Компании

Отзыв о Ваш доктор

Негативный отзыв о Ваш доктор (Кемерово, Николая Островского, 27 — 1 этаж): Абсолютный негатив!!!Уважаемое руководство «Ваш доктор», хочется сказать только одно, к Вам в возвращаться нет ни малейшего желания! Дико наплевательское отношение к клиентам, с которым мне пришлось столкнуться дважды! Первый неудачный опыт обращения в Ваш центр был связан с вакцинацией 2х месячного ребёнка от ротовирусной инфекции, на которую была заблаговременно записана. При этом данная вакцина ставится одновременно с другой вакциной, получаемой в поликлинике по месту жительства, в связи с чем пришлось «состыковать» эти две прививки в один день, что непросто при ситуациях с записью с бесплатных поликлиниках. Так вот накануне вакцинации в 19.30 мне позвонили из Вашего центра и сказали, что не могут нам поставить данную прививку, потому что вакцины нет в наличии. Отсюда вопрос: для чего тогда нас записали при отсутствии вакцины и почему так поздно об этом предупредили, не дав возможности найти другую клинику на тот же день, чтоб не пропустить приём в поликлинике по месту жительства? Считаю это грубейшее неуважение к клиентам, тем более когда речь идёт о маленьких детях, сроки прививок которых строго определены и любое их «смещение» по вине какого-то медцентра, который дезинформирует потенциальных пациентов, считаю недопустимо. При этом при записи на вакцинацию администратор точно проверила наличие вакцины и назвала ее стоимость, а администратор, звонившая сообщить об отмене записи, пояснила, что скорее всего при записи на вакцинацию администратор ошиблась и вакцины давно нет. На самом деле, скорее всего, нашу вакцину просто отдали другому пациенту. Второй случай, когда Ваша организация меня подвела, произошёл сегодня. Вчера позвонила в ваш центр с целью записаться на рентген, одновременно узнать стоимость услуги. Администратор, уточнив стоимость, сообщила, что запись на рентген не ведётся, необходимо подойти с 10.00-13.00 по живой очереди. Сегодня, отпросившись с работы и приехав в Ваш центр, мне сообщили, что рентген проводится в городской больнице, а не в центре, и оплата за данную услугу принимают только наличными, о чем заранее предупреждена я не была, в то время как другие, уважающие себя и своих клиентов, организации изначально предупреждают об оплате только наличными! Соответсвенно, сделать рентген мне не удалось из-за отсутствия безналичного способа оплаты! И это в век безналичной оплаты товаров и услуг!!! Как результат потерянное время и неприятное отношение к данной организации!

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *