Компании

Отзыв о Водяной

Негативный отзыв о Водяной (Томск, Иркутский тракт, 102 — 1 этаж): Здравствуйте! Осторожно мошенники!Купила 09.01.2021 года клапан предохранитель на бойлер (М100506). Товарный чек ПН/ИР2/ЦБ000279 от 09.01.2021г. , который выдерживает 6 бар по адресу: г. Томск, Иркутский тракт, 102 в магазине «Водяной». Так как у меня 1этаж, и напор в системе точно 6 бар. Вызывала сантехника, который обслуживает дом, он подтвердил. Даже мой бойлер (на который и брала клапан) фирмы EDISSON на 50 литров выдерживает, тоже только до 6 бар. Причем продавец, когда покупала клапан это знал. Мне установил клапан мастер, из клапана сильно потекло. Решила вернуть клапан. 15.01.2021г. приехала, магазин был закрыт на учет. 16.01.2021г. приехала, предоставила клапан, чек, видео (где показана работа данного клапана), упаковка не сохранилась, так как из целлофана и в процессе установки я её порвала и выкинула. Продавец отдал клапан администратору на проверку. Вышел администратор и говорит, что клапан рабочий он проверил его на системе, в которой ВНИМАНИЕ! давление 3 бара. И он готов это мне доказать, затем потребовал упаковку, я объяснила, что она не сохранилась, так как целлофановая и спросила: «Зачем она ему?» на что он ответил: «Возврат упаковки обязателен, так как он не сможет этот клапан продать новому клиенту без упаковки». Я ему говорю: «Я ведь её разорвала!» Таким образом, мне не только незаконно отказались вернуть денежные средства согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей, но из действий администратора видна полная его некомпетентность: «Как можно проверять клапан при давлении на 3 бара, когда его покупали для выдерживания давления 6 бар? Как простой покупатель (ни разу не сантехник) может проверить достоверность слов администратора?» И мучает меня вопрос: «Как можно восстановить разорванную целлофановую упаковку и впарить бракованный товар повторно?». Я сделала для себя выводы. А Вы?Далее 16.12.2020 опубликовала данный отзыв на магазин по адресу: проспект Комсомольский, 7 стр. 6. Я обещала оставить, я оставила. И посчитала. что если это сеть, то неважно на каком адресе оставлять. 04.02.2021 года получила ответ. Мне вежливо написали, что во-первых, я ошиблась адресом. Но дальнейший их ответ убедил меня: неважно какой по сути адрес, официальная позиция руководителей сети магазинов «Водяной» такова: «Покупатель всегда ошибается»Кто хочет почитать полную переписку смотрите отзыв и их ответ по адресу: Комсомольский, 7 стр. 6. Я же в свою очередь данный отзыв оставила еще на трех адресах магазинов г. Томска, включая Иркутский тракт, 102.

Оставить отзыв о Водяной на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *