Компании

Отзыв о Суперстрой

Негативный отзыв о Суперстрой (Екатеринбург, Черкасская, 25 — 1 этаж): Кассир в магазине на Черкасской ведёт себя некорректно и грубо. 12 мая 2022 года производил обмен ламп по гарантии. Кассир уточнил про наличие коробки, и после того, как коробки у меня не оказалось (прошло несколько месяцев с момента покупки), начала высказывать претензии в мой адрес, сопроводив фразой «надо голову включать». Когда я попросил уточнить, где в законе о правах потребителей указано, что для гарантии нужно хранить коробку (кроме первых 14 дней), мне было сказано «не надо меня учить». Отвратительное и хамское поведение. К самим сотрудникам торгового зала претензий нет — всегда помогут, подробно расскажут, вежливо проконсультируют.

Standard
Компании

Отзыв о Дом

Негативный отзыв о Дом (Екатеринбург, Альпинистов, 85 — 1 этаж): Оплатили доставку и подъем на этаж.Товар привезли, крупногабаритный товар не влез в грузовой лифт. Водитель и грузчик в грубой форме отказались, заносить товар по лестнице.Получается так что, «подъем на этаж» стоит 600 рублей — это в лифт войти и кнопку нажать?В абонентском отделе перекидывают ответственность, с отделом претензий связаться не вышло — перевели на линию «в пустоту». При доставке товара открутили гайку доводчика подъездной двери, гайку не вернули. Дверь выведена из строя.Отвратительный сервис

Standard
Компании

Отзыв о Леруа Мерлен

Негативный отзыв о Леруа Мерлен (Омск, бульвар Архитекторов, 37): Всегда была хорошего мнения о товарах в данном магазине, но не в этот раз! Купили здесь 3 квадратные полки, ужасного качества!1. Полки все кривые, начали вешать их на стену, висят криво! Думали это из-за того, что мы крепление просверлили не правильно, позже замерили полки рулеткой, действительно разного диаметра!2. Одна полка, самая маленькая, развозилась можно сказать в руках, как только её начали вешать. Хорошо, что ничего не успели на неё поставить. Мужу пришлось дополнительно сбивать их гвоздями, со всех сторон, что бы они не сложились по дощечкам, при первой же возможности.3. Абсолютно не качественный товар, полки начали уже облазить (фото прикрепляю) Верхний слой, я так понимаю плёнка, начала облазить у всех полок! Присмотрела в данном магазине ещё один предмет мебели, но думаю именно мебель здесь покупать совсем не стоит.Оценка 2-бывает и лучше!Маленькие горшочки на полках, тоже с этого же магазина, ими я довольна, там ломаться нечему.

Standard
Компании

Отзыв о Флор Плюс

Негативный отзыв о Флор Плюс (Екатеринбург, Юлиуса Фучика, 9 — 1 этаж): Не надёжный поставщик, не советую что либо приобретать у этих мошенников. В январе приобрели кварцвиниловую плитку, при покупке менеджер сообщил, что у них есть длительное хранение 2 месяца бесплатно, мы согласились. По истечении двух месяцев мы попросили доставить напольное покрытие, через неделю менеджер написал, что они не могут нам отгрузить нашу плитку, так как поставщик не отгружает по старой цене, необходимо доплатить 20 тысяч рублей и ждать к 20 апреля, хотя она нам нужна была 20 марта, в альтернативу нам предложили вернуть деньги или купить аналог но с доплатой в 15 тысяч. Соответственно данный магазин берёт деньги, пользуется ими в своих целях, а материал заказывает по запросу, к этому моменту у поставщиков уже меняются цены. Обязательно сделаем запрос на проверку этого магазина в ФАС И Роспотребнадзор. Неправомерные действия магазина вызвали срыв срока производства работ по ремонту помещений.

Standard
Компании

Отзыв о Obi

Негативный отзыв о Obi (Екатеринбург, Халтурина, 53 — 1 этаж): Кидалы. Просто вырубили сайт и закрыли магазины, связаться невозможно. Поступили как крысы. Подарочный сертификат использовать невозможно и обратиться не к кому. Та же Икеа хоть и закрылись, но деньги за сертификат вернули. Причем специально приезжал уточнял, за неделю не закроются ли они. Обманули

Standard
Компании

Отзыв о Привоз Кемеровский

Негативный отзыв о Привоз Кемеровский (Кемерово, Юрия Двужильного, 7 ТК Привоз Кемеровский): Отвратительное местечко, торговым комплексом даже язык не поворачивается назвать. Поехать до Леруа не было возможности из-за ограниченности по времени, в Первомастере не оказалось нужного товара в наличии и решила я заехать сюда за кран-фильтром для стояка в туалете. На входе в первом отделе сидела женщина с явным запахом перегара, беседующая по телефону и после моего вопроса (предварительно дождавшись окончания ее разговора) о наличии отделов сантехники в данном тк, мне в ответ нагрубили и сказали (дословно): «У вас че глаз и ног нет по рядам пройти посмотреть? Я вам че справочная?». Я даже растерялась, можно сказать опешила и просто молча ушла искать сама. У меня чисто теоретический вопрос: А если бы я обратилась в качестве покупателя к вам, то вы также бы реагировали или может все же повежливее? Хорошо, что чуть дальше территории этого так называемого «ТК» есть специализированный магазин. Никогда больше не приду в эту забегаловку!

Standard
Компании

Отзыв о Привоз Кемеровский

Негативный отзыв о Привоз Кемеровский (Кемерово, Юрия Двужильного, 7 ТК Привоз Кемеровский): Точка торговли ОБОЯМИ: рынок Привоз, корпус 2, отдел 110, ИП Крюкова Е. А. На визитке написано черным по белому: расчёт количества. Ок, если будут лишние приходите с чеком и с запакованным рулоном, сказала улыбаясь продавец))) Расчёт оказался не верен, но это и не важно!! Нужны были ещё 2 вида обоев. Рассчитывала сдать лишний РУЛОН и прикупить новые. На мою просьбу вернуть рулон, понеслось….. САМА СЧИТАЛА БЫ, НАЧАЛЬНАЯ МАТЕМАТИКА, НАЧАЛА С ПРОБЛЕМЫ, А ПОПРОСИЛА БЫ ХОРОШО, МОЖЕТ И ВЕРНУЛИ, ЧИТАЙ ЗАКОН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ПРОСРОЧИЛА НА 2 ДНЯ!!!! И ВООБЩЕ МОЙ ПРОДАВЕЙЦ МОЛОДЕЦ!!! Так я не спорю, я пыталась описать проблему и попросить не делать так, а не переходить на личности. В общем вышла с отвратительным настроением с этого рынка, по дороге заглянув к администрации, дошла до ближайшего контейнера, бросила в него РУЛОН, а вместе с ним весь негатив, который получила от ИП Крюковой Е. А. ПРОЩАЙ ПРИВОЗ👋, твоё время безвозвратно ушло, как воспоминание из прошлых лет о страшных и неуютных точках с хамами продавцами и оболезшими стенами!!!

Standard
Компании

Отзыв о Леруа Мерлен

Негативный отзыв о Леруа Мерлен (Екатеринбург, Базовый переулок, 45): Всем доброго времени суток!Я очень редко пишу отзывы и ставлю оценки. Но каждый из моих отзывов — это очень яркий эмоциональный случай, когда реальная ситуация нереально отличается от ожидания.Одна из таких ситуаций.Мои родители — люди в возрасте, решили купить кухонный гарнитур. Самим очень трудно определиться и принять правильное решение.Потратили много времени в самостоятельном поиске, все было безрезультатно.Я им порекомендовал обратиться в Леруа Мерлен. В моем представлении Леруа Мерлен может предложить качественный продукт с низкими ценами и удобным сервисом. НО ДАННОЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ ОКАЗАЛОСЬ СПОРНЫМ.Мы вместе приехали в магазин на Базовом. Родителям кое-что понравилось.Мы обратились к консультанту, нам посоветовали записаться на прорисовку дизайна.Мы так и сделали, я записал родителей на следующий день, подготовил родителям чертеж-схему помещения, куда нужно поставить кухонный гарнитур, указал розетки, вентиляцию, ГАЗОВЫЕ ТРУБЫ. Указал все размеры.На следующий день родители пошли в Леруа Мерлен самостоятельно, так как я был на работе.БОЛЬ #1: Работа дизайнеров.Родителям подготовили дизайн. Сначала все понравилось. Так как появился образ кухни, по размерам шкафы хорошо подошли. Но, к сожалению, нужного количества дверей не оказалось, моим родителям на обычные шкафы предложили установить широкие двери (для посудомойки). Родители в возрасте и не разобрались, согласились. Когда я увидел дизайн, предложил им поменять эти двери, так как они будут открываться на пол кухни, а ещё они довольно тяжёлые и могут со временем оторваться.Родители на следующий день поехали в Леруа Мерлен на Базовый, чтобы большие двери поменять на нормальные.В ЭТОТ РАЗ ОБЩАЛИСЬ НЕ ОЧЕНЬ ОХОТНО.Приходилось ждать, родителям были не рады, варианты ни какие не предлагали.К счастью в Леруа Мерлен тоже есть хорошие люди, одна девушка консультант (родители не запомнили ее имя) сама связалась с магазином на Металлургов. Там оказались нужные двери, в нужном количестве. Девушка их забронировала и организовала доставку.ДОСТАВКА ОТРАБОТАЛА ОЧЕНЬ ХОРОШО, все доставили вовремя и удобно для родителей.ВЫВОД 1: У дизайнеров, которые предлагают клиентам комплектации кухни, нет задачи создать удобный проект. Похоже их главная задача впарить неликвид.БОЛЬ #2: Работа сборщиков и монтажников.Первое, что необходимо отметить — монтажники раскритиковали дизайн, возможно, это нормально, так как им приходится реализовывать фантазии дизайнера на месте. НО один момент они обозначили объективно: дизайнер нарисовал вытяжку на той стене, на которой были газовые трубы. От вытяжки пришлось отказаться.Монтажники работали пол дня. Все установили. Родителей впечатлила новая кухня, но качество монтажа никакое.1. При монтаже повредили столешницу, фото выложил;2. При монтаже крана не установили одну деталь — кран болтается;3. Ручки на дверцах не держатся, толщина дверцы 19,5 мм, болт короткий;4. На срезе столешницы криво установили планку.Связывались с Леруа Мерлен по вопросам монтажа, что не устраивает качество монтажа и необходимо переделать — ОТВЕТА НЕТ.Вывод 2: Монтаж производится как попало, лишь бы отвязаться. Если что-то испортили — скрываю.Мы разочаровались в Леруа Мерлен.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ КУХНИ в ЛЕРУА МЕРЛЕН.Поехали в Леруа Мерлен.О развитии событий буду выкладывать инфу в комментариях к данному отзыву.

Standard
Компании

Отзыв о Леруа Мерлен

Негативный отзыв о Леруа Мерлен (Кемерово, Ленинградский проспект, 28Б — 2 этаж): 24 декабря 2021 купили шторы, которые были сшиты по нашим размерам. Подвоха никакого сначала не обнаружили. Повесили шторы дома и через час-два начал появляться химический запах. Открыли на день окна в комнате, чтобы попытаться проветрить шторы и избавиться от запаха. Не помогло. Еще раз так сделали. Опять запах остался, а даже усиливался и не позволял спать ночью. Стирать не стали, чтобы не повредить ткань. Решили вернуть пахнущие химическим едким запахом шторы в Леруа Мерлен. Пришли в магазин 06.01.2022. Шторы у нас не забрали, а лишь приняли претензию. 13.01.2022 получили отказ по претензии, мотивированный тем, что при получении штор в магазине сразу их не вернули. Но как можно было понять, что будет такой едкий запах в комнате при получении штор в магазине!!!!! В итоге: магазин не клиентоориентированный, связываться с ними нежелательно. Будьте готовы к таким подвохам, если решите что-то там купить. Разочаровали!!!!

Standard
Компании

Отзыв о Леруа Мерлен

Негативный отзыв о Леруа Мерлен (Екатеринбург, Базовый переулок, 45): Сделайте уже что-то с парковкой!!! Один выезд, один въезд. Пробки круглосуточные. Стоишь по полчаса, чтобы выехать с парковки. Абсолютно никакой регулировки движения, машины хаотично едут куда угодно, хоть под кирпич, хоть по встречке. Ну невозможно просто.

Standard
Компании

Отзыв о Водолей

Негативный отзыв о Водолей (Красноярск, Глинки, 37г): Я, конечно, понимаю, что сотрудники магазина тоже люди, но зачем писать на сайте, что магазин работает со 2 января??? Потратил время, собрался , приехал, двери закрыты … Ну вы даёте )))

Standard
Компании

Отзыв о Сатурн

Негативный отзыв о Сатурн (Красноярск, Брянская 2-я, 45): Доброго дня. Покупал у вас двери и линолеум…. менеджеры молодцы держали в курсе всех дел….№ счт-022-046115 на 47617,74№ счт-022-046124 на 5239,14У Вас похоже водитель и склад в сговоре, одни грузят убитый( упаковка была очень грязная) товар, другой акуратно выгружает что бы заказчик не видел косяк сразу.Выгрузили двери я отпустил водителя занес домой сразу увидел дефекты позвонил Вам, Вы меня мурыжили 3 суток в замене и отказали.Ребята так делать нельзя, я Вам дал деньги не бракованные не битые, а на каком основание Вы позволяете себе, мне привозить товар не качественный(битый)-за качественные деньги!!!!Это мошенничество ст. 159… Я не когда больше вам свои деньги не дам и эту историю буду рассказывать все своим знакомым что бы их уберечь от вас. тел.89509871895

Standard
Компании

Отзыв о Леруа Мерлен

Негативный отзыв о Леруа Мерлен (Екатеринбург, Базовый переулок, 45): Заказала доставку из интернет-магазина Леруа, дата доставки была 11 декабря. В итоге ни 11, ни 12, ни 13 от доставки ни слуху, ни духу. Никакого трек номера, никаких уведомлений о задержке. Всю информацию пришлось вызванивать самостоятельно, 7!!!!! 7 звонков потребовалось, чтобы хоть что то узнать. в итоге оператор сказал, что заказ приехал, я пришла в пункт выдачи — это либо Озон, либо Яндекс маркет — собственного пункта выдачи у Леруа нет, и ни вывесок, ни указателей, вообще ничего — как хочешь, так и ищи, называется. и я бегала от пункта Озон, к пункту Яндекс Маркета, в холодину -20, и везде мне ответили — что моего заказа даже в базе нет. А после звонка оператору — оказалось, что предыдущий оператор перепутал и мой заказ задерживается до 7 дней, когда приедет никто не знает, где он сейчас — никто сказать не может, почему это произошло- молчание. Ребята просто забили на доставку, на время, на обязательства, Операторы дают противоречащую друг другу информацию. Когда придет мой заказ — неизвестно. Куча потраченного времени, нервов и разрушенные планы. Ни под каким соусом я больше не стану сотрудничать с этим магазином.

Standard
Компании

Отзыв о Леруа Мерлен

Негативный отзыв о Леруа Мерлен (Барнаул, Правобережный тракт, 25): День добрый. В очередной раз столкнулись с качеством доставки и не соблюдением сроков. В документах указано 28.11.2021 с 09.00 до 13.00, время 16.30 звонка от компании нет. Лишь сообщение утром 28.11, что заказ передан в службу доставки. Звоним на горячую линию, где утверждают, что заказ будет достелен 29.11 и якобы в документах это было указано шариковой ручкой и более того сотрудник службы доставки проговаривала нам это, удивительно, что я и мой супруг не слышали эту информацию. Далее перезвонил сотрудник службы доставки и начал утверждать, что это мы не правы и что же с нами делать?! Уважаемый сотрудники с нами ничего не надо делать- этот вопрос вы должны адресовать себе и это мой не первый отзыв о вашей «доблестной» и “самоотверженной работе» в направление доставки. В документах указано, что экспедиторы готовы нас ждать 15 минут при доставке товара, хотя и в этом я сильно сомневаюсь, временные сроки вы не готовы соблюдать, а клиенты видимо вы считаете должны вас ждать 24 часа.

Standard
Компании

Отзыв о Леруа Мерлен

Негативный отзыв о Леруа Мерлен (Барнаул, Павловский тракт, 192а): Если я делаю интернет заказ и могу его получить,как мне сделать возврат по вашему??? Чтобы сделать возврат товара нужно зайти в магазин и показать куаркод…. Двойные стандарты, куаркод вместо разума

Standard
Компании

Отзыв о Блеск

Негативный отзыв о Блеск (Кемерово, Кузнецкий проспект, 176а): Заказала плитку, мне позвонили, сказали, что плитку привезли можно забирать. Приехала забирать, а склад ОКАЗЫВАЕТСЯ в воскресенье НЕ РАБОТАЕТ. Ну это просто нечто.. бардак какой-то.. Я как покупатель ориентируюсь на расписание работы магазина, а не какого-то там склада, который (почему-то) работает отдельно (?) как выясняется и мне надо подгадать, угадать.. в общем знать и предвидеть, целое расследование провести нужно. Если мне чтобы забрать товар нужно ориентироваться на склад, почему об этом не говорят и не предупреждают заранее? Почему не висит расписание работы склада раз это так важно и нужно? Почему я вообще должна вникать в их внутреннюю кухню и распорядок? Я же в магазин пришла покупать, а не на склад, правильно? На лицо пофигизм, не профессионализм и не доработка работников, которые весь день только и делают, что ходят в носу ковыряют.. и не могут нормально ничего сказать.. Ну правильно, не им же туда сюда кататься и договариваться.. Понабрали тупых куриц, сидят глазами хлопают.. «а мы не думали, что вы сегодня приедете.. БЛИН, а когда я должна была приехать интересно? Был выходной вот и приехала.. А вот почему у вас так все дебильно устроено это конечно вопрос?

Standard
Компании

Отзыв о Леруа Мерлен

Негативный отзыв о Леруа Мерлен (Екатеринбург, Базовый переулок, 45): 2 только потому, что магазин отличный. Но вот персонал просто удивляет своим желанием «продать», что либо. Сегодня если я не ошибаюсь Дмитрий в отделе плитки заставил меня и еще покупателей ждать клей Cerezit см-14, самое интересное клей был в зале, но стоял на поддонах в 2 ряда(так что самому не подобраться)… Мы остановили погрузчик попросили его снять нам 1 поддон, он благополучно снял нам его… И тут появился Дмитрий с огромным недовольством, слегка в бешенстве и начал наезжать на парня на погрузчике, мол должны привезти клей с возврата!!! Получается мы тупо стояли и ждали товар с возврата!!! Дак я к чему: на сегодняшний день самое ценное это время… Дак ответьте мне пожалуйста зачем покупателям тратить свое время на прихоти ваших продавцов? Почему покупатель должен постоянно искать продавцов отделов?

Standard
Компании

Отзыв о Castorama

Негативный отзыв о Castorama (Екатеринбург, Шефская, 107): 29 октября мной в кастораме была заказана кухня!Что хочу сказать — процесс заказа Кухни это что-то в этом магазине, чуть ли на бумажке комбинировали кухню, процесс просто «в ручном режиме»! Первый раз вижу такое! Но это только начало!Всё скомбинировали посчитали, дали карточку (новая к низ система), по которой на кассе можно сделать заказ и произвести оплату. На кассе в отделе сервиса — очередь из 5 человек! Все кричат, все недовольны! Работники бегают, суетятся! Наконец то подошла моя очередь, рожаю карточку (которую дал мне менеджер по кухням) и мне в ответ работник говорит — «вы можете 1,5. -2 Часа погулять? Мы пока заведём все позиции в программу?»Я был в шоке, чтобы оплатить уже сформированную кухню мне что придётся ждать 1,5 -2 Часа????Я позвал руководителя, начал выяснять ситуацию, давай разбираться! В итоге специалист с отдела кухонь подошёл с распечатанным заказом по артикулам и они всё завели в свою программу минут за 20.С этой эпопеей вроде всё!Доставка на 5 ноября!5 ноября мне с утра Звонит касторама и говорит, что сегодня доставка не может быть осуществлена, так как машина уже заполнена!!! Это что моя проблема? Ванна машина и доставка???Стоимость доставки между молчим 5300 р. Начал опять до них дозваниваться, пытаться решить вопрос так как, я специально выделил день на ожидание доставки, и другой день выделить не могу!Раза 3 звонил в службу доставки, в итоге обещали с задержкой, но доставить товар!Сказали, что они ищут машину!Уважаемые Руководители отделов продаж, сервиса, доставки, вам необходимо провести работу над своими сервисами! Такое ощущение, что мы вернулись в 1990 г, сервиса просто ноль!!!! Мы живем во время живой конкуренции, и покупатель выбирает сервис и удобство! У вас в данный момент этого просто нет! Я не рекомендую этот магазин!Им ещё учиться и учиться ещё работать!

Standard
Компании

Отзыв о Водолей

Негативный отзыв о Водолей (Новокузнецк, Тольятти, 46): Приобрели душевую перегородку в данном магазине. Работу продавца оцениваю на отлично! Девушка молодец, все показала, объяснила, уговорила, продала!Доставили перегородку в оговорённые сроки — это тоже +.Что касается установки: А вот это полный трэш……В магазине на кассе мне навязали « чудо -мастера» по имени КОНСТАНТИН!!!! Уверили, что этот мастер устанавливает все просто супер, так скажем « ПО ГОСТУ»))Ок. Согласилась. Цену установки озвучили не маленькую. Мастер перезвонил, договорились, приехал, устанавливал эту перегородку с 15-40 до 02-05 ночи. ( 2 стёкла) Я уже была в шоке. Но это только начало:Приехала принять работу и вот тут я ах….ла.Такой работы я ещё не видела. Криво установленные стёкла, вместо квадрата у мастера получился непонятной формы многоугольник. Измеряя все 4 стороны они все были разной сантиметровки. Угол вместо прямого оказался с одного угла острый. Когда началось мое возмущения, мастер ничего не мог пояснить. Просто установили на отъ…сь, на глаз, так скажем. Результат- кривая душевая, испорченный керамогранит. И с этим ни…я не сделаешь. Только менять керамогранит и переделывать душевую. В шоке? Это не сказать словами . НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО УСТАНОВЩИКА. МАГАЗИНУ: отправляя таких мастеров, с руками из одного места, вы портите репутацию. Лучше вообще ни какого.

Standard
Компании

Отзыв о Леруа Мерлен

Негативный отзыв о Леруа Мерлен (Новокузнецк, Хлебозаводская, 23): Хотелось бы оставить отзыв о работе данной сети и их непонятному отношению к своим клиентам. Сам магазин удобен, мы давно уже с ними сотрудничаем ( с самого открытия), закупаем товар большими объемами, никогда не возникало спорных не решаемых ситуаций. Однако, в последнее время компаниям, в которых я занимаюсь координацией закупок и работой с поставщиками, стали приходить письма о расторжении договоров клиентского счета на основании п.25 данного договора. Каких-либо объяснений, доказательств нарушения правил или условий договора, еще чего-либо – не предоставлено. К тому же, представители Леруа выезжали на наши объекты, чтобы убедиться в том, что мы занимаемся реальной деятельностью , а не просто «шараш-монтаж». Компания просто берет и расторгает договоры с компаниями, которых не одна и не две. А я, соответственно, приобретаю кучу проблем в виде поиска поставщика, распределения поставок и всего прочего. Хотелось бы, если представители ООО «Леруа Мерлен Восток» читают отзывы, чтобы они связались со мной или оставили свои координаты для решения сложившейся ситуации, так как она не идет на пользу бизнесу и нарушает действующее законодательство ( Глава 29 Гражданского кодекса, ст.15,310 ГК РФ), так как не представлено никаких доказательств нарушения нашими компаниями условий договора.Телефон для обратной связи 89235041111, буду ждать Вашего звонка.

Standard