Негативный отзыв о УГМК-Здоровье (Екатеринбург, Шейнкмана, 113): Давно пользуюсь услугами этой клиники. Всегда довольна была качеством оказания услуг, уровнем сервиса и внимания со стороны персонала клиники. Мой выбор в пользу данной клиники обусловлен во многом тем, что хочется получать медицинские услуги в комфортных условиях, в том числе и психологических. Сегодня оказалась неприятно удивлена. Проходила плановое обследование перед операцией. Была назначена процедура фиброгастроскопии. Врач Морозова Оксана Владимировна. Доктор общалась в подчёркнуто безучастном тоне. Перед процедурой мне никто ничего не объяснил, что и как будет происходить, как правильно дышать во время манипуляции…. Ни одного слова. Знаю, что во время этой процедуры бывает рвотный рефлекс со всеми вытекающими последствиями. Поэтому была удивлена, что мне не дали надеть ни какой-нибудь одноразовый фартучек, ни халатик. Просто скомандовали ложиться на бок и медсестра вставила в рот пластиковую капу. Во время самой манипуляции врач несколько раз сообщила мне недовольным тоном, что дышать она мне не мешает и приспособиться можно. Но вот как приспособиться, это видимо, я должна была догадаться сама. Медсестра во время процедуры была занята тем, что командовала мне как я должна загибать пеленку внутрь, чтобы им там ничего не накапало. Во время процедуры шла кровь из горла, я чуть не захлебнулась. Уже прошло почти 5 часов, ужасно болит горло, очень больно глотать. С трудом смогла принять свои ежедневные таблетки. Этот ужасный опыт точно не забуду. И очень надеюсь, что в вашей уважаемой клинике будет уделено вниманию не только навыкам и умениям персонала проводить манипуляции, но также стандартом поведения для врачей будет вежливое, внимательное и не побоюсь этого слова, доброе отношение персонала к пациентам.