Компании

Отзыв о Гриль №1

Сказать, что я в шоке — ничего не сказать!Заказ сделан через приложение в 21:18. Учитывая вашу рекламу на каждом шагу о доставке за 45 минут, рассчитывали получить заказ около 22.00-22.10. Через час ожидания позвонила оператору, на что девушка ответила, что курьер уже в пути, в ближайшее время приедет; я согласилась подождать. Ждём ещё час!!! Снова звоню оператору. Говорит, что свяжется с курьером. Перезванивает курьер и обещает приехать через 7 минут — ок, 7 минут не так уж долго, соглашаюсь ждать.Проходит полчаса! Курьер трубку не берет! Звоню оператору и отказываюсь от заказа!Никаких извинений! Получается, что оператор нагло врёт, что курьер в пути! Курьер нагло врёт, что вот-вот подъедет!Очень интересно было бы посмотреть на состояние заказа, который выехал к нам по словам оператора ещё в начале одиннадцатого, а приехал к полуночи! Остывшая квашня из блюд?!Как говорится — не ожидала я такой подставы.Вы же должны понимать, что доставку еды заказывают на ближайшее время, не для того чтобы спустя почти три часа на неё посмотреть и выбросить, а потому что человек голодный! Заказ номер 3033036297 Негативный отзыв о Гриль №1 (Кемерово, бульвар Строителей, 21 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Сибирские блины

По совету подружки, забежала сюда за перекусом. Взяла два блина с маслом, цезарь и жульен. Во — первых, нет сдачи, просят мельче. А если нет мельче? Что делать — то тогда? Это не забота клиента, если у Вас уже в обеденное время размена нет .. Во — вторых, нет некоторых позиций, которые изначально хотелось бы взять. Третье — блины подгорелые. Особенно заметна «гарь» в обычных блинах с маслом, с начинкой как — то еще более менее сносно. Негативный отзыв о Сибирские блины (Кемерово, Кузнецкий проспект, 79Б/2)

Standard
Компании

Отзыв о Гриль №1

Покупал шаурму острую с утра , часов 6 , хуже ни ел , мясо горячие , соус холодный , не советую покупать , это уже не первый раз по блюдам !!((( Негативный отзыв о Гриль №1 (Кемерово, бульвар Строителей, 42 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Грильмастер

Шаурма так себе, на 3ку не более. Хотдок принесли холодный, сосиска чуть теплая, остальные ингридиенты видимо с холодильника, греть конечно они не стали, так отдали заказ. Думайте сами Негативный отзыв о Грильмастер (Кемерово, Весенняя, 25 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Гриль №1

Настал,видимо, черёд и моей ложки дёгтя в адрес некогда любимой доставки. Тем более,как я наблюдаю,здесь вы хотя бы как то отвечаете по сравнению с ВК.Первая неприятная ситуация в августе,не довезли позицию. Пришлось звонить,разбираться,через час привезли.Промокода за опоздание нет до сих пор. Второй случай в сентябре,при самовывозе вместо одного положили другое, более дешевое. Ни извинений,ни решения проблемы нет до сих пор. Ну и третье,за лайки в сообществе,как во многих,накапливаются баллы,которые можно обменять на продукцию. Накопила,обменяла. В карточке написано-пришлите скрин в сообщениях,отправим промокод. Ну-ну,до сих пор отправляют..Жаль,что не дорожите постоянными клиентами,заказываем сейчас всё реже и реже,т.к сервис и качество оставляют желать лучшего. Подробности переписки прикрепила в скринах. Может быть,здесь администратор хоть что-то пояснит… Негативный отзыв о Гриль №1 (Кемерово, бульвар Строителей, 21 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о The Gyros Bistro

Случайно зашли в данное заведение, так как хотелось поесть и чего то необычного (заметили данное бистро только из-за анимированной проекции на асфальте, на этом плюсы заканчиваются).Обстановка спартанская (столы и стулья из арматуры, стена из металлического профнастила, посуда железная эмалированная не первой свежести), материальная база уставшая.Греческую кухню никогда не пробовали и не разбираемся. Заказали 2 супа (томатный не понравился), мясное фезе, гирос со свининой и кофе/чай. Вышло почти на 1.5 тыс (хотя тут обычное бистро без обслуживания, сам ходишь за едой до кассы и сидишь на деревянных скамейках).Заинтересованность при оформлении заказа посредственная. Попросили посоветовать что то из меню — просто озвучили из какого мяса какое блюдо. Сам гирос оказался вполне съедобным (без вау), хотя формат шаурмы из толстой лепёшки с картошкой фри внутри показался странным (аналогия — как пирог с макаронами, блин), но мясо в конце вроде спасло ситуацию.Мясное фезе вообще не поняли. Из мяса только две жидких шпажки с микроскопическими кусочками мяса. Остальное — в основном маринованные зелень/овощи и картофель фри (достаточно пресный и не пышный как в фастфудах)Учитывая скорость приготовления блюд (10 минут) и то что мы в 8 вечера всего 20-е гости за день (по чеку) — непонятно в каком виде и как долго хранятся ингредиенты для блюд.Чаи не понравились (во всех кафе и ресторанах всегда заказываем интересные чаи из разных трав и ягод, всегда вкусно, а тут ну вообще никак, еле выпили). В целом кухню не поняли, идею не поняли. Дорого и невкусно.Ещё у данного заведения много положительных отзывов, но это потому что на кассе в лоб предлагают бесплатный капучино за отзыв на флампе (предложили разместить отзыв пока готовят). Вы серьёзно? Отказался, мотивируя, что не могу оставить отзыв пока не покушал. Покушал — держите отзыв как просили. За капучино заплатил, зато честно.Ещё после того как покушали — у кассы на деревянной лестнице увидел живого таракана. Не стал поднимать тему и скандалить, так как мне ну очень не нужно было испортить настроение моим гостям, с которыми я зашёл покушать. Но, думаю, в СЭС напишу в ближайшее время. Давно я не видел тараканов в общепите.От беляша/чебурека во франшизном киоске у остановки положительных впечатлений гораздо больше, чем от посещения данного бистро. Больше данное заведение посещать не хочу. Негативный отзыв о The Gyros Bistro (Екатеринбург, Малышева, 36 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Бургер Кинг

В этот филиал пришли впервые. Заказ сделали через приложение. 3 разных бургера, 3 милкшейка, 2 картошки фри, один Цезарь, 2 соуса. Время ожидания было обозначено 10 мин — не уложились.Сразу скажу народа не было, на кассе стоял один человек. Никакой очереди и намёка на неё. При статусе заказа » Готов » иду получать. Юноша радостно подвигает мне поднос с заказом и тут же начинает перепроверять по монитору — бургер один не тот( бежит меняет), всё, выдохнул, подвигает заказ ко мне, окидываю взглядом — нет картошки, ни одной, спрашиваю где — заметался. Насыпал. То ли не выспался, то ли не вошёл в рабочий ритм. Хотя время за 13.30 перевалило, пора бы раскачаться. Теперь по блюдам. Бургеры — НЕ ВКУСНЫЕ! Откусываешь — булка сыпется как песок, крошится, котлета безвкусная. Бургер за 400 рублей тогда лучше в re bro покушать, уж точно уверен,что будет вкусно.. Цезарь — тонна капусты, два наггетса, отдельно сухарики в мешочке ( кстати тоже невкусные, как из старого батона) и соус » Цезарь » от хайнц, всё. За 330 рублей? Милкшейк вкусный. Картофель фри — очень вкусный, солененький, хрустящий. Для меня солёность вот как-то важна, недосолено — безвкусно. Но это моё субъективное восприятие. Хотела поставить 3, но это позиция » Нормально «, для меня такое обслуживание не нормально и вкус блюда, на котором вы специализируется тоже не нормальный. Потому — » Бывает лучше «. Негативный отзыв о Бургер Кинг (Кемерово, Октябрьский проспект, 34 — 3 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Гриль №1

Заказ в ночь с 3 на 4 ноября 2022 года примерно в 1:35 на радугу (ул. Институтская)Обещанное время доставки в 2:40Написал бы номер заказа, но ваш сайт вечно сломан и войти в личный кабинет нереально, но, в целом, ваши проблемы.В 3:05 звонит курьер и говорит: буду у вас через 10 минутЗадаю прямой вопрос, вы катаете пиццу час по городу и она ледяная? Ответ курьера: я выехал из ресторана 10 минут назад, пицца горячая, в термосумке. Я ответил: ок жду, спасибо.По итогу отдает мне мятую коробку, без каких либо наклеек, коробка не собрана либо была вскрыта самим курьером.Пицца холодная везде, кроме центровины, там еще осталось чуть чуть тепла, которое выветрилось через 2 минуты.Бывали случаи в жизни, когда курьер говорил прямо: извините, случилась ситуация провозился, машина сломалась и тд., заказ подостыл, будете ли ждать? Я бы ответил да, чисто чтобы у курьера не было проблем + кушать хочется. Но, извините за выражение, ******ол врущий про 10 минут назад из ресторана выехал — дно пробито, уже не первый раз с вашей стороны.Подведем итоги:1. Это третий негативный отзыв от меня в ваш адрес и 100% последний;2. Вы заработали 699, чтобы потерять на перспективу в десятки раз больше, не закажу, не зайду к вам больше и всем знакомым всегда буду говорить, что вы ужасны — еще минус прибыль;3. У вас очередной негативный отзыв в интернете, значит новый клиент закажет у вас с меньшей вероятностью;4. Платежеспособный клиент, любящий большую пиццу, том ям и заказы на ср. чек 3000+ вряд ли останется у вас на постоянке с таким отношением и вы останетесь вариться внутри продаж шаурмы студентам, а все ресторанные позиции будут проседать по продажам;И, конечно, последнее! Даже если мне в ответ на этот отзыв пообещают 5 бесплатных пицц или возврат денег, я не соглашусь. Я любитель качества, а не халявы. Если у вас качества нет, то и говорить не о чем.Процветания вашему бизнесу, всего доброго Негативный отзыв о Гриль №1 (Кемерово, Весенняя, 26 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Doner master

Зачем дезинформировать людей и писать некорректные часы работы?? Указано — круглосуточно. Сегодня, в 08:25 при попытке приобрести Вашу продукцию молодой человек отказал мне в обслуживании, сообщив, что у Вас «ПИРИРЫФ». Просьба указывать верные часы работы, учитывая пирирыфы. Негативный отзыв о Doner master (Томск, переулок 1905 года, 7в)

Standard
Компании

Отзыв о Крымские чебуреки

Ну, очень удачное расположение у этой забегаловки — прямо у перехода к Казачьему рынку! К тому же огромная яркая надпись «КРЫМСКИЕ ЧЕБУРЕКИ» как бы сама собой приглашает оголадавшего горожанина не искать альтернатив, а немедленно зайти и хорошенько подкрепиться. Есть и ещё несколько плюсов:- диванчики, забавно оформленные старыми джинсами;- довольно широкий ассортимент блюд для фаст-фуда с заглавным одноименным изделием (имеется даже суп!);- невысокие цены на собственную продукцию (чебуреки от 100₽); — быстрая, почти молниеносная подача и… собственно, всё.Остальное, к сожалению, не вызвало положительных эмоций. Например, слабый ассортимент охлаждённых напитков по завышенным ценам. С тётушками в старых трико и фартуках можно было бы смириться, если бы они вкусно готовили и не дурили бы клиентов. Потому что в чебуреках, которые из-за своих размеров не помещаются на тарелку, фарша было примерно с маленькую фрикадельку для супа! Чтобы до неё добраться надо прожевать немало дешёвого горячего теста. А вкус этих фирменных блюд таков, что на нёбе до сих пор ощущается неприятный жирный налёт, хотя запивал горячим чаем.Честно говоря, я предпочёл бы заплатить чуть больше, но получить действительно качественную еду, как это было до недавнего времени на противоположном и не самом проходном конце этого «обжорного ряда» — в «Чебурекми», где делали по-настоящему честные и вкуснющие чебуреки (пожалуй, лучшие в городе — особенно с фаршем из мраморной говядины). Однако, стоили они минимум от 140₽. Но, как пел Шнур: «Любит наш народ…» — не выдержав конкуренции и демпинга коллег за счёт снижения качества повара-перфекционисты-франчайзеры съехали куда-то в Нефтяники.Обычно в резюме отзыва фламперы пишут «рекомендую или не рекомендую», но в данном случае клеймо ничего не изменит, потому что Шнур прав. Негативный отзыв о Крымские чебуреки (Омск, Маршала Жукова, 70а/2)

Standard
Компании

Отзыв о Атаман-суши

Не долго данная компания продержала качество своей продукции на высоком уровне. Сегодня ели эти роллы не помню в который раз, но точно в последний. Взяли традиционно «Калифорнию», «Гейшу» и «Филадельфию». Нормальные были только «Калифорния» с креветкой. Гейша — безвкусная, не было ярко-выраженного вкуса нори, нежного вкуса рыбы и сыра. Возможно, что сырье какое-то некачественное стали использовать. А на «Филадельфию» без слез не взгляшешь: рыбка тонкая, практически просвечивает. Отдельно хочу отметить соевый соус: его настолько разбавили, что по вкусу это была солоноватая водичка с привкусом соевого соуса. Стыдно вам должно быть, Атаман-суши, за такие блюда. Толщину рыбы може оценить по фото. Сравните августовские фотографии из моих отзывов с сегодняшним. Негативный отзыв о Атаман-суши (Кемерово, Московский проспект, 19 — 3 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Два поэта

Ребята ну реально ну не даете вы себе шанса,чтобы захотелось еще прийти.Взяла салат со свеклой Фетой и грецким орехом.Ииии…зуб сломан от грецкого ореха,кожура в салате и вопрос,а если бы я ее проглотила и повредила себе пищевод острым краем.К Администратору подошла,она убедилось в этом лично!Так что прежде чем идти туда,рекомендую всем подумать,или проверять пищу прежде чем употреблять её! Негативный отзыв о Два поэта (Омск, Пушкина, 112 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Vertel

Хотите подраться, можете заехать в Vertel за шаурмой! Заехала за шаурмой 24.09.22. Точка по адресу Кирова, 20/3. Я сделала заказ, продавец начала делать заказ и все время была в телефоне. Т.е. она делала заказ и этими же руками переписывалась в телефоне и слушала/записывала голосовые. Я сделала ей замечание, на что она начала говорить:ну конечно Клиент всегда прав, я могу ради вас поменять перчатки. Я не совсем поняла возмущение продавца, я ей сказала что сделала ей вполне резонное замечание. Начали звучать ответы в стиле: пришла тут командовать(это все сопровождалось матом) Я надеюсь на точке есть камеры со звуком. В конце мне продавец мне предложила выйти и решить конфликт на улице👍 После этого я решила все таки уйти сама, забрав заказ. Написала отзыв вк(скинула видео где видно как сотрудник готовит и в руках держит телефон)сказали что свяжутся со мной. Прошёл месяц, обратной связи никакой. Клиентоориентированность на ноль😬 Видимо пока поножовщины не будет, владелец не отреагирует. Негативный отзыв о Vertel (Омск, Кирова, 20/3)

Standard
Компании

Отзыв о Re:bro мясо&бургеры

Зашла называется поесть по-быстрому. Заказала бургер Грибной с беконом, картофель фри и морс. Ваша девушка на кассе прощебетала про акционный бургер Дранго. Ну давайте и его говорю. Муж как раз не знал что ему хочется. Сидим ждём, в это время набегает уже куча народу. Готов наш заказ, собственно вообще без бургера который нужен был мне. Ваш кассир его просто не посчитала. Главное же акционку было забить. Моя ошибка конечно, что я не проверила чек. Теперь пока ждём чтобы и мне приготовили еду после всех людей пришедших за нами — всё остальное остывает. Ваш кассир отказывается возращать деньги за заказ. Чудесно. Клиентоориентированность на нуле. Негативный отзыв о Re:bro мясо&бургеры (Кемерово, 50 лет Октября, 23 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Краснодарский парень

Не давно были с женой, взяли по бургеру, я взял самый дорогой с двойной котлетой и она какой-то чуть подешевле, а после этого взяли ещё сырные шарики и соус с грецким орехом в прикуску. Так мне в соусе попались 2 шкорлупки от грецкого ореха, если правильно понимаете, мог лишиться части зуба или зубов, в общем было очень неприятно, хорошо хоть, что был не сильно голоден и медленно жевал. В итоге, мне просто сказали «Извините, у нас поставщик привозит в готовом виде, якобы мы тут не причём». На что я ответил « А мне по вашему предъявлять поставщику нужно, потому что вы не проверяете!?». Первый раз приходили, никакого закрытия неловкой ситуации (возражения) не увидел, больше не пойдём. А если учесть что бургеры не дешёвые и ничего, кроме «извините и скидывания ответственности не произошло», то флаг Вам в руки в таком подходе к клиенту. «Клиентоориентированность на высоте». Негативный отзыв о Краснодарский парень (Омск, проспект Карла Маркса, 18 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Грильница

Товарищи! Этот отзыв не про вкус, этот отзыв про формы и воплощение, разочарование и интригу, про мечты, которые разбились о скалы неоправданности…Однажды знакомый сказал – Андрей, все в твоей жизни было серо и скучно, ведь ты не пробовал хот-дог из Грильницы. Заявление сильное, внимания достойное. Я плюсом на всяких около-правильных питаниях месяца 4 и о хрючеве из грилки давно забыл вообще. Но подобный вызов пропускать мужчина не должен – если ты рыцарь, то спасай девиц от дракона, сражайся с неправдой, проверяй данные о сетевом фастфуде!Но случилось то, что обычно происходит часто, ожидания провалились и совсем не по тем пунктам, по которым строилась предварительная оценка. Хот-дог оказался ВКУСНЫМ! Неплохой баланс соуса и всякого лучка да огурчиков, булка разомкнуть не успела, а сосиска… вообще всё из-за нее. Говорят сосисы делают эксклюзивно на Пищевике и там есть мясо. Действительно, плотная сосиска, внутри все так прям нормально колбасно, ароматно, хорошо. НО БОГИ, что с размером?! Сосиска меньше булки на 6 сантиметров! Фото смотрите, что это за издевательство! Мне захотелось пригласить раввина, чтобы он исправил это безобразие!Я не знаю в чем суть, может это случайность и всегда размер соответствовал, может это кризис и экономия заставили держать качество, но уменьшить размер. Или элементарно на улице холодно и в тепле она становится больше?! Хотеть чего-то от сети такого размера глупо, бизнес работает по совсем другим принципам, чем мы хотим. Но блин, сделайте булку норм размера, камон! 😂 Негативный отзыв о Грильница (Барнаул, Островского, 41 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Сибирские блины

Оформили самовывоз 08.10.2022… Ситуация грустная… Рецептура не соблюдена… Не выдали фискальный чек…Блин Любимый с ветчиной и сыром местами был горелый, чувствовалась горечь тестаБлин с бананом и шоколадом оказался без бананаБлин Боярский был более — менее, но бывает и лучше Негативный отзыв о Сибирские блины (Томск, Беринга, 10 — 3 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о PingPong

Если хотите жрануть солянку вместо том яма — вам сюда, подходите!1. Выбора остроты нет2. том ям сварен на курином бульоне — уха из петуха в заведении, которое позиционирует себя как паназия — полная дичь.3. лимоооны. прямо там, в супе. (раскрою секрет — положите кусочек лайма на рис, кому надо, тот использует его по назначению)4. моркоооовка. заботливо порезанная как в борщеце у бабули. на кой, на кой?5. белый лук. вопрос к п.4 — на кой?6. вы убили суп, ок. но как вы смогли убить рис? неясное месево вместо ароматного риса7. 1 креветка. точнее ее половинка. 0,5 креветки в том яме, карл!!!8. 1 лист кинзы. Чо, не растет, да?Итог: вместо том яма кислотная солянка с элементами борща. Рыгаут. Негативный отзыв о PingPong (Екатеринбург, Московский тракт 9 км, 3 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Шаурма 59

Раньше было лучше! Жёсткий лаваш, все течет, соус не очень, ещё и лук маринованный стал платным, хотя всегда было бесплатно. За такую цену шаурма могла быть и вкуснее Негативный отзыв о Шаурма 59 (Пермь, Целинная, 112/2)

Standard
Компании

Отзыв о Грильница

Нет, ну это уже ни в какие ворота не лезет! Раньше роллы в грильнице были сочные, вкусные, было много начинки. А что сейчас?? Да это же ужас просто! Я все понимаю, возможно у компании кризис, но ценник гнуть они не забывают, а вот о качестве давно уже не думают!! Рубрика ожидание/реальность. Нынешняя грильница = разочарование! Роллы безвкусные, соевый соус испортили как могли, будто самый дешёвый не особо свежий концентрат налили. Раньше его варили по особому рецепту, а сейчас загнулись. Начинки жалеют, жуёшь один безвкусный рис, даже вкуса миксы не осталось. Это точно был последний заказ в этой заведении! Писать в контроль качества бесполезно, проверено неоднократно! Негативный отзыв о Грильница (Барнаул, Островского, 41 — 1 этаж)

Standard