В жизни случаются разные обстоятельства. И не всегда приятные, но они позволяют увидеть, необходимые для принятия решения, детали. Как-то вычесывали кота, вроде, всё оказалось неплохо. Вчера (13.09) по записи приехали на первую прививку щенка. К сожалению, сделать ее не удалось. Обстоятельства. Другому четвероногому делали операцию. Сколько по времени ждать? Неизвестно. В любой другой день мы бы подождали. Но повторюсь, обстоятельства. У мужа в этот день был день рождения и в 19:00 мы должны были быть дома. Ну, и я отпрашивалась с работы, чтобы успеть приехать, напрягала маму, чтобы довезла, тк наша машина в ремонте. Обстоятельства. Вот тут и вскрылись детали, которые позволили сделать вывод, что сюда мы больше не придем. Ценность личного времени клиента для компании ничего не значит. Вы вполне могли позвонить и предупредить, что произошел сбой по времени и уточнить, удобно ли нам будет подождать, предложить перенести запись, в конце концов. Но вам виднее, как вести бизнес и удерживать (или нет) клиентский поток. Кстати, прививку сделали в ветклинике неподалеку и успели домой к намеченному времени. Негативный отзыв о Zooroom (Новокузнецк, Орджоникидзе, 28 — 1 этаж)

Негативный отзыв о Фитнес Дог (Екатеринбург, проезд Решетникова, 22 — 1 этаж): Это какой-то сюр :)Я чаще клиент Зоодоктора (соседствующего с ними), раньше водила собаку на груминг сюда. Потом переехала, теперь переехала снова, вспомнила про золотые руки Александра и решила сводить туда собаку. При записи прямо проговорила, что интересует запись к Александру и ни к кому другому.Выбрали время, всё ок.Собаку приводила не я, но я её забирала. Удивило, что при заявленном времени на комплекс в 3 часа, его готовы были отдать уже через 1,5. Нуок, допустим, пёс хорошо себя вел — это не первый его груминг за жизнь. Девушка, отдававшая собаку, сказала что-то про то, что: «ну я его посушила дополнительно». Я не придала этому значения, но теперь уже понимаю, что нас точно грумил не Александр :)Но проблемы начались, когда я собаку уже забрала и пошла домой: примерно на половине пути, когда мы остановились на светофоре, я решила его пожмакать и обнаружила, что грудь у собаки мокрая. Натурально сырая внутри (собака хаски, остевая шерсть была просушена, а внутренний пух — нет). Сказать, что я была удивлена и расстроена — ничего не сказать.Потом начала вглядываться в шерсть и заметила клочья шерсти, торчащие из собаки. С одной стороны, это и не была заявлена как экспресс-линька, а просто комплекс (помыть-посушить-подстричь коготочки), но такие комки шерсти точно выдуваются при сушке.К качеству мытья/стрижки когтей вопросов нет — пёсель чистый, пахнет шампунькой, шерсть хорошая.В общем, очень жаль, что оба моих отзыва на Фитнес-Дог об одном и том же.