Компании

Отзыв о КЛЮЧАВТО

Негативный отзыв о КЛЮЧАВТО (Омск, Кондратюка, 8): Отвратительный автосалон,гнетущая сонливая обстановка на приемке,клиентов здесь нет. Такое же пофигистическое отношение при после продажном обслуживании. Ни ногой больше сюда. Мастер диагност мне как клиенту нахамил в лицо.

Standard
Компании

Отзыв о Авторип

Негативный отзыв о Авторип (Красноярск, Дудинская, 16 — 1 этаж): Худший сервис в Красноярске За 20 лет владения и обслуживания автомобиля Вам озвучивают одну стоимость от 1000 рублей под конец ремонта стоимость возрастает в десятки раз Мастер не смог открутить мастер не смог подлезть у Вас проблемный мотор и так далее ….. Сервис жуликов чеков нет наряды документов не дают с клиентами общаются не уважительно Самый худший сервис !!!! Положительные отклики сами себе пишут Лживая конторка

Standard
Компании

Отзыв о АвтоПро45

Негативный отзыв о АвтоПро45 (Курган, Некрасова, 5/1): Соглашусь с предыдущим отзывом Евгения Андреевича, хотите заплатить за воздух и потерять время, то Вам в этот сервис, а если хотите нормально диагностику и ремонт провести — то не советую, тем более полно других нормальных автосервисов

Standard
Компании

Отзыв о Нова

Негативный отзыв о Нова (Кемерово, Мирная, 10 — 1 этаж): Обращался в данную «сто» была проблема коротило и постоянно перегорал предохранитель стеклоочистителя.Сказали сделают,но по времени день/два. Ок!Мастеру приемщику сообщил о том что мотор стеклоочистителя уже поменял/фишка с бачка омывателя снята и проблема носит переодичный характер, т.е. при замене предохранителя можно проездить пол дня а можно и 10 мин и он все равно перегорит. А так же при подсоединение мультиметра или контрольной лампочки в гнездо предохранителя показывает 12+ вольт/горит лампочка индикатора!Мастер приемщик говорит все сделаем, с вас 1000р за диагностику проблемы,ок оставляю.Звонок на следующий день,приезжайте готово все сделали с вас еще 1500р! Приехал,проверил дворники работают. У мастера приемщика спросил в чем была причина? Отвечает почистили контакты,все будет ок!Поехал на другой сервис по ремонту мотора и доехав до него предохранитель снова сгорел!После ремонта на сторонем сервисе позвонил в данную «сто» и сообщил о проблеме,на что отвечавший сказал (аааа вы там мотор снимали,наверно что то задели,смотрите мы выясним если другие мастера что то задели вам там и придется оплатить нашу работу снова)! На что я ответил что там физически нечего задеть т.к. фишка моторчика находится в самом углу и провода уходят сразу в салон!В общем на улице потеплело, валит снег как ехать на переделку непонятно?! Да и терять снова день/два нет желания вообще.Пошел сам разобрал и нашел причину за 10 минут! А причина банальна-от подрулевого переключателя перетерло провод об рулевую колонку!И да я так и не понял, какие контакты мастер чистил? И даже фишку с бачка омывателя не пристегнул обратно!Итог: взяли денег 2500 и отправили авось будет работать,не устранив причину!

Standard
Компании

Отзыв о FIT SERVICE

Негативный отзыв о FIT SERVICE (Новокузнецк, Кондомское шоссе, 6а/5): Приезжал на диагностику подвески. Сервис оставил негативные впечатления. При приемке авто уточнили, беспокоит ли меня что-то. Сообщил, что иногда слышен металлический стук из передней подвести и медленно понижается уровень антифриза, попросил проверить наличие течи. После проведенной диагностики мне сообщили, что под замену сайлентблоки задние рычагов с обеих сторон и требуется замена антифриза из-за того, что температура замерзания стала всего -30С. Воду я не доливал, чтобы так снизить температуру замерзания, по поводу понижения уровня ничего не сказали. Дабы проверить правдивость слов, заказал рефрактометр для проверки температуры замерзания антифриза. По итогу правильная температура замерзания -43С. А стук из подвески был из-за тормозных суппортов, болезнь на моей машине. Ко всему этому в предварительной смете работ к 10 литрам готового антифриза (если бы я согласился на замену с промывкой) мне включили 1 литр концентрата. Только непонятно, зачем, веди в системе готового антифриза около 8 литров. Итог: пытаются навязать ненужные работы и услуги и включают в работу материалы, которые вообще не нужны при этих работах!

Standard
Компании

Отзыв о Mirax

Негативный отзыв о Mirax (Благовещенск, Шевченко, 92 — 1 этаж): С момента воплощения этого сервиса , возможно ребята работали не плохо, но-оооооо, потом что то пошло не так. Ремонт сделают так,чтоб к ним вернулись снова, недельку через две…….при этом забывают про свои акции. Реклама работает хорошо. Невнимательность механиков приводит к мелким неприятностям.

Standard
Компании

Отзыв о Посейдон

Негативный отзыв о Посейдон (Кемерово, Институтская, 30): Серьезно? Я за это отдала 700₽?! Под сиденьями фантики как были так и остались, на сидении следы от детской обуви, в детскому креслу даже не притронулись. Я так понимаю с пылесосом не подходили даже. Внутри чуть чище чем до мойки, коврики да помыли, пыль протерли. Снаружи вроде нормально, только за это 2! Сама конечно пустая голова сразу не проверила, возвращаться нет желания даже бесплатно.

Standard
Компании

Отзыв о РЕАКТОР

Негативный отзыв о РЕАКТОР (Омск, Северная 13-я, 157а — 1 этаж): Реактор на 13й Северной ни черта не изменился. Он в очередной раз пробил дно.Заказ на сайте моторное масло. Указал оплата товара при получении. Прождал 5 дней, ни каких движений. Пишу в поддержку, ответ: «Если доставка более 1 дня, то нужна предоплата». Полазил по сайту, нашел эту строчку в разделе оплата. Почему ее не продублировали при формирования заказа большой вопрос.Приехал, оплатил, срок доставки с 4х обещанных дней растянулся до 6.И менеджер говорит :»Когда товар придет на склад мы вам обязательно позвоним».Хорошо думаю.Проходит 8 дней статус заказа на сайте Реактора так и весит с отметкой «Не оплачен», хотя я внес оплату за товар в 100% объеме на кассе.Опять пишу в поддержку в поддержку:»Когда придет мой товар?», а мне в ответ «Так он пришел давно». На мой вопрос: «Почему не позвонили, обещали же», был дан ответ: «Разбирайтесь с менеджерами с 13-я Северной, я нахожусь на Масленникова».Вывод прост, Реактор как был дном, так им и остался. За 10 лет бывал в разных филиалах по городу, и каждый раз пытались развести на ремонт целый деталей, запары с запчастями и остальной шлак.Буду ли я рассматривать Реактор для покупки запчастей и ремонта авто? Скорее всего нет.

Standard
Компании

Отзыв о 500 коней

Негативный отзыв о 500 коней (Кемерово, Заводская, 47а — 1 этаж): Не рекомендую обращаться в данный сервис. Делал у них диагностику авто, которое хотел купить. Обещали выполнить весь комплекс и по компу, и по кузову, и по ходовой. Однако, кузов осматривали в конце процедуры и без толщиномера, сообщив нам, что визуально с кузовом всё хорошо. Мы потребовали, чтобы диагностика состояния кузова авто была произведена с обещанным толщиномером. Выяснилось, что толщиномер у них давным-давно сломался. Объяснить нам почему нас не предупредили об этом, ведь мы заранее записывались, сотрудники горе-автосервиса не смогли. Поверив этим горе-специалистам, мы купили этот автомобиль. Спустя пару месяцев, мы решили сделать тонировку стёкол и полировку кузова этого авто в другом автосервисе, где выяснилось, что одна из сторон автомобиля была битая и крашеная задолго до нашего приобретения. Причём сотрудники этого уже другого сервиса установили это визуально. После этого мы заехали с этим же вопросом ещё в три СТО, где и толщиномером и визуально было установлено, что три элемента авто уже были ранее крашены и в ремонте. Считаю, что сотрудники сервиса «500 коней» намеренно ввели нас в заблуждение.

Standard
Компании

Отзыв о Mazda

Негативный отзыв о Mazda (Омск, Суворова, 93 — 1 этаж): Не в первый раз сталкиваюсь с откровенно хамским поведением менеджера сервиса Лобода Артема. Заехал 21.11.21 на замену обода руля по соглашению в качестве проявления лояльности в рамках программы «Добрая воля». При сдаче автомобиля в ремонт данный персонаж (по другому его не назвать) на просьбу пояснить, что за документ он дает мне на подпись выпучил глаза и чуть ли не ручкой в меня бросил, всем видов давая понять: «ездят здесь всякие, не нравится что-то им в новом автомобиле, каких-то замен требуют, от работы отвлекают, у нас и так здесь дел много». Далее действие спектакля только продолжалось. На просьбу объяснить, почему данные об автомобиле в накладной указаны не верно, Артем все больше раздражался и в итоге сквозь зубы процедил: «по всей видимости у вас очень много времени, чтобы все это выяснять, давайте просто сдайте свой автомобиль на замену и всё». При этом зная, что в Омске я нахожусь проездом и, естественно, не располагаю достаточным количеством времени на устранение всех прений и недопониманий. Кроме того, было воскресенье и застать кого-либо из его вышестоящего начальства, которое могло бы хорошенько «дать ему по голове», на месте конечно же не было. В довершении всего на мою просьбу старый обод руля после замены положить в багажник, т.к. во-первых так обычно принято делать, а во-вторых, это часть МОЕГО автомобиля, Артем мне отказал в крайне хамской форме, при этом пояснив: «вы же за него не платили!» Напомню, дилерский центр за него тоже не платил, для замены его предоставил сам производитель, более того, он же и оплатил работы данному дилерскому центру по замене.В итоге оставляю жалобу на этого клоуна администратору зала с просьбой перезвонить мне его вышестоящему начальнику, попутно выясняя, что на него СТАБИЛЬНО поступают жалобы от клиентов. На мой резонный вопрос почему его тогда до сих пор не увольняют, ведь лояльность к клиентам его наиважнейшая задача, администратор зала только пожала плечами. Никакие документы о замене я естественно не подписываю и уезжаю из данного автоцентра куда подальше.В понедельник утром получаю звонок от начальницы Артема, некой Оксаны Владимировны с просьбой пояснить ситуацию. В разговоре с ней так же начинаю ощущать стойкое чувство негатива идущее в мою сторону. Всеми способами, в т.ч. повышением голоса и перебивая собеседника она пытается мне доказать, что Артем просто душка, а все наговоры на него это просто поклёп. На мое указание, что мне незаконно было отказано в получении замененной запчасти она уже буквально начинает кричать в трубку, что замена была по гарантии (хотя в соглашении о замене главным пунктом стоит именно указание на то, что данная замена является НЕ гарантийной и производитель согласился на замену именно после признания этого обеими сторонами) и запчасть должна остаться у них. При указании на данное положение она слегка осекается, но продолжает громко настаивать на своей позиции.В итоге она обещает отреагировать на мою жалобу в течении 10 дней на мою электронную почту. Возможно это так и будет, посмотрим, что она напишет.В итоге, хотел бы обратиться к директору данного автосалона с просьбой более подробно ознакомиться с неоднократными жалобами на Лободу Артема. Принять решение об его увольнении или дисциплинарном взыскании, ведь с таким отношением к клиентам работать с людьми просто противопоказано. Кроме того, прошу объяснить Оксане Владимировне, что её задача не в навязывании клиентам свой точки зрения, а в установлении рабочей обстановки в коллективе и в создании всех необходимых условий для лояльности работников к клиентам. Ну а всем реальным и потенциальным клиентам рекомендую стороной обходить Лободу Артема!

Standard
Компании

Отзыв о FIT SERVICE

Негативный отзыв о FIT SERVICE (Благовещенск, Калинина, 149 — 1 этаж): Добрый день! 4.11.2021г. посетил данный сервис для замены масла в АКПП с заменой фильтра и прокладки поддона. Я приезжал по записи, поэтому за день до этого мне позвонил сотрудник сервиса и попросил назвать номер кузова, чтоб он подготовился к замене, назвал все что он просил. Пригнал машину, сотрудник сказал замена по времени будет часа 1.5-2, оставляйте ключ и можете подождать в комнате ожидания, я подумал вызову такси и вернусь через полтора часа, взял кое какие вещи с машины, зашёл передать ключ сотруднику а его нет, минут 5 ждал, уже подъехало такси а я все ещё не передал ключ, думаю интересно, зная что клиент должен передать ключ оставил своё рабочее место, ключ я положил на стол где должен был сидеть сотрудник и уехал, т.к времени ждать уже не было. Вернулся через полтора часа и ещё полтора часа сидел в комнате ожидания, сказали фильтр не подошёл, ну думаю ладно, всякое бывает. После замены поездил пару дней, оставлял авто на улице и не приглядывался бежит что нибудь из под машины или нет, даже мыслей не было что элементарную замену масла могут не качественно выполнить. Сам я живу в Нерюнгри (1000км от Благовещенска) вернулся домой, поставил машину в гараж, на след день пришёл у меня небольшая лужица под машиной, заехал на яму, весь поддон в масле, болты не протянуты, прокладка местами лежит не ровно, Фит-сервис даёт гарантию год на свою работу, но ехать 2000км туда и обратно чтоб протянули поддон смешно, уровень масла немного упал а у нас в городе такое масло не продают, придётся заказывать. Замена масла мне обошлась в 9к, и так небрежно выполнена что я мог не доехать до дома если бы течь была сильнее. Это мне просто заменили масло, боюсь представить если бы они по ходовке что нибудь ремонтировали, отвалились бы колёса по дороге. Не рекомендую данное «заведение» для ремонта своих авто, тем более если вы с другого города

Standard
Компании

Отзыв о Автоцентр Славия

Негативный отзыв о Автоцентр Славия (Кемерово, Октябрьский проспект, 2а): Клиентоороиентированность уровня дно.Позвонил утром по короткому тех. вопросу на 522266, дали номер сервиса, но сервис не ответил после 10 попыток дозвониться. Набрал ещё раз 522266, менеджер записала мой номер и передала в сервис, сказала что менеджер загружен и обязательно перезвонит.Через 6 часов я снова набрал, но сказали что большая загруженность и уверили что до конца дня со мной точно свяжутся.Но не сделали того что обещали. Не получил ни информацию, ни услугу.

Standard
Компании

Отзыв о Рулевой

Негативный отзыв о Рулевой (Кемерово, Коксовый переулок, 10): Один бал много! Ребята живут по принципу лучше раз хапнуть и сидеть без работы! Судя по всему посредники, снимают рейки и куда-то увозят на ремонт, потому что помещение не распологает площадью содержать станочный парк.По всему переплата за посредничество, итог 22600 за ремонт рейки, а стук так и не ушел! По притензии ответили , что машина старая, запчастей на рейку не найти, спрашивается за что такая сумма ремонта??? За замену двух пыльников и сальников? Цена которым 3500 р, ????? Смысл было их менять??? Если ничего не текло??? Был стук, причина обращения стук в рулевой рейке, который так и остался! Отношение грубое, разговаривать не хотяОбходите стороной этот сервис. Развод на деньги. Машина Тойота королла.

Standard
Компании

Отзыв о ДойчАвто DAS WERK

Негативный отзыв о ДойчАвто DAS WERK (Кемерово, Баумана, 55 — 1 этаж): Обратился по поводу проблем с пневмой и компрессором пневмы. Хотел сделать диагностику и в дальнейшем ремонт, если понадобится. Но на приемке авто сидит не очень вежливый сотрудник. Объяснил, ему что мне надо. И что до обращения в их сервис пришлось самому перебрать компрессор, чтобы доехать до дому, так как находился в другом маленьком городе, где нет специалистов по Вагам. На что получил ответ этого пожилого человека (приемщика) — Ничего мы вам делать не будем, ни за кем ничего не будем переделывать, езжайте туда, где делали до этого ремонт. Странно конечно. Вы сервис или что? Похоже просто заелись!!!

Standard
Компании

Отзыв о Lucky Motors

Негативный отзыв о Lucky Motors (Екатеринбург, Щербакова, 142а): При замене охлаждающей жидкости на kia sportage 2 сервисмены не стали заморачиваться со снятием пластиковой защиты и просто просверлили отверстие под краником радиатора! Заметил уже спустя большой промежуток времени. В такие места не часто приходиться заглядывать… видимо на это и расчитывали. Никто из сервиса о таком решении не предупреждал и ничего не говорил. Хотел было уже подать в суд, но на их счастье прошло уже много времени. Не рекомендую сервис и диллера!

Standard
Компании

Отзыв о АВТОДРОМ

Негативный отзыв о АВТОДРОМ (Кемерово, бульвар Строителей, 56 к1): Отвратительный сервис!!! Больше ни ногой и вам не советую. Предлагают интернет запись на шиномонтаж, по факту услуга не работает. По приезду открыто говорят что им на вас и на вашу запись плевать!!! Услуги не качественные, машины по несколько раз приезжают на спущенных колёсах после шиномонтажа. Персонал грубит. Клиентоориентированность на нуле. Клиентской зоны нет. Цены завышены, в интернете пишут одно, по факту озвучивают другое. Руководителей на месте никогда нет. Советую объезжать это место стороной!!!

Standard
Компании

Отзыв о Лихач

Негативный отзыв о Лихач (Курган, Дзержинского, 41а — 1 этаж): Капец. ТАКИЕ специалисты аж страшно. Хотите угробить своё авто? То вам точно сюда. Простое действие по обслуживанию авто становиться только вашей проблемой. Сложилось впечатление что им настолько пофиг, как делать (БМВ или Приора ониж оДинаковые! с колесами) да какие там нормы госты и методы по ремонту. Тяп ляп и готово.

Standard
Компании

Отзыв о FIT SERVICE

Негативный отзыв о FIT SERVICE (Кемерово, Радищева, 1в): Верой и правдой ездила к вам на протяжении 6 лет, но сделанный последний шиномонтаж был просто сверх всех ожиданий! Как бл можно было не докрутить колесо? КАК? Во вторник, появился жуткий скрежет и стук в подвеске, и заехав на ближайшую станцию, мне сказали что у меня в ноль откручено колесо, и как вообще оно не отвалилось и смогла до них доехать!?! Я по три раза в неделю езжу на далекие расстоянии находясь в положении!!! А если бы у меня отвалилось колесо прям на трассе? Безолаберное и безответственное отношение что к клиентам, что к машинам!!! Самый дорогой ценник в городе за переобувку, и самый отвратительный результат за работу! Ну и про потраченные деньги впустую на запчасти я тоже скажу. После вашей «супер диагностики » подвески закупила все нужные запчасти на не маленькую сумму (плюс ко всему ваш ремонт всего этого добра был насчитан на 17к) на этой же станции, люди которые исправляли ваши косяки, сказали и показали пальцем на сколько все целое, и сколько ещё можно ездить. Видать раз девушка, значит можно меня на*бывть по вашему мнению!? Может у меня теперь запчасти эти купите, которые ни кому теперь не нужны? Очень разочаровалась в вашей шаражкиной конторке, и не советую людям даже заезжать сюда, дабы сохранить свою машину в целости и избежать пустой траты денег!

Standard
Компании

Отзыв о H2O

Негативный отзыв о H2O (Кемерово, Ворошилова, 25 к1): Ужасный неадекватный администратор!!!! От которого,кстати зависит работа автомойки. Дважды звонили в течение рабочего дня с целью записаться на мойку машины,ответ один-живая очередь,ожидание полтора часа….На просьбу записать,никакого ответа не получили.Приехали на месте узнать,как же можно помыть машину(работаем рядом),нам ответили,администратора лично увидеть нельзя,только по телефону….Настояли на встрече с ней. Нам она ответила ,ожидайте,когда будет ваша очередь неизвестно.Высокомерная особа,которая просто отказывается общаться ,что либо объяснять и в принципе разговаривать с людьми. Значит компания имеет много своих вип клиентов,к чему тогда иметь сайт и рекламировать свои услуги???????

Standard
Компании

Отзыв о Посейдон

Негативный отзыв о Посейдон (Кемерово, Институтская, 30): Постоянно и моюсь и езжу на сто к вам.Отзыв про СТО. Уже 2 или 3 года сезонно меняю резину у вас. Раньше на смене были ребята не русские, вежливые, все делали четко.2 недели назад переобувался, автомеханик Вячеслав Акименко Накачал мне все колеса 2.9 !!! и он знал что одно из них с сильной грыжей, это чтобы оно лопнуло и я в аварию попал?. Я сел офигел как машина едет)). Еще он мне нахамил ТЫ ЧЁ не пометил колесо с грыжей!! Это ты должен был сделать.А ни чего что весной я у вас и менял и просил пометить.Сегодня я приехал менять как раз то колесо на новое, тот же автомеханик Вячеслав Акименко заорал — ЭЙ ТЫ ЧЕ не видишь я тута стою, значит ты сюда должен ехать!)) Я сделал замечание ему чтобы он нормально разговаривал, в ответ он сказал- я не кричу, а нормально разговариваю, если я крикну узнаешь что такое крик)) типо угрожает, гопников каких то набрали. Я что приехал в гараж к дяде Пете? Почему он позволяет себе так разговаривать? Это мой последний визит на СТО, сижу и думаю, сорвал ли он мне резьбу специально на болтах или наоборот недозакрутил? Зачем мне эти переживания… лучше я поеду в другое место

Standard