Компании

Отзыв о СушиSell

Негативный отзыв о СушиSell (Кемерово, проспект Ленина, 146 — 1 этаж): Вот и развелась картинка красивого инстаграма. Сделали первый и последний раз заказ в данной сети. Заказ был оформлен 13.12.2021,в понедельник, в 19:22, заявленная доставка 65 минут. В 21:23 позвонили узнать, где же долгожданный заказ? Оператор обещала уточнить информацию и перезвонить. Через пару минут перезвонила уже администратор Елизавета, сообщила, что им очень жаль, что так задерживается заказ и в качестве компенсации на счёт будет зачислено 500 бонусов, добавив — курьер уже в пути и будет через минут 20-30. И эта информация просто повергла в шок. На вопрос, какие ещё 20-30 минут, ведь уже пошёл третий час ожидания заказа?! На что был дан ответ — а что вы хотели, курьер в пробке, все мосты стоят. Гениальный ответ, Елизавета! Ожидали правды, ведь бывают разные форс-мажорные ситуации: не рассчитали объёмы заказов, в смене не оказалось нужное количество курьеров, сломалась машина и т.п. Но придумать ответ про стоячие мосты — явный не профессионализм. Ведь моментально проверив полученную информацию по известному сервису про «пробки», все показывало зелёным.Написали в директ инстаграма о данной проблеме, задали три вопроса:1) для чего обозначена доставка в 65 минут;2) для чего администратор вводит в заблуждение, придумывая ситуации, которых по факту нет;3) зачем бонусные рубли на счёт для следующего заказа, если после первого заказывать желания нет.Ответ был очень забавный, ведь мы его уже слышали: «Мы хотим извиниться за такое ожидание и уже начислили вам 500 бонусов, будем рады, если дадите нам шанс! Спасибо, что передали!»Доставка была осуществлена в 21:54.Может быть, заказ стоил того?! Увы, но нет. С длительной доставкой горячие и запечённые ролы были холодными. Шапка лавы — очень пересоленая. Странный творожный сыр в филадельфии — он имеет непонятную консистенцию. Ролы в темпуре — невозможно жевать, они остались больше не тронутыми. Лосось неплохой, но по вкусу — ему не хватает соли. Запечённые ролы понравились большинству.Не знаю, про каких конкурентов все время говорит владелец в инстаграме, что они ему накручивают ботов и прочее. Делается мнение, что как раз ботов и хорошие отзывы накручивает себе он сам.До конкурентов Вам ещё далеко, сервис, доставка, еда — на порядок ниже, чем у большинства других доставок.Не ведитесь на картинку. Читайте реальные отзывы.Но если вы хотите потерять свое время, деньги и не получить никакого удовольствия от поедания пищи — это доставка именно то, что вам надо.*Все скриншоты переписки, сервиса про пробки — прилагаю.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *