Когда только открылись,всё квас было чудесно. Потом по тихоньку начали катиться по наклонной. Уже оставляла негативный отзыв. Но решила вам в очередной раз дать шанс. Не писала отзыв про недавний случай,когда мы зашли купить перекусить по шаурме самовывозом и мидели ждали минут сорок две шаурмы! Девушка,что была на кассе,мне казалось,вообще никуда не торопилась. Перемещалась по кухне со скоростью улитки! Но я промолчала,решила,авось новенькая,ещё не разбирается или бог его знает,что ещё. Но в этот раз ( 24.10.23) что-то пошло снова у вас не так. Заказала 4 шаурмы с доставкой в 18:18. (Чтобы вы понимали,гриль находится в 21 доме,а я заказала в соседний дом-23. Была температура и не пошла самостоятельно. Думала,ну,тут нести то ерунда,долго не придется ждать (Ох,как я была наивна в своих убеждениях!). Как итог,заказ принесли только в 19:19. Час! Целый час шел наш ужин до соседнего дома,Карл! (Даже если отнять 10-15 минут на готовку его,один шут,ну полчаса?! Тут идти 2 минуты. А если со скоростью вышеупомятой мной сотрудницы,то 5!).Ещё бы всё ничего,но курьер девушка,которая доставила заказ,сказала,что мне должен будет прийти промокод на бесплатную пиццу,якобы доставка более 45 минут. Ну,думаю,мелочь,а приятно. И что бы вы думали? Прошли сутки,промокода нет. Думаю,напишу-ка я им в вк(один из контактов для связи,указанных в приложении). Написала. Ответили мне (прикладываю фото) если не пришёл код в течении суток после доставки,позвоните по номеру. Звоню. А абонент не абонент. Механический голос в трубке выдает,что такой номер не существует. Вот чудеса-то какие. И ведь я пробовала и с нашим областным кодом даже звонить (хотя на домашние номера я его никогда не ввожу и всегда дозваниваюсь). Короче,странно всё это. Очень неприятно. И я крайне разочарована в последнее время вашим сервисом. Если учесть,что оооочень много конкурентов вокруг. Очень маловероятно,что я снова сюда обращусь. Прикладываю фото чеков,на которых видно время. Так же,скрин заказа. Дабы не думали,что мой отзыв- это происки конкурентов. Негативный отзыв о Гриль №1 (Кемерово, бульвар Строителей, 21 — 1 этаж)