Компании

Отзыв о Строганина

Негативный отзыв о Строганина (Томск, Карла Маркса, 17а): Решили заказать на обед что-нибудь необычное. Выбор пал на котлеты из бобра, кабана и косули, и супчики. Оформили через сайт ресторана доставку около 12 часов дня, оплатили, сидим ждём. Проходит полчаса, звонка о подтверждении заказа не поступило. Решили сами напомнить о себе. Но абонент единственного указанного телефона не был доступен. Написали в Инстаграм. Дозвониться до ресторана получилось только в 2 часа дня. Оператор ответил, что наши блюда готовятся, осталось буквально 15 минут. Ну окей, ждём дальше. Проходит ещё 3 часа, время 5 часов вечера. С глубоким чувством недовольства звоним в ресторан снова. «В ближайшее время будет доставлено», но когда это «ближайшее время» наступит оператор не ответил и положил трубку, не дослушав до конца. В итоге, мы ждали свой заказ 6 часов!!! Извинений никто не принес, в Инстаграме сообщение осталось не отвеченным. Ресторан совершенно неклиентоориентированный. Желания заказывать ещё раз в данном ресторане нет. Еда ничего, но отношение к клиентам портит всё впечатление.

Standard

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *