8 марта я купила здесь торт. С карты стоимость торта списали в трёхкратном размере. Кассовый аппарат выдал три чека, но, по словам продавца Евгении, «чеки ничего не значат», и программа показывает, что торт был пробит один раз. Я предоставила продавцу скрины справок по операциям и смс о списании средств. Евгения взяла мой номер телефона и сообщила, что со мной в понедельник, когда все выйдут на работу, свяжется менеджер и уладит все дело. В понедельник менеджер Людмила Федоровна действительно позвонила, подтвердив тройное списание, и мы договорились, что во вторник я заберу приготовленную для меня наличку. За доставленное неудобство Людмила Федоровна посулила мне стаканчик кофе или какой-нибудь десерт. Сегодня я пришла в магазин, где продавец Дарья потребовала меня показать чеки на покупку, которые еще в пятницу «ничего не значили». Деньги мне вернули, причем одна из купюр оказалась рваной, пришлось требовать заменить ее. Ни про какой десерт за неудобство речи, естественно, не шло. Я и рада была, что мои хождения закончились, деньги у меня, и больше я, конечно, сюда ни ногой. Возмущает меня абсолютно наплевательское отношение к покупателям, которое даже никто не пытается скрывать. Из-за не своей ошибки я должна ждать три дня, бегать несколько раз в магазин, просить вернуть сумму целыми купюрами, при этом не услышав ни одного извинения ни от кого. Очень разочарована. Негативный отзыв о Wiener Wald (Кемерово, проспект Ленина, 117 — 1 этаж)