Наша семья — постоянные клиенты «Народной оптики». Супруга неоднократно приобретала очки для зрения. 04.04.2024г она приобрела за наличные солнцезащитные очки мне в подарок без примерки. К сожалению, очки мне не подошли. На следующий день я обратился в салон для возврата средств. Сразу поясню нюанс — чек был утерян. Несмотря на это, устно продавцы признали, что моя супруга приобретала эти очки, они признали этот факт. На мою просьбу о возмещении средств — 2970 рублей, у меня запросили написать заявление о возврате. Что я и сделал. По закону потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Через три дня, а конкретно 09.04.2024 года я приехал в салон, и мне был дан ответ, что им для возврата необходим чек и копия паспорта. В очередной раз я объяснил сотрудникам, что чек утерян, и попросил их сделать копию чека. На что получил отказ и предложение, чтоб супруга пришла и «может быть что-то получиться». Дальше прозвучала версия «может вы украли эти очки» и еще некоторые саркастические выражения. Супруга моя находится в декрете, и не может подойти в ближайшее время в салон. Таким образом, наш вопрос остается нерешенным, салон не идет навстречу своим постоянникам, нарушает права потребителей, сотрудники буквально издеваются над покупателями. Жирный минус! Негативный отзыв о Народная оптика (Омск, Маяковского, 15 — цокольный этаж)