Компании

Отзыв о Kimchi Chicken

Впервые в жизни пишу отзыв на заведение до того, как попробовала, но ситуация вынудила. Оформляла заказ в приложении, посмотрела на зоны доставки — супер, моя зона входит. Оформила предварительный заказ на сет из крыльев 7 вкусов, предвкушая, как вечером порадую себя и близких бомбезным вкусом так разрекламированной омскими блогерами курочки, но моё ожидание резко прервал телефонный звонок. В ходе разговора не умеющий вести диалог с клиентами оператор сообщил, что мой адрес (левый берег, ул. Рокоссовского, то есть не Дружино какое-нибудь отдаленное, а черта города) в зону бесплатной доставки все-таки не входит, потому что компания изменила своё местоположение, и что об этом якобы написано на сайте. За доставку нужно будет заплатить, и не какие-то символические 100-200 рублей, как это обычно бывает, а целых 350. Из этого следует целый ряд вопросов:Вопрос номер 1. Почему при заказе из приложения выводится уведомление только об изменении условий при САМОВЫВОЗЕ, а про доставку не сказано ни слова? (скриншоты прикрепляю)Вопрос номер 2. Даже если информация указана на вашем сайте, скажите, для чего человеку, заказывающему через приложение, залезать на сайт? Никто ведь не рассчитывает, что информация НАСТОЛЬКО разнится.Вопрос номер 3. Триста пятьдесят рублей за доставку — вы издеваетесь? То есть за платную доставку, на которую я изначально (в соответствии с информацией в приложении) не рассчитывала вообще, я должна дополнительно заплатить 350 рублей, что практически равняется одной порции крыльев в вашем заведении? Ну, в общем-то, и все. Впечатление испорчено ещё до того, как я попробовала блюдо. После разговора с вашим сотрудником было огромное желание отменить заказ в целом, но уж очень хочется проверить: так ли вкусна курочка, которую прорекламировал у себя в историях почти каждый омский блогер? Кстати, очень интересно, этих самых блогеров, у которых вы заказываете рекламу за бартер, вы тоже заставляете платить за доставку, или для них действуют особые привелегии, недоступные для ваших клиентов?) Негативный отзыв о Kimchi Chicken (Омск, бульвар Архитекторов, 6 — 1 этаж)

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *