 ночи играет музыка! Номер весь разбитый и муравьи (но да ладно все мы знаем что обычно если хочешь лучше иди на ресепшен и доплати, переселят).Вопрос стоял в том что о этих сараях на улице менеджер нас не предупредила, и когда я ей написала, откровенно игнорировала меня всю почти неделю отпуска!! Покупали мы путевку в пегасе, но на самом деле это был анекс тур, и везде нас также они сопровождали. Гид что был в отеле решал ситуацию с нашим переселением и сказал что ваш турагент изначально забронировал эту зону бунгало! Вероника на это ответила мол вам должны были мои коллеги это рассказать, но никто нам ничего не сказал. (Второй раз за 4 дня до вылета мы приходили за ваучерами и отдавали нам их коллеги Вероники). Просто хотелось чтобы кто нибудь нам сказал что мол ребят вот за эту цену вы получаете сарай, лучше доплатить 6к и взять номер с балконом. Но нет ничего!! Я точно также могла самостоятельно все купить, только возможно получила бы более профессионального менеджера от анекс тура.В общем было не приятно, это игнорирование и упущение фактов. Негативный отзыв о Пегас туристик (Красноярск, Красной Армии, 10 — Б1-07 офис; 1 этаж)

А я вот, к своему великому сожалению, узнала Екатерину, Занзибар, она же ИП Присекина, совершенно с другой стороны.На данный момент она работает удаленно и увидеть её не так то просто.Несмотря на все хвалебные отзывы, человек вроде как с опытом работы, может невсегда качественно оказывать услуги.В августе 2022 года, увидев рассылку Екатерины о Групповом туре из Москвы на Шри-Ланку от Планета Тревэл, не смогла пройти мимо. Анонсировалось, что тур групповой, 14 человек, каждый день новый город, новый отель, новые достопримечательности, все размеренно, насыщенно и увлекательно.Оплату произвела 100% в августе, ничего не предвещало беды. Информацию о поездке, все документы, ваучер и тп вытребовала с третьего раза, лишь вечером 29.12.2022, хотя вылет уже был из Барнаула утром 01.01.2023.Выясняется, что несколько человек отметились из группы и программу тура поменяли. Теперь якобы, это локация в одном отеле и несколько экскурсий всего. Вот тут то началось все самое интересное.Якобы изменения незначительные, при отказе возврата денег можно не ждать и тп. Так как из Барнаула летели 2 туриста, я и ещё девушка, обсудили между собой, что то менять и решать уже просто напросто нет времени, терять такие деньги совсем не хочется. Летим. Какого был наше удивление, когда мы прилетели уже в чужую страну, оказывается все 12 человек якобы отменились и групповой тур состоит из нас 2. Так как туристы мы редкие и заранее спрашивали какие будут расходы в туре, в ответ тишина. В оплату входило вроде как все, перелёт, трансфер, проживание, страховка, завтраки и ужины. Сюрпризы начались ещё в самолёте, оказывается на протяжении 9 часов в небе, с Москвы пересадка в Эмиратах и до Коломбо, питания нет. И ни слова об этом конечно же сказано не было. Про карточки миграционные не стоит и говорить, заполняли сами, как слепые котята, с переводчиком. И конечно, что в аэропорту по прилёту нужно оформить визу, которая стоит 60$, тоже не сказали. Тем более до декабря она стоила 30$, а вот когда мы полетели уже 60$. Кто то нам об этом сказал, конечно же НЕТ. Ну ладно добрались до отеля ура… А неееет, вот вам следующие сюрприз! У вас же экскурсии, некогда расслабляться. Оказывается вы с дорогие не отдохнете, за вами в 1 ночи приедет автобус, заберёт прокатит по всем отелям, соберёт остальных туристов из других отелей и только в 6 утра, вы поедите уже на саму экскурсию. А вернут вас ближе к ночи и конечно же питание не включено. Вся информация прям на кануне, по сути перед фактом. Пережили. Ну наконец то есть сутки отдохнуть и…. вуаля, у вас же ещё одна экскурсия, так же в 1 ночи, зачем вам спать, мучайтесь дальше в автобусе, но теперь уже 2 суток, так как поедите далеко, по пути посмотрите достопримечательности, переночуете в отеле там же, берите все что нужно и только к ночи следующего дня вас все такие вернут в ваш отель.После дикого невысыпания, все таки есть возможность 2 дня побыть в покое, на пляже. И все, хорошего по маленьку, уже пора домой.Что вы думаете, после тогда как очухалась после такого ШИКАРНОГО отдыха, звоню в Планета Тревэл, узнать наконец как так получилось, что 12 человек отметились и нашу Екатерину, якобы известили в последний момент. И что вы думаете???? А групповой тур то СОСТОЯЛСЯ. И программа не менялась! Просто без нас!!!! Что произошло одному Богу известно и Екатерине. Каким то образом вместо нас полетели в группвой тур другие счастливчики, то ли нас не забронировали, то ли не оплатили за нас, не знаю по сей день. Екатерина решила самовольно СОСТРЯПАТЬ нам обычную поездку двух человек и все время, до последнего нагло ВРАЛА, что это не от неё все зависит, только информацию ей выдали и тп.История ничем ещё не закончилась, ответственность она не понесла, все в процессе, надеюсь найду способ добиться справедливости.Делайте выводы сами! Доверить ли ей свой отдых и деньги!24.01.2023 Негативный отзыв о Занзибар (Барнаул)

Самая мерзкая шарага, с которой я когда-либо сталкивался! Не советую никому эту контору. Деньги на ветер Негативный отзыв о Удивительный мир (Новокузнецк, проспект Николая Ермакова, 7)

КОНТОРКА, которая ни во что не ставит своих клиентов! ОБМАН, ЗАДЕРЖКА РЕЙСА более, чем на 12 ЧАСОВ, ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ! Доставит УЩЕРБ не только ЛИЧНЫМ ФИНАНСАМ, но ЗДОРОВЬЮ. Менеджер ТАТЬЯНА не заботится о хорошем отдыхе клиентов, а заботится только о набивании своего кармана за счет клиентов! Негативный отзыв о Удивительный мир (Новокузнецк, проспект Николая Ермакова, 7)

Негативный отзыв о Слетать.ру (Екатеринбург, Щербакова, 4 — 2 этаж): 💩НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЛЕТАТЬ РУ НА ЩЕРБАКОВА 4 ТЦ ГЛОБУС💩Если не хотите испортить свой отдых настолько, что его не хочется вспоминать, то сюда идти не стоит. Взяв тур в слетать ру в Глобусе вы будете непроинформированы в полной мере, или будет информация несоответствующая действительности, также когда будете подбирать тур — регулярно будут отвлекать подружки сотрудницы слетать ру, турагент вместе с вами будет изучать проданный вам тур, потому что руководствуется информацией ТОЛЬКО устаревшей и не актуализированной об отеле и полёте, есть прекрасная возможность заболеть в подобранном вам отеле инфекционной ангиной или заехать в отель с неисправным кондиционером, ездить на экскурсии, о которых рассказ гида будет соответствовать только на треть. 💩

Негативный отзыв о Хоттур (Томск, проспект Фрунзе, 25 — 1 этаж): Отправляю сообщение тем, кому Хоттур должен по турпоездкам. Я с 2020 года с ними безуспешно общаюсь. Кормили обещаниями, что Мишустин распорядился погасить долги до 31 декабря 2021 года . Так и тянут кота за хвост. Не дернешь, молчат, как рыба в пироге. Никакой конкретной информации не дают, хотя туризм уже работает в полный рост. Предлагаю обьединиться и подать иск в суд.Тем более, что Ростуризм это предлагает. Отзовитесь.

Негативный отзыв о Coral Travel (Омск, 10 лет Октября, 105 — 1 этаж): Обходите компанию вездеход coral travel стороной.В конце 2019 года купил для родителей недорогой тур на Крит (150,6 тыс. руб. на 4 человека, ) В 2020 году пандемия внесла корректировки и закрытие повсеместно границ, предложили перенести на 2021 год, согласились.Летом 2021 года вездеход предложил возврат 137,3 тыс. руб., тк лётной программы в Грецию из Омска не предвидится , я отказался. я не просил возврата денежных средств, сказал пусть висит до появления какого либо предложения по туру, за что-то ведь я заплатил комиссию и деньги полтора года находились у оператора?В декабре 2021 мне сообщили что тур оператор вернул деньги и они мне готовы вернуть на счёт 131 тыс. руб. (интересно как он мог вернуть если я не просил возврат и не расторгал договор, возможно турагентство решило сделать это самостоятельно) Комиссия компании вездеход составила почти 20 тысяч рублей (почти 15%), возвращать какую либо сумму из комиссии они отказались, сославшись на то что свою задачу выполнили, подобрали тур.. и то что туристы не смогли улететь это не их дело обращайтесь к тур оператору. Так же интересно с договорами, подписывал удаленно, оригиналы мне компания так и не предоставила сославшись на то что договор в личном кабинете подписан эцп с их стороны, в личном кабинете написано что договор подписан только мной.. оригинал предоставлять отказались, нарушая закон о защите прав потребителей.Думал хорошее агентство, это не первое обращение к ним, но пандемия показала порядочность и клиентоориентированность вездехода,Несите ваши бабки — а дальше мы не при делах.Советую обходить данную компанию стороной, в Омске достаточно много порядочных компаний которые даже в рамках пандемии вернули своим клиентам не то что часть, всю сумму своих комиссий за несостоявшиеся туры в период закрытия границ.

Негативный отзыв о Coral Travel (Красноярск, проспект Мира, 112 — 1 этаж): Сейчас будет чуточку весело и грустно одновременно, сейчас я 3 день нахожусь в Турции, хотелось бы дать обратную связь по работе менеджера по подбору путёвки, значит 31 числа я выбираю путёвку на отдых , о себе мне 26 лет энергичный и красивый. После начинаю звонить и уточнить на горячей линии что нужно по справкам и все , меня убеждают придти в офис красноярск на проспекте Мира и мне помогут не только со справками, но и с выберут подходящую путёвку. Через 10 минут я уже в офисе здороваюсь с менеджером, меня спросили что я хочу . » я хочу чтобы было молодёжное ,алкогольно и весело, бюджет 70 По дням не спешу , но чем раньше тем лучше , отпуск гибкий в любое время могу улететь .Мы начинаем смотреть отели и в пару отелей молодых парней не пускают дать какую-то конкретную рекомендацию не давали , все отели просматривали методом тыка . Менеджер предлагает увеличить бюджет до 80 + город куда лететь мне без разницы, лишь бы было весело , так как мне нужно перезагрузиться от работы . За 80 начали искать и тут мы натыкаемся на yalihan aspendos , и менеджер говорит воот летить сюда 100% очень крутой отель он даст фору некоторым 5 звёздочным , клиенты 10 лет подряд сюда летают и им все нравится, но не уточнила что 10 лет подряд из 80 лет своей жизни . В итоге я соглашаюсь,.мы все быстро оформляем цена 72 тыс рублей , я тут же расплачиваюсь и казалось бы вопрос закрыт и нужно лететь отдыхать через 3 дня .После того как я прилетел в отель , я понял что попал в дом престарелых, я сейчас не буду говорить какие тут номера и какое тут питание , потому что это отдельный номер, моей бы бабушке понравилось ведь в ен молодости было чуточку хуже. Напомню пишу для обратной связи по менеджеру , а не по отелю Начнём с первого пункта моих требований 1) молодеж , её тут нет либо гости сразу стареют по прилёту либо тут какие-то льготы для бабушек которые прилетают сюда доживать последний года , например за 2 дня я видел как 2 раза увозили на скорой бабулек, звучит очень молодёжно не правда ли ? Бабули так натусились, что карвалола не хватило , а нет они не могли натуситься ведь в отеле нет анимтаоров и от этого ещё скучнее , в 10 часов вечера идёшь в номер потому что начинает раздражать долбежка музыки где есть аниматоры и есть веселье . Меня реально бесит , когда ты сидишь на завтраке и к тебе подходит бабуля и начинает рассказывать про своих внуков , спасибо конечно, но я такие ****ные истории на работе могу послушать . 2) пункт алкоголь , выбора очень много пиво одно EFES , 2 вина , ощущение что десткое и турецкие химозные ликеры, ммми как весело ,думал ладно куплю пиваса в магазине отеля , а нет там тоже efes, про вискарь речи нет . Вообщем пункт с алкоголем тоже в пролёте , 3 ) еда на уровне столовки вилка ложка , 2 супа , 2 мяса , 2 гарнира , при этом если что-то не съедят на обед, это дадут на ужин . . Про веселья речи тут нет я купил все предложения гида лишь бы не сидеть в грязном номере . В кратцн инфо по отели , когда покупал тур мы написали с менеджером что нужно, большая кровать , нормальный вид , ну собственно когда я приехал мне сказали гив ми 30 $ и будет хороший вид, я отказался и меня поселили в в самый крайний номер , вид на кусты, интернет не ловит , в номере грязно и пауки ,кровати из-за того что стоят на кафеле ножки скользят и я через день падал на пол когда они разьехжались друг от друга , решали вопрос через гида и менеджера , вчера мне дали ключ от 4 этажа , потом менеджер забрал его и сказал его нужно прибрать , приходите завтра , я потхожу сегодня мне дают номер тупа этажем выше где я жил , в итоге я понял что тут нет смысла чтото делать. Гид coral красава попытался разрядить обстановку через юмор и сказал , что менеджер в Турции ниразу не был , даже гид onetur сказала что меня жёстко нагрели когда сказали о том что мне тут понравится как молодому . Резюме: менеджер оперативно все делает и отвечает это большой плюс , но отель и его услуги жёсткий миссейл и я чувствую себя тут уныло , отпуск испорчен сенкью вери матч . Это как сходить в магазин с целью купить штаны сказать что нужны чёрные 52 размера ,цена 80 тысяч , и пожалуйста сделайте сами все я в этом ничего не понимаю , в итоге продавец ВТЮХИВАЕТ ТЕБЕ ТРУСЫ вместо брюк , и ты идёшь на встречу в одних трусах , такие деньги вернуть ты уже не можешь и как-то изменить это тоже . Спасибо корал за испорченный отпуск хотелось бы сказать увидимся через год , но у меня тут ещё 7 дней и возможно я утоплюсь от скуки. P.S. сейчас 14.09 пост писал раньше ,на почту корал думал решат оперативно (нет) , я только что прилетел домой , я хочу сказать что я не утопился и жив , самый отвратительный отдых который можно было получить, купил экскурсию так гиды время путают ,в итоге завтрак из-за них пропускал , либо инфу не ту давали , пример с яхтой вечер программа, была инфа что будет пилон шоу и все в таком духе, в итоге был мужской стриптиз а оно мне надо?) Гид сказал а я не знал . Потом 4в1 рафтинг и т.д. завозят в магазины где с ними вино стоит 33$ без них приходишь вино 5$ и все в таком духе , нормальную информацию дать не могу в плане цен лишь бы втюхать. Я выяснил почему эта гостиница *** обошлась мне в 73 тысячи , в неё приезжают пенсионеры из Германии, аниматоров нет , дискотек нет , веселья нет, вино дешевле $ за бутылку . Зато в соседних отелях все есть. Напомню я зашёл к менеджеру попросил веселья, молодёжь , и нормальный алкоголь , в любой город . Вот какую молодеж я получил , много людей было инвалидов и я к ним хорошо отношусь, но 10 дней подряд видеть их в свой отпуск это слишком тяжело , в итоге я в депрессии не отдохнул и потратил деньги , спасибо корел .