Компании

Отзыв о Связной

Отвратительный отдел. Продали телефон с чеком другого покупателя(серийник отличается в цифрах, время выдачи чека тоже, никогда бы не подумал что такое может быть). Оригинальный чек отказываются предоставить. В итоге, телефон не могу вернуть/сдать по гарантии/подтвердить покупку. Мошеннические действия Петько Анастасия Евгеньевна (указано в чеке как менеджер, отбивший чек). Негативный отзыв о Связной (Кемерово, проспект Шахтёров, 89 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о М.Видео

04.11.2022 был приобретён товар — Сушильная машина Beko DF7439SXUV. Номер заказа 129240. Так как данный товар в магазине был только на витрине, то было мы решили дождаться доставки нового товара. Дата самовывоза была назначена 19.11.2022. Товар был оплачен сразу. В назначенный день перед тем как ехать за товаром я позвонил на телефон диспетчера, который был указан в заявке и мне сообщили, что всё в порядке, товар на складе, можете спокойно приезжать и забирать. Приезжаю на склад, сидящая там дама минут пять что то старательно ищет в компьютере и говорит что не видит товара. Я говорю, что мне сказали что все пришло, на что она сказала, что возможен какой то системный сбой, взяла мой номер и пообещала перезвонить как они во всём разберутся. Ладно, не приятная ситуация, но всё бывает (склад у них находится в районе ЗСВ, ехать туда не близко). Проходит час — никто не звонит, звоню сам опять диспетчеру, мне отвечают: «Не знаем что они там не видят, товар на складе, езжайте забирайте!». Думаю, ладно, странно конечно, что дама со склада не позвонила, ну бывает. Выезжаю опять в сторону склада, на полпути звонит диспетчер и говорит, что мне нужно проехать в магазин и переоформить заявку и бросает трубку, что я даже не успеваю ничего возразить и уточнить. Перезваниваю — говорят: «Ничего пока не понятно — разбираемся», спрашиваю «Когда разберётесь?» Ответ: «Пока нет информации». Отлично! Никто ничего не знает, никто ничего не скажет! Решаю все таки ехать в магазин, приезжаю объясняю ситуацию: сотрудник начинает что то искать в компьютере и минут через 10 ожидания сообщает: «Ваш товар не пришёл, наверное не отгрузили в Новосибирске». Ну круто, два часа катаний туда — сюда по пробкам, разговоров с их службой поддержки и результат: ТОВАРА НЕТ. Задаю вопрос: «Что прикажете мне делать?». Ответ: «Ну можете забрать с витрины или отказаться от покупки». Если бы я хотел взять с витрины, я бы взял две недели назад, если бы я хотел отказаться, то я бы вообще не покупал товар! Я хочу новый оплаченный мною товар! Когда он будет? Товарищ отвечает: «Мы не знаем, ожидайте». Отлично, будем ожидать, раз у них на всё ответ: » Мы не знаем, информации нет, я не я, Jопа не моя!». Дали номер телефона: типа позванивайте уточняйте. Прошло два или три дня — звоним, говорят «Все пришло все на складе». Точно? «Абсолютно точно». Приезжаю. «ТОВАР НЕ ВИДИМ, НЕТ ЕГО НА СКЛАДЕ». Господа да вы совсем что ли покупателей за умственно отсталых держите? Так вы ошибаетесь! С юристом я проконсультировался — ждите претензию. И ещё один забавный момент: когда я приезжал в магазин и ожидал решения моего вопроса,то в соседней от меня кассе выражал недовольство качеством оказанных ему услуг другой покупатель и называл сотрудников «М Видео» не иначе как «Утырками». Так вот — я абсолютно с ним согласен. Негативный отзыв о М.Видео (Барнаул, Антона Петрова, 219Б — 2 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о ТехноОпт

Добрый день. На данной точке хотел приобрести смартфон по карте рассрочке свобода (Хоум кредит)). До покупки, уточнил у сотрудника магазина, можно ли, рассчитаться этой картой. На что сотрудник ответил, что можно. После этого сотрудник мне предложил установить защитное стекло (за дополнительную плату). При оплате карта не сработала. Телефон я не приобрёл, но меня заставили заплатить за установку защитного стекла. Вопрос: Почему я оплатил кому то защитное стекло? Негативный отзыв о ТехноОпт (Кемерово, проспект Шахтёров, 54 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Re:start store

Решили написать отзыв после сотрудничества с данной компанией. И заметили интересную статистику здесь, что если клиент писал негативный отзыв после взаимодействия, то в этот же день появлялось большое количество положительных отзывов. Думаю, что каждый сделай свой вывод. А, сейчас расскажу свою историю. Не понимаю зачем данная компания позиционирует себя, как сервис по ремонту телефонов. «Не умеешь- не берись делать.». Отдавали телефон в ремонт, сказали, что сделают в определённый срок, сообщат. В итоге, телефон пролежал, пришлось ехать после назначенного срока в магазин, где вразумительного ответа не получили. Срок ещё увеличился. Снова нет звонка. Поехали снова к ним. Отдали телефон и сказали, что восстановлению не подлежит… телефон просто пролежал у них… обратилась потом в другой сервис к частному лицу, где сделали телефон!!! Не рекомендую данный сервис!!! Купить чехол, если только, но не более. Более сложные операции нет. Если конечно вам не повезет, но качественные услуги не должны быть оказаны за счет везения… Негативный отзыв о Re:start store (Кемерово, Терешковой, 22а — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Связной

Отзыв больше не о сотрудниках а о самой системе этого магазина. Как то решил купить ребёнку часы с qps трекером, захожу в связной, вот они стоят и цена 4500 адекватная, покупаю часы, симку, вроде бы всё здорово, а через неделю начинается ад. Часы перестают работать, ну думаю схожу обменяю или сдам и тут начинается самое интересное. Сотрудник магазина говорит, что не может отправить заявку, нужно ждать. Я с чистой совестью иду домой ждать звонка, а звонка так и нет ни день, ни два, ни три, иду к ним, а они мне в ответ можете забрать свой товар, мы ничего не можем сделать. Вот собственно и ситуация, ни часов, ни денег и даже бумагу не дают, что товар приняли. Негативный отзыв о Связной (Омск, Челюскинцев 4-я, 119 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Ситилинк

Заказал фен 11 августа, он пришел только 23 августа, приехал забирать через 6 дней после того как он пришел, закрутился, все никак не мог доехать до пункта выдачи в Променад 3, а девушка мне говорит, а мы его отправили обратно, срок хранения всего три дня! Мол я вам позвонила, вы не ответили….и все! Причем звонила она мне всего один раз когда фен пришел, больше звонков не было! Блин Ситилинку что делать нечего, 2 недели везти фен фиг знает откуда, а потом если клиент тут же кабанчиком не метнулся и не получил товар в ближайшие 2 дня, то отправляет его обратно….первый день уже пропадает, так как уведомление приходит после обеда! причем склад на Променад 3 у нее вообще пустой, когда мы были в последний раз там вообще не было ни одной коробки у нее за спиной! Негативный отзыв о Ситилинк (Кемерово, Кузнецкий проспект, 33Б — 4 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о МегаФон

Отвратительный оператор сотовой связи! Постоянно подключают платные услуги и снимают деньги за входящие вызова!Из всех операторов сотовой связи только с ними такие проблемы. Очень давно являюсь клиентом, подключила всю семью и близких из-за хорошего интернета, но после последнего обращения буду уходить на другого оператора и семью тоже переведу. Компания абсолютно не заинтересована в постоянных клиентах, нет ориентации на потребности клиентов, операторы общаются только шаблонно, решить вопрос без шаблона не могут. Негативный отзыв о МегаФон (Кемерово, Кузнецкий проспект, 33Б — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о Tele2

Приобрела флешку 16.08.22,оказалось,что нужна не такая,на следующий день обратилась в салон с просьбой замены на другую,либо возврат денег.Со стороны продавцов встретила полнейшее равнодушие и пофигизм,они даже не знают название своей организации,телефон вышестоящего начальства тоже им неизвестен.В общем,предложили оставить флешку,которая в фабричной не вскрытой упаковке на проверку на 21 день.Я , естественно ,отказалась.Буду действовать по другому,здесь уже дело принципа,а не денег. Негативный отзыв о Tele2 (Новокузнецк, проспект Бардина, 42 — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о билайн

Из более чем десятилетнего сотрудничества, крайние пол года я всё чаще задаю себе вопрос «почему именно вы»? И единственный ответ, который я для себя нахожу, это, привычка. Думаю, пора с ней заканчивать! Дано: при ежемесячной стоимости 700 рублей, я имею 900 минут (из них трачу не более 200), 300 смс (трачу 0), безлимитный интернет. Зачем так много минут и смс? А меньше просто нет. Кстати, как и тарифов с безлимитным интернетом сейчас, на которые я могу перейти. С июля они ещё и подняли стоимость на этот тариф. Ранее также в мой тарифный план входил домашний интернет, но сейчас и его убрали. Анализирую предложения других участников рынка, и, например, у зелёного оператора всё аналогичные условия будут стоить на 300 рублей меньше. Ваша поддержка-это отдельная песня. В чат недописаться, на линии висеть более получаса… Вот и остаётся открытым вопрос «почему именно вы»? Никаких конкурентных преимуществ, увы, сейчас уже не нахожу. Хорошо, что сейчас можно перенести свой номер на любого оператора. Негативный отзыв о билайн (Кемерово, Кузнецкий проспект, 33Б — 1 этаж)

Standard
Компании

Отзыв о АЙФОНЯ55.РФ

Негативный отзыв о АЙФОНЯ55.РФ (Омск, Маршала Жукова, 25 — 330 офис; 3 этаж): Ужасный сервис. Купили один телефон- не работал динамик. Начали чинить- залили экран. Купили второй, появилась полоса, далее обнаружили, что экран отходит. Позвонили, чтобы починить по гарантии, по итогу выставили дураками, что сами виноваты. При починки экрана сломали фейс айди, так ещё и в этом обвинили тоже нас. На Жукова работает хам, психовал, матерился, никакой клиентоориентированности. По итогу они его выкупили на 10 тысяч меньше. Получается, что взяли в аренду сломанный телефон на пару месяцев)

Standard
Компании

Отзыв о Мотив

Негативный отзыв о Мотив (Екатеринбург, Вайнера, 19 — 1 этаж): Отзыв о компании в целом, а не о офисе.Есть у меня сим карта Мотив. Ей в принципе не пользуюсь, но держу , так как номер красивый!))Тариф был 250 руб, потом 280, 300, а сейчас пришла смс, что 310 руб!))Вся эта история вынудила меня пойти тоже принципиально, переведу номер в другую компанию.А по поводу цен, скажу так, мой основной номер на МТС, 900 мин 900 смс и безлимитный интернет за 270 руб в месяц!!! За 4 года тариф не вырос не разу!!!Наверное поэтому они лидеры а вы на дне. Пока!

Standard
Компании

Отзыв о Tele2

Негативный отзыв о Tele2 (Екатеринбург, Грибоедова, 20 — 1 этаж): Подал заявку на переход в теле2. Пришел забирать симку. Дали не рабочую симку. Я спрашивал нужна активация или нет они назвали номер и типо сам активируешь. Итог симка оказывается не моя хотя я за нее заплатил деньги. Отношение наплевательское. Он даже не посмотрел какой номер он должен был выдать. Придется снова идти в офис и менять симку. Вроде компания растущая а такие сотрудники тянут компанию вниз. Первое впечатление что сервис будет отстойный . Задумайтесь руководители даной компании какие аболтусы у вас работают, это лицо компании. Абоненты видят не руководителей а сотрудников и по сотрудникам оценивают работу компании. Номер заказа интернет 2026627

Standard
Компании

Отзыв о Tele2

Негативный отзыв о Tele2 (Екатеринбург, Вайнера, 9а — 1 этаж): Здравствуйте!(Звонила оператору на горячую линию, не визит в офис на ул. Вайнера 9 а)В ночь перед списанием и обновлением тарифного плана не в первый раз уходят с баланса средства от 60 до 10₽ и пакет обновляется не своевременно. Соответственно с прошлого месяца я теряю свои же ранее оплаченные гб интернета и минуты.Кроме того, хотелось бы слышать от ваших сотрудников более тактичное и грамотное обращение к клиентам. А не разговоры с остановочного комплекса.Могу сказать только одно, компания никогда не признаёт свою работу и не идёт на встречу своим же клиентам, которые несут деньги!Вряд ли снова я захочу к вам вернуться. Но не оставлять без связи вашего клиента, который своевременно оплачивает это ваша первоочерёдная задача!

Standard
Компании

Отзыв о iDol Store: Buy & Sell

Негативный отзыв о iDol Store: Buy & Sell (Екатеринбург, Воеводина, 8 — 811 офис; 8 этаж): Приобрела новые наушники аир подс про. Открыв коробку, поняла, что наушники полностью разряжены. Подумала, что всякое может быть. В первую неделю использования поняла, что садятся наушники просто лежа в сумке. Если садится кейс, а наушники заряжены, то сами наушники тоже разряжаются в 0%. Садится и кейс и наушники даже без использования. Я написала в магазин (так как 2х недель Не прошло с момента покупки). Предложили привезти на диагностику. Привезла в 20х числах декабря. Через неделю отдали наушники все в чернилах от ручки и с бумажкой мол с ними все в порядке. Проблема не испарилась (наблюдала за ней еще 2 месяца, так как наушниками пользуюсь редко) и на мне просто проехались, как на дуре))) мне есть с чем сравнить объем аккумулятора, так как это не первые мои наушники от эпл. Попала на 16500 с ровного места. Спасибо, Idole store, за потерянное время и деньги. Надеюсь у Вас хватит совести произвести замену наконец уже.

Standard
Компании

Отзыв о Cstore

Негативный отзыв о Cstore (Екатеринбург, Сулимова, 50 — 1 этаж): В магазине — партнёре CSTORE г.Екатеринбург, ул. Сулимова, 50 ТЦ Парк Хаус, 1 этаж — мной 01.02.2022г. был куплен IPHONE 13 PRO MAX 512ГБ, за 139990р., но бонусы не были начислены, т.к. продавец Алёна ошиблась в наборе номером моего телефона и сразу мне сказала, что ошиблась, я попросила её помочь решить данный вопрос. Она написала письмо в рабочий чат, я ей оставила номер своего телефона, но она мне так и не позвонила. Прошло 2 недели с момента покупки и я пришла вновь в магазин 15 числа, чтобы узнать, где мои бонусы, т.к. бонусы мне не были начислены, Алёна сказала что ей сообщили что можно было сделать через возврат аппарата, но прошло уже 2 недели и сделать это теперь нельзя, к слову, аппарат я из коробки не доставала и не открывала, тк думала что на не открытый аппарат можно будет сделать возврат и купить его тут же снова, чтобы бонусы не терять (к слову, у меня бонусов там должно было прийти 4200р.) Вообщем, я уже тогда пожалела что купила именно в этом магазине телефон, хотя шла специально именно туда, чтобы получить при покупке бонусы и затем потратить их на AIRTAG и чехол для него. Мне по совету Алёны пришлось скачать приложение «Связной» на телефон и проделать несколько манипуляций, а именно: На электронную почту [email#160;protected] отправить письмо с вложением: Фото чека и скриншот экрана купленного телефона… То есть, телефон уже пришлось открыть и включить, чтобы это сделать. После этого я несколько раз звонила на горячую линию по номеру тел.: 88002222777.В итоге, 28.02.2022г. — бонусы мне начислили… НО когда я в этот же день пришла снова в CSTORE чтобы наконец то их потратить, то узнала, что оказывается, мне нужно ждать ЕЩЁ 2 НЕДЕЛИ, ПОКА БОНУСЫ СТАНУТ АКТИВНЫ! И ВИШЕНКА НА ТОРТЕ: НА ДАННЫЙ МОМЕНТ МАГАЗИН CSTORE ЗАКРЫЛСЯ на неопределённый срок, бонусы потратить невозможно. ПРИЕХАЛИ!

Standard
Компании

Отзыв о DNS

Негативный отзыв о DNS (Томск, Красноармейская, 114 — 2, 3 этаж): отвратительный магазин. пишу по горчим следам, на эмоциях, так что извините. Была куплена стиральная машина 23.02 за день до повышения цен, и так не самая дешевая. Меня предупредили, что будет выставочный образец (последняя в городе) я согласился и дополнительно осмотрел. на доставку договорились 27.02 с 11 до 15.00 . Утром 27 был звонок, предупредили о внешнем дефекте, не значительном но уже неприятно. потом были звонки с моей стороны, в результате которых выяснилось: машинку отгрузили с другого магазина, которую я даже не видел, сдвинули время доставки примерно до 18-19.00. это решение принял продавец в магазине. не уведомив меня. потом придумали историю, что нашли какую-то машинку упакованную, хотя до этого говорили что ближайшая только в Барнауле. В общем и целом: весь день потерян, машинка не понятно кака придет, сижу дома жду доставку. Живу за городом. ДНС спасибо за хороший выходной, видимо мои ожидания сервиса — это мои проблемы. Предлагаю вам повысить продавца, так как он умеет принимать отличные управленческие решения самостоятельно (сарказм если что).

Standard
Компании

Отзыв о МегаФон

Негативный отзыв о МегаФон (Екатеринбург, 8 Марта, 46 — 0 этаж): Мегафон оформил рассрочку на меня !!!!Вчера 25.02 в сети Мегафон. Подавала заявку на рассрочку айфона 13. При оформлении ,условия поменялись,которые консультант «не знала»,вообще консультанты настолько не понимают и ничего не знают это отдельная тема .далее я ОТКАЗАЛАСЬ от заявки ,девушка продавец при мне разорвала договор ,а в компьютере все удалила ,я что раз спросила точно все удалили ,может на руки дадите какие документы что не оформляла ??лна сказала точно !!!Сегодня утром пришло смс от Тинькофф банка на вас оформлен кредит ,сумма и дата платежа !!!звоню в банк ,сказали да кредит оформлен ,не отозван !!вам давали заявление об отказе подписать ?конечно нет!!!Я просто в шоке !!сказать какой вы стресс мне создали это ничего не сказать !!я являюсь клиентом Мегафон более 12 лет!!сейчас даже сим хочется сменить !!жду открытия магазина и иду разбираться !если нужно и в суд на вас подать !!!отвратительное халатное отношение !!!!что за сотрудников неквалифицированных вы набираете!???чистой воды мошенничество Прикладываю сообщение от банка тинькофф ,в этот же день на меня делали заявку кредит наличными !!я была только в Мегафон в этот день !!!!.Продавца зовут Полина !!!с красноватыми волосами !директор офиса Дмитрий отказался говорить ее фамилию или отчество .Просто мошенничество и беспредел !

Standard
Компании

Отзыв о DNS

Негативный отзыв о DNS (Новокузнецк, проспект Бардина, 26/1 — 2 этаж): Магазин полное *овноПриехала купить планшет, купила кота в мешке, не предложили ни проверить ни вбили серийный номер Чехла не оказалось Бегаешь за продавцами как будто ты их уговариваешь тебе продать что то. Отврат полнейший. Ни какой клиента ориентированности.

Standard
Компании

Отзыв о TELE2

Негативный отзыв о TELE2 (Омск, Челюскинцев 4-я, 119): Как сменился штат постоянно долбит музыка без конца и без края, что за ужас у вас происходит ? Вопрос этот можно решить ? Сотрудники не понимают ничего Уйдёт в подсобку, не дозовешься сотрудника

Standard
Компании

Отзыв о Like Store

Негативный отзыв о Like Store (Красноярск, Ленина, 113 — 622 офис; 6 этаж): Приобрёл седьмой айф батарея садится моментально, даже на пол дня не хватает, проводные наушники , что идут в комплекте почему-то работают только с блютузом ещё и звучание поганое. Продавец что-то бормочет себе под нос, ни чего не понятно.

Standard