Компании

Отзыв о Три Богатыря

Если честно, я никак бы не подумал, что может быть настолько плохо… Началось все с бронирования, бронировали 24 декабря на 6 января, начали бронь через вотсап, указали все четко: дату, время, продолжительность. В итоге с интервалом в 15-20 минут получали неадекватные сообщения, где невменяемый собеседник Марина спрашивала по несколько раз то, что уже написано (в сообщении было трижды указано, что интересует время с 10 утра продолжительностью 3 часа, следом вопрос — вечер или день интересует?…). Выбесило. Звоним, чтобы забронировать по телефону и тут все становится ясно — администратор пьяная. Путает имена, путает время, путает название бани. Тем не менее что-то мы забронировали, но было ясно, что непонятно что. Решили перезвонить через 3 дня, чтобы уточнить все и не зря позвонили. Записали нас ни на ту дату, ни на то время, ни в ту баню. Начали лечить нас сказками про технические сбои, но было очевидно, что администратор записала куда попало. Все исправили. Итак, Лада (хотя просили Любаву) 6 января с 10 до 13 часов. Сто раз уточнили с чаном ли баня? Ничем не отличается от остальных таких же? Получили утвердительные ответы. 5 января нам звонят, подтверждают бронь, все хорошо, казалось бы. Но вот сегодня, 6 января, мы приезжаем к назначенному времени в отличном настроении: светит солнце, приятное морозное утро. Провожают в баню и только на месте говорят о маленькой проблемке — чана не будет… В чем проблема сказать об этом заранее? Позвонить или написать. Мы бы и не поехали, обычных бань вокруг огромное множество, и ваша не самая лучшая среди них, даже сумасшедшая скидка все равно ничем не помогает, вы испортили настроение и полностью уничтожили свою репутацию и мнение о себе. Дальше — в бане сломано обливное ведро, при нас его начинают ремонтировать, 15 минут стука металла добавили ярких впечатлений и «расслабления». В итоге ведро постоянно течет и капает на мозги, пришлось его слить и перекрыть воду… Т.е техническое оснащение даже не проверяется перед посещением гостей. Больше никогда в жизни мы к вам не вернёмся и всем нашим знакомым расскажем о вашем отношении к гостям. Негативный отзыв о Три Богатыря (Екатеринбург, Норильская, 78)

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *