Отдала пиджак сына в химчистку, заказ выполнили в срок, но вернули с криво пришитыми пуговицами, за пришив которых я произвела оплату, и запах пота с пиджака не был устранен. Считаю, что услуга выполнена вами некачественно. Негативный отзыв о Мистер чисто (Красноярск, Комсомольский проспект, 18 — цокольный этаж)
Tag Archives: Химчистки одежды / текстиля
Отзыв о Биочистка03
20.06 сдавали в чистку мутоновую шубку жены. Должна была быть готова 19.07, однако приехав в конце июля забирать, выяснили, что еще не готова. О задержке никто не предупредил. В итоге получали только 14.08. Но это, в конце концов, не проблема, лето на дворе. Однако получая шубу, обнаружили дыру над карманом. Приемщица утверждала, что «принимала не она, поэтому ничего не знает, ни за что не отвечает. А может дырочка уже была?». (Мы так и зарабатываем, отдавая в химчистки рваные шубы, приемщицы дыр не замечают, а затем мы требуем копеечные компенсации). Приемщица: «Вам нужно связаться с руководством. Но начальницы сейчас нет, а ее телефон не дам!» Вызванивает нам технолога (?). Та разговаривает хамским напористым тоном. Суть сказанного в переводе на человеческий: «Ниче не знаю. Технологию не нарушала». Мы возмущаемся и формой, и содержанием. Приемщица говорит о том, что «владелица химчистки обязательно-обязательно с вами свяжется. В подобных случаях она всегда так делает и решает вопрос о компенсации». Ага, до сих пор связывается. В общем, если вам нужно, чтобы испортили хорошую вещь, да еще и нахамили, и все за ваши деньги, вам именно сюда. В противном случае найдите что-нибудь приличнее. Негативный отзыв о Биочистка03 (Улан-Удэ, Гагарина улица, 25а — 16 бутик; 1 этаж)
Отзыв о Лавандерия
Чуть более месяца назад мать сдала в стирку небольшой, но очень грязный ковёр. Приёмщик, выяснив все детали, назвал срок выполнения работы — 14 дней. На день 16-ый, не дождавшись звонка от этой организации, позвонила сама. В ответ, последовал набор причин — и ковёр-то очень грязный, и загруженность очень большая: «весь город у нас чистится», надо подождать…Прошла ещё неделя, снова в ответ на звонок — «не готов, надо подождать…» — Сколько? — Не знаем…Ну, ладно, допустим, что «весь город у вас» и загруженность очень большая. Но, тогда почему вы при оформлении заказа не называете реальный срок выполнения работы? Промежуточный итог: прошло более месяца, срок ожидания превышен вдвое, работа не выполнена. При этом, назвать срок выполнения не могут. Негативный отзыв о Лавандерия (Кемерово, Радищева, 13 — цокольный этаж)
Отзыв о Немецкая марка
Отдала в эту химчистку пальто в пункт приема в Променаде-1, через 8 дней вернули. Как были пятна на рукавах, так и остались. При этом, данные пятна не являются трудновыводимыми, так как при сотруднике приема я легко смогла отчистить одно из них ногтями. Сотрудник приема сказала, что пятна могли просто не заметить при чистке и предложила сдать пальто на переочистку. Я отказалась. До этого чистили пуховики, претензий к химчистке не было. Но больше к ним не стану обращаться. Ещё хочу отметить, что пальто, несмотря на вышеуказанные пятна на рукавах было в очень хорошем состоянии, что подтвердила сотрудник приема и сказала, что по сути, вещь надо просто освежить, а в договоре указала на износ 75% и на множество недостатков, которые, якобы, положено писать, как будто я сдала в химчистку не вещь, а половую тряпку. Негативный отзыв о Немецкая марка (Кемерово, Молодёжный проспект, 2 — 140А бутик; 1 этаж)
Отзыв о Iceberg
НЕ СОВЕТУЮ ХИМЧИСТКУ «АЙСБЕРГ» СОВСЕМ!!!ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ СВОЮ ВЕЩЬ В ДЫРАХ, ТО ВАМ В ЭТУ КАНТОРУ!26.11.22 СДАЛА ШУБУ В ХИМЧИСТКУ ПОЧИСТИТЬ +НАДО БЫЛО ПРИШИТЬ 3 ПЕТЛИ.ОПЛАТА БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА СРАЗУ, 3050 РУБ.09.12.22-Я ПРИШЛА ЗА ШУБОЙ.В ХОДЕ ПРОВЕРКИ ШУБЫ НА ТО, КАК ЕЕ ПОЧИСТИЛИ, ВЫЯВИЛА КУЧУ ДЫР ПО ВСЕЙ ПРАВОЙ СТОРОНЕ,РАЗОРВАН ПОДКЛАД+ТАМ ГДЕ ПРИШИЛИ ПЕТЛЮ ТАК ЖЕ ДЫРЫ.ЗАДАЮ АДМИНИСТРАТОРУ ВОПРОС:-ЧТО С ЭТИМ МЫ БУДЕМ ДЕЛАТЬ?Услышала невероятный ответ:-так это шуба и химчистка, такое может быть.Так не спорю, но я то сдала шубы без этих дыр и хочу вернуть в нормальном состоянии!!!НАПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ, ОСТАВИЛА ШУБУ В ХИМЧИСТКЕ.СКАЗАЛИ ЧТО ПОЗВОНЯТ, НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!МНЕ ПОЗВОНИЛИ ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ С НАЕЗДОМ О ТОМ,ЧТОБЫ ЗАБИРАЛА ШУБУ И НИЧЕГО ОНИ ТАМ НЕ ВИДЯТ.ДАМА ОКАЗАЛАСЬ КРАЙНЕ ХАМОВИТАЯ!ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ Я СДЕЛАЛА ФОТО ВСЕХ ТЕХ ДЫР ,ЧТО ОНИ СЛЕЛАЛИ И ПЕРЕСЛАЛА ЕЙ В ВАТСАП.ПОТОМ ЕЙ НАБРАЛА НА ТЕЛЕФОН,НО НИ КТО СО МНОЙ НЕ СВЯЗАЛСЯ,ТРУБКИ НЕ БЕРУТ.ЧЕРЕЗ ПАРУ ДНЕЙ МНЕ ПИШУТ ЧТО МОГУ ЗАБРАТЬ ШУБУ В 17.00 14.12.22.МУЖ ПРИЕХАЛ ЗА ШУБОЙ, НО ЕМУ ЕЕ НЕ ДАЛИ!!!!!!СКАЗАЛИ ЧТО ПУСТЬ ПИШЕТ ОТКАЗ НА ПРЕТЕНЗИЮ И ТОЛЬКО В ЭТОМ СЛУЧАЕ ЕЕ ОТДАДУТ.ЭТО ВООБЩЕ НАГЛОСТЬ!!!ВЫ ТАМ СОВСЕМ ОБНАГЛЕЛИ???????НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ МНЕ ПИШУТ ЧТО Я ЗА НЕЙ НЕ ПРИЕЗЖАЛА…ВЫ ТАМ ОБЩАЕТЕСЬ МЕЖДУ СОБОЙ ВООБЩЕ?????ВООБЩЕМ, БУДЕМ РАЗБИРАТЬСЯ!ТАКАЯ НАГЛОСТЬ ВЫХОДИТ ЗА ВСЕ РАМКИ!ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ,СТОИТ ЛИ ДОВЕРЯТЬ СВОЮ ВЕЩЬ ХИМЧИТКЕ «АЙСБЕРГ»???НЕ СОВЕТУЮ!ФОТО ПРИЛАГАЮ! Негативный отзыв о Iceberg (Екатеринбург, Репина, 94 — 1 этаж)
Отзыв о Мистер Ландри
Мистер Ландри испортили 2 изделия, которые я сдавала и получила неделю назад в прошлый четверг. Мало того, что перепутали адреса и изделия привезли на разные, так и у маминого пуховика срезали 6 пуговиц, на которые крепился мех! Срезали и там остались дырки ! На вопрос почему так — отправили по разным телефонам и на вацап. Там не читают, отвечают редко и не сразу, вину не признают. Предлагаю забрать какие-то пуговицы, а кто их будет пришивать ? Второй пуховик Hugo Boss потерял свои защитные свойства от дождя и антистатику, изменил цвет — стал светлее, выцветший черный Крайне не рекомендую химчистку, огромное разочарование еще и не берут трубку( Негативный отзыв о Мистер Ландри (Екатеринбург, Красных Командиров, 1Б)
Отзыв о Iceberg
Негативный отзыв о Iceberg (Екатеринбург, Академика Шварца, 15 — 1 этаж): Сдавала данный плащ в химчистку впервые. Ожидание более двух недель. При сдаче сотрудницы прописали износ 60%. Спорить с женщинами пенсионного возраста не захотелось, работа у них такая собачья, по указке руководства полагаю. Когда пришла забирать плащ обнаружила, что он другого цвета и цвет стал неоднородным. Ощущение, что эти две недели его по очереди носили и стирали в самой дешевой стиральной машине на самом жутком режиме стирки. Написала претензию, на которую получила ответ с указанием на 60% износа.Не работать мне в химчистке… мне бы совесть не позволила отдавать такие заказы.Если дорожите вещами, то подумайте предварительно стоит ли пользоваться их услугами.Прилагаю фото плаща, фото до есть только ворота
Отзыв о Ринова
Негативный отзыв о Ринова (Екатеринбург, Куйбышева, 102 лит Б — 1 этаж): Как химчистка одежды — отлично.Но поделюсь своим опытом чистки обуви.Отдала 3 пары, 2 из которых очень дорогая обувь. (Зимние ботинки, лоферы и сандали).Сразу оплатила, указала нюансы, сказали,что очистят без проблем (обувь замшевая, без особых сильных загрязнений). Так получилось, что забирал супруг и естественно он не вникал в чистку обуви и просто забрал.Когда я увидела обувь, чуть не разревелась, мало того, что она не стала чище, дак она стала грязнее и сандалии испорчены. Пятнышки не убрали, ворс испортили, на сандалях огромная чёрная полоса на бежевой замше). Ботинки и лоферы понесу чистить в другое место, сандалии на помойку, увы
Отзыв о Мистер ландри
Негативный отзыв о Мистер ландри (Екатеринбург, Блюхера, 39 — 1 этаж; около эскалатора): Не советую эту прачечную, обходите ее стороной, не тратьте время, нервы, не портите себе настроение. Оформление происходит быстро, ну а всё остальное пропасть. Заявленные даты доставки и поставки в пункты не соблюдают НИКОГДА!!!!! Менеджеры по работе с клиентами работать не хотят, не берут трубку. Звонишь, отвечает оператор, который переводит на менеджера, 3-4 гудка и сброс.Год не посещал данную прачечную (в прошлые раз до 2 недель задерживали заказ), думал что то изменилось, решил обратиться ещё раз, и как оказалось ЗРЯ. Несколько дней не выдают заказ. Обратите внимание на другие прачечные, где выполнят заказ в срок указанный в заказ — наряде. Прачечная не клиентоориентированная.
Отзыв о Sneaknfresh
Негативный отзыв о Sneaknfresh (Барнаул, проспект Ленина, 72): Взяли в работу угги, на приеме сказали будут как новые, мы лучшие в России!! Были пятна, ну и в целом заношенные, Сказали — получите как новые! Итог- забираю, пятна действительно стали менее видны, Но и цвет на всей обуви стал тусклый, пятна эти видно. Проблему не решили, деньги взяли, вы не профи. Итог- не ведитесь на рекламу блогеров
Отзыв о Немецкая химчистка
Негативный отзыв о Немецкая химчистка (Омск, 50 лет Профсоюзов, 118 — 1 этаж): Хочу предостеречь клиентов этой химчистки , сдал куртку , вернули грязную , засалены места не отчистили , сослались на матерьял и на то что куртку давно не чистили ( в куртке отходили один сезон и то не каждый день). Деньги не в коем случае не отдавать вперёд, не чего не вернули !!! Больше никогда к ним не обращусь!!!!
Отзыв о Iceberg
Негативный отзыв о Iceberg (Екатеринбург, Студенческая, 34 — 1 этаж): Отвратительно!На ноябрьских праздниках сдавали в эту контору черный пуховик, необходимо было пуховик подшить, почистить и тонировать. Предварительно спросила на их странице в Инстаграме, тонируют ли пуховики, сказали привозите в любой пункт. Итак, мы привезли в один пункт, нам сказали не тонируем одежду езжайте в другой. Привезли в другой, сказали тут не тонируем езжайте в третий. Стали ругаться уже, так как на такси по всему городу ездить дорого по их пунктам. С горем пополам сдали пуховик, заплатили за все услуги почти 3 тысячи рублей. Нам в квитанции поставили дату выдачи пуховика (внимание!) 19 ноября. ЧТО ТАКОЕ ТАМ МОЖНО ДЕЛАТЬ ДВЕ НЕДЕЛИ?! Окей. Приезжаем забирать пуховик, и что бы вы думали? Они его в итоге НЕ СМОГЛИ ТОНИРОВАТЬ. Подшив так же не был осуществлён (фото прилагаю). Вы что там, из ума выжили?! Две недели я жду свой пуховик, а вы в итоге так и не сделали услугу, ради которой все затевалось!!!! Данную компанию никому не рекомендую. Люди, подумайте дважды, а потом отнесите свои вещи в обычную химчистку у дома.
Отзыв о Индустрия Чистоты
Негативный отзыв о Индустрия Чистоты (Челябинск, Братьев Кашириных, 133): Отдавала искусственную шубу и пуховик мужа. Скажу сразу, шуба не первая, шью на заказ у одного и того же производителя, первую даже стирала в машинке, потому что производитель уверяет, что шубы хорошо переносят химчистку и даже машинную стирку. После стирки мех нужно хорошо прочесывать, поэтому решила не заморачиваться и сдать в «индустрию чистоты». Забрали 28.09.2021 в данном филиале уже перед закрытием, естественно, ничего не смотрели. Я только обратила внимание на то, что пуховик мужа имел такой же специфичный запах, как и до химчистки. Сказала об этом сотруднику, она многозначительно пожала плечами. Пришли домой, развернули пакеты и разочарованию моему не было предела. Начнём с пуховика мужа. Запах, который был до стирки, не удалился, что ожидаемо, т.к. химчистка не удаляет запахи с одежды. Куртка даже не пахла никакой чисткой. Пятна на рукавах и на застежке не тронуты вообще никак, я бы на руках смогла их отстирать, но решила довериться «профессионалам». Ощущение будто ее просто протерли тряпочкой от пыли, если вообще протерли. Теперь о шубе. К чистке никаких претензий нет, пятна отстирались хорошо, даже на воротнике были. Мех гладкий и пушистый. НО. Подклад шубы сел настолько, что теперь изнутри тянет мех, который просто заворачивается вовнутрь в трубочку. Это просто какой-то ужас. Зато сразу видно — ТОЧНО ПОСТИРАЛИ, в отличие от пуховика. Позвонила по контактному номеру, переводили стрелки: то на филиал, то к менеджеру контроля качества, то ещё к каким-то людям. Последний сотрудник, с которым вела беседу (из контроля качества вроде бы), сообщила, что они все делают в соответствие с ярлыком на изделии и все претензии предъявляйте к производителю. В производителе я уверена, т.к. испытала на себе и химчистку и стирку похожего изделия, но В ДРУГОЙ химчистке. В договоре указано, что химчистка не несёт ответственности за усадку. Спрашиваю у сотрудников как узнать, какие конкретно процедуры делали с моей шубой, чтобы понять, соответствовали ли процедуры составнику, сотрудник отвечает, что предоставить таких данных не могут и делают они все в соответствии с ярлыком. Но на ярлык видимо даже не взглянули, раз именно после вашей химчистки шуба стала испорченной. Я оплатила услугу, получила в итоге испорченное изделие и изделие без чистки вообще, помимо этого должна сейчас нести пуховик на чистку повторно (конечно же не к вам и конечно же за свой счёт) и перешивать подклад шубы за свой счёт, чтобы она стала хотя бы носибельной, о нервах и испорченном настроении уже и речи не идёт. Не рекомендую эту химчистку ни по качеству работы, ни по отношению к клиентам, ни по ответственности и настоятельно рекомендую не сдавать сюда вещи. Фото не прикрепляет, видимо стоит ограничение на сжатие фото или на публикацию их.
Отзыв о Бонфилия
Негативный отзыв о Бонфилия (Омск, проспект Карла Маркса, 18/5): Здравствуйте, уважаемая Александра. Проводя оплату по терминалу салон обязан уплатить банку процент за обслуживание эквайринга (терминал). В данном случае Ваше платье стоило 36000 рублей. Так как вы просили скидку, и мы делали все возможное, чтоб подстроиться под ваш бюджет, то стоимость платья составила 30000 рублей. Таким образом, мы вместе с…
Показать целиком
Отзыв о Бонфилия
Негативный отзыв о Бонфилия (Омск, проспект Карла Маркса, 18/5): Хотелось бы поделиться отзывом об этом салоне. В мае (свадьба в августе) купила платье, красивое, качественное и просто великолепное. К платью вообще вопросов нет, оно замечательное. К сожалению не могу того же сказать о персонале. При покупке задавали вопрос, какие дополнительные расходы появятся ближе к свадьбе. Девушка ответила «кольца и подшив». На вопрос об отпаривании ответили, что при покупке платья отпаривание бесплатно. В июле приезжала на примерку для подшива некоторых деталей, другая девушка сказала «нет, вы ошиблись отпаривание платная услуга». Первый неприятный звоночек, но ок. Кстати, на все примерки приезжала с мамой и она тоже помнит, что говорили бесплатно. Сказали, что подшив займет 10-14 дней. Через 14 дней мне позвонили и говорят приезжайте, по приезду оказалось что подшив совершенно на начальном этапе, когда я спросила швею «в чем дело, мне говорили другие сроки», мне по хамски ответили «у нас вообще-то есть более срочные заказы, ТЕБЕ не горит», швея разговаривала отвратно, как будто я по акции купила платье и как будто пошив бесплатно. Платье — 30.000 руб., пошив — 2.000 руб. На следующей примерке все было нормально, но стразы/хрусталики которые я собственно просила пришить на бретельки прям торчали и висели на ниточке. Все ок сказали подправят к дню свадьбы. В этот день заплатили за отпаривание платье 1.500 руб.И тут самое интересное, за день до свадьбы пишу/звоню в последствие в салон и сообщаю, что я не в городе, платье заберут мои родители, что все чеки я им передала, договор тоже у них. Мне отвечают, что не отдадут им платье и собственно все равно на наличие чеков, договоров. В итоге по телефону удалось договориться, что мама напишет расписку, что все ок — они согласились. Но сколько нервов за день до свадьбы, а я не в городе и просто не имею возможности его забрать.В тот же вечер мама, которая повторюсь была со мной на всех примерках, приехала за платьем и тут начался настоящий шок. Бретельки не пошили, хрусталики просто точно также висят на нитке, платье не отпарено!!! И начался просто настоящий конфликт. Закончилось тем, что сотрудницы согласились на месте в тот же момент пришить хрусталики, а по поводу отпаривания сказали «это оно уже отпарено, деньги не вернем». Сказала, что у них все отзывы хорошие и типо им все равно, никто не поверит. А платье просто мятое! Я прилетела в час ночи в Омск и просто мы с мамой всю ночь отпаривали платье. Оно было ужасно мятое, когда мне мама говорила по телефону об этом, я подумала, что она преувеличивает, но нет, хорошо, что дома отпариватель есть. Не хотела писать этот отзыв, пока сейчас не увидела в инстаграме как сотрудницы Бонфилия выложили видео и говорят, что нужно отпаривать у них, так как дома слишком сложно и нет подходящего «оборудования».В последние общалась с девушками которые тоже выходили замуж или только собираются (которые искали тоже платье) и все говорили одно и тоже «мы слышали тоже самое, поэтому не ходили туда». Рассказывала эту историю также организатору и ведущему, они также ответили «мы слышали подобное».В общем хочу посоветовать всем невестам: не читайте отзывы в интернете! Поспрашивайте у своих подруг и свадебных помощников! В отличии от интернета, сарафанное радио — правдивееВ общем:Сотрудницам оценка — 1 Швее — 0 Само платье — 5В принципе, почитав на этом сайте отрицательные отзывы о салоне, все реальные невесты пишут одно и тоже : хамство, несоответствие начальной цены и цены которую говорят по итогу, плохой пошив, и отдача мятого платья после платного отпаривания.Дорогие невесты, берегите свои нервы и идите в другие салоны. Я до сих пор в шоке от отношения сотрудников этого салона, хотя прошёл уже месяц после свадьбы.
Отзыв о Золушка
Негативный отзыв о Золушка (Кемерово, Ворошилова, 10а): Давно зарекался сюда возить ковры… Нет черт дернул жену отвезти ковер опять сюда.Забрал… такое ощущение что его просто пропылесосили….., я собственно и сам так могу….Но лень двигатель прогресса, решил поискать другую химчистку и нашел и сами забрали и быстро сделали и сами привезли домой обратно! Что самое смешное за те же деньги ))) А самое главное ковер чистый!!!Понятно рекламировать не буду контору, кому надо сам найдет.