Заказала обед на Пирогово 9. В приложении было указано что привезут через 30 минут, потом написали что задерживаются и так я ждала больше часа. Пока пыталась дописаться и дозвониться до технической поддержки у меня закончился обед. Не могла добиться времени ожидания, так бы пошла и сама купила себе обед. Вы хотя-бы пишите что ожидание больше часа, а то когда в приложении висит 15 минут статус «Скоро начнём собирать» а потом все 40 минут статус «Задерживаемся»… я как здесь должна ориентироваться?! Задержаться можно и на сутки!Обедать пришлось на ходу пока работала. Мягко говоря не приятно! Негативный отзыв о Самокат (Новокузнецк, Кирова, 56)