Компании

Отзыв о Теплый Ключ Кухня

Добрый день! Хотелось бы оставить свой отзыв. Сегодня у меня день рождения (25.01) и специально заранее подумав о том, что нужно сделать заказ 24.01 пришла в данную точку, встретил меня достаточно приветливый Денис, я сделала заказ на 11:40 следующего дня (5 пицц+1 в подарок), я специально спросила должна ли я оформить заказ на сайте, оплатить сразу. На что мне сказали: — в 11:40 приходите и сразу всё оплатите. По итогу — пришла, там была девушка Наталья, которая сказала, что Денис на смену не вышел и заказ не передали ей. Ну как бы, в 12 часов меня на обеде ждут коллеги, а принести мне нечего. Меня просто проигнорировали. Наталья сказала минут 30 я сделаю, а итоге в 12:25 я забрала заказ. Спустя 45 минут!!! Когда я спросила, какой-то комплимент мне положен за неожиданное такое ожидание, Наталья позвонила управляющей, и она мне предложила — подождите и вам сделают сырные палочки. Т. Е. За ожидание в 45 мин ещё, управляющая данного заведения говорит ещё подождать, вы правда считаете это логичный выход из ситуации?! Как итог — пиццы вкусные, Наталья прекрасная девушка, которая сделала всё, что в её силах, 1000 раз извинившись. Что касается Дениса, немного в шоке, от такого «сервиса».Ну и от решения проблем от управляющей тоже не много в шоке. Клиентоориентированность на нуле абсолютном. Поэтому абсолютно неоднозначное мнение об этой точки. Негативный отзыв о Теплый Ключ Кухня (Кемерово, проспект Ленина, 88а — 1 этаж)

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *