Негативный отзыв о M.Видео (Екатеринбург, Халтурина, 55 — 0 этаж): Купили холодильник, хранение холодильника было до 8 марта включительно! Приехали 7 марта за холодильником и узнали, что его продали!!!! Без нашего ведома, никто не предупредил, возврата денег не было!!! Написали претензию. Предлагают купить тот же холодильник, но по другой завышенной цене. Это просто ужас!

Негативный отзыв о М.Видео (Красноярск, проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 144 — 2, 3 этаж): Полный ужас! Заказ номер 1530138385. Заказывал товаров более чем на 20 тысяч 2 января.2022 года В начале оформления писали что доставка 7 января, после формирования доставка стала на 20 января. Звонят 19 ..о времени доставки. Говорим что не можем 20 и просим перенести на др число. Говорят что звоните в коллцентр и договаривайтесь там. Звоним. Там говорят что заказ не сформирован и куча ошибок с формированием заказа. Многих товаров нет в заказе (сразу вопрос…,что нам хотели доставить тогда…ползаказа?) Товаров было 6 штук . Составили заявку которая минимум обрабатывается сутки…максимум 7 дней. Если подсчитать ….сколько ещё ждать! PS. Доставка была назначена с 13.00 до 16.00. Выделили время для этого, естественно отложили планы. В 15.42 звонок от службы доставки..- Извините, не сможем приехать в это время. Приедем с 16.00 до 17.00. Ещё бы в 15.59 позвонили. Звоню по этому поводу в магазин по номеру +73912720686, так как Илья (ведущий менеджер) сказал звонить по любому вопросу с моей ситуацией. Там 5 отделов, включая администратора магазина и техслужбу. В течении 30 минут из 5 отделов трубу ни кто не поднял. На следующий день (сегодня) сказали, что Ильи нет, перезвоните через 40 минут. …..такая же история…трубу снова ни кто не берет. За километр советую обходить этот магазин. Начиная от формирования заказа и заканчивая доставкой…..один тверк с бубнами и куча потраченого времени и нервов!

Негативный отзыв о БытТехника (Красноярск, Семафорная, 261в — 1 этаж): Если бы не подарочные сертификаты, ни за что бы не поехала в этот магазин. Расположение у него неудобное, дороги пешеходной нормальной нет, если ехать, то только на машине.Ассортимент небогатый. Вообще магазин выглядит так, словно он доживает свои последние дни и вот-вот закроется. Цены выше, чем в других сетях типа М.видео и т. п. — на некоторые товары мы их специально сравнивали. Качество обслуживания — ниже. Я была с ребёнком, везде за ним ходила и тщательно следила, чтобы он ничего не испортил, однако продавцы всё равно на всякий случай делали замечания. Выбрала сковороду — поцарапанная, о чём мне сообщили сами сотрудники. Если они знают про этот дефект, почему не убрали её с витрины или хотя бы не произвели уценку товара? С горем пополам выбрали, что взять на эти сертификаты. Пошли на кассу — они просроченные. Причём на самих сертификатах отсутствовала дата их покупки, хотя там было специальное поле для заполнения: «Дата продажи». Пошли писать заявление на возврат средств. Пока писали, столько всего наслушались от кассира и продавцов. По их мнению, всё было законно и никто нам ничего не должен. Заявление рассмотрели и продлили срок действия всех сертификатов до конца года. Поехали снова и наконец реализовали их. Больше покупать что-либо в этом магазине нет совершенно никакого желания.

Негативный отзыв о M.Видео (Екатеринбург, 8 Марта, 149 — 2 этаж): Это просто какая-то жесть!!!! Я сделала заказ 30 декабря, потому что у меня осталось на счету 700 бонусов. Я решила сделать подарок своему молодому человеку и приобрести синтезатор. Доставку я оформила на 2 января на вечер, исходя из того, что ,всё-таки, праздничные дни, может все отмечают, чтобы было время у всех прийти в чувства, так сказать. В итоге, 2 января мне звонят из службы доставки и говорят: “девушка кассовый чек мы вам не сможем предоставить, у нас программа затупила, но мы вам заказ привезём завтра и с чеком» .я говорю: “ну ладно, а завтра точно привезёте? “Мне ответили утвердительно и чтобы я ни о чем не переживала. Сегодня 3 января и заказа до сих пор нет. Я позвонила в службу поддержки, где мне сказали, что у меня есть только два варианта: первый вариант- это если я заберу заказ самостоятельно из магазина, второй вариант -это если я верну денежные средства. Я попросила молодого человека на линии сообщить мне из какого магазина, вернее в какой магазин я могу прийти и получить свой заказ, потому что я не знаю из какого магазина мне этот заказ доставляли. Молодой человек на линии переобулся и мне ответил что всё-таки это был интернет-магазин на 8 марта 149, поэтому я не смогу оттуда забрать свой заказ, поэтому мне могут вернуть только деньги, а раз заказ отменён, то с этим ничего не поделать. Конечно же я вернула деньги. Ну как вернула, они мне ещё не пришли. Я уточнила насчёт бонусов, которые мне списали. молодой человек сказал, что они мне вернуться тоже в ближайшее время, но активировать я их смогу только через две недели. То есть я оставила без подарка своего молодого человека и вынуждена ждать ещё две недели пока мне зачислят бонусы. Это просто топчик. С новым годом Мвидео. Спасибо вам большое за такой сервис!

Негативный отзыв о М.Видео (Омск, бульвар Архитекторов, 35 — 1, 2 этаж): Очень неприятная схема выявлена нами во всей сети М.Видео в принципе, но вот в этом филиале прям слишком уж явно.Я сталкивалась с этим здесь и при предыдущих своих покупках, но тогда временные и денежные затраты здесь были куда меньшими.Не так давно выбирала я себе индукцию, важным условием было либо наличие в магазине не витринного образца, либо доставка в самое ближайшее время, ибо жизнь без плиты и домашней еды становилась совсем уж безрадостной.И очень уж упорно меня консультант ориентировал на модель чуть дороже от другого представителя, рассказывая все преимущества и прелести. Монолог его был слажен и убедителен, доводы казались логичными, модель мне нравилась. Берём!В чем подвох? Вот конкретно эту ждать месяц, но есть почти такая же, но модель чуть новее (и примерно на 10 тысяч дороже), а по убеждению консультанта мы ж другие больше не можем рассматривать!Выглядит это, само собой, как явная махинация, потому что требования не только по функционалу, но и по цене со сроками были озвучены с самого начала. Очевидно, что про наличие консультант был совершенно точно в курсе, но вдруг бы прокатило продать подороже, да, после более дешёвого подходящего предложения?Полчаса времени впустую, чтобы во всех подробностях узнать о товаре, который мне продать не могут и выслушать о том, что могут, коль доплатить заметно.Не прокатило, в общем. Не рекомендую.

Негативный отзыв о Эльдорадо (Красноярск, Мате Залки, 5 — 2 этаж): 11 ноября через сайт приобретала Яндекс-станцию мини. Последний экземпляр в Красноярске на Мате Залки, витринный образец. Зато со скидкой хорошей — Эльдорадо дарит 1000 бонусов до 14 ноября + 200 за подписку. Хорошая скидка, поэтому закрываем глаза на витринный экземпляр. По приезду домой выясняется, что провод с адаптером не положили. Еле дозвонилась до этой точки. Искали, искали провод. Нашли, приезжайте. По факту подсунули китайскую дешевую зарядку, ещё и с неработающим адаптером. Перерыла весь интернет, чтобы убедиться, что это не тот провод и адаптер. Пришлось сдавать Алиску. Так недокомплект на точке и остался. Слишком много поездок и разборок. По китайской дешевой зарядке директор торговой точки в курсе. Не зря говорят «рыба гниет с головы». Что-то нужно делать с сотрудниками компании Эльдорадо и с товаром. Одно разочарование. Сотрудники хитросделанные: юлят, мутят. Стиралку у вас покупали с витрины. Соседняя торговая точка, «Доммер». Не работала, как надо: то всю ночь стирает, пока сама не выключишь, то не отжимает белье. Возвращать через сервисный центр, мастера. Я купила новый товар. Мне зачем все эти проблемы? К тому же, в чек что-то левое пробили. Эльдочек. Ходила, разбиралась, чтобы всю сумму возвращали. Чуть на две с лишним тысячи не нагрели. Теперь вот Яндекс-станция без оригинального провода? Где провод? Всю точку переискали. Там такая бурная деятельность была. Зачем ваши акции, бонусы и прочее, если у вас персонал гнилой? По итогу, всё купили в ДНС.

Негативный отзыв о Эльдорадо (Благовещенск, Мухина, 114 — 2 этаж): 01.11.2020г. в магазине «Эльдорадо» №А528 г.Благовещенск ул.Мухина 114 корп.А, ТЦ «Острова», Амурской области, мною были приобретены через интернет заказ с онлайн-оплатой смарт-часы Apple Watch SE 40mm silver alum case (товарный чек №1582909 web-заявка №239462469). Через 10 месяцев часы перестали включатся и реагировать на подключение зарядного устройства. 11.09.2021г. часы были переданы на гарантийный ремонт в магазин «Эльдорадо» №А528 г.Благовещенск, было оформлено заявление о приемке на ремонт квитанция №1931705, срок выполнения гарантийного ремонта согласно Закона «О защите прав потребителей» и квитанции не более 45 дней.Спустя 50 календарных дней после сдачи в гарантийный ремонт, 01.11.2021г. по эл.почте в адрес «Эльдорадо» была отправлена претензия с приложенными квитанция и остальными документами. Получен ответ по эл.почте, что письмо получено и передано в магазин, срок рассмотрения 10 календарных дней…Прошло более 10 дней ответа нет.Сегодня 14.11.2021г., с момента передачи на гарантийный ремонт прошло 64 календарных дня. Ответа и часов нет до сих пор.

Негативный отзыв о M.Видео (Екатеринбург, Халтурина, 55 — 0 этаж): — Сделал заказ №1527567249 от 26.10.2021 Монитор Philips 241V8LA/00 и Блок бесперебойного питания HIPER OFFICE-600, весь товар был в магазине, но самовывоз почему то назначили на 05.11.2021. — Приехал выкупать заказ и оказалось, т.к. монитор стоит на витрине последний, то от него нет коробки, нет документов(инструкция по эксплуатации и гарантийный талон), так же отсутствует оригинальный кабель HDMI. На вопрос почему — «ну это же с витрины(хотя от других мониторов коробки лежали внизу на полках), может его вообще привезли из закрывшегося магазина» — то есть раз с витрины — «то жрите что дают» причем по обычной цене(никакой уценки). — Выкупать монитор не стал. Выкупил бесперебойник, после оплаты никто не удосужился хотя бы достать товар из коробки и показать клиенту. На просьбу поставить печать в гарантийный талон и написать дату покупки, ответили «вам зачем, у вас же чек есть»… — Масочный режим большинством сотрудников соблюдается на отвали — маска не закрывает нос — максимум рот. — И это «лидер рынка» — а ощущение что зашел в магазин «рога и копыта»(((

Негативный отзыв о М.Видео (Красноярск, Белинского, 8 — 2 этаж): Ну и где ваш быстро сервис? Говорите о том, что вы хоть на пол его уроните(телевизор) вам в течении 48 часов его поменяют на новый, и это разумно так как оформляя авто вКАСКО вы платите около 3-5% от стоимости авто и пусть его хоть инопланетяне своруют вам вернут его стоимость а тут нет. Заплати 20-30 % от стоимости товара и получи х.ен!!! тебе даже штекер не отремонтируют а предложат ремонт через официального дилера речь про Самсунг!!!Где стоимость замены тв гнезда стоит 17.000 (семнадцать тысяч рублей)! При цене тв 47.000!!!!Без экспертизы и т.п. В м.видео сказали что ответсвенности ни за что не несут. Мол мы вам страховку втюхали а дальше сами разбирайтесь.Вопрос к м.видео? С какой целью вы обманываете людей навязывая свои пустые страховки?

Негативный отзыв о М.Видео (Томск, Комсомольский проспект, 13Б — 2 этаж): Просто слов нет, сегодня должны были привезти телефон, о котором писал выше, опять молча, без уведомлений перенесли на 11 октября!!!Совсем уже, никакого уважения к клиентам.

Негативный отзыв о М.Видео (Красноярск, проспект Газеты Красноярский Рабочий, 144 — 2, 3 этаж): Пришел в данный магазин для приобретения телефона в рассрочку, заранее посмотрел телефон и все условия для того что бы оформить рассрочку, сумма составила около 52 тысяч. Подумал не буду заранее оформлять, сделаю в магазине с людьми, так приятнее и комфортнее. По пришествию в магазин, на 2м этаже подошли к менеджеру ( не помню как зовут, указал бы лично, помню на внешность что светлый и пухлый) и сказали что нам нужен этот телефон в рассрочку и аксессуары к нему. Он нам насчитал чек на 56-57 тысяч. На вопрос откуда накрутка, ведь я заранее смотрел цену, там было меньше, он ответил «через нас личные скидки не делаются, можете попробоваться сами, но вероятность одобрения рассрочки по заниженной цене снизится.» Ок, думаю дай сделаю сам, т.к. мне показалось бредом что одобрения снизится. Начал делать все сам через телефон (ах да забыл написать про то что телефон остался последний в наличии), и о чудо, мне все одобрили, по изначальной цене (52 тысячи), но вот незадача, все собрано будет 9-го числа, хотя весь товар есть в наличии. Я уже подошел к другому менеджеру, и спросил в чем проблема, т.к. весь товар по факту есть в магазине, на что мне был дан ответ что кто-то зарезервировал данный телефон (который остался последний), жалко конечно, но не страшно другой цвет тоже не плохой, и поменяли цвет в заявке. По прошествию некоторого времени мною был получен новый телефон и аксессуары к нему, все хорошо. Но вот при выходе из магазина, мною был услышан диалог 1-го менеджера, (который насчитал мне товара на 57 тысяч), и еще одного, в котором прозвучала фраза «Видел как я на***л народ, хотели взять телефон, а я его в резерв закинул!» Мною был сделан вывод что если у него не получилось развести нас на деньги, можно отомстить и в последствии развести кого нибудь другого. И как после такого вообще к вам можно приходить? В который раз убеждаюсь что сотрудники данного магазина полный 0 что в плане человеческих качеств, что в плане работы. Проверяйте заранее все чеки и все что вам насовали горе продованы…

Негативный отзыв о Эльдорадо (Красноярск, 9 Мая, 79): Приехали за стиральной машинкой, консультант все доступно объяснил, определился с покупкой. Подошла сотрудница в форме Эльдорадо и начала впаривать всякие порошки, отказался( понял что это её работа навязать ещё что то), оплатил покупку. Так как не было в наличии машинки кроме той что с витрины я поехал на склад. Склад другой конец города. Приехав на склад, сотрудник проверил чек и говорит я не могу вам её отдать потому что магазин не отправил что то в электронном виде. В телефонном режиме пытался решить этот вопрос, ничего не получилось. Поехал в магазин сделал возврат. Поехал в другой магазин купил машинку на пару тысяч дороже, но функций в разы больше, и порошок то что мне хотела впарить продавец с Эльдорадо, в мвидео дали в подарок. Хотя склад у Эльдорадо и мвидео один и тот же. После покупки в другом магазине мне позвонила девушка что решили мой вопрос, прошло около 6 часов с момента покупки, как минимум 4 часа я ждал бы машинку на складе. Ну да у людей нет дел больше как ждать по 4 часа купленный товар…. Эльдорадо, поучитесь у мвидео работать организовано.