Компании

Отзыв о M.Видео

Негативный отзыв о M.Видео (Екатеринбург, 8 Марта, 149 — 2 этаж): Пришла в Мвидео с целью покупки хорошего телефона по приемлемой цене и наушников к нем .Моделей много, выбор большой и определится сложно, потом подошла консультант предложив свою помощь. Я попросила проконсультировать меня и задала вопрос какая тут камера, сколько памяти в данной модели? На что она сказала я не знаю, сморите сами, он фотографирует. Понятное дело ведь я его с этой целью и выбираю и понимаю, что он делает и для чего вообще нужен. Мне зачем то начала рассказывать про какие то пока не нужные мне плёнки и чехлы. Но знаете я больше в интернете нашла рекомендаций по тому как выбрать модель чем от консультанта магазина, точнее от консультанта я ничего не узнала. А я думала, что в этом магазине работаю профессионалы и заинтересованные люди в клиентах.

Standard
Компании

Отзыв о Эльдорадо

Негативный отзыв о Эльдорадо (Екатеринбург, Академика Шварца, 17 — 1 этаж): Отвратительно! Переезжаем в новую квартиру, купили стиральную машину, холодильник и плиту, заказали доставку. Нам позвонили за час до прибытия техники, сказали, что нужен чек и накладная. Сколько не принимали доставок — никогда ничего не требовали, но самое тупое, что нас никто не предупредил при оформлении заказа, что понадобится чек. Накладную нам просто не выдали. Доставщик сказал, что в рамках исключения можно просто по чеку. По итогу пришлось ехать на другой конец города за чеком. Как только мы подъехали к дому, нам позвонила родственница, которая осталась в той квартире и сказала, что принимает технику без чека))))) Классно, спасибо, очень клиентоориентированно!Для чего тогда говорить, что без чека не примем? Цирк, да и только.Совет для тех, кто тут покупает: условия доставки спрашивайте у продавцов сами, так как могут вылезти вот такие сюрпризы, как отсутствие накладной.

Standard
Компании

Отзыв о М.Видео

Негативный отзыв о М.Видео (Кемерово, Кузнецкий проспект, 33Б — 1 этаж): Мвидео с оф.сайта своего удаляет отзывы так что напишу здесь. На днях решил купить электро самокат, позвал консультанта посоветовать какой лучше, он просто открыл приложение и рассказал все то что я и сам видел в приложении, какое расстояние проедет самокат никто не знает, на сайте мвидео нет данной информации и консультант не может это подсказать. Так же был выбор между двумя самокатами, у одного был больше аккумулятор но он был ниже(спросил к консультанта поднимается ли руль выше ответил нет) взял тот что по выше и страховку на 2 года от мвидео, консультант сказал с ней можно вернуть или обменять самокат в случае неисправности/поломки. Потестировал самокат и понял что все что написано в характеристиках вообще не сравнимо с реальностью, сначала ехал 20км/ч максимум, после 30-40 минут катания сел в ноль, с магазина было 3 деления из 4 возможных, дома зарядил самокат до 100%. Вышел проверить сколько же все таки поедет, в итоге максимальная скорость стала 15км/ч. Проехав 2-2.5км самокат разрядился уже на 1 деление. Приехал в магазин оформить возврат, сказали ждать 21 день, я решил воспользоваться страховкой чтобы на месте вернули деньги и пойти в другой магазин, на что мне сказали что по страховке возможен только обмен, хотя днем ранее был возможнн и возврат( подошел к консультанту который говорил мне при покупке о возможности возврата и он подтвердил что да возможно) на что видимо администратор магазина сказала что он просто ничего не знает, хотя работает 4месяца(вопрос, зачем такие люди там работают). Пошел смотреть на что можно обменять и снова уточнил поднимается ли выше самокат про который узнавал вчера (т.к в интернете потом сравнил эти модели и оказалось по характеристикам что он даже выше на пару см) , консультант действительно сделал руль выше, но осмотрев самокат визуально решил не обменивать, качество желает лучшего и внешний вид товара б/у т.к на этих электросамокатах катаются и сами консультанты, не следят за ними( можно же хотябы протирать и если покупатель тестирует давать бахилы например? это сохранит товарный вид) Вообщем отправили самокат на экспертизу по браку. Больше никогда не буду брать что-то дорогое в мвидео т.к есть брак, никто ничего не знает о товаре, да и даже о своих же страховках. Ну и конечно то что откатался на самокате в сумме минут 50 , а ждать теперь 21 день и то если вернут (это же мвидео) , было ошибкой совершать здесь покупку.

Standard
Компании

Отзыв о M.Видео

Негативный отзыв о M.Видео (Екатеринбург, Репина, 94 — 1 этаж): Не рекомендую ничего покупать у этих мошенников.1 марта сделал заказ в интернет магазине и оплатил, получил смс сообщение с отметкой о готовности товара к отгрузке. На следующий день приехал в магазин, заказал ГАЗель для транспортировки товара (Стиральной машины), но при предъявлении номера заказа менеджер мне сообщил, что мою машину кому-то продали, мол одновременно покупал человек в магазине и пришёл заказ. Наглая ложь! В 10.00 мне уже пришло подтверждение. В это время магазин и ТРЦ только начинают работать, а это время физически никто не мог оформлять покупку. Взяли паузу, после чего сначала позвонил один менеджер и предложил с другого магазина забрать ту же модель другого цвета, на что я согласился, но спустя 15 минут позвонил другой менеджер и начал врать о том, что они не могут переместить товар, программа даёт свой и что-то в этом роде, в итоге вводят в заблуждение меня, постоянно пытаются найти какие-то оправдания, что-то невнятное сочиняет.А дальше ни обращения на сайте, ни письменная претензия с отметкой о принятии результата не дали. Предлагают вернуть деньги или на эту сумму купить что-то другое, хотя сам магазин за это время поднял цены на аналогичные товары в 1,5-2 раза, а на эту же сумму теперь можно купить стиральную машину значительно хуже. Письменный отказ не дают, проблему решать не собираются, просто игнорируют. В насмешку начислили 500 баллов.

Standard
Компании

Отзыв о RBT.ru

Негативный отзыв о RBT.ru (Кемерово, проспект Шахтёров, 89 — 3 этаж): Понадобилось мне купить маленький электрический чайник. Объемом до литра. Искал через интернет. Из нескольких вариантов чайников в нескольких магазинах я выбрал этот магазин. Выбрал только потому что он ближе ко мне, хотя сам чайник стоил дороже на 100руб.В общем. В магазине продавец консультант не знает о товаре вообще ничего т.к. утверждал что это чайник не на литр, а на 1,8литра. Пришлось ткнуть носом. Это раз.Второе. На полке была еще одна модель ( она была в коробке) т.е. не витринный образец, который мне больше понравился, но при попытке его оформить в покупку продавцом. Как оказалось мне ее продать не могут т.к. она под заказ со сроком в 2 недели. И зачем тогда его выставлять? Продавец вообще не в курсе был как она туда попала и откуда она. И в тот же самый момент более опытный продавец подсовывает ему другой чайник и говорит что бы он оформлял его. Т.е. не мне предлагает, а дает конкретно продавцу. Это что за бред?…В общем я вернулся к витрине и взял модель за которой пришел изначально и начали оформлять.При оформлении покупки продавцом, он попросил у меня номер телефона для начисления баллов, на что получил вежливый отказ. Он оформил чайник и отправил меня на кассу.И тут начался еще больший цирк. При оплате на кассе кассир потребовала, именно потребовала, у меня номер телефона т.к. на него «поступит» электронный чек. На мою просьбу выдать обычный бумажный, она мне отказала сказав что бумажные уже не выдают. Чего?… Я понимал для чего на самом деле им мой номер. И сказал что ладно скажу им номер, но тогда делаю полный запрет на любое контактирование со мной посредством телефона. Что их реклама меня не интересует и не дай бог хотя бы одна смс поступит ко мне. Сразу жалоба и штраф для компании. На что кассирша фыркнула, отвернулась и напечатала мне бумажный чек.

Standard
Компании

Отзыв о М.Видео

Негативный отзыв о М.Видео (Кемерово, проспект Шахтёров, 54 — 2 этаж): Недавно я сделал в «М.Видео» заказ на напольный вентилятор Electrolux EFF-1004i. На сайте было указано, что этот вентилятор — последний, и его необходимо осмотреть перед покупкой, но я и не предполагал, что всё обстоит настолько плохо.В свой рабочий день я отпросился с работы, чтобы через весь город поехать на проспект Шахтёров в ТЦ «Радуга», где расположен магазин «М.Видео». Когда продавец вынесла из подсобки покупаемый мной вентилятор, я охнул и прослезился. Товар не имел коробки, а был замотан в стрейч-плёнку, разорванную во многих местах. Сам вентилятор был грязным, с многочисленными потёртостями и царапинами, так что у меня даже пропало желание проверять его работоспособность: такой прибор стыдно поставить не то что у себя дома, но даже где-нибудь в свинарнике. Продавцы по секрету сказали мне, что этот вентилятор более года простоял в качестве выставочного образца, его неоднократно роняли при перестановке, а на сегодня товар имеет не только некондиционный вид, но и они сомневаются в его работоспособности. Естественно, что приобретать его я не стал и заказ отменил.В связи с этим хотелось бы задать несколько вопросов:- неужели «М.Видео» настолько не дорожит своей репутацией, что продаёт в своих магазинах откровенный хлам, а его продавцы на местах не производят инвентаризации и оценки работоспособности имеющихся в наличии последних экземпляров товаров?- почему в Кемерове я не имею возможности заказать нужный мне товар, который имеется в наличии на складах компании в других городах, и получить его в своём городе, пусть даже с задержкой по времени на его доставку?И вообще: когда я отказался от заказа, представители «М.Видео» могли хотя бы устыдиться позорного вентилятора, который предлагается к продаже, а в качестве моральной компенсации за потраченное мной время и нервы могли бы предложить некоторое количество бонусных рублей на карту. Увы! Они не извинились, а просто поковыряли пальцем в носу и повернулись ко мне спиной: ну, нет так нет. По всей видимости, подобная ситуация случается с ними не впервые, и они уже устали извиняться перед покупателями. Пользуясь тем, что в стране образовался дефицит бытовой техники, «М.Видео» относится к своим покупателям, как к бессловесному скоту, который и так купит всё что угодно. Позор!

Standard
Компании

Отзыв о М.Видео

Негативный отзыв о М.Видео (Омск, 10 лет Октября, 92 — 3 этаж): Ребята, ну нельзя так работать.Утром сгорел наш электрический чайник, пришлось ехать за новым. Зашли в магазин, народу было очень мало, человека 2-3 ходили, смотрели товар. Мы подошли к витрине с чайниками. Стояли минут 10, никто не соизволил подойти. Мимо прошли, мило беседуя, два консультанта, не обратив на нас никакого внимания. Стоять и ждать нам надоело, пошли сами искать продавцов. Но не тут-то было. Видимо, очень хорошо прячутся. Кое-как нашли девушку, и, о боги, она согласилась подойти оформить заказ. Но это было сделано с таким выражением лица, что захотелось побыстрее оттуда уйти. Что-то там потыкав на своём телефоне, бросила фразу: идите на кассу, там скажите номер телефона, и пошла в другую сторону. Ок, оплатили товар, кассир: идите вон к тому последнему столу и ждите. Ждём, ждём, ждём… Уже успели просмотреть товар в половине магазина… Ну надо же, кто-то движется с нашим чайником. Поставил на стол: проверяйте! И ушёл.Проверили, тоже ушли. Сервис на грани фантастики!! Я понимаю, если бы мы пришли за полчаса до закрытия, вечер, все уставшие. Но как вы успели все устать уже через два часа после открытия???

Standard
Компании

Отзыв о M.Видео

Негативный отзыв о M.Видео (Екатеринбург, Халтурина, 55 — 0 этаж): Купили холодильник, хранение холодильника было до 8 марта включительно! Приехали 7 марта за холодильником и узнали, что его продали!!!! Без нашего ведома, никто не предупредил, возврата денег не было!!! Написали претензию. Предлагают купить тот же холодильник, но по другой завышенной цене. Это просто ужас!

Standard
Компании

Отзыв о Юлия

Негативный отзыв о Юлия (Благовещенск, Пионерская, 117 — 1 этаж): Брал товар оптом ещё 10лет назад. Постоянная проблема с обменом брака. Брак постоянно подсовывают оптовикам. Потому что проверить не можем. При возврате ссылаются, что товар либо не у них куплен, либо сам сломал. Если и поменяют что-то то на более дешёвый вариант. Это происходит с указания самой хозяйки и за 10 лет ничего не изменилось. Постоянно ругаюсь с ними из-за этого. У других оптовиков китайцев такого отношения почти нет. Юлия в наглую отказывает. Если есть возможность беру у других. Что и советую. Часто бывают не докладывают батарейки в пачках, откроешь а там меньше процентов на 20. В деньгах получается ощутимый минус. Не докажешь ничего. Обманывают бессовестно даже таких старых оптовиков. И это все на уровне начальства, с ее подачи…

Standard
Компании

Отзыв о М.Видео

Негативный отзыв о М.Видео (Кемерово, проспект Ленина, 59а — D уровень): Ужасный магазин 23 января 2022 сделал заказ, на игру Horizon Запретный Запад , старт продаж 18.02.2022, в итоге 19 числа захожу в магазин диски лежат на прилавках, на вопрос могу ли я забрать свой диск так как делал предзаказ почти месяц назад? — Сказали нет, ждите…. захожу в ЛК смотрю дата выдачи моего заказа ожидается 23.03.2022 (это не опечатка, в конце марта КАРЛ). Зачем тогда делать в вашем тухлопритоне предзаказы? Тоже самое было и с iphone13. Не тех поддержка не консультанты в магазине не могут выдать оплаченый товар, так как он на предзаказе и будет хрен знает когда, тогда когда он уже не актуальный будет. в итоге покупаешь новую вещь, торопишься чтоб стать одним из первых, по итогу Мвидео все впечатление портит от товаров своим отношениям к клиентам, сейчас думаю отзывать предзаказ на гранд туризмо 7 уверен будет такая же ситуация.

Standard
Компании

Отзыв о DNS

Негативный отзыв о DNS (Красноярск, Норильская, 4е — 2 этаж): Заказал через интернет холодильник, указал данный филиал. Специально отпросился с работы и приехал на своем маленьком грузовичке.Отдел находится на втором этаже, подхожу оплачивать а менеджер мне типа «Спускайте его сами со второго этажа по лестнице у нас лифта нет грузчиков нет и сам я немошный и капошный и вам ничем не смогу помочь» «Либо заказывайте доставку платную»Я просто в шоке впервые столкнулся с таким «сервисом», обычно в нормальных магазинах товар вывозят на улицуПришлось спускать в одного а холодос порядка 80кгУжасный филиал никому не советую что либо здесь покупать

Standard
Компании

Отзыв о М.Видео

Негативный отзыв о М.Видео (Красноярск, проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 144 — 2, 3 этаж): Полный ужас! Заказ номер 1530138385. Заказывал товаров более чем на 20 тысяч 2 января.2022 года В начале оформления писали что доставка 7 января, после формирования доставка стала на 20 января. Звонят 19 ..о времени доставки. Говорим что не можем 20 и просим перенести на др число. Говорят что звоните в коллцентр и договаривайтесь там. Звоним. Там говорят что заказ не сформирован и куча ошибок с формированием заказа. Многих товаров нет в заказе (сразу вопрос…,что нам хотели доставить тогда…ползаказа?) Товаров было 6 штук . Составили заявку которая минимум обрабатывается сутки…максимум 7 дней. Если подсчитать ….сколько ещё ждать! PS. Доставка была назначена с 13.00 до 16.00. Выделили время для этого, естественно отложили планы. В 15.42 звонок от службы доставки..- Извините, не сможем приехать в это время. Приедем с 16.00 до 17.00. Ещё бы в 15.59 позвонили. Звоню по этому поводу в магазин по номеру +73912720686, так как Илья (ведущий менеджер) сказал звонить по любому вопросу с моей ситуацией. Там 5 отделов, включая администратора магазина и техслужбу. В течении 30 минут из 5 отделов трубу ни кто не поднял. На следующий день (сегодня) сказали, что Ильи нет, перезвоните через 40 минут. …..такая же история…трубу снова ни кто не берет. За километр советую обходить этот магазин. Начиная от формирования заказа и заканчивая доставкой…..один тверк с бубнами и куча потраченого времени и нервов!

Standard
Компании

Отзыв о БытТехника

Негативный отзыв о БытТехника (Красноярск, Семафорная, 261в — 1 этаж): Если бы не подарочные сертификаты, ни за что бы не поехала в этот магазин. Расположение у него неудобное, дороги пешеходной нормальной нет, если ехать, то только на машине.Ассортимент небогатый. Вообще магазин выглядит так, словно он доживает свои последние дни и вот-вот закроется. Цены выше, чем в других сетях типа М.видео и т. п. — на некоторые товары мы их специально сравнивали. Качество обслуживания — ниже. Я была с ребёнком, везде за ним ходила и тщательно следила, чтобы он ничего не испортил, однако продавцы всё равно на всякий случай делали замечания. Выбрала сковороду — поцарапанная, о чём мне сообщили сами сотрудники. Если они знают про этот дефект, почему не убрали её с витрины или хотя бы не произвели уценку товара? С горем пополам выбрали, что взять на эти сертификаты. Пошли на кассу — они просроченные. Причём на самих сертификатах отсутствовала дата их покупки, хотя там было специальное поле для заполнения: «Дата продажи». Пошли писать заявление на возврат средств. Пока писали, столько всего наслушались от кассира и продавцов. По их мнению, всё было законно и никто нам ничего не должен. Заявление рассмотрели и продлили срок действия всех сертификатов до конца года. Поехали снова и наконец реализовали их. Больше покупать что-либо в этом магазине нет совершенно никакого желания.

Standard
Компании

Отзыв о Эльдорадо

Негативный отзыв о Эльдорадо (Кемерово, Советский проспект, 25а — 1 этаж): Давно перестали покупать что-либо в этом магазине, но случайно получилось попасть именно сюда. Пустой неуютный магазин. Консультанты нехотя подходят и также нехотя разговаривают. Оплатили радиатор и доставку, так как товара не было в наличии. Привезли повреждённую водой коробку и радиатор, покрытый ржавчиной. На вопрос зачем привезли, ведь повреждения видимые, доставка ничего внятного не ответила. Отказались, естественно, приехали в магазин найти что-то на замену, но в результате, никто особо нами не занимался, консультантов поблизости не оказалось, пришлось писать заявление на возврат денежных средств. Сотрудник Кизнер Виталий Сергеевич сначала отказался у нас принимать заявление, пришлось приглашать администратора. Но заявления, написанного мной, оказалось недостаточно, пришлось ещё раз тащиться через весь город, чтобы соблюсти какие-то внутренние формальности. В напечатанном заявлении умудрились сделать ошибку в данных покупателя, пришлось все переделывать заново. Зря потраченное время и испорченное настроение! Никогда больше не буду клиентом этого магазина и не порекомендую знакомым!

Standard
Компании

Отзыв о M.Видео

Негативный отзыв о M.Видео (Екатеринбург, 8 Марта, 149 — 2 этаж): Это просто какая-то жесть!!!! Я сделала заказ 30 декабря, потому что у меня осталось на счету 700 бонусов. Я решила сделать подарок своему молодому человеку и приобрести синтезатор. Доставку я оформила на 2 января на вечер, исходя из того, что ,всё-таки, праздничные дни, может все отмечают, чтобы было время у всех прийти в чувства, так сказать. В итоге, 2 января мне звонят из службы доставки и говорят: “девушка кассовый чек мы вам не сможем предоставить, у нас программа затупила, но мы вам заказ привезём завтра и с чеком» .я говорю: “ну ладно, а завтра точно привезёте? “Мне ответили утвердительно и чтобы я ни о чем не переживала. Сегодня 3 января и заказа до сих пор нет. Я позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что у меня есть только два варианта: первый вариант- это если я заберу заказ самостоятельно из магазина, второй вариант -это если я верну денежные средства. Я попросила молодого человека на линии сообщить мне из какого магазина, вернее в какой магазин я могу прийти и получить свой заказ, потому что я не знаю из какого магазина мне этот заказ доставляли. Молодой человек на линии переобулся и мне ответил что всё-таки это был интернет-магазин на 8 марта 149, поэтому я не смогу оттуда забрать свой заказ, поэтому мне могут вернуть только деньги, а раз заказ отменён, то с этим ничего не поделать. Конечно же я вернула деньги. Ну как вернула, они мне ещё не пришли. Я уточнила насчёт бонусов, которые мне списали. молодой человек сказал, что они мне вернуться тоже в ближайшее время, но активировать я их смогу только через две недели. То есть я оставила без подарка своего молодого человека и вынуждена ждать ещё две недели пока мне зачислят бонусы. Это просто топчик. С новым годом Мвидео. Спасибо вам большое за такой сервис!

Standard
Компании

Отзыв о М.Видео

Негативный отзыв о М.Видео (Омск, бульвар Архитекторов, 35 — 1, 2 этаж): Очень неприятная схема выявлена нами во всей сети М.Видео в принципе, но вот в этом филиале прям слишком уж явно.Я сталкивалась с этим здесь и при предыдущих своих покупках, но тогда временные и денежные затраты здесь были куда меньшими.Не так давно выбирала я себе индукцию, важным условием было либо наличие в магазине не витринного образца, либо доставка в самое ближайшее время, ибо жизнь без плиты и домашней еды становилась совсем уж безрадостной.И очень уж упорно меня консультант ориентировал на модель чуть дороже от другого представителя, рассказывая все преимущества и прелести. Монолог его был слажен и убедителен, доводы казались логичными, модель мне нравилась. Берём!В чем подвох? Вот конкретно эту ждать месяц, но есть почти такая же, но модель чуть новее (и примерно на 10 тысяч дороже), а по убеждению консультанта мы ж другие больше не можем рассматривать!Выглядит это, само собой, как явная махинация, потому что требования не только по функционалу, но и по цене со сроками были озвучены с самого начала. Очевидно, что про наличие консультант был совершенно точно в курсе, но вдруг бы прокатило продать подороже, да, после более дешёвого подходящего предложения?Полчаса времени впустую, чтобы во всех подробностях узнать о товаре, который мне продать не могут и выслушать о том, что могут, коль доплатить заметно.Не прокатило, в общем. Не рекомендую.

Standard
Компании

Отзыв о М.Видео

Негативный отзыв о М.Видео (Кемерово, Октябрьский проспект, 34 — -1 этаж): Добрый день, магазин находится по адресу ул пр. Шахтёров 54. В данной сети я купил всю бытовую технику для дома, когда купил квартиру 10 лет назад, потратив около 200 000 рублей.Всё на тот момент меня устраивало и программа лояльности и бонусы. История началась год назад, когда в машине умерла магнитола, я заказал в Китае, но пока она идёт по почте, думал купить что нибудь дешёвое чтоб радио играло. Пошёл в магазин м видео на радуге, вот тут то я и столкнулся первый раз с продавцами данной торговой точки, на мои вопросы по работе устройства для машины внятно ответить не могут, через пять минут продавец потерял к моей персоне интерес и просто ушёл в неизвестном направлении. Хорошо я сам выбрал за 1560 рублей пришёл на кассу, картина маслом внутри кассовой зоны находятся пять человек, из трёх касс работает только одна, а у меня жена в детской поликлинике с годовалым ребёнком находится. В эту одну кассу очередь из пяти человек. И тут звонит жена и говорит что они всё и уже на улице с лялькой, а на улице минус 25, я прошу парней — ребят я тороплюсь, будьте добры рассчитайте меня на другой кассе, парни как стояли так и остались стоять, только хихикают поглядывая в мою сторону, и говорят что они все очень сильно заняты. Здоровье ребёнка дороже, я положил товар и ушёл. Это был первый звонок, на который я не обратил внимание, а зря. Через год т. е. вчера 18.12.2021г я через приложение заказал электробритву, мне присвоили номер и пришло уведомление о том что можно забирать товар, в уведомлении стоит номер который нужно сказать продавцу. Однако не все так просто, даже очень не просто, я забыл тот негатив прошлогодний, а зря. Ничего не изменилось, хамы за стойкой кассы кучкой как хихикали так и хихикают, продавец по имени Александр на мой вопрос что я хочу забрать товар видимо желая показать какой он крутой с общением с покупателями говорит что нужно получить талон в приложении простите какой такой талон вот говорю ему я, есть номер и этот номер мне говорит что товар меня ждёт, а талоны выдавали в 90х на хлеб. Александр игнорировал моё требование, я позвонил в службу поддержки там мне тоже не помогли, приложение м видео зависло, перезагрузка не помогла, пишет что продавец не может сейчас подойти. Я столкнулся с патовой ситуацией, и тут о чудо Александр начал проявлять активность и нашёл мой товар без всяких талонов! Я оплатил товар и потребовал старшего менеджера торгового зала, на что из кучки хихикающих молодых людей в кассовой зоне вылетела реплика: — Старший в Москве! Это что за бред и издевательство надо мной в приличном в прошлом месте. Вышел ко мне некий молодой человек с бейджиком продавца и представился старшим менеджером Никитой. Я так понимаю это очередная издевка от коллектива в мою сторону. В сравнении с другими магазинами бытовой техники м видео для меня умер, больше я туда не ногой, пора обновлять бытовую технику дома, пойду в днс.

Standard
Компании

Отзыв о Эльдорадо

Негативный отзыв о Эльдорадо (Красноярск, Мате Залки, 5 — 2 этаж): 11 ноября через сайт приобретала Яндекс-станцию мини. Последний экземпляр в Красноярске на Мате Залки, витринный образец. Зато со скидкой хорошей — Эльдорадо дарит 1000 бонусов до 14 ноября + 200 за подписку. Хорошая скидка, поэтому закрываем глаза на витринный экземпляр. По приезду домой выясняется, что провод с адаптером не положили. Еле дозвонилась до этой точки. Искали, искали провод. Нашли, приезжайте. По факту подсунули китайскую дешевую зарядку, ещё и с неработающим адаптером. Перерыла весь интернет, чтобы убедиться, что это не тот провод и адаптер. Пришлось сдавать Алиску. Так недокомплект на точке и остался. Слишком много поездок и разборок. По китайской дешевой зарядке директор торговой точки в курсе. Не зря говорят «рыба гниет с головы». Что-то нужно делать с сотрудниками компании Эльдорадо и с товаром. Одно разочарование. Сотрудники хитросделанные: юлят, мутят. Стиралку у вас покупали с витрины. Соседняя торговая точка, «Доммер». Не работала, как надо: то всю ночь стирает, пока сама не выключишь, то не отжимает белье. Возвращать через сервисный центр, мастера. Я купила новый товар. Мне зачем все эти проблемы? К тому же, в чек что-то левое пробили. Эльдочек. Ходила, разбиралась, чтобы всю сумму возвращали. Чуть на две с лишним тысячи не нагрели. Теперь вот Яндекс-станция без оригинального провода? Где провод? Всю точку переискали. Там такая бурная деятельность была. Зачем ваши акции, бонусы и прочее, если у вас персонал гнилой? По итогу, всё купили в ДНС.

Standard
Компании

Отзыв о М.Видео

Негативный отзыв о М.Видео (Кемерово, проспект Ленина, 59а — D уровень): Была отличная простая программа оплата бонусами до 50% цены товара. Это было супер преимуществом МВидео! Сегодня на кассе выяснилось, что Мвидео все усложнили и хотят зарабатывать больше денег — сейчас на разные виды товаров действуют разные варианты оплаты бонусами: где то 10%, где то 20% и т.п. В моем случае из 1100 баллов списали всего 200, остальные завтра сгорят.Кроме этого работать МВидео хочет меньше и делегируют обслуживание на самих покупателей — на кассе мне прислали ссылку и попросили оплатить онлайн по ней. Якобы сокращают число касс, консультантов и это дрессировка клиентов для покупок онлайн.При таком подходе мне было бы проще купить на озоне.До свидания лояльность к МВидео и привет другие сети и онлайн-магазины!

Standard
Компании

Отзыв о М.Видео

Негативный отзыв о М.Видео (Новокузнецк, Кирова, 55 — 2 этаж): Постоянно забываю почему я не люблю ходить в подобные торговые точки, но мне быстро об этом напоминают… Пришла пора заменить мою старую стиральную машинку, которая верой и правдой служила мне около 20 лет. Ознакомилась с отзывами в интернете, выписала себе те характеристики, которые меня интересуют, определилась с марками (Самсунг, ЛДЖИ, Бош).Так как люблю товар «пощупать», не стала заказывать в интернете, а отправилась в М-видео. Выбор стиралок такой, что глаза разбегаются, однако если присмотреться, то все машинки в среднем ценовом сегменте (в котором я и хотела приобрести) мало чем друг от друга отличаются. Чтобы понять разницу, нужно посмотреть полностью характеристики машинки и сравнить их.Подошел продавец-консультант, спросил чем помочь. Я сказала, что машинки мало чем отличаются друг от друга (что он мне подтвердил!!!!!), что ищу машинку Самсунг, ЛДЖИ или Бош, стоимостью примерно 30 тыс., 5-6кг загрузки (4 кг он сказал нет, как будто их в природе не существует!!). Стали выбирать. Я присмотрела себе Самсунг, но это не устроило продавца (к этому времени их уже было двое и они ходили за мной по пятам). Он предложил мне другой Самсунг на 2 тыс дороже с возможностью доложить белье при стирке, хотя я сказала, что эта функция мне не нужна, а сам продавец признался, что она заложена в цену. Он даже сказал, что это машинка почти премиум класса («Ну да, ну да, пошел я нах*ер» — сказали машинки от 90 тыс и выше)))))) и что это самое лучшее предложение по Самсунгам.Настроение у меня уже было подпорчено, плюс в магазине жарко в верхней одежде. Второй продавец предложил показать мне ЛДЖИ. От первоначального Самсунга я отказалась, так как при детальном осмотре он показался мне некачественным.Пошли смотреть ЛДЖИ, расхваливали и такую модель, и такую. Я сказала, что мне бы хотелось кнопочную панель управления, а не сенсорную, т е поменьше электроники, на что мне было сказано, что тогда большинство моделей отпадает. Блин, но в этом-то и суть! Это ваша работа, подобрать именно то, что нужно покупателю, покажите какие не отпадают!Ладно, говорю, давайте этот ЛДЖИ. Все оформляют. И тут один из них меня спрашивает, а где вы читали отзывы? Почему именно Самсунг, ЛДЖИ, Бош? Я вот сейчас зашел на первый попавшийся сайт и самая лучшая стиралка — Хаер…. И началось! Хаер то, хаер это, да у них барабан смотрите какой хороший, а у Лджи тут зазубренки, а значит пуговички будут отлетать, да Хаер на порядок выше, да вы наверное просто марки такой не знаете и бла, бла, бла.. В общем оба писались кипятком от Хаер, хотя 5 минут назад расхваливали ЛДЖИ…. Чтоб вы понимали, Хаер стоит в среднем на 5-7 тыс дороже обозначенной мной суммы.К этому времени спина моя была уже мокрая и я мечтала убежать от этих бесполезных гундюков! Я сказала, что уже выбрала и менять не собираюсь. Позвали женщину, которая стала оформлять заказ: куда вам доставить, а давайте карту оформим, вам в подарок порошок полагается… Когда мне сказали, что доставка у них с 16:00 до 21:00 (не каждый час, не каждых два часа) и я должна в это время быть дома, терпение мое лопнуло и я ушла. Судя по реакции этой женщины, это ее нисколько не опечалило.После похода в магазин ничего не изменилось. Как и до этого покупатели, эксперты, сервисные центры на различных сайтах рекомендуют Самсунг, ЛДЖИ и Бош. Упоминание о том, какие хорошие стиралки у Хаер нашла на единственном сайте, 1 модель и эта модель премиум-класса. А Хаер мне впаривали, потому что за Хаер продавцу с продажи идет больший процент. Итог: испорченное настроение, усталость, пока со старой машинкой, видимо буду заказывать по интернету. Продажности от данных индивидуумов получила хоть отбавляй, консультации — 0. Мне не предложили ни одной машинки менее 30 тыс., хотя есть неплохие модели на 27-29 тыс. В технике, которую они продают, они не знают НИЧЕГО и подсказать что-то кроме «смотрите, какой люк для дополнительного белья!» затрудняются. Если бы я стала спрашивать, какой двигатель у машинки, какой уровень шума, какой срок службы установил производитель (не гарантия, а именно срок службы) и прочее, думаю связь с продавцами была бы потеряна.

Standard