Компании

Отзыв о Ростелеком

Негативный отзыв о Ростелеком (Екатеринбург, Щорса, 96 — 1 этаж): Добрый день.Обратилась сегодня в чат с вопросом о том,что на роутере запала кнопка вкл/ вкл,сами мы не лезем к этой кнопке,т.к роутер в аренде.Мне специалист написал,что делать они ничего не будут,посоветовал купить новое оборудование.Это первый момент,2 момент,ростелеком без согласия нашего подключает разные платные услуги уже не впервые,хотя мы согласия не даем на подключение.Ужасное отношение конечно к своим абонентам.Давно бы уже сменили интернет- провайдер на другой,но проживаем в поселке,где только оказывает услуги Ростелеком.

Standard
Компании

Отзыв о Орион телеком

Негативный отзыв о Орион телеком (Красноярск, Весны, 16а): Отвратительная организация!Зашли в наш комплекс монополистами с молчаливого и взаимовыгодного согласия УК, качество связи ужасное, кабельное рассыпается, про интернет вообще молчу — меня засмеяли, сижу на интернете от сотового оператора, ибо ничего не грузит совсем. 25 апреля оставила заявку на сломанный домофон, уточнила у оператора, когда ждать специалиста, сказала, в течение 1-3 дней. В начале мая снова звонила по этому вопросу, обещали взять на личный контроль, сегодня уже 12 мая — тишина. Так никто и не пришёл. Будем собирать собрание собственников жилья и приглашать других провайдеров.

Standard
Компании

Отзыв о Goodline

Негативный отзыв о Goodline (Кемерово, Ноградская, 7 — 1 этаж): Пользуюсь услугами этой компании 12 лет. Последнее время качество заметно ухудшилось. Большое ТВ постоянно глючит. Интернет работает с перебоями. Вчера при скорости 37 мбит/с оператор сказал, что это нормальная скорость, если не нравится, меняйте провайдера. Так и сделаю.

Standard
Компании

Отзыв о Goodline

Негативный отзыв о Goodline (Кемерово, Ноградская, 7 — 1 этаж): Подключила гудлайн при переезде в новую квартиру. Сначала все было ок, через некоторое время интернет стал работать с перебоями. Мне предложили поставить новый Вай Фай роутер ( не предупредили что используется он только для Гудлайн, другие операторы не подключатся туда так как перепрошивка), интернет работал также плохо. Ушли к другому оператору. Через год началась бомбардировка звонками — подключайтесь к Гудлайн))). Я конечно не подключусь — роутер и тв приставка выкупленная валяются никому ненужные))), удачи компании Гудлайн. В офис кстати тоже руководитель вызывал Гудлайн и другую компанию . От Гудлайна пришёл спец и спросил — где у вас тут все, покажите. А мы то откуда знаем — только переехали )))), спецы другой компании задали вопросы — где вы ходите чтоб стоял вай Фай роутер и будут компьютеры. И все) сделали. 2 года пользуемся — никаких проблем.

Standard
Компании

Отзыв о Goodline

Негативный отзыв о Goodline (Кемерово, Ноградская, 7 — 1 этаж): 4.03.22 я написала в техподдержку с запросом на то, чтобы в приложении онлайн-дозора удалили камеры, которые не относятся к нашему дому.Ответили, что передали в отдел6.03.22 задала вопрос там же, получила ответ, что со мной свяжутся в течении 2 рабочих дней❌НЕ СВЯЗАЛИСЬ❌13.03.22 пишу с тем же вопросомПодают повторное обращениеГоворят, что не знают, почему со мной не связываютсяЗвоню сама. Просят выслать скриншот, высылаю. Общаюсь с Иваном, который обещает лично разобраться и перезвонить ❌НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ ПО СЕЙ ДЕНЬ❌15.03.22 переустанавливаю приложение, ничего не меняется. У других жильцов дома также чужие камеры показывает, пишу об этом в чате. Ждите!25.03.22 пишу с вопросом, третий раз просят все данные для подачи третьего обращения 6.04.22 задаю вопрос в чат снова, оператор Анастасия в очередной раз передаёт обращение, обещает, что со мой свяжутся, как только уточнят информацию ❌ДОГАДАЙТЕСЬ 🙂 ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ❌ И обещает лично проконтролировать мой вопросИтак, усилиями ли Анастасии или ещё что, но одну лишнюю камеру убрали! Осталась ещё одна.Но на самом деле поражена ❌АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЕЛЬСКИМ❌ отношением. Несколько разных людей из одной компании пообещали мне связаться, но никто этого так и не сделал за почти 2 месяца.Зато мне несколько раз звонил робот и просил оценить качество консультации, а потом звонили и удивлялись, что я ставила низкую оценку.

Standard
Компании

Отзыв о Орион телеком

Негативный отзыв о Орион телеком (Красноярск, Ленина, 113 — 100 офис; 1 этаж): Как же я согласна со всеми остальными пользователями))))Качество — ужас. Отговорки одни — роутер старый (даже если он новый и у них куплен), устроцства старые)))) и тд..Оставила заявку на вызов мастера 6 рабочих дней назад (по их же регламенту — 3 дня), так они не то, что не пришли, они даже не позвонили, чтобы обозначить день))))))) Кажется, компания разваливается совсем, руководству плевать))))

Standard
Компании

Отзыв о МТС

Негативный отзыв о МТС (Кемерово, Кузнецкий проспект, 33Б): Отзыв по программе трейд-ин и системе резерва товара. Пришел за заказом в резерве, а мне сказали, что предыдущая акция трейд-ин закончилась, а теперь скидка в 2 раза меньше будет. То есть при резерве товара в лучшем случае сохранят телефон, а акцию могут отменить когда захотят. Весть смысл резерва, не имеет смысла.

Standard
Компании

Отзыв о Орион телеком

Негативный отзыв о Орион телеком (Красноярск, Ленина, 113 — 100 офис; 1 этаж): Извините за выражение шарага ! Позвонил молодой человек с приятным голосом , предложил услугу домофон 2.0 , абонентская плата всего 50 рублей в месяц или типа того , уверил что в доме все подключено , стоит только установить приложение и там все настроить! При подключении выяснялось что мой подъезд не подключён к данной услуге , на что разумеется я попросил отключить ее , на что молодой человек ответил конечно , извините за потраченное время . Начал замечать что денег стало списываться больше чем обычно , позвонил в компанию , на что мне ответили что данная услуга подключена и отключить ее можно только в офисе , то есть развести и подключить могут за 3 минуты , а отключить , при чем ту услугу которой нет в принципе надо там !!! Тут вопрос не денег а принципа , не удели из за 50 рублей в месяц компания готова так опуститься и обманывать людей . Как только появится свободное время , сразу же поеду и расторгну договор . Не связывайтесь с данной шарагой!

Standard
Компании

Отзыв о Планета

Негативный отзыв о Планета (Екатеринбург, Бажова, 79 — 1 этаж): Итак, если хотите проблем на голову, свяжитесь с планетой. Пользовались мы ростелекомом, но как то пришёл парнишка и стал убеждать, что планета, это самый идеальный провайдер по всем показателям. Убедил, отказались от провайдера, с которым работали 2 года и тут началось самое интересное Изначально, обещали тариф за 601 рубль Ок. Потом оказалось, что нужна приставка. Она будет стоить 86 руб. В доме у нас 2 телевизора. Сказали, если телевизоры смарт, то приставка не нужна. Оказалось, что нужна доп приставка. Вроде как не проблема, но!!! На один аккаунт в аренду приставки не дают, надо покупать. У них есть новые, и бу. Спросила в чем разница, сказали просто новое и бу. Новая стоит 3,5 тыс, б/у 990. И разница только в этом. Ну думаю, ладно возьму б/у, мне не принципиально. Приезжает мастер, оформляет договор и здесь моя жизнь перестаёт быть прежней. На след день обнаруживаю, что на пульте не работает звук. Звоню в планету. А это 2 часа времени. На очереди ты 16 и надо ждать. Дождалась. Оформили вызов мастера. Мастер приехал, сделал. Прошло не много времени. Интернет зависает. Обратились опять. Опять приехал мастер, говорит, что ничего сделать не может. По показателям все хорошо. Ладно. Хотели посмотреть программу, которую не успели посмотреть вовремя, решили подключить управление просмотром. Включили через личный кабинет, не работает. Программу посмотреть не смогли. Тех поддержка не помогла. Решили в тот же день отключить управление просмотром. Отключили. Приставка за 990 руб тормозит, зависает и плохо работает. Гарантия на неё 14 дней. Однако спустя более, чем 14 дней я обнаруживаю, что на неё нет функции просмотра wink и YouTube. Звоню в планету, говорю, почему так произошло, что не известно сразу о минусах. Но ладно. Согласно договора, оплачивать ежемесячно я должна была 687 руб. В первый месяц оплатила 687 руб, во второй месяц мне 707 руб. И вуаля, третий месяц мне начисляют задолженность 747 руб. Пишу в планету заявку. На основании чего, ответа толком нет. Пишу снова заявку, что не понимаю за что начисления. И выясняется, что оказывается, у нас был подключено управление просмотром и целый месяц шло начисление за то, что отключено и чем не пользуюсь. Удивительно, но факт. Сказали примите как данность, там указывается,что управление просмотром включается минимум на месяц (ни при подключении,ни при отключении, ни на сайте я эту информацию не нашла). На что я сказала, в таком случае я отключаюсь от планеты, так как это ненормально. И вуаля: вишенка на торте!!! Мне предъявляют, что я должна заплатить им 1187 руб за УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ!!! Так как они подключили меня по акции, а я такая нехорошая, не смогла терпеть это свинство целый год. Номер договора 339243. P.s руководство планеты, за упущенное время, материальный и моральный ущерб я готова подавать в суд. Никогда раньше столько не звонила в тех поддержку. Хотя звонок в тех поддержку это по 2 часа времени. Это не компания, это катастрофа. И ваша приставка никому не нужна, её красная цена рублей 300.

Standard
Компании

Отзыв о Орион телеком

Негативный отзыв о Орион телеком (Красноярск, Ленина, 113 — 100 офис; 1 этаж): Здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета и контактный номер телефона для связи со специалистом.

Standard
Компании

Отзыв о Goodline

Негативный отзыв о Goodline (Кемерово, Ноградская, 7 — 1 этаж): Живут по законам джунглей! Отвратительная контора. Пришли в подьед просверлили сквозную дыру между этажами, уложили в нее канализационную трубу а внутри провода свои. На последнем этаже повесили железный гроб. Никто их интернет не заказывал в дом, все против. Никакого собрания собственников жилья естественно не было. Вызвали полицию, зафиксировали порчу имущества. Через день все приехали убрали. Судите сами, что они будут делать с вашими персональными данными через интернет. Обесчестят вас или продадут, как дырку в нашем подъезде!

Standard
Компании

Отзыв о Goodline

Негативный отзыв о Goodline (Кемерово, Ноградская, 7 — 1 этаж): Лет 10 пользуюсь услугами Гудлайна, и все было от терпимо до великопно. Но ничто не бывает вечным, любой сервис со временем скатывается. К сожалению, именно это падение на дно я наблюдаю с Гудлайном.Моя история: стало плохо работать «Большое ТВ». Вызвал специалиста. Моя фатальная ошибка, что специалист пришел в мое отсутствие — добродушная супруга дала специалисту пароль от wifi. Думаете зачем? Специалист решает проблемы кистенем вместо скальпеля — сбрасываются настройки домашнего роутера до заводских, создает новую wifi-сеть и до свидания. Чисто формально моя проблема была решена, но добавился пакет новых. Специалисту все равно, что он с легкой руки сломал вторую сеть, mesh-сеть, белые списки, dns-настройки и прочее, что я с такой любовью настраивал.Думаете, просто не повезло, специалист зеленый? Нет. Оператор в лоб сказал, что это стандартная процедура для Гудлайна. *Facepalm*Сделал для себя следующие выводы:- Гудлайн становится/стал вторым сортом.- Подпускать техподдержку Гудлайна к своему оборудованию противопоказано.- При первой возможности сменить провайдера.- Делать бэкап настроек роутера.

Standard
Компании

Отзыв о AXIOMA

Негативный отзыв о AXIOMA (Красноярск, Крайняя, 2а): Обидно, что за регулярно оплаченные услуги, как таковой услуги мы не получаем. Интернет практически всегда не работает. Дома пользуемся мобильным интернетом. Если звоним в компанию, говорят, что проблема в нашем роутере, в кабеле, в звёздах или в ретроградном Меркурии, в чем угодно, кроме самой компании. К работе приставки нет никаких претензии, все работает исправно. Но с интернетом явная беда. Являемся клиентами данной компании ещё со времён Мульти-нет, проблемы с интернетов всегда были, жаль, что сейчас видимо придётся сменить их.

Standard
Компании

Отзыв о Омские кабельные сети

Негативный отзыв о Омские кабельные сети (Омск, Тютчева, 1 — 1 этаж): Прекрасная у вас политика , а главное все для клиента. Причем для клиента, который с вами уже лет 15! Хотела сменить тариф с расширенным HD , интернетом и подпиской на IVI 770 руб. Так мне нельзя такой тариф- он только для новеньких. Мне же можно только за 940 и далее по возрастающей. Спасибо , конечно, как постоянному клиенту, мне очень приятно. Бонусную карту тоже не могу оформить в личном кабинете. Обидно, что не смогу настроить дополнительные каналы. Разочарование года …

Standard
Компании

Отзыв о Плутос

Негативный отзыв о Плутос (Красноярск, Тотмина, 9а — 1 этаж): Отвратительно! С начала новогодних праздников невозможно смотреть ни один федеральный канал! Пропадает сигнал каждую минуту. Все виснет. И это 2022 год. Каменный век какой-то! Причем контора находится недалеко от моего дома (они на Тотмина, 9а, я — на Тотмина, 22).

Standard
Компании

Отзыв о Goodline

Негативный отзыв о Goodline (Кемерово, Ноградская, 7 — 1 этаж): Отвратительный интернет. Уже третий день подряд в одно и то же время невозможно пользоваться ни ноутбуком, ни Смарт тв, так как ничего не загружается. Есть ли у кого-то скорость, которую вы обозначаете у себя на сайте типа 100 мбит/с? Очень сомневаюсь, лично я за 12 лет пользования вашими услугами такой цифры не видела нигде ни разу у себя ни на одном устройстве. А в течении последнего года перебои в качестве интернета стали просто постоянными. Причём за этот год было куплено: и новый роутер, и новая приставка для тв и вся техника новая, то есть проблема явно не в этом! И на фоне всего этого вы решили поднять цены. Ну зашибись. Наверное это последняя капля перед подключением к другому провайдеру, благо их куча и все дешевле вас!!

Standard
Компании

Отзыв о Goodline

Негативный отзыв о Goodline (Кемерово, Ноградская, 7 — 1 этаж): Почему-то моему мужу прислали смс с уведомлением об увеличении цены, а мне-нет. У нас разные договора на разные адреса. Поэтому об изменении цены я узнала зайдя в приложение для оплаты, 1 января.Работа людей в техподдержке тоже странная, я спрашиваю сколько будет стоить отключить большое тв. Мне отвевают: все тарифы доступны на сайте. Спрашиваю график работы в праздничные дни, кидают скрин всей страницы, где нужная информация просто половина одной строчки, зачем мне кидать скрин целой страницы с кучей ненужной информации? Типа отвали иди на сайт и ищи все сам. Ещё раз утвердилась в мысли расторгать договор.Что и сделала. На удивление в день расторжения позвонили сибирские сети и предложили 100 мегабит за 359₽ и роутер в аренду за 1₽. Ну как бы разница почти в 500₽. Я, конечно, не знаю как будут работать сибирские сети, но мне много и не надо. Звонки по фейстайму и колонка Алиса.Еще один момент смутил, пришлось оплатить 6 дней интернета, хотя логично, что если я не оплачивала его за январь, то он работать не должен был, был минус в балансе. Плюс расторгнуть раньше 5.01 было в принципе невозможно, они не работали.160₽, мелочи. Ответы в чате — мелочи, не предупредили об изменении цены-фигня, цена дороже всех при этом, ну пусть тоже мелочь. Но вот целая картина никак не радует. Посмотрим как сибирские сети себя покажут.

Standard
Компании

Отзыв о Сибсети

Негативный отзыв о Сибсети (Новокузнецк, Октябрьский проспект, 4 — 1 этаж): Если планируете становится новым абонентом — имейте ввиду что тех поддержка испортилась. На устранение неисправности когда требуется приезд специалиста — срок вместо заявленных в договоре максимальных 48 часов может легко стать 3 а то и 4 дня. А причиной будет стандартная отговорка — графики расписаны, свободных специалистов нет, сделать ничего не можем. А в целом — скорость стабильная, поломки редки

Standard
Компании

Отзыв о Сибсети

Негативный отзыв о Сибсети (Бийск, Петра Мерлина, 10 — 1 этаж): Плохая техподдержка, проблемы пользователей не решают. Ни с того ни с сего перестал показывать смарт ТВ. Запрашивает лицевой счет и пароль, для активации какой-то приставки, которой у нас нет. При звонке в техподержку начали 40 минут перебирали лицевые счета и пароли, ни один не подошел. В итоге сказали вызывайте платного специалиста. Т.е техподдержка не может решить проблему, которая возникла с их стороны, и я должна еще за это заплатить. Так то мы платим ежемесячную плату за то, что бы вы Сиб сети нормально предоставляли услуги. В итоге оплату берут, а телевизор не показывает, и проблему они эту решить не могут, только платно и то не факт. Как вариант еще предложили купить новый телевизор или их приставку.Зачем мне новый телевизор или приставка, если буквально недавно все нормально показывало, наверно, проще сменить провайдера

Standard
Компании

Отзыв о Goodline

Негативный отзыв о Goodline (Кемерово, Ноградская, 7 — 1 этаж): Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неполадками в работе услуги. Приносим извинения за данную ситуацию, позвольте разъясним. Во время удаленной диагностики с оператором перестал отвечать роутер, поэтому потребовалась проверка оборудования уже на месте.График инженеров связи составляется заранее. Пожелания абонентов фиксируются и, при…

Показать целиком

Standard