Компании

Отзыв о Золотой Трюфель

Негативный отзыв о Золотой Трюфель (Кемерово, Марковцева, 22 — 1 этаж): Торты вкусные, особенно «молочная девочка» и «наполеон», но попадаются волокна.А вот про сотрудников хотелось бы высказаться поподробнее.В какой филиал не зайдёшь, так желание покупать что-то пропадает, ибо нередко по ту сторону прилавка грубая мадемуазель в возрасте (за 50), которая нормально разговаривает только с теми, кто примерно её возрастной категории.Следующая ситуация вообще выбила из колеи. Хотела заказать торт, захожу на главный сайт, там капсом написано «ЗАКАЗАТЬ ТОРТ» и указаны номера телефонов.Заказ максимально простой «молочная девочка с кошачьей мордочкой вместо надписи». Не с фотопечатью, не с фигурками из мастики, а просто кремом нарисованы самые простые уши, глаза, нос, усы и рот. Всего мне объяснить дамочка на том конце провода даже не дала, перебив своим «вообще-то мы по телефону заявки не принимаем, езжайте в нужный магазин и там заказывайте».Подумав немного о том, что людей нагло дезинформируют, захотела сообщить об этой ситуации кому-то из вышестоящих лиц, но никаких контактов (не для предложений, не для жалоб) не указано, что является ещё одним звоночком.Решила позвонить по второму указанному на сайте телефону, объясняю ситуацию, а там дамочка ещё хуже.Примерный диалог:- Ну да, всё так. *на фоне крик первой мадемуазель о том, что всё правильно*- Так это дезинформация выходит, обман людей. Если на сайте написано «заказать торт», а по указанному номеру предоставляется справка.- *максимально недовольный тон* Хорошо, я скажу директору, чтобы поставил точку!- Какую точку?- Чтобы после неё подписал! Всё?!Обе общались в отвратительном агрессивном тоне. В принципе от общения с «сотрудницами» создалось впечатление будто мне королевы одолжение сделали тем, что соизволили ответить на звонки.Хотелось бы, конечно, чтобы начальство обратило на это внимание и изменило ситуацию в лучшую сторону, но у меня стойкое ощущение, что ничего не произойдёт.Я надеюсь, что этот отзыв поможет кому-нибудь сделать вывод о данной организации.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *