Компании

Отзыв о Золотое яблоко

Негативный отзыв о Золотое яблоко (Екатеринбург, Малышева, 71 — 1 этаж): Это не сервис, а какая-то катастрофа! При личном посещении магазина невозможно спокойно выбрать что-то по душе из-за навязчивости и высокомерия консультантов, которых у каждого стенда аж по два человека, но при попытке заказа курьерской доставки ситуация становится еще хуже. Можно по пальцам пересчитать, сколько раз у меня НЕ возникало проблем. Каждый раз что-то происходит, то курьерская служба перепутает время доставки и с большим трудом произведет отмену заказа, потому что я физически не смогу получить его по этому адресу после определенного времени, то, вишенка на торте, перепутает заказанный товар!10.06.22 заказывала парфюм с доставкой в г. Нижний Тагил, выбрала ПВЗ Озон и оплату заказа при получении, т.к. уже были проблемы с предоплатой, которую не торопились возвращать. Оказывается, по правилам доставки, выдача и открытие товара осуществляется после оплаты заказа. Хорошо, оплатили без проблем, вскрыли коробку. И, внимание, вместо заказанного парфюма в коробке лежал совершенно другой, совсем другой марки, объема и ценовой категории. Доставка Озон открещивается, мол, не их проблемы, решайте вопрос с Золотым яблоком и забирайте товар, хоть он совсем не тот, что заказали.Служба поддержки ЗЯ, как обычно, «на высоте», ничего не знает и ничего сделать не может, ждите ответа на электронную почту в течение 3-5 дней. При том, что даже в личном кабинете статус заказа отображается неверно, якобы, он только «готов к выдаче», и я не могу оформить возврат самостоятельно. Феерично, да? Я уверена, что по истечении этого срока, как обычно, придется звонить самой и выяснять, как мне вернуть свои средства и ненужный парфюм назад.Я уже так устала от того, что постоянно приходится с вами что-то выяснять, что желания покупать что-то больше просто нет.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *