Компании

Отзыв о Dusty rose beauty

Являлась длительное время клиентом данного салона. Не так давно, в салоне появился новый мастер ногтевого сервиса Христина. И началось веселье…. После каждого маникюра кутикула в кровь, ранки и воспаление. Неоднократное обращение к администраторам, всё бесполезно… Последний раз, на комплексе маникюр-педикюр, мастер настолько глубоко резанула кутикулу, что воспаление перешло в гнойное, образовался панариций. Снова обращение к администрации. Предоставление фото, переписки, с фактами того, что жалоба не первична. На что приходит ответ » Мастер сказал, что у вас были влажные руки, поэтому она вам всё изрезала » Что, простите? А обработать руки она не умеет?? Салоном было предложено возместить стоимость услуги, лечения… Но, переобулись очень быстро. Якобы услуга была оказана по акции » 7 помещение бесплатно » , ну а о лечении больше и не вспоминали… Само заживёт… По итогу : оплаченный визит за красотой ногтей вылился в курс антибиотиков, вскрытие хирургом творчества мастера, лечение пальца руки и капитально испорченное впечатление о салоне и настроениеив том числе. Жаль, что администрация никак не удалила такой достаточно серьёзный » Косяк » Своего мастера….. Негативный отзыв о Dusty rose beauty (Красноярск, Петра Ломако, 2)

Standard
Компании

Отзыв о Цирюльникъ

Утром 8 августа 2022 г. в первый день отпуска, в День своего Рождения зашёл подстричься, как это делал неоднократно, в парикмахерскую Цирюльник по адресу ул. ак. Павлова, 41.В мужском зале все (я подчёркиваю ВСЕ!!!) парикмахеры сидят в ожидании клиентов.Сел в свободное кресло парикмахер спросил как стричь. И тут надо же звонок с работы » какая неожиданность» пришлось ответить на звонок. Разговор с коллегой занял не больше 5 минут.Реакция парикмахера была несколько странной он отошёл от меня с явным неудовольствием и в течении всего разговора проявлял признаки нетерпения т. е. ходил вокруг кресла как бы давая понять, что он спешит. Повторюсь кроме меня клиентов в зале не было НИКОГО. После того как я закончил разговор он выразил своё неудовольствие мне в резкой форме, что я долго общался по телефону. Мое обращение к администратору тоже не возымело на него действия. Этот парикмахер стал огрызаться и с администратором. Мало того его стали поддерживать и другие парикмахеры такие выходцы из ближнего зарубежья. Из чего я сделал вывод — мне здесь делать нечего. Надо отдать должное администратору она пыталась сгладить происходящее как могла. И е ещё этим «товарищам из ближнего зарубежья» абсолютно наплевать как на клиентов так и на администратора. Настроение было безнадёжно испорчено. В нашем районе много мест где можно подстричься поэтому туда я больше ни ногой. Поздравляю — минус клиент! Негативный отзыв о Цирюльникъ (Красноярск, Академика Павлова, 41 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Стрижка

Пишу с профиля жены. Стригся здесь несколько раз, все было нормально. Единица за последний случай, записался на 10.00 заранее, но никого не было. Позвонил, обещали приехать через 10 минут, ждал полчаса никого. Ещё там люди сменились и после этого считаю, отношение к клиентам стало хуже. Очень огорчил это случай, больше не пойду в эту парихмакерскую. Негативный отзыв о Стрижка (Красноярск, Лесопарковая, 33)

Standard
Компании

Отзыв о Шоколад

Негативный отзыв о Шоколад (Екатеринбург, Краснолесья, 47 — 8 офис; 1 этаж): Мастер педикюра в салоне — обнять и плакать.Мясник, который не реагирует на слово БОЛЬНО и прекращает издеваться, только после того, как отдёргиваешь ногу. По итогу — ранки и воспаления. Не должен человек, приходя с педикюра снимать дома носки, а они в крови. Также, есть вопросы к их пониманию стерильности. После снятия старого покрытия человек берет с пола пылесос, пылесосит то, что напилила, а потом обратно возвращается к кровоточащим ранкам на пальцах В ОДНИХ И ТЕХ ЖЕ ПЕРЧАТКАХ.Одноразовую пилочку, вы, за 2100 руб, конечно же тоже не дождётесь.

Standard
Компании

Отзыв о Vsë rovno

Негативный отзыв о Vsë rovno (Екатеринбург, Белинского, 169Б): Мне очень нравилась данная студия, до определённого момента. Я сходила на все процедуры и не раз. Но, в связи с тем, что руководитель не принимает меня я решила написать сюда. Во-первых, 20 мая я была на педикюре, в тот день работала «прекрасная» администратор блондинка — увы, имя не знаю тк бейджика нет и при общении, они не представляются (даже в вотцапе) хотя это важно понимать, с кем ты общаешься. В общем повторилась та же ситуация, о которой я уже писала в их личный аккаунт и руководитель пообещала решить эту ситуация. Педикюр делается около 2х часов, НО администратор вновь не предложила мне ни воды, ни чай, ни кофе, кроме того она заглядывала к нам в кабинет, пугая мастера, которая мне аппаратом делала педикюр — не очень безопасно. Уважаемый руководитель, помните, чтл лицо которое стоит у Вас на входе — это Ваше лицо. Так же хочется сказать, чтл педикюр продержался 1,5 недели, он слез как обычный лак, кусками, вид моих ногтей на ногах — оставляют желать лучшего. Во-вторых, 5 июня я была записала на японский маникюр в 17, уточнила с утра есть ли свободные места пораньше — опять же, без имени мне ответил неизвестный человек, ну ладно. У студии есть чудесная функция которая облегчает работу не только клиенту, но и администратору — это онлайн запись, а ещё чудеснее функция, что прямо там можно перенести свою запись. Я понимая, что к 17:00 не смогу подойти, так как случились непредвиденные обстоятельства, перенесла на сайте свою запись в 15:00 на другой день и подходящее мне время. НО в 17:10 мне стали написывать и названивать из студии со словами — Вы где? вы же сказали утром подойдёте ? Я считаю, что я заранее перенесла свою запись, за 2 часа и считаю, что вина администратора, который не отслеживает запись. В тот момент я находилась на важном событии, а мне 4 звонка в ватцап, сообщения делает администратор, который не удосужился ещё раз проверить запись. Если честно, вопросов к мастерам нет, даже не считая того, что педикюр мой продержался 1,5 недели и отпал как обычный лак — хотя тут тоже есть вопросы. Вопрос огромный к администратору блондинке, человек, у которого на лице написано все непренебрежение к клиентам и важнее потыкаться в свой телефон и посмотреть видео, чем предложить клиенту воду или же проверять запись. Хоть мне и очень нравилось, как там делают ресницы и брови, я восхищалась мастером, но в эту студию я больше не вернусь. Кроме того, после первой ситуации когда мной было написано сообщение в аккаунт студии , спустя какой то время, после очередного посещения мне написали видимо «копировать — вставить» тк имя забыли измерить и из Валерии я превратилась в Екатерину.

Standard
Компании

Отзыв о Пиlки

Негативный отзыв о Пиlки (Екатеринбург, Шейнкмана, 90 — 1 этаж): История про хорошего мастера и отвратительное отношение к клиентам.Я сама ходила в Пилки дважды. Мастер Нино — выше всяких похвал. И маникюр делает прекрасно и сама по себе девушка очень приятная. Даже жаль, что больше к ней не попаду.Всё испортила следующая ситуация.Я порекомендовала коллеге студию. Она некоторое время сомневалась, так как ценник всё таки выше среднего. Но, увидев на сайте акцию на первое посещение — решила попробовать. Ведь я так хвалила Нино 🙂 Запись на 9 утра, перед работой. Специально встала пораньше, приехала. И тут оказалось, что не важно, есть ли её данные в системе, ведь акция на первый визит. Важно показать скрин… И это настолько принципиально, что без него ну вообще никак. Я бы поняла, если бы это был купон, который нужно оставить администратору или что-то ещё вещественное. Но нет. Просто показать администратору скрин с сайта. В итоге — коллега без маникюра пришла на работу раньше на два часа. И теперь будет обходить эту студию стороной, как и я. Потому что за 2000р, кроме маникюра без дизайна, в цену должна быть включена клиенториентированность. А вы про неё забыли.

Standard
Компании

Отзыв о Пиlки

Негативный отзыв о Пиlки (Екатеринбург, Родонитовая, 27 — 1 этаж): Вот так выглядит маникюр через неделю. При моем образе жизни это просто ужас. У меня нет ни физического труда, ни домашних забот, чтобы целыми днями убивать руки химией. Качество г@вно, руки у мастера явно из ж@пы растут . Контроля качества нет никакого. Руководства судя по всему тоже нет. Никто ни за что не отвечает.

Standard
Компании

Отзыв о Парикмахерская

Негативный отзыв о Парикмахерская (Омск, Нефтезаводская, 29/1): Мне сожгли волосы в этой парикмахерской. Ужасно расстроена. Все знакомые первым делом сказали — о, волосы сожгла… Хотя сразу после укладки не было так видно. А вот наутро просто ужас. Делала мелирование мастер Надежда, хозяйка этого «салона» Пряди неравномерные. Светлый цвет белый и рыжие пятна на основном пепельном фоне. Пеструшка. Белые концы стоят торчком соломой. Отдала 2400. За испорченые волосы и настроение… Мастер на мой вопрос сказала, мол а что вы хотели, укладывать надо, не будут торчать.Нет слов. Не рекомендую.

Standard
Компании

Отзыв о Кума

Негативный отзыв о Кума (Екатеринбург, Малышева, 4 — 1 этаж): На самом деле, хожу в этот салон только на маникюр к Зайнаб — очень милая и приятная девушка, делает маникюр качественно и супербыстро — ей 5 из 5, но отзыв будет не о её работе. У меня уже несколько лет есть свой парикмахер, но тут меня пригласили на комплекс Стрижка + восстанавливающий уход для волос и я согласилась. Это было зря, потому что я попала к Лилиане, которую тут в отзывах максимально расхвалили, но об этом попозже. Ощущение, что мастер вообще не любит работать с волосами и с людьми — абсолютно не чувствует человека. Постоянно дёргала за волосы, когда мыла, потом, когда расчёсывала. Мокрые волосы у ВСЕХ людей могут путаться, но мастер просто без разбора била расчёской по колтунам, не аккуратно распутывая колтуны, а, видимо, по принципу «ничего распутается». Поверьте, это больно. Настроение у меня упало до нуля и было лишь желание, чтобы это всё поскорее закончилось. Один раз Лилиана сказала «говорите, если будет больно», но продолжила абсолютно также работать с волосами. Ещё раза два съездила ногтями по щеке. Я — терпеливый и понимающий клиент всегда, но это просто невозможно терпеть. Я не поняла суть ухода за волосами — будто мне просто помыли голову и всё, никакой разницы. Стрижка у Лилианы заняла минут 10, при этом мой мастер тратит на мои волосы минут 40 минимум, доводя стрижку до идеала. В конце этого мучения я просто сквозь зубы попрощалась, понимающий мастер заметила бы изменившееся плохое настроение клиента, но Лилиане как будто было глубоко плевать на клиента.Насчёт отзывов здесь. Накрученные отзывы видны сразу, уж поверьте. 7 мартовских отзывов про идеальную работу Лилианы от каких-то ноунеймов с одним отзывом — камон, это типичная накрутка. Просят подруг, друзей — думаю, что так и было. Фу так делать — лучше выполнять качественно свою работу и получать РЕАЛЬНЫЕ отзывы от настоящих клиентов. P.S. Не советую идти к Лилиане, если Вам дороги Ваши волосы. По крайней мере, пока мастер не научиться аккуратно работать с волосами. Хотела поставить 2 балла, но за накрученные отзывы — единица.

Standard
Компании

Отзыв о beMY

Негативный отзыв о beMY (Екатеринбург, Университетский переулок, 3 — 1 этаж): Пришла по отзывам в данный салон. Нужен был солярий. Плюсы: Сам солярий достаточно мощный, в кабине чисто, стоимость минуты не высокая, в продаже различные крема! Минусы: Администратор — взрослая женщина, хамоватая, любит пререкаться, абсолютно не дружелюбная, провоцирует на конфликт. Считаю такой минус значительным и не рекомендую данное заведение. Нужно дорожить своим клиентом!

Standard
Компании

Отзыв о ICON

Негативный отзыв о ICON (Омск, Куйбышева, 134/1): Мой первый отзыв с единицей. Очень не люблю когда меня обманывают. Получила подарочный сертификат от студии «С любовью» на 500 рублей в студию маникюра ICON. Неделю назад позвонила узнать как можно этим сертификатом воспользоваться. По телефону девушка ответила, что маникюр с покрытием стоит 1500₽, без покрытия 500₽. Мне нужен был без покрытия и я уточнила сколько будет стоить услуга с использованием сертификата, сказали, что 0 рублей. Сегодня позвонила, чтобы записаться на маникюр по сертификату. Уже другая администратор ответила, что маникюр без покрытия стоит 700₽, но с учётом сертификата будет 200. Это было очень неожиданно, ведь неделю назад прайс был совсем другой. Администратор сказала, что они вообще НЕ ДЕЛАЮТ ПРОЦЕДУРЫ БЕСПЛАТНО (при чем тут вообще бесплатно, если у меня сертификат) и что ИЗМЕНЕНИЯ ЦЕН НЕ БЫЛО. Складывается ощущение, что с меня просто хотят содрать хоть какие-то деньги, раз уж я иду по сертификату. В прошлый раз я сначала спросила цены на услуги и мне сказали 500₽, а потом упомянула сертификат. В этот раз сначала сказала, что буду использовать сертификат и цена резко поднялась до 700₽, и это за обычный маникюр без покрытия и снятия! Хотели сделать своему салону рекламу с сертификатами, а получилась антиреклама👎 Ред: В виду большой активности под этим постом, хочу ещё раз обозначить главную идеюПРОБЛЕМА НЕ В ИЗМЕНЕНИИ ЦЕНЫ. 200₽ не великие деньги! При чем здесь кондиционер, при чем здесь колонка???? Главная мысль в том, что меня убеждают, что цена не менялась и что этого не может быть, чтобы они делали работу бесплатно!!!

Standard
Компании

Отзыв о Магнолия

Негативный отзыв о Магнолия (Кемерово, Ленинградский проспект, 51 — 1 этаж): Вот уж не думала, что от администратора салона так много зависит! Несколько раз посещала этот салон, на ресепшене сидел мужчина, был вежливым и приветливым. Когда я пришла в последний раз, на ресепшене сидела женщина и разговаривала по телефону. Видимо, я ей сильно помешала. Отложив телефон, она рявкнула: «Вы к кому?». Таким тоном, как-будто я пришла к ней домой, а не в организацию, которая оказывает платные услуги. Самое смешное, что перед этой женщиной лежал журнал записи, а я была единственная, кто был записан на данное время.Кстати, в этом салоне довольно высокие цены. Гораздо выше, чем здесь указано. Лучше бы они ни цены повышали, а работали над сервисом.

Standard
Компании

Отзыв о Mod`s hair

Негативный отзыв о Mod`s hair (Красноярск, Красной Армии, 7 — 1 этаж): В предыдущем отзыве я на отлично оценила работу мастера салона Mod`s hair на Красной Армии, 7. Но ложка дегтя в сегодняшнем посещении салона, все-таки была. Поэтому, отдельный отзыв об администраторе салона. Решив за выходные подправить образ, я зашла на сайт для выбора мастера и записи и увидела, что на сегодняшний день есть скидка 500 рублей на стрижку. Я оставила заявку на этот вид услуги, мне позвонили и записали на стрижку на 16.30. Мастер меня внимательно выслушала, стрижка была выполнена, с учетом всех моих пожеланий. Я хотела рассчитаться и записаться у администратора на консультацию по косметическим услугам, но, к сожалению, администратор была занята беседой по телефону. Я немного подождала и подошла к стойке для расчета. Не прерывая своей беседы, девушка на терминале для расчета картой набрала сумму без обещанной скидки, и на мой вопрос, с легким раздражением, сказала, что для скидки надо написать отзыв о мастере и предложила воспользоваться штрихкодом. Поскольку я и так собиралась написать отзыв о хорошей работе мастера, я не увидела в этом проблемы, но вот на сайте я не видела информации, что отзыв надо писать сразу, до расчета за услугу, и где конкретно надо его оставлять. Я отошла от администратора и попыталась выполнить условия получения скидки. Штрихкод привел меня на фламп, где, для написания отзыва нужен был пароль, который я не помнила, поэтому, я обратилась к администратору за консультацией, где еще можно оставить отзыв, например, на Яндексе… Администратор, достаточно резко предложила мне подождать, пока она закончит консультацию предполагаемого клиента по телефону, так как «телефонные разговоры записываются, и ее могут наказать». Жалко, что не записываются и, таким же образом, «не наказываются», «прямые» разговоры с клиентами. Вообщем, я оплатила стрижку картой по полной стоимости услуги и сообщила администратору, что оцениваю ее работу со мной на два балла и ушла из салона с испорченным настроением и возникшими вопросами: 1). Если я записывалась на услугу по акции, информация об этом должна была сохраниться в комп. программе, почему администратор набрала мне для оплаты неверную сумму? 2).Отсутствие на сайте описания полных условий участия в акции предполагает подробную консультацию и, при необходимости, помощь администратора? Резюме: 1). Менеджеру по персоналу салона Mod`s hair необходимо проводить обучение администраторов «Правилам делового общения» при обслуживании клиентов, и умению расставлять приоритеты между телефонным и непосредственным обслуживанием клиентов. Т.е., при возникновении подобных ситуаций, надо было извиниться перед телефонным собеседником и перезвонить для продолжения консультации после расчета клиента. 2). Поскольку, отзывы о работе мастера и других сотрудников салона мной написаны, считаю условия участия в сегодняшней акции выполненными. Жду ответных действий администрации. С уважением, Светлана.

Standard
Компании

Отзыв о Ирина

Негативный отзыв о Ирина (Кемерово, Красноармейская, 123 — 1 этаж): довелось в данной горе клинике побывать три раза! первый раз поставили ксеомин, который был просто водой для инъекций! цена правда 14 тыс! так как все таки хотелось хоть какого то результата, пришла на коррекцию диспортом, отдала ещё около 5 тыс рублей , в итоге у меня теперь одна бровь ниже другой! левое веко опустилось на глаз! пришла спросить как это вообще такое возможно, и как исправлять?! мне предложили микроимпульсами убрать действие диспорта, я извиняюсь, а для чего я потратила почти 20 тыс!!!??? вы руки своим косметологам исправьте микроимпульсами! я за 6 лет ни разу не испытала такое и такого отношения, мне сказали, так бывает, мы все ассиметричны! а я теперь ещё косоглазая минимум на полгода осталась!  девочки, кто впервые собирается 1000 раз подумайте! а все отзывы видимо за скидки?! Зато кучу бумаг подпишете, где эта горе клинике снимает с себя всю ответственность !

Standard
Компании

Отзыв о АллаБелла

Негативный отзыв о АллаБелла (Омск, бульвар Архитекторов, 35 — 1 этаж): Была записана на стрижку 10.04 в тц Мега Омск , в салон Алла Белла, девушка, блондинка, подстригла криво, и сказала что это у меня голова не ровная.стрижка стоит 900 рублей. После того как я написала отзыв, сотрудники магазина написали мне что если я не удалю его, то меня не примут на стрижку ( для исправления своей же, плохо выполненной, работы)

Standard
Компании

Отзыв о Ева

Негативный отзыв о Ева (Екатеринбург, Комсомольская, 10 — 1 этаж): Удлинённая чёлка на фото. Комментарии нужны? Была 06.04.2022. Услугу оплатила. Из кресла сбежала. Было показано фото как необходимо сделать. Но речь о фото уже не шла, в принципе. Хотелось не остаться лысой

Standard
Компании

Отзыв о Четыре расчески

Негативный отзыв о Четыре расчески (Красноярск, Щорса, 71): Хотела записаться на стрижку. Пришла к ним. Администратор записала. Я спрашиваю какой мастер опытнее? Она сказала что она мастер тоже и все у них мастера хорошие. Я говорю запишите тогда к себе. Администратор спрашивает а какая стрижка? Я- Боб. На что мне говорят что эта стрижка плохая и она ее не любит и терпеть не может. И стала предлагать запись к какой то Эмме.я не стала записываться и ушла. Не приятное осталось чувство. Очень много высокомерности.

Standard