Добрый день! Ситуацию сложно назвать неоднозначной. Оформили заказ на пиццу и креветки 27.05 в 23:07. Через час отсутствия курьера решили уточнить «когда», опереттой заверил, что все ок и курьер уже в пути. Через час мы вновь решили позвонить и уточнить как там он, все ли хорошо у курьера. Оператор вновь нас заверил, что все окей, большая загрузка, но курьер уже рядом и будет через 10 минут… Через 40 минут мальчик все же прибыл. С холодной, будто из холодильника пиццей и замерзшими креветками… Итого 2 часа 40 минут ожидания холодной пиццы.Я все понимаю. Бывает. Но. Промокод за опоздание- это хорошее извинение конечно. Но он действует только при заказе пиццы у этой компании, услугами которой откровенно больше пользоваться нет никакого желания. Заказать пиццу, оплатить, воспользоваться протоколом и ждать вновь 3 часа холодную пиццу, мягко говоря, не очень хочется. Да и одно дело если заказ ехал 60 минут вместо 45, то купон на дополнительную бесплатную пиццу вполне мог бы загладить вину. НО за ТРИ ЧАСА ожидания холодной пиццы. Извините. Это откровенное неуважение. Учитывая опыт заказов в других компаниях. Не буду затрагивать тему вкусовых особенностей- все же это дело вкуса каждого. Негативный отзыв о Гриль №1 (Новокузнецк, Кирова, 21а — 1 этаж)