Компании

Отзыв о Vsë rovno

Негативный отзыв о Vsë rovno (Екатеринбург, Белинского, 169Б): Мне очень нравилась данная студия, до определённого момента. Я сходила на все процедуры и не раз. Но, в связи с тем, что руководитель не принимает меня я решила написать сюда. Во-первых, 20 мая я была на педикюре, в тот день работала «прекрасная» администратор блондинка — увы, имя не знаю тк бейджика нет и при общении, они не представляются (даже в вотцапе) хотя это важно понимать, с кем ты общаешься. В общем повторилась та же ситуация, о которой я уже писала в их личный аккаунт и руководитель пообещала решить эту ситуация. Педикюр делается около 2х часов, НО администратор вновь не предложила мне ни воды, ни чай, ни кофе, кроме того она заглядывала к нам в кабинет, пугая мастера, которая мне аппаратом делала педикюр — не очень безопасно. Уважаемый руководитель, помните, чтл лицо которое стоит у Вас на входе — это Ваше лицо. Так же хочется сказать, чтл педикюр продержался 1,5 недели, он слез как обычный лак, кусками, вид моих ногтей на ногах — оставляют желать лучшего. Во-вторых, 5 июня я была записала на японский маникюр в 17, уточнила с утра есть ли свободные места пораньше — опять же, без имени мне ответил неизвестный человек, ну ладно. У студии есть чудесная функция которая облегчает работу не только клиенту, но и администратору — это онлайн запись, а ещё чудеснее функция, что прямо там можно перенести свою запись. Я понимая, что к 17:00 не смогу подойти, так как случились непредвиденные обстоятельства, перенесла на сайте свою запись в 15:00 на другой день и подходящее мне время. НО в 17:10 мне стали написывать и названивать из студии со словами — Вы где? вы же сказали утром подойдёте ? Я считаю, что я заранее перенесла свою запись, за 2 часа и считаю, что вина администратора, который не отслеживает запись. В тот момент я находилась на важном событии, а мне 4 звонка в ватцап, сообщения делает администратор, который не удосужился ещё раз проверить запись. Если честно, вопросов к мастерам нет, даже не считая того, что педикюр мой продержался 1,5 недели и отпал как обычный лак — хотя тут тоже есть вопросы. Вопрос огромный к администратору блондинке, человек, у которого на лице написано все непренебрежение к клиентам и важнее потыкаться в свой телефон и посмотреть видео, чем предложить клиенту воду или же проверять запись. Хоть мне и очень нравилось, как там делают ресницы и брови, я восхищалась мастером, но в эту студию я больше не вернусь. Кроме того, после первой ситуации когда мной было написано сообщение в аккаунт студии , спустя какой то время, после очередного посещения мне написали видимо «копировать — вставить» тк имя забыли измерить и из Валерии я превратилась в Екатерину.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *