Компании

Отзыв о Уникум

Негативный отзыв о Уникум (Екатеринбург, Бебеля, 33): Приобретал в марте в Уникуме автомобиль Skoda Rapid. Сначала общался с менеджером Ириной Койновой. Озвученные условия меня удивили — продажа автомобиля только при покупке доп. оборудования на 80 (восемьдесят) т. р. Ни о каких скидках речи даже быть не может, но пообещали зимнюю резину в подарок (в рамках акции от Skoda). Сразу сообщил, что бюджет ограничен, и допов готов взять максимум на 40 т.р. при условии, что наценка на них небольшая (более того, бОльшая часть предложенных допов уже входила в комплектацию). Составили договор (при этом перепечатывали три раза с моими правками, т.к. в договоре все не так красиво, как на словах: к примеру, при отказе от автомобиля предоплату вам вернут, но и вы в свою очередь должны заплатить штраф в размере 2% от стоимости авто), обратил внимание Ирины на то, что по договору я не обязан приобретать никакого доп. оборудования. Позже сравнив стоимость предложенного оборудования с рыночными (сравнивал с ценами оф. поставщиков), обнаружил, что в некоторых цены оказались до 80% выше. На следующий день получил от Ирины сообщение о том, что руководитель не согласовал продажу автомобиля с «допами» на 80 т.р, готовы уступить до 60 т.р, на что я ответил, что цены на допы крайне высоки, на руках у меня есть договор, есть предоплата, и из допов я выберу только коврики и защиту картера. После моего ответа получил звонок от менеджера Ирины, выслушал истерику и много неприятных слов в свой адрес, обвинения в шантаже (а не вы ли шантажируете покупателей допами?), что-то про не мужские поступки и про то, что из-за меня ее уволят. Выслушивая поток оскорблений и слез от представителя компании, дал минутную слабость и согласился на допы в размере 40 т.р (сигнализация StarLine A93 за 27 т.р., как вам такое?). После отошел от шока и позвонил в оф. представительство Skoda. По конференц-связи с ними и Уникумом удалось дойти до соглашения только на допы на 40 т.р, однако позже Ирина позвонила и сказала, что «внезапно» закончилась подарочная зимняя резина (именно тогда, когда не удалось «развести» покупателя на ту сумму, на которую рассчитывали). После этого было много ругани, звонки в Шкоду, упоминания Закона о защите прав потребителей (который прямым текстом говорит о незаконности условия покупки одного товара обязательным для покупки другого), в результате чего уже менеджер Мария сообщила мне, что салон никаких допов никому не навязывает, а менеджер Ирина просто была не в себе после больничного. В итоге от допов удалось отвязаться. За день до получения авто менеджер Ирина «напомнила» (это было озвучено впервые), что к оплате принимаются только наличные, и что завтра меня будет ждать другой менеджер Игорь (видимо, после устроенной истерики стало стыдно). При попытке «выбить» у Игоря оплату картой (специально переводили всю сумму на одну карту), озвучили доп. условие: при оплате картой стоимость автомобиля для меня будет на 1.7% дороже. На то, что это противоречит как минимум Гражданскому кодексу РФ и Закону о защите прав потребителей Игорь ответил, что такова политика салона. Машину планировали забрать в этот день, поэтому пришлось снимать наличку с комиссией. В итоге имеем испорченное настроение, потраченные нервы, оскорбления от сотрудника салона, незаконные навязывание допов (удалось отстоять свои права) и требование оплаты наличкой (тут уже сил спорить не осталось). Радость от покупки немного проходит, теперь доходят руки до написания отзывов и обращения в Роспотребнадзор. Советую ли я покупателям Уникум? Если в наличии есть интересующий вас автомобиль и вы готовы тратить нервы — только тогда.

Оставить отзыв о Уникум на все сайты

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *