Все бы ничего, но ВОЛОСЫ . В двух роллах были ВОЛОСЫ. Настроение испорчено, аппетит тоже. Доставка быстрая. Долго перезванивают для подтверждения заказа. Негативный отзыв на сайте оставить нельзя почему-то, не публикуется. Негативный отзыв о СушиFila (Новокузнецк, Вокзальная, 10а к7 — 1 этаж)

Заказали суши на 16 часа. Ждём уже третий час… Тишина. Ни звонка, ни извинений. Сегодня 8 марта, весь день прошёл в ожидании роллов. Качество обслуживания ужасное. Настроение испорчено. Биг суши раньше являлись нашим фаворитом. Сейчас мы вынуждены отказаться от данной компании!!! Десять раз подумайте, прежде чем заказать здесь суши!!! Негативный отзыв о Bigsushi (Новокузнецк, проспект Бардина, 26/1 — 1 этаж)

Столько лет брали суши в Манхеттене постоянно, никогда не было нареканий, качество, конечно, все хуже и хуже роллы разваливаются, невозможно взять в руки. Ну и сюрприз в 23 году, как говорится, и ружье раз в год стреляет, сдесь намного дольше…..отравились всей семьёй, сделали анализ на следующий день думали, что рота — вирус оказалось нет обыкновенное отравление. Сутки плошмя лежали с температурой. И лезло со всех щелей. Да и вес суши иногда не соответствует. Намного меньше. Один раз вес был меньше 300 грамм, это вообще беспредел? А самое главное качество. Теперь страшно брать у вас. После отравления. Негативный отзыв о Манхэттен (Новокузнецк, Кирова, 23а — 1 этаж)

В предыдущем отзыве описала неудовлетворительные уровень сервиса и качество кухни данного заведения. Спустя неделю, хочется поговорить о решении конфликтной ситуации. Точнее об его отсутствии.1. В целях упрощения работы ответственному сотруднику компании, помимо фотографии ролла, непригодного для употребления в пищу, приложила и фотографию чека. Уж не знаю, через какую платформу он просматривал отзыв на Флампе, но чек не смог найти. Не смог найти и после моего сообщения о том, что чек прикреплён.2. В ответ получила стандартное «нам важно Ваше мнение» (все уже догадались, что нет) и запрос подробностей заказа: дата, время, последние цифры телефона и номер заказа. Мне не сложно, Я дала исчерпывающую информацию в комментариях (ну не видят ребята чек, прикреплённый к отзыву, с кем не бывает?!).3. Удостоверившись, что «шедевр» на фото — дело рук их поваров и претензия всё же к ним, извинились и обещали связаться для решения данной ситуации. Судя по всему, решение заключается в его отсутствии, так как за неделю я не получила ни звонка, ни сообщения от представителя компании. Делаю вывод, что компании плевать на своих клиентов, либо количество претензий зашкаливает и до моей ещё не добрались.Суши-бар Манхэттен, каков регламентный срок решения спорных ситуаций с клиентами и есть ли он у Вас?Вы кормите людей, а не скот, не бесплатно, на минуточку и обязаны отвечать за качество своих блюд. Кроме того, мне интересно почему скатился сервис? На старте он у Вас был отличный, тогда и суши-баров толком не было. Сейчас же суши не готовит только ленивый плюс большое количество доставок, чем клиентов привлекаете? Если только низкой ценой, так тут работает правило: «скупой платит дважды», ведь под видом ролла с креветкой Вы продаёте рис с сыром, утопающий в прогорклом масле и ролл с лососем почти без рыбы по очевидно завышенной цене. Или здесь как с обещанием связаться и решить проблему — не обязательно выполнять? Негативный отзыв о Манхэттен (Новокузнецк, Кирова, 23а — 1 этаж)

Давненько я с таким хамством не сталкивался . 15.02.23 решили посидеть в компании старых друзей, давно не виделись. Приехал днём, забронировал столик и вроде как всё хорошо должно было быть, но нет… Началось с того что официант постоянно забывал то одно то другое, ну да ладно молодой и неопытный. Настроение хорошее и забыли эти мелочи, все однажды молодыми были и не так тупили. Но когда нам при полном столе, после заказа кальяна, в 22часа предложили переехать из уютной мягкой зоны на первый этаж, вот это реально выбесило. Мало ли что у кого смена заканчивается, это вообще нормально? Гости сидят с 18 часов, ресторану ещё работать минимум 2 часа, при этом мы постоянно дозаказываем напитки и прочее, приносим в общем деньги заведению и на тебе, валите вниз там есть столик и там продолжайте! Это у вас так принято или только нам «повезло»? Предупредили бы днём что выгоните за пару часов до закрытия и мы нашли бы другое заведение, благо их есть в городе. Перед кальянщиком неудобно получилось, но кальян же с собой не забрать))) И кстати, ничего с нашего стола вниз так и не перенесли…Я с такой дичью первый раз столкнулся. И да, в заведении тараканы ползают. Негативный отзыв о Мама restaurant (Екатеринбург, Опалихинская, 46)

Каждый раз всё хуже и хуже.1. Сервис — его нет. Не считаю себя капризной, но после разговора с оператором для подтверждения заказа остался неприятный осадок: улыбка и доброжелательность в голосе отсутствуют, заинтересованность в чем то, кроме палочек, соуса и имбиря за доп.плату тоже, на вопрос по времени готовности заказа отвечала сквозь зубы. Оператор на кассе тоже без улыбки и пожеланий приятного аппетита. В целом, такое ощущение, что мне сделали одолжение за мои же деньги!😀 2. Сами роллы — посредственно. Лава съедобная: чувствуется творожный сыр, майонез из шапочки, рис и даже нори. В общем, всё, кроме малюсенького кусочка рыбы 😀 А вот Ногано, из-за которого и был сделан заказ, оказался несъедобным: прогорклое масло во рту, желудке и контейнере (видно на фото), а так же хвостовая (узенькая) часть креветки обнаружилась только в 5 кусочках из 8, в остальных оказался только сыр и рис. Очень жаль, но пришлось выбросить во избежание проблем с изжогой. Помнится, раньше в сырной шапочке был зелёный лук, который остался теперь только на фото на сайте, а в самих роллах и составе его больше нет. Ок, по луку претензий нет, но где креветка, которая указана в составе на первом месте?3. По времени приготовления претензий нет. Анонсировали 30 минут, Я пришла через час, всё ждало готовое и упакованное.4. Акции на вид приятные. Но на деле я заплатила 430 руб за Лаву почти без рыбы, а это неоправданно дорого.Уважаемый суши-бар Манхэттен, как сами оцените свою работу? Негативный отзыв о Манхэттен (Новокузнецк, Кирова, 23а — 1 этаж)

Поставила две балла только за то,что это одно из немногих мест,где в 2 часа ночи модно заказать доставку. В заказе был вок с креветками и салат из водорослей.Салат более менее,а вок не очень. Такое ощущение,что там не соба с креветками,а сплошная стручковая фасоль. При этом фасоль полусырая,ее огромное количество. Ещё репчатый лук сырой и нарезанный огромными шмотами. При этом ценник,ну далеко не маленький. Ребят,ну раз взялись за доставку ночью,то и готовьте вкусно. Тогда у вас не будет отбоя от клиентов ни днём,ни ночью… в следующий раз,ей богу,за эти деньги будет проще съездить до шавухи и то вкуснее… Негативный отзыв о People Havaet (Новокузнецк, Павловского, 15)

Заказал набор роллов на сайте зарание днем , заказ сделал на 21:30 в это время никто не приехал, никто не позвонил , что курьер может задержаться и.т.д по финалу через 1,5 часа звонит клиентская служба и говорит почему я не беру трубку от курьера. Не здрасти , ни извините за задержку заказа, я был в шоке !!! Я спросил а на сколько я делал заказ мне отвечают на 21:30, я говорю а сейчас сколько времени? Мне грубо отвечают 22:15 вы будете забирать заказ или нет?! Я просто в шоке , вечер испорчен , настроение тоже . Больше никогда НИКОГДА в жизни не восрользуюсь данной компанией ! Да и дозвониться и узнать где мой заказ было тоже невозможно. Негативный отзыв о Японский домик (Красноярск, Новосибирская, 7 — 1 этаж)

Отвратительное отношение менеджеров к клиентам..Буду обращаться в Роспотребнадзор…05.01.2023 оформила заказ(набор Куни Ли и 4 набора «приправ»(васаби,имбирь,соевый соус)) на самовывоз с адреса Яковлева 59К назначенному времени приехала за заказом, сказала, что оформляла по телефону, менеджер назвала последние цифры МОЕГО номера, после оплаты отдала заказ.Приехав домой, начала разбирать пакет, поняла, что нет «приправ». Они стоят денег, не больших, но всё же 200 рублей (деньги на дороге не валяются).Сразу позвонила в ЁбиДоёби, чтобы уточнить этот вопрос и уладить ситуацию.Пообщалась с приятным менеджером мужчиной, он кучу раз извинился, сказал что обязательно разберемся.Потом позвонил другой менеджер (и тут начался ад)…Сначала девушка просила уточнить номер телефона и номер заказа, оказалось, что заказ вообще не мой был, якобы я назвала другой номер. Я предложила ей два варианта решения проблемы:1- вернуть деньги за «приправы», на что мне начали в грубом тоне говорить, что этого они делать не будут, так как у них тогда будет недостача в кассе.2-отправить курьера с «приправами», на что девушка сказала, что мне придется платить за доставку и за «приправы».ЗАЧЕМ МНЕ ПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧТО Я УЖЕ ОПЛАТИЛА?!Нет, девушка, конечно, предложила сделать скидку на следующий заказ, но зачем мне скидка, если я не собираюсь после такого отношения что либо заказывать вообще?У меня была конкретная просьба к этому заказу, либо возврат средств, либо доставка недостающих и уже оплаченных компонентов, других вариантов мне не надо.После выслушивания обвинений в свой адрес, что это мой косяк, что мне отдали не мой заказ, всё таки девушка отправила ко мне курьера с «приправами».Через 30 минут приехал курьер, привез 2 набора «приправ», вместо 4-х….Звонить и ругаться смысла нет. Всё равно менеджер будет стоять на том, что именно Я перепутала заказы и это мои проблемы.По сути, компания украла у меня деньги. Это в грубой формулировке, но факт остаётся фактом.»ЁбиДоёби» делают одни из самых вкусных суши, но отношение к клиентам у некоторых менеджеров отвратительное, из-за чего компания попадает в личный Черный Список.Буду писать обращение в Роспотребнадзор…. Негативный отзыв о ЁбиДоёби (Томск, Яковлева, 59)

Мой новогодний заказ ОТМЕНЁН!!! Большое спасибо!Заказ номер 10905.Заказ был оформлен 30 числа на 31 на 22:00, 31 числа пришла смс, о том, что заказ будет готов вовремя. Но потом оказалось, что они мне звонили в районе 18:00 (я не могла взять трубку и перезвонила в 19:00), по телефону мне сказали, что мой заказ был отменён и вообще у них сокращённый рабочий день до 18:00 и так как я до меня не дозвонились, мой заказ отменили.А на сайте нельзя было ограничить время заказа? А смс нельзя было написать? А заранее нельзя было?С новым годом! Надеюсь в новом году такому бизнесу не будет места! Негативный отзыв о Ё (Красноярск, Водопьянова, 15 — 1 этаж)

Добрый день,Anton German! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Просим вас в комментарии к официальному ответу предоставить дополнительную информацию: дата и время визита / доставки, последние четыре цифры номера телефона, номер заказа. В результате рассмотрения вашего обращения будет назначена…

Показать целиком Негативный отзыв о Манхэттен (Новокузнецк, проспект Строителей, 54 — 1 этаж)

Заказали большую партию роллов на компанию. Видимо, в такой ситуации сотрудники действуют по принципу «взять на л*ха», т.к. в одних роллах (эби яки) не досчитались креветок — их заменили на микроскопические кусочки рыбы, в других (сиэтл) вместо начинки из лосося, зелёного лука и огурца любезно был положен только огурец — ну а что, под лава-шапкой же не видно. К сожалению, недостаток ингредиентов заметили только на следующий день, когда добрались именно до этих роллов. Что ж, после драки кулаками не машут.Одну же партию 1+1 вообще пришлось выбросить, т.к. испортилась она буквально в течение одного вечера.Фигово, господа. Двойка только за неплохие акции и вкусную, хоть и с тонюсенькой рыбой, филадельфию. Негативный отзыв о Манхэттен (Новокузнецк, Кирова, 23а — 1 этаж)