27.08.24 у нас плановое посещение бассейна,но администратор Светлана решила не предупреждать, что тренера к которому мы ходим не будет, а будет другой. На вопрос почему не позвонили ответ — не успели (запись на 18. 30 у нас). Даже когда мы пришли, уточнили имя тренера нам все равно не сообщили, пришлось раздеть ребёнка, подождать своего времени, обратно одеть. Главное администраторы успевают в телефонах сидеть и подумаешь, что непогода и другие дела отменены. Администратор 1-. Негативный отзыв о Сибирь (Красноярск, улица Щорса, 55а — 1 этаж)
Tag Archives: Бассейны
Отзыв о Калининец
Конкретно по ситуации связи с детским бассейном-мои впечатления:отстой. Всю пятницу я пыталась дозвониться до детского бассейна. Администратор взрослого бассейна сказала, что там девочки работают с 16:00, звоните в это время. В итоге я звонила целый час. Сначала слушаешь автоответчик. Потом либо сразу сброс, либо гудки и сброс. Не дозвонилась в итоге. Негативный отзыв о Калининец (Екатеринбург, Краснофлотцев, 48Б)
Отзыв о Ноль плюс
Добрый день, уважаемые родители и неуважаемая администрация того, что вы называете детским бассейном. На правах отца 3их детей, учителя с 20-летним стажем и человека, который за 2 года был примерно в 10 детских центрах в поисках лучшего и знает, как должен работать детский центр, чтоб мой ребёнок там остался на абонемент, расскажу вам о том паноптикуме, что я сегодня имел неудовольствие смотреть и слушать. По порядку:1. Старое помещение, делящее вход с Монеткой. Входная группа, на скоро выкрашенная краской без штукатурки с нарисованный на ней грустными рыбами (потом станет понятно, почему). На входной двери советские металлические решётки, теоретически одно место под коляску есть, но оно естественно занято предыдущим клиентом.2. На входе встречают минуты через 3, администратор с выражением лица той рыбы с входной группы, без улыбки, без заинтересованности. С тоном плохого регистратора детской поликлиники просит справки и оплату за занятие.3. Проходим внутрь. Ремонт вроде есть, но все грязно от игровой до душевных, а в душевой откровенно воняет сыростью- раздеваться предлагается в закутке перед душевой, пройдя перед этим тапками по грязному ковру в игровой, который видел следы пылесоса максимум неделю назад (в детских центрах обычно предлагается снять тапки перед походом на ковёр в игровую нет не слышали.)4. Тренер с тем же лицом, как у рыбы с входной группы без улыбки ребёнку, сидя в каркаснлм бассейне как на даче (в уважающих себя центрах бассейн капитальный), с водой сомнительной прозрачности приказным тоном заставляет надеть шапочку. Не вопрос, правила есть правила, надеваем 3 раза, три раза ребёнок ее снимает. Реакция опытного тренера хорошо, давай пошлепаем ногами воду, посидим, покидаем игрушки с борта, а потом наденем шапку и нырнем. Реакция тренера Гульнары- я тебя без шапки не пущу. Профессионализм уровень бог. Естественно, развернулись и ушли. Или, в ы ожидали, что ребёнок такой ок, щас я надену шапку и пойду в руки к недружелюбно настроенной тёте? На первой минуте занятия мне уже понятно, пойдёт ли мой ребёнок на руки к тренеру и стоит ли его этому тренеру в руки давать.Резюмируя. Деньги за несостоявшееся занятие вернули, пытаясь перед этим искренне удивиться, мол такое первый раз (ага, отзывы на фламп прочитайте, на которые вы сами же и отвечаете) но я считаю своим долгом дать совет родителям с уралмаша: не гонитесь за близостью к дому, это не бассейн, это шарага. Вы не для того рожали своего ребёнка, чтобы привести его сюда, лучше проехать до Пышмы или до центра. Я просто в шоке, что до сих пор существуют конторы с таким подходом Неуважаемый администратор, предупреждаю, в случае попыток публично обвинить в своём ответе меня, мою супругу или ребёнка в своей некомпетентности (как пыталась сегодня сделать тренер Гульнара), позвоню в роспотребнадзор. Скорейшего прекращения деятельности вам Негативный отзыв о Ноль плюс (Екатеринбург, Ломоносова, 38)
Отзыв о Физкультурно-оздоровительный комплекс им. Ларионова В.К.
Я просто полна возмущения!!!! Несколько недель назад с подругой пошли в ваш «замечательный» бассейн. Давно там не были и не в курсе последних изменений.Как оказалось в стоимость мужского посещения бассейна входит не только сам бассейн и посещение женского хамама, но и лицезрение голых женщин в душевой! Ужас! У вас что там порноклуб открылся?! Почему на протяжении всего пребывания никто не предупредил о том, что мужчины теперь ходят в женский хамам? Никаких табличек тоже нет. Вы «молодцы» конечно, одну кабинку закрыли, которая напротив входа в хамам, но крючки для полотенца и купальника тоже надо было перенести с этого места. Хожу я такая голая по душевой, поворачиваю голову и что я вижу?!!! Из хамама мужчина смотрит на голую меня и улыбается. Что за хамство???!!! Не для того мама цветочек растила, чтобы кто попало пялился на мои голые телеса. Куда смотрит администрация? А если бы там ваша несовершеннолетняя дочь была, об этом не думали?!!! В итоге после долгих разбирательств с администрацией, она все таки сквозь зубы извинилась. И пошла по своим делам как ни в чем не бывало. На входе девочки тоже не извинились. Повешайте таблички хотя бы или говорите ртом об этом! Нигде информации не было! Это отвратительно, мерзко и ужасно с вашей стороны так поступать с посетителями! * На фото вход в душевую, где нет никаких опознавательных знаков, что за вами будут с удовольствием наблюдать мужчины из хамама. Негативный отзыв о Физкультурно-оздоровительный комплекс им. Ларионова В.К. (Омск, Конева, 85)
Отзыв о Кузбасс
Какое же разочарование постигло при посещении данного заведения на финале Кубка России, это нечто, сначала закрыли трибуну по пригласитильным,так сколько вы их напечатали если туда невозможно было попасть?!!!заведомо поставив болельщиков в просто скотские условия. Часть билетов не читалась,сканером,люди просто развернувшись уходили оттуда на забитый Притомский потеряв по несколько часов своего времени,чтобы добраться,потом ,чтобы уехать.Гнать оттуда ссаными тряпками бездарное руководство и оштрафовать ЛДК,чтобы не повадно было. Негативный отзыв о Кузбасс (Кемерово, Притомский проспект, 12)
Отзыв о Формула
Оставлю небольшой развернутый отзыв о своих впечатлениях о клубе «ФОРМУЛА».Некоторые в отзывах пишут приветливые и доброжелательные сотрудники. Приветливые и доброжелательные, но не со всеми, с некоторым клиентам приходиться улыбаться сквозь зубы (работа у них такая).Бахилы на входе в клуб так себе, очень тонкие и постоянно рвутся, что в них — что без них.Насчет тренерского состава, если ты занимаешься самостоятельно без тренера тебе фиг кто подскажет и покажет правильно не правильно. Всегда задавался вопросом, а для чего тогда там дежурный тренер …?АКВА-зона – замену воды в бассейне делали в начале января 2024 г. и уже через две неделе мутная и не особо чистая.Хамам – фонари горят не все, всем на это, мягко говоря, пофиг, в том числе администрации клуба.На БАРЕ сотрудницы не особо расторопны, попросив что-нибудь, подать или сделать могут просто ответить мне сейчас не когда.Иногда возникает недопонимание между сотрудниками и конфликтные ситуации.Решаются администрацией клуба очень просто забивают на всё и исключают клиента из своих групп Instagram, Telegram и т.д. для чего не ясно …Видимо это такая форма заботы о своих клиентах, чтобы они не пропустили «важную информации».Подведя итоги можно сказать, что не все так однозначно и красиво как они презентуют. Негативный отзыв о Формула (Новокузнецк, Павловского, 25)
Отзыв о Кузбасс
Не дозвониться. Нет указателей. На ресепшене в очках администратор явно не на своем месте, с людьми не умеет контактировать Негативный отзыв о Кузбасс (Кемерово, Притомский проспект, 12)
Отзыв о Lagomgym
Мошенничество в чистом виде! Условия предложили, что годовой абонемент начнёт действие после открытия бассейна. По факту через 5 месяцев закрыли абонемент! Негативный отзыв о Lagomgym (Екатеринбург, улица Мира, 47/4 — 1-2 этаж)
Отзыв о Акватория
Грубая администратор! Пыталась взять сумму больше чем было на самом деле! Забыла остановить время, хотя я вышла на час раньше! И чек не давала заранее, а говорит оплатите покажу! Негативный отзыв о Акватория (Молодёжная улица, 1)
Отзыв о Академия малышей
В пятницу 06.10.23 были на пробном занятии » подготовка к школе» у Марины Гарафоновой, педагогом её сложно назвать, как специалист она плохой! Орёт на детей, после пробного занятия отчитала ребёнка что он не знает что такое тетрадь, примеры и то что плохо знает алфавит! Грубо говоря назвала его тупым ! Вопрос зачем тогда мы пришли на занятия?! Начала отчитываться бабушку которая его привела на занятия , почему мы раньше не пришли, что дети в этой группе уже много прошли, тогда вопрос и к администратору, вы когда собираете информацию о ребёнке которого записываете почему его записывают в ту группу где дети уже так далеко прошли обучение? Отдали 800р за то что бы нас оскорбили 👍 можно было бы все объяснить более тактично! А самой Марине нужно быть более вежливой! И ей не кто не давал право оскорблять детей и других педагогов данной аккадемии!!!Один негатив от вчерашнего вечера! Прошу руководства связаться со мной Негативный отзыв о Академия малышей (Новокузнецк, Пионерский проспект, 42а — 1 этаж)
Отзыв о Кузбасс-Арена
Дополню отзыв спустя 1,5 месяца посещений. И очень бы хотелось получить ответ представителя.1. На входе стоит лента для проверки сумок. Почему она работает только при проведении в Арене мероприятий? Почему я каждый раз должна открывать сумки для досмотра? 2. Через раз при посещении на ресепшене скандал. Причем попадает всегда одним и тем же девочкам, которые страдают из-за другой смены. У вас настолько некомпетентные сотрудники?3. Джакузи вообще починят когда-нибудь?) Полагаю, что даже не собираетесь.4. Холод. В бассейне, в сауне. Ничего не меняется. И это не мои субъективные ощущения, это замечания многих посетителей.5. На сайте висит информация о спа. Это для привлечения внимания или реально будет? Когда? Писать вам «ВК» бесполезно, ответы общими фразами, никакой конкретики и никаких пояснений. Негативный отзыв о Кузбасс-Арена (Кемерово, Притомский проспект, 10)
Отзыв о Тут Плывут
Записались в этот бассейн на пробное за неделю, выбрав подходящее под режим ребенка время и отстояв очередь в поликлинике за справкой для бассейна. В итоге за день до занятия приходит подтверждение о том, что занятие состоится, а через пару часов пишет администратор, пытаясь путано объяснить, что занятие в это время состояться не может, потому что у тренера отменилась группа и он НЕ ГОТОВ НАС ЖДАТЬ полчаса (переписку прилагаю). Я понимаю отмену занятия по болезни, форс-мажору, и тп, но тут видите-ли тренеру захотелось свалить домой пораньше, поэтому мой ребенок должен менять свой режим сна, чтобы сходить на занятие на полтора часа раньше или в воскресенье в 8 вечера, вместо времени, которое мы забронировали за собой ЗА НЕДЕЛЮ. И это пробное занятие, на котором центр должен показать свою клиентоориентированность. А когда я о плачу абонемент (не оплачу), вы за 5 минут до занятия будете его отменять, потому что тренер на ноготочки записался? Что это за колхоз? Кстати, у вас в правилах про абонемент написано, что отменять занятие клиенту надо за 24 часа, а вы сегодня позволили себе отменить занятие позже, вам можно, тренеру неудобно. Мы были в 6 центрах раннего плавания, выбирая лучший, и я видел, что администраторы некоторых из них считают нормальным перенести занятия так, как удобноим, а не мне за мои деньги, но такую практику надо искоренять. Итог: если вы запишетесь в этот бассейн (с названием тоже бардак, то-ли «осьминожки», то-ли «тут плывут») то будьте готовы, что ваши занятия будут отменять и переносить на неудобное вам время, потому что видите-ли группа у тренера развалилась. А я и мой ребенок тут при чем? Тренер не может сходить в кафе пельменей поесть в перерыв? 😀 Слов нет, какой сервис, комфортабиле! Негативный отзыв о Тут Плывут (Екатеринбург, Анатолия Мехренцева, 46 — 1 этаж)
Отзыв о Алтайская Ривьера
Серьёзно? В 2023-м году нет онлайн оплаты на сайте? Камон, ребята! В 30-ти градусную жару народ под палящим солнцем толкётся в очередях с маленькими детьми! Администратор при обращении по телефону хамит, разговаривает через губу и предлагает жаловаться, ведь всё равно ничего не изменится! Сервис на грани фантастики! Негативный отзыв о Алтайская Ривьера (Нагорная улица, 1Б)
Отзыв о Кузбасс
Были вчера на ледовом шоу «Лебединое озеро» . Организация мероприятия просто отвратительная. Пришли, а наши места заняты, на них сидят люди, которым перенесли билеты с какого-то другого шоу. И сказали, мол, приходите с этими же билетами, на эти же места. При этом не закрыли эти места для продажи, а продали их нам, второй раз. Остап Бендер отдыхает просто. Девушка волонтер минут 20 пыталась дозвониться, чтобы пришел кто-то из организаторов, так как она данную проблему решить не могла. Не сильно торопясь пришел мужчина, выслушал, сказал, что не знает, что делать и ушел. Нормально?При этом уже начинается мероприятие, вышел губернатор, Плющенко, мы стоим. Еще спустя время пришла женщина организатор, тоже что-то выясняла, предложила другие места тем, у кого перенесенные билеты, они тоже какое-то время возмущались, с какой стати мы должны уходить? Вобщем 40 минут нервов из -за полоротости при продаже билетов и нерасторопности организаторов. Еще момент, лед отделен от трибун пространством и вот в течение всего шоу неторопливо туда сюда ходили работники. Разговаривали по телефону, между собой, подходили ко льду, потом к трибуне, как будто по парку гуляют. У вас нет работы? Ну встаньте где-то сбоку, что вы бродите, как неприкаянные во время шоу. Это не очень приятно, отвлекает от просмотра.Само шоу очень понравилось, организация категорически нет. Негативный отзыв о Кузбасс (Кемерово, Притомский проспект, 12)
Отзыв о Политехник
Добрый день!Сегодня 2/5. Не 1, не 0, а 2. Сейчас расскажу почему. Театр начинается с вешалки, как известно. Так и бассейн «политехник» с гардероба.В данном гардеробе, ко мне (31 год, мой возраст) сотрудник гардероба обратилась на «ты» сразу со входа и сказала, что даст нижний шкафчик. Я первый раз, поэтому не понял, к чему эта «угроза». Поторапливали как ребенка 😄 Это выглядит дешево и непрофессионально. Далее идет оплата в окне. Общение вежливое, объясняют все. Но непонятно, почему при продолжительности сеанса 1ч15мин последний сеанс начинается в 20.00, заканчиваются в 21.15, хотя бассейн работает до 22.00? 45 мин в работе бассейна для кого?ОК! Раздевалка. Тесная, нижние шкафчики очень неудобные. Они глубокие и очень низко. Для детей видимо. Не надо так выдавать взрослым людям.Сам бассейн. Хороший, современный, 2 балла ему. Поплавал 2 км за 45 мин, не спеша. Хорошие тумбочки для старта, загруженность в будни в 20.30 не сильно высокая. Вода, такое ощущение, что чистая. По завершению сеанса, решил проверить сауну, в она никакая. Просто тепло, не жарко, никак. Как соляная пещера по температуре. Душ. Это вообще отдельная песня! Первый раз такое вижу. Общая зона, без перегородок, души типа современные, но все текут по лейкам и не распыляют нормально. Неисправны, мыться некомфортно. Опять раздевалка. В конце сеанса столпотворение на маленьком пятачке. Все одеваются на 2 лавочках. Тесно и неудобно. Потом между раздевалкой и душевой куча дверей, каких-то квадратных клеткообразных тамбуров, непонятно их назначение.Выход, фойе. Уже столпотворение посерьезнее. Потому что плюс посетительницы женской раздевалки в фойе. Тесно, работники зачем-то в этой массе посетителей добавляют кол-во людей :)) зачем? Парковка ок. Но зимой? Мало того, что находитесь логистически на самом краю за ТЦ Терминал, у вас не почищена дорога до парковки, куча снега и его уровень высокий. Это несерьезно.При цене в 350₽ за разовое, ваш бассейн мне не понравился. Есть лучше за 300₽ и гораздо лучше по сервису и условиям за 400₽. Непонятное время посещения, должно быть все просто как 2х2, не хочется забивать голову вашими нелогичными цифрами. Сервис хамоват и прост, общение на «ты» недопустимо (женщина в красном).На выходе меня спросили; «Ну и как Вам?» (я даже удивился от такого поворота).Я ответил: «Нормально, бывает лучше». По-честному, но не так откровенно и подробно как в данном отзыве. Я описал, что можно улучшить. Работайте ;)Спасибо за внимание, бассейну «Политехник» есть куда расти! Удачи! Зайду нескоро к вам, увы Негативный отзыв о Политехник (Омск, проспект Мира, 11 к7)
Отзыв о Юность
Ну видимо никакие меры к работникам гардероба бассейна принимать не планируют))) Платим 500 р за 40 мин плавания и выслушиваем от работников гардероба. Про маленьких спортсменов вообще молчу, их за людей гардеробщицы не считают. Администраторы сидят в телефонах пока их не попросишь о помощи. Руководство!!! Вы куда смотрите? За эти же деньги с приятным сервисом всей семьей ходим в Калининец, надоели эти стрессы.Хотите попасть в совдепию сдайте вещи в гардероб бассейна юность))Мы всем предприятием раньше ходили, шутили что квест-корпоратив надо проходить у гардеробщиц))) больше сюда мы ни ногой. Бездействуйте дальше. Негативный отзыв о Юность (Екатеринбург, Куйбышева, 32а к2 — 1 этаж)
Отзыв о Кузбасс
Здравствуйте, мы ходили на адаптивное плавание плавание к Елене Рябовой на индивидуальные тренировки.Хочу сказать, что безответственность- это кредо этого тренера…Каким качеством должен обладать тренер? Дисциплина! Ну это всегда на первом месте я думаю..Так вот, занятие академический час идёт стоимость 1000 р (в нашем случае инвалидность даёт скидку 50%)но Елена проводила 20 мин, но я не брала это в счёт на столько серьезно, по сколько ребёнок 3,5 года и правда может уставать, хотя он просил и ещё, но слова Елены были всегда одинаковы «он устал у Вас».Самое неприятное, что администратор говорит одно, Елена иное..В итоге администратор дала ее номер чтоб напрямую держать с ней связь( в моем понимании, есть ответственность за время другого человека, я всегда предупреждаю человека заранее о заболевании ребёнка или вдруг что-то меняется)По сколько дозвониться до Елены невозможно, решила написать в вотсап ей.Далее уже пыталась передвинуть время, просто игнор.Звоню администратору, спрашиваю как быть?Предложили 20.01 на 12:30. Ок, пойдём!Утром сказала о том что идём в бассейн ребёнку, и у кого есть дети наверное понимают как дети бывают ждут этого события))И пам-парам в 9:30 смс «Здравствуйте! Занятия у меня теперь только с 6 лет. Приношу свои извинения!»Я сначала вообще не поняла кто это, потому что мы ходим к многим специалистам, но почему-то уверена была что это Елена.Звоню в бассейн ЛДК.Здравствуйте,Все в силе? Мы идём на 12:30?Да конечно.Спрашиваю про смс? Администратор ушёл ее искать и приводит её к телефону. Я опять задаю вопрос, все от в силе?И тут Елена отвечает, что теперь она с 6 лет работает.Мне как маме, очень неприятно что я обещала ребёнку, и он то ждёт! Тем более если бы вчера сообщили о том, что не получится-я бы не говорила ничего про бассейн и отвела бы сына в садик..И в этот момент я начала прям упрашивать ее сделать исключение сегодня, раз раньше она как-то занималась и сегодня мы записаны провести тренировку последний раз?Ответ меня шокировал… извините, я форму дома забыла, мне одеть нечего…После этой фразы у меня был шок, и я спросила может можно мне с ним пройти? Нет.Я говорю так Вы форму забыли или с 6 лет теперь в итоге работаете? — и то и другое…Попросила администратора соединить с отделом качества и услышала: мне сейчас некогда, как освобожусь я Вам перезвоню…Может конечно у кого-то иначе, но нам вот так повезло Негативный отзыв о Кузбасс (Кемерово, Притомский проспект, 12)
Отзыв о Дружба
Остались недовольны отношением персонала, сутуация простая, обронили ключи в холле возле диванов в 15:00 по приезду домой спохватились, позвонили в Аквацентр (мы даже сказали где они могут лежать так как выпали из внутреннего кармана куртки) сказали посмотрят перезвонят. Так и не перезвонили, на следующее утро мы позвонили в Аквацентр нам уверенно сказали что техничка мыла, ничего не видела даже диваны отодвигала. Мы все же решили приехать, на ресепшене нам сказали «мы же вам сказали что не нашли». Пройдя за диваны ключи лежали на полу. Вот так к простой просьбе посмотреть ключи, чтобы их никто не забрал, относились. Можно же было просто пройти и посмотреть. Негативный отзыв о Дружба (улица ДО Дружба, 1Д)
Отзыв о Баден-Баден термы Уктус
В сауне которая с паром, спускался с сидения ( камень на котором лежат) , подскользнулся, упал вывихнул руку, месяц в гипсе , нетрудоспособен. Вопрос к руководству, почему нет резиновых ковриков или огромной таблички что без тапочек нельзя, в таком месте где очень скользко и очень плохая видимость из за пара. И почему в таком месте нет врача??? В таком месте обязан быть мед кабинет с врачом!!! Ждали скорую пол часа.Если обратиться в суд можно за данный инцидент взыскать с руководства компенсацию за нетрудоспособность. К персоналу вопросов нет , ребята молодцы помогли, проводили. Пишу данный отзыв не чтобы как то испортить репутацию данной организации, что бы предостеречь отдыхающих людей. Обязательно в сауны в которых на скользкий пол льёться вода, заходите только в тапочках, и будьте очень аккуратны, веть даже в тапочках на мокром кафельном полу можно подскользнуться и сломать не только руку но и разбить голову!всем добра Негативный отзыв о Баден-Баден термы Уктус (Екатеринбург, Зимняя, 23)
Отзыв о Лимпопо
Водил дочь в декабре, были в выходной день, там были просто толпы народа. Огромные очереди на горках, в общем-то везде очереди и куча народа. Из-за нескончаемого ора голова начинает пухнуть уже через полчаса, начинаешь считать время, чтобы уйти оттуда быстрее. Полная антисанитария, памперсы, пластыри, бинты, люди с грибком, по мнению администрации необходимо ходить босиком и разносить эту заразу.Как итог, весной вылезла подошвенная бородавка, пришлось прохрамать несколько месяцев, до и после удаления. Дерматолог заявила, что это заболевание передается исключитель бытовым путем и вывести ее с первого раза будет большой удачей, думаю тут не стоит ходить к бабке, чтобы умножить дважды два.Больше в эту помойку ни ногой, лучше в Исеть, последствия будут менее ненативными Негативный отзыв о Лимпопо (Екатеринбург, Щербакова, 2 — 1 этаж)