Негативный отзыв о Дочки-Сыночки (Екатеринбург, Блюхера, 39 — 3 этаж): 17.06.2021 приобрела в интернет магазине трость-коляску. 06.07.2021 я ее сдала в магазин и написала претензию по возврату денежных средств или предоставление новой коляски. 10.07.2021 со мной связались и сказали, что принято решение о замене колеса. я была согласна, сказали, что 13.07 придет машина с новым колесом и отдадут на ремонт. 17.07.2021 я позвонила в магазин, но никто трубку не взял. 18.07.2021 долго висела на трубке и наконец то ответили. сказали, что машины с товаром еще не было и будет она только сегодня, т.е. 18.07.2021. я говорю и сколько мне еще ждать? сказали ждать. я задала вопрос как мне возить ребенка? ответа не прозвучало. я сказала, что буду жаловаться, мне сказали хорошо. я позвонила с жалобой и мне дали более развернутый ответ, что оказывается на складке инвентаризация, машину отправят только 25-26.07.2021, плюс дорога 2-3 дня. в итога ожидайте в конце июля. я снова задаю вопрос, а как мне возить ребенка? деньги на новую коляску не возвращают, новую коляску не дают и в замен ничего не предоставляют. оператор, сказала, что мне на время ремонта, должны были предложить другую коляску, пока наша в ремонте. мне надо снова обратиться в магазин, чтобы мне дали альтернативу. я сказала, что мне сказали уже сказали оставлять жалобу и все. опять оператор передал информацию в магазин, что в течении сегодняшнего дня со мной должны связаться и предложить варианты альтернативы. директора магазина просто не заинтересован в решении проблемы, отвечает вялым голосом, не в курсе, что оказывается на складе инвентаризация и колеса не будет до конца июля, не в курсе по положению магазина, что при ремонте ненадлежащего качества товара, требуется покупателю предоставлять альтернативу. После такого негативного сотрудничества в магазин обращаться не хочется. если, что и покупать, дак это если что наверняка не сломается