Самый убогий сервис, какой только можно представить себе в этой реальности…Купил Чери Тиго 7 про макс в лизинг, приехал на 0 ТО. Отдали авто и забыли закрутить крышку масла, соответственно проехав примерно 20-25 км в таком виде, по запаху горелого масла в салоне я понял, что точно где то, что то залили маслом.. Открываю капот, а там крышки масла нет. И всё к чертям залито маслом… Представьте себе эмоции человека, который даже ещё не сорвал плёночки с мониторов мультимедиа и климата… У авто 2500 км пробега…Записал видео гневное, на всякий случай, понятно дело одни маты в озвучке этих видео при первых эмоциях.. А это был выходной день, сервис у них по выходным не работает.. Я девочке на ресепшене всё спокойно рассказал, предварительно часок выдохнул конечно же. Попросил привезти крышку для горловины масла, что бы авто смог приехать своим ходом, что бы не вызывать эвакуатор. Девочка вроде всё поняла. Звонит в понедельник, в 9 утра, говорит вызывайте эвакуатор за свой счет, я ей в ответ — вы должны за свой счет вызывать, есть такой закон даже в ЗПП, любой гарантийный товар весом более 5 вроде кг, в случае поломки транспортируется за счёт продавца. Она у меня спрашивает — откуда вы такое знаете?…. Я ей посоветовал почитать в интернете, очень клёвая технология. Настоял в общем, что бы она звонила руководителю, который на мой взгляд, оказывается весьма наивный), будет заинтересован в разрешении проблемы с минимальными потерями. Но нет, представляете? Руководитель девочке наказал, что бы она настояла на своём и что бы я сам со своей проблемой справлялся, она сказал что таких услуг у нас нет, что бы крышку привезти от масла, которую они не закрутили.. А все эти авто тест драйва и личные авто, даже самого руководителя, по всей видимости до Черёмушек 12 км. доехать не сумеют..Я с таким идиотизмом и нахальством нигде и никогда не сталкивался… В сложный момент, я реально оказался просто брошен с проблемой, которую сам дилер создал.. Причем я прям до конца пытался на сотрудниках не отыгрываться, человеческий фактор никто не отменял, он и с каждым из нас может случиться, это неприятно, но более неприятна реакция самого петушиного руководства, которое не подумало ни на секунду о своём клиенте, который в перспективе будет у них обслуживаться и приносит им прибыль даже элементарно с продажи авто, не говоря уже о обслуживании.С этим осознанием я вбил поиск эвакуатора, нашёл первый адрес сайта, позвонил, парень говорит — 15 минут и я у вас, — 5000 руб. Я думаю дороговато как то.. Позвонил ещё на несколько адресов, первый не берет, второй далеко, третий ещё позже освободится… Я думаю, а для кого я пытаюсь провести здесь отбор? Когда эти … об меня откровенно ноги вытирают, а я им буду искать более дешёвый эвакуатор?.. Я звоню опять на первый адрес, парень приезжает через 10 минут. Получается так, что он не может подъехать к гаражу, что бы ровно вытащить лебёдкой авто задом с гаража, и мне приходится снова заводить авто, снова испытывать все прелести «помощи» этого дилера….По дороге к дилеру на эвакуаторе я конечно же позвонил своему лизинговому менеджеру, что оказалось тщетной затеей, рычагов давления у них нет на такой случай.По прибытию к дилеру, сгружаем авто, вышел Мастер приёмки Николай, удивление у него, как так, Антон Николаевич, не может быть, мы вам звонили, а вы телефон не брали, мы бы вам сами легко привезли крышку, зачем вы вызывали эвакуатор?)))… Сразу стал меня убеждать что это мелочи, всё исправим. Мы сказали сразу что не знаем к чему могут привести все эти события, у нас такого опыта не было… я нет, нет и газовал без этой крышки, запах нового авто в салоне сдох моментально..Они принесли крышку, загнали авто в сервис, мы пошли подписывать приёмо сдаточные документы. Я вспоминаю что у меня есть каско. Звоню как третьей стороне, что бы прислали комиссара и он зафиксировал это дело, вдруг для суда понадобится. Они мне отказывают, говорят что нужно сначала заявление в полицию.Мы вызываем полицию, которая приехала через 8 или 9 часов.. Когда нас уже там не было. Дилер им ещё в этот момент говорит что у них машины нет, сотрудница полиции мне звонит — где ваша машина?.. Представляете какой бред? Я звоню дилеру, Николай со смехом, какой то насмешкой говорит что они такого не говорили, что сотрудник полиции уже около машины и фотографирует её.. Идиотизм словами не передать..В общем пока идёт эта возня, перед нами не вышел никто из руководства и по человечески не извинился и не предложил нам даже стакана воды (а мы подорвались с самого утра со звонка девочки с ресепшена и даже не успели позавтракать), ни решения вопроса, ни как это будет выглядеть, ни дал понимания что нам пойдут на встречу и предложат варианты, какие то преференции за свой жёсткий косяк. Какое то следующее ТО бесплатное или защиту бака топливного, он нам был кстати нужен и мы были записаны на его установку именно на это утро понедельника, даже забыли о нём.. Жесть.. Я не привык побираться, конючить, клянчить у кого то что то. Но если вы допустили такую оплошность, создали для меня невыносимые условия взаимодействия с вами, потратили день, целый день моего времени, кучу нервов оставил с этим мерзкими персонажами из руководства, хотя даже не видел их и не знаю кто директор.. Понимаю интуитивно просто что человеком это не хочется называть… И удивительно, не хватает тяму как то компенсировать человеку его потери трудового дня, но хватает наглости мне отказать, даже когда я об этом говорил напрямую Николаю по телефону..И даже больше, нам никто не вызвал такси, не дал подменный авто, хотя на ресепшене мы намекали нескольким сотрудникам на это, буквально проговаривая это прямым текстом.. Девочка после наших просьб ходила к руководству и ставила печать на нашу претензию, у руководства не было ни капли желания пойти нам на встречу, настоящий трэш!С вчера воскресенья почитал что надо писать претензию, попросил у Николая, он отправил меня на ресепшен, написал претензию с требованием произвести возврат авто и денег, закрыть лизинг. Сегодня 25.01.2024. Писал претензию от имени своей компании ООО ПКФ «Пожарная безопасность», ответ, как мне сказал сегодня Николай в беседе по телефону, пришёл ещё 27.12.2023 мне на адрес прописки, но ни одного заказного письма мне так и не поступило.Но даже если бы я его получил, в тексте всё коротко и понятно — авто не примем обратно, деньги не вернем, ноги об тебя вытерли и унизили как хотели..! По крайней мере каждый раз когда я сталкиваюсь с этим вопросом, у меня было именно такое чувство…И если ты хочешь, что бы мы вернули тебе 5000 за эвакуатор, который мы сами вынудили тебя вызвать и сказали что вернем эти средства, привези нам чек на 5000))) У меня когда то был стары мерседес s500 и я часто возил его на эвакуаторах, повидал их много) Ни разу, ни разу не видел там хоть у кого то из них чеков или кассового аппарата))) Да и обычно понимаешь что это бессмысленно спрашивать, судя по тому в каком состоянии приезжает этот эвакуатор)Я сегодня был просто в шоке, когда Николай меня попросил привезти такой чек. Я думал я уже забуду об этом месте как о страшном сне, а тут мне жена говорит что 5000 за эвакуатор они так и не перечислили… ребята прям молодцы, они держат меня в тонусе, давая мне всё новые и новые стимулы для нашей с ними плодотворной деятельности.Я вот вообще не хотел это где то писать всё, но после желания руководства представить чек на 5000, у меня прям второе дыхание открылось, столько мест где можно написать этот отзыв, я их все использую! Ну правда, это прям унизительно, ниже плинтуса блин себя так вести столь крупному бизнесу, деятельность которого как раз зависит от таких как я! Я до этого думал, что я у них следом ещё арризо 8 оформлю, я сейчас её оформляю, но уже у другого дилера. В этом их огромная потеря! На ТО я туда тоже больше не поеду и на установку доп оборудования, антикорозийку тоже не поеду, ещё одно упущение!!! И я надеюсь кто нибудь это обязательно прочитает и тоже обязательно обойдет их стороной. Для меня это будет уже хоть и маленькая, но победа, в это дурной и бесполезной битве с чудиком, в котором нет ни капли человеческого!Я вижу отзывы здесь на флампе о них, я уверен, они все фейковые и все по 5 звёзд.. Это бред! Реальный отзыв выглядит так, как составлен мой, с подробностями и реальными событиями, всё что там описано и поставлены 5 звёзд, не имеет ничего общего с реальностью.Я ни в коем случае не рекомендую этого дилера, это дно пробито, и имя этому дну руководство Авангарда!!!Это моя 4 новая машина, я не помню нигде и никогда такого отношения! Хотя были разные ситуации, но что бы так откровенно контора вытирала ноги о своих клиентов, вообще как то не сталкивался, не рекомендую, никогда и не при каких обстоятельствах!!!К сожалению не могу предоставить ни одного фото, записывал только видео. Здесь только фото можно прикрепить…И ещё! Пока стояли на ресепшене. какой то парень что там работает менеджером — посоветовал нам нагнуть всех и каждого из руководства, кого мы только сможем достать)) Забавное пожелание, но главное то, что он сказал что по факту выполненных работ мастер зовёт главного по цеху и они вместе смотрят что бы всё было хорошо и закрывают капот.. Я всё понимаю, усталость, человеческий фактор там, все дела, но я всё представляю две этих головы, которые закрывают капот без крышки масла на горловине.)) И зовутся высококлассными специалистами официального дилера… И казалось бы такая маленькая оплошность, вызывает череду событий ужасного масштаба, хотя и в мелочах, но из которых всё, абсолютно всё складывается! Не думайте что вас это обойдет стороной, этот отзыв здесь только для того, что бы вы обошли этот сервис стороной!Берегите свои нервы и спасибо если прочитали до конца! Надеюсь хоть для кого то это станет полезным! Негативный отзыв о Чери Центр Красноярск (Красноярск, проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 160а)