В пансионате «Рэмели» на пр.Пионерском 42а находилась моя сестра. Она плохо передвигалась, поселили на 3 этаж. Посетить ее было невозможно — строго запрещено. Возникает вопрос — почему??? Что так тщательно скрывают? Когда я вызвала врача, чтобы он посмотрел, в каком состоянии она находится, заведующая была в большой панике. Оказывается надо заранее( минимум за 2 дня) их предупреждать, чтобы они помыли пол в палате и поменяли белье. Ухода за лежачими больными нет. У сестры образовались пролежни. Кормят плохо. Когда приходишь к ним в обед( приносила памперсы), на первом этаже пахло с кухни отвратительно, как будто там варят баланду из кислой, протухшей капусты. В договоре, который заключается между заказчиком и пансионатом, не оговорено о возврате средств , уплаченых за проживание человека при летальном исходе. Я не могла добиться возврата денежных средств за 28 оплаченых дней, за которые не были оказаны услуги в связи со смертью моей сестры. Через 40 дней, после многочисленных обращений, мне было перечислено 20% от всей суммы. Не понятно, за что было с меня удержано 80%. Налицо — нарушение Закона о защите прав потребителя. Буду обращаться в Роспотребнадзор для контроля за этим заведением. Негативный отзыв о Здоровье (Новокузнецк, Пионерский проспект, 42а — 1 этаж)