Разочарована в банке и в данном отделении в частности. Сыну исполнилось 14 лет, захотел завести дебетовую карту для своих личных накоплений, подал заявку через сайт, установил приложение, ждём. Думали что свяжутся по телефону, но звонков не дождались. Через неделю сын поехал в это отделение, где ему сказали- ждите смс с информацией о готовности карты. При этом не уточняли никаких данных, что б отследить статус его заявки, просто так сказали. Ждём ещё неделю. Тишина. Тогда в приложении в чате задаем вопрос — будет ли карта? Отвечают, что именных не выдают, а можно оформить неименную дебетовую карту, для чего надо приехать с отделение с паспортом и телефоном и всё будет здорово. Вчера мой ребёнок опять поехал в банк, обратился с вопросом к кому то из сотрудников, не знаю кто там был на входе- консультант или какой другой сотрудник… На его просьбу о карте отвечают- только с 18 лет заводить можно, до свидания, молодой человек. При чем в формах, которые просят заполнить для заявки через интернет, указано, что с 14 лет можно это сделать. Вот и всё. Негативный отзыв о Альфа-банк (Красноярск, проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 199 к1)